20xx年上半年观紫中心卫生院工作总结 20xx年上半年，我院在县委、县政府、县卫生局和当地镇党委、镇政府的正确领导和关心指导下,全面贯彻落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院20xx年1-9月份工作开展情况汇报如下：

一、医改工作开展情况

（一）深入贯彻、积极推进医药卫生体制改革

上级主管局及我院领导班子高度重视，切实加强领导，积极推进医改工作。。医改关乎于民生，作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了政府实施基层“医改”的决心与信心，医改之举势在必行。

（二）加强领导、强化政策宣传培训

1、我院先后成立以院长为组长、各科室负责人为成员的医改领导小组和医改岗位设置领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。继续加大医改宣传氛围，以宣传专栏，电子屏等形式，进行宣传，便于职工随时阅读、学习文件，了解“医改”政策。

3、定期召开全院职工会议，组织学习“医改”文件，同时，结合自身实际，就单位回归公益性、定编定岗不定人、竞聘上岗、转岗分流、基本药物实行网上采购、药品零差率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策.严格执行国家基本药物制度：自20xx年6

月1日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物和增补基本药物目录复印下发到各临床科室，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变医生原来的用药习惯。依据核定，做好竞聘上岗的各项准备工作，坚持公开、公正、公平的原则。按照因需设岗、按岗聘人、合同管理的原则落实竞聘上岗工作。深入开展调查研究，及时掌握工作动态，及时发现、解决竞聘上岗工作中出现的新情况、新问题，重大问题及时向上级医改领导小组报告，使竞聘上岗工作在确保稳定的前提下圆满完成。

二、新型农村合作医疗工作稳步开展

我镇共有12个行政村，1个居委会，总人口17062人，全镇总参合人数为15242人，参合率达90%以上。截止9月30日，共补偿6347人次，补偿金额达3011740.5元，其中：普通门诊（包含村医生）补偿4743人次，补偿金额244317元.

三、医疗单位建设和发展情况

1、继续加强基础设施建设。上半年，我院在原有的基础上，继续完善医院相关设施的配套，调整相关科室的布局，对院内照明线路进行重新检修，全部安装延时开关；投入1.2万元购置电源稳压器（X光机专用）；由于下水道的堵塞和积水，严重影响口腔科相关设备的保养，投入0.2万元搬迁口腔科门诊；投入0.2万元为检验室购置一台冰箱，为妇产科购置多普勒胎心仪一台（980元），添置工作服30件、病历夹40个等，进一步完善医院办公条件，美化院容院貌，营造温馨、和谐的诊疗环境。

2、进一步加强卫技人员业务素质培训。上半年，先后安排4人次参加健康教育培训、慢病管理等公共卫生服务培训，提高基本公共卫生服务能

力和水平。重新制定《2012绩效考核方案》和《实施细则》，全科为考核重点，以医生的积极性带动辅助科室的发展，积极稳妥地推进绩效改革工作。完成岗位设置和医师定期考核工作，进一步深化人事制度改革。继续抓好继续医学教育，全院共有20位同志参加《福建医学通讯教育》，2位同志参加医学成人教育。

3、业务收支：上半年（截止5月31日）全院共接诊门急诊病人6513人次，比上年同期的6386人次增长1.99%；收治住院病人120人次，比上年同期的119人次增长0.84%；累计完成业务收入54.4万元，比上年同期的50.3万元增加8.15 %；上半年全院总收入154.05万元，总支出137.67万元，收支结余16.38万元。

4、加强药品管理，保证用药安全有效。坚持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。 实行药品零利率，药品价格公开，收费价格公开。5月1日起，我院全面实施弘扬系统电脑操作，禁止纸质处方的使用，同时严格执行物价规定收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分解收费现象发生。 为方便患者看病，切实解决患者就医的各种不便现象，改进和简化了就医流程，为病人提供更优质，更快捷的服务。 在门诊大厅免费提供开水及一次性纸杯，在门诊输液大厅增加了输液椅等设备，方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务，密切了医患关系，加快了病人康复进程，还促进了医德医风建设。

四、公共卫生服务项目开展情况

（一）为辖区内居民建立居民健康档案

1、 建立居民健康档案

载止6月15日，累计建档12396人份，建档率54.02%,健康档案项目内容完整、真实，其中电子档案12160份， 65岁以上老年人1326人，高血压患者1750人，糖尿病患者479人，重症精神病患者143人.

2、建立健康档案的同时对不同人群进行健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。

（二）健康教育

通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料等形式开展健康教育活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动；今年来至今共开展了健康教育讲座5次，讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众 800余人，发放健康教育宣传资料 1500份。根据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每2个月定期更换一次板报内容。截止20xx年5月30日已出版健康教育宣传栏2.5期5版；每天在输液室、候诊区轮流播放慢病等健康教育宣传影像资料，每次播放在一个小时以上，累计播放音像资料150余次。

（三）疾病预防与控制

按照全省统一部署，于20xx年4月进行常规疫苗查漏补种和强化免疫活动，累计为目标儿童补种脊灰疫苗116人，麻疹疫苗168人。截止6

月20日共建卡93人，合格建卡93人，建卡率100%；卡介苗接种3人，乙肝疫苗接种319人次，脊灰疫苗接种1075人次，百白破疫苗接种462人次，含麻类累计接种185人次，乙脑疫苗接种340人次，流脑疫苗接种425人次，甲肝疫苗接种171人次；规范传染病疫情报告，上半年共报告手足口病病例3例，疑似肺结核病人10例，管理结核病人16人，其中：新发涂阳病人7人。加强霍乱防控工作，登记报告腹泻病人2例，未发现霍乱弧菌。

（四）妇幼卫生工作：配合市妇幼保健院深入农村开展“两癌”普查工作，累计检查目标对象62人；孕前3个月和孕早期3个月孕妇叶酸补服74人。上半年共接诊产前检查孕妇320人次，收治住院分娩产妇1人，开展计生四术13例。儿童保健工作，共体检0-6岁儿童704人，筛查体弱儿63人，系统管理188人。

（五）基本公共卫生服务：组织村医集中培训慢病管理等相关知识2次，提高乡医基本公共卫生服务能力和水平。上半年累计为慢病等特殊人群免费体检328人次，检测血糖396人次。

（六）村卫生所管理：完成楼下村卫生室、山下村卫生所斗面村卫生室、立峰村卫生所和溪南卫生所的项目建设并投入使用。切实做好乡村卫生服务一体化管理工作，辖区24所卫生所均纳入一体化管理，合理配置乡村卫生资源，改善农村基本医疗卫生服务条件，提高服务能力。与卫生所签定目标管理责任书，制定乡村医生绩效考核办法，加强卫生所的管理。为24所卫生所配置血糖仪，先后组织乡村医生集中培训慢病管理等相关知识2次、脊灰疫苗查漏补种1次和手足口病防控相关知识1次，极大提高了卫

生所的服务水平。

五、行风建设

1、加强反腐倡廉教育，筑牢思想道德防线；

加强行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。同时加强医德医风教育，杜绝药品回扣现象的发生。

2、加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生

加强行风建设，制度是保证。结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。当前要重点建立健全和落实好以下制度：

1.建立健全领导班子民主决策、民主监督制度。进一步完善领导班子议事规则和工作程序，建立民主决策机制。建立职工代表会议和职工大会制度，定期讨论研究本单位的重大问题，听取职工对卫生院管理、建设和发展的意见，实现决策议事的科学化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。纠正虚报、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题为重点，建立行风建设各项制度，全面落实纠风工作责任制，坚决纠正损害群众利益的不正之风。

3．全面实行院务公开制度。院务公开是卫生院规范化管理、接受监督的重要形式。要切实做好向社会和向院内 “两公开’’工作。

4、大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。乡镇卫生院和医务人员要向社会公开承诺。具体内容为：①严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定，依法行医、规范管理；②严格执行新农合各项政策，不弄虚作假；③礼貌待人、热情服务、文明行医、不收“红包”、回扣；④对患者诊疗认真负责，因病施治、合理用药、合理检查；不开大处方、不滥检查，不使用伪劣、过期药品，保证用药安全；⑤严格按规定收费，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费；⑥不公开患者病情隐私，为患者保守秘密；⑦其他需要承诺的事项。

六、食品卫生、医疗市场监督：积极配合工商行政部门做好市场海产品卫生监督，督促全镇50余家食品行业的从业人员进行健康体检，目前已接受体检60余人，体检率100%；加强中小学食堂及周边饮食、副食品的卫生监管，开学期间不定期进行检查，保证学生饮食安全。及时提供辖区非法行医线索，并配合卫生监督所查办一家非法行医诊所，净化医疗市场。

七、加强党风廉政建设，继续抓好安全生产、计划生育等工作

1、党风廉政建设：组织全院职工进行“解放思想、力求先行”大学习大讨论，“四下基层四解四促”活动、“转作风、提效能、促发展”活动、党组织和党员创先争优活动、卫生系统“三好一满意”活动、基层医疗机构管理年活动、效能建设、党风廉政建设、政务（院务）公开、治理医药购销领域商业贿赂、综合治理及平安医院建设等。

深入开展基层医疗机构管理年活动和“三好一满意”活动，认真执行《国家基本药物制度》，及时妥善处理群众投诉，实行全年开放门诊制度和主要科室24小时值班制度，进一步美化就诊环境，建华就诊手续，方便

群众就医。深入开展创先争优活动，以建“五个好”党支部、做“五带头”共 产 党员为目标，突出为群众服务这一主题，扎实开展各项活动。继续推行院务公开，重点公开财务收支、人员评聘、考勤情况、新农合补偿情况和村医津贴发放等，切实加强民主管理盒民主监督力度。

2、计划生育：严格按章《出生医学证明》首发规定加强《出生医学证明》管理；及时上报单位“双查”情况，认真落实分娩报告制度，及时向计生部门通报出生、节育、免疫等情况。

3、安全生产：加强安全生产组织领导，定期开展安全生产宣传、教育和培训工作，先后参加市安监局主板的企事业单位负责人和安全管理员安全生产培训班，组织职工到市医院参加消防安全知识全员培训等，将安全生产纳入重要议事日程。此外，“平安医院”创建活动、社会治安综合治理、信访、红会等工作也广泛深入开展。今年来，医院治安状况良好，无发生偷盗闹事等社会治安问题。

九、存在的问题

半年来，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题，主要有以下几个方面:

1、 技术力量薄弱。临床一线普遍年轻化，经验不足，临床骨干医生、护

士、影像等专业技术人员缺乏，严重影像卫生院服务职能发挥。

2、 医疗设备落后。如省厅配送的B超，影像不太清晰，临床诊断准确率

不高，使得一些常见病和多发病难以及时确诊，群众的基本医疗需求得不到保障。放射X光机透视装置未能配套，导致诊断正确率下降。

3、 个别职工事业意识淡薄，责任心不强，在履行岗位职责上不尽人意。

4、 内部管理还不完善，许多方面有待于进一步加强。

5、 卫技人员缺乏，人员结构不尽合理，难以胜任为广大群众提供基本公

共卫生服务的目标任务。

6、 部分科室近些年来由于人员的频繁变动而散失群众基础，工作开展难

度较大。

十、20xx年下半年工作重点安排：下半年，我院将按照年度工作计划，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几个方面工作：

1、进一步加强卫技人员业务素质培训，按照“医院管理年活动”有关要求，积极合理地安排人员参加专业理论、技术的学习和培训，加强医学继续教育工作力度，营造良好学习氛围，提高医技人员基本知识、基本理论和基本技能，提高医院整体水平。

2、继续充实卫技人员队伍，优化卫技人员结构。进一步理顺借调、借用人员的人事关系，腾出更多岗位，继续招聘临床、护士、助产等岗位专业人员，优化人员结构，更好地为广大群众提供基本医疗和基本公共卫生卫生服务。

3、继续做好基本公共卫生服务工作。以妇女、儿童、老年人、慢性病人等人群重点，在自愿的基础上为辖区常住人口建立健康档案，及时更新服务内容。

4、继续做好农村卫生工作，加大打击非法行医力度，规范乡村医生的职业行为，村卫生所全面实行国家药品目录，加强药品统一配送，重新制定乡村医生绩效考核方案，稳定乡村医生队伍。

5、加强党风廉政和卫生行风建设，建立健全群众信访制度，规范医疗服务行为，增加医疗服务信息透明度，努力提高医疗服务满意度。

6、继续做好计划生育、安全生产和社会治安综合治理等工作，进一步推进“平安医院”建设，不断消除隐患，维护医院稳定。

XX卫生院

20xx年06月15日

第二篇：20xx年上半年护理工作总结

20##年上半年护理工作总结

在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，在护理部带领下，科室全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病中医专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，全科护理人员积极完成各项工作任务。

一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作

（一）根据市卫生局制定的“三级中医专科医院”的评审标准要求，护理部组织全院护士长认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。

（二）加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护士长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。

　　（三）.提高了护理人员的素质

　　完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月四次的科内业务学习及护理查房，积极学习中医知识及各种操作，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.

护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”。注重中医理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。

（四）加强护理人员应急能力，组织全科护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。

二、加强安全管理，确保病者安全

科室定期召开护理安全会议，护士长定期进行护理查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。我科把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。

三、加强护理管理及深化护理服务意识

提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，科内每月组织大课业务学习2次，每周进行学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率100%。定期组织全科护理人员加强"三基"理论学习，组织三基理论考核，在保证了各项工作的正常运转的同时，也要保证考核质量，护士考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的高年资护士亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。　每月进行个案护理查房一次，健康教育宣教每周一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。　

将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。稳定护理人员情绪的同时危机感也增强了。

注意发挥护理骨干的作用，如科内骨干护士工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

(一)、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。科室护理措施完成率达90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。

（二）对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全科护士会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。

（三）科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。

　　五、.加强了院内感染管理

　　认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、病人餐具、水杯、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉各种预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。

7.强调数据说话实行量化管理

　

下半年工作计划

一、 继续加强护理质量检查力度，不断完善和护理质量：

1、          护士长及质控护士每日对护理文书进行抽查，发现问题及时改正。对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量化管理。

2、          每日对重点病人进行床头交接班，保证病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握。

3、          定期检查与抽查相结合，采用检查结果公式法，选出科室典型事迹、优秀个人、优秀班组，作为年终评比的条件，与奖金挂钩，被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员，科内给予一定的奖励。

4、          加强夜班护士的管理，实行主班护士竞聘上岗，给予护士公平竞争的平台，调动护士的工作积极性；

5、          加强医院感染知识的培训，结合院内下发的院内感染文件，科内组织学习，严格执行消毒隔离制度，无菌技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标。定期、不定期检查和抽查各病区消毒、灭菌和各种制度的落实情况。

二、 加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。

1、          科内自管项目与院内学习相结合，要求每位护士按时参加，并采取科内讲课的形式，使每位护士都参与进来，提高学习积极性；

2、          每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次，针对病情每位护士做出相应的护理诊断及护理措施；

3、          每月对护士进行科内闭卷考试，并为护士出20道作业题，以尽快掌握专科护理知识，满足临床护理工作需要。

4、  做好毕业1—3年护士的规范化培训，按照护理部的要求进行培训考核。加强护理人员政治和业务素质的培养，定期对护理人员进行法律法规和医德医风教育，积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护士学历层次。

5、     加强专科技能的培训：科室制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

6、     加强中医知识及中医各项操作的学习 ，护理人员全面掌握，人人过关。为迎接三级评审打下坚实的基础。

7、     科室在下半年，将派出护理骨干去中医科进行学习，熟练掌握针灸、拔罐等中医诊疗技术，以更好地为病人服务。

三、 强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。

1、            加强核心制度的学习和落实。规章制度是医疗质量最重要的保障，加强核心制度的落实，主要是交接班制度、查对制度、巡视制度、抢救制度、分级护理制度、护理缺陷管理制度、护理文书管理制度、护理不良事件报告制度等。强化对以上各种制度和规范的学习、落实和督查。

2、            科室每日进行安全检查并及时记录，专人管理，发动病人的主人翁意识，让病人参与到安全检查中，对病人的水源、火源、电源及不安全隐患进行监督；

3、            组织护理人员进行安全评估会，发现问题，解决问题，从自身及科里角度，分析发生的原因，吸取教训，提出防范与改进措施；

4、            重视护理操作环节监控，护士长有计划的跟班监督，做好实习生的带教管理工作，要求带教老师做到放手不放眼；

5、            及时发现科室护士的思想情绪变化，对家中有困难，思想有波动的护士给予关心和帮助，解除思想负担，化解心理压力，减少医疗纠纷和医务事故隐患，保障病人就医安全。

6、            时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

四、  加强护理人员法制教育，提高自我保护意识。

1、            组织护理人员法律法规及各项规章制度，并认真执行；

2、            完善护理记录要求，不断学习护理表格书写，责任护士，质控护士，护士长层层把关，保证书写的规范和质量。

五、 以病人为中心加强与患者及家属的沟通，构架和谐的护患关系。

1、          加强科内员工的服务意识，环境保护意识，安全意识，不断提高患者的满意度；

2、          病房环境布局合理，标识规范醒目，为病人提供清洁舒适温馨治疗护理环境，提供人性化服务；

3、          制定行为规范用语，以病人为切入点，不断改善服务措施，发放家属联系卡，营造良好的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象；

4、          深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

5、          病房管理科学化、制度化，努力达到：整齐、清洁、安全、舒适的八字要求。继续开展温馨病房活动，以温馨病房为标准，切实做到基础护理到位，健康教育形式多样化，在病房内继续开展“八个一活动”为病人提供最优质的护理服务，努力达到“三好一满意”标准。

6、          进一步深化整体护理理念，在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、 文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。