参加聚划算活动应注意的12点技巧

聚划算，淘宝2011最热门的一个词，对很多买家来说，或许并不陌生，因为那是购物的乐园，相信很多亲们都有天天守着聚划算活动开团的经历。对于卖家来说，还未参加过此活动未必清楚其中流程，甚至有些工作细节容易被忽视而未能达到活动效果。6月我们参加了一次聚划算活动，其中的过程，可以说是一波三折，在此，分享一下第一次参加聚划算的喜怒哀乐的经历。

相信很多卖家和我有过一样的心路，对于聚划算的巨大引力，心动已久，因为一些原因未能参加成功，或正在酝酿参加。。。。。

　　3月底4月初，我们就为参加聚划算活动作了些准备工作，当时新品上市，列了几款有“爆款卖相”的宝贝作为重点培养目标，到4月中旬，差不多满足条件了，于是，我们确定了一款作为参加聚划算活动的宝贝，开始追单生产备库存。

　　4月15日提交了聚划算活动的申请，等了约一周时间，22日收到聚划算小二站内信回复：“亲爱的古思帝罗旗舰店, 你好！您申请的聚划算活动一审通过……” ，可以说，收到这个回复，同事们心里可真是高兴了一阵子，总算看到一些希望了，接下来就是“填表格、定价格、写卖点、寄样品”的二审阶段。

　　自样品寄出后，心里也不轻松，可以说用忐忑又激动来形容，脑子里不断想象两种审核结局的后果：要是没通过怎么办？眼看就要夏季末了，那么多库存要一件件的卖，真不知卖到何时！要是通过了，呵呵，那骄人的销售数据，一个字“爽”。呵呵，就这么翻来复去的琢磨。

　　焦虑的等了一周，4月29日，期盼已久的小二旺旺来消息了：“你好，在吗？亲。“这是你们报名活动的裤子哦”，“79包邮可以吗？我心想：从我们报的99元包邮，降到79元包邮，这也砍价太猛了点，我回复：“不行啊，小二回复：“上聚划算活动要有价格有诱惑，85元包邮，你考虑一下”。小二离线状态了，可以说，关于价格在此卡住了，当我们回复85元包邮可以时，小二回复：“五一活动已经安排满了，等五一放假回来再说”。于是，我们静候小二五一放完假后的消息。。。。。。。。

　　五一过了，问小二，审批得如何了？

　　5月3日小二回复：

　　亲，我现在正在统计商品以便进行二审，这个表格您填写一下报名的产品信息，图片只放400*400图片链接，填完后请重命名表格加上店铺名字，回复给我，后面请等二审和终审结果，确定上线以收到通知单为准，谢谢您对聚划算的支持。

　　照表格填好后发回给小二。

　　。。。。。。等。。。。 。。。。。。。。

　　。。。。讨价还价过程式。。。

　　。。。。。。

　　直到30日还在等。 。。。。。。。。。。。

　　偶滴娘啊！等了这么久，到底有木有通过？

　　皇天不负有心人啊，6月2日终于有回音了！！！

　　小二旺旺回复：79元包邮，行不？

　　我回复：行，赶快排期吧 。

　　心想都快过季了，再不卖变成库存货了。

　　小二给了张表格要求重填宝贝信息，填好再回传小二。

　　小二最后通知：

　　我们的聚划算活动安排在6月8日上午10点15分至9日上午8点15分（22个小时）(查看聚划算活动）

　　接下来。。。。。。呵呵，公司上下同事心情大好，虽然，79元包邮，价格确实低得很，但总算通过审核了。

　　各部门工作开始紧张起来，

　　1、仓库开始理货、搬货、查货、分类、分码；

　　2、销售部也开始过来帮忙剪线头，查货；

　　3、客服开始准备快递单、打印纸、色带、包装袋；

　　4、美工开始装修店面，布局聚划算专版设计，给相关促销宝贝设置团购、聚划算退换货规则、自助购物指引等等。

     5、市场部开始统计老客户名单和手机号码，联系易信通达短信平台的客服，让他们协助整理号码等，准备在聚划算开始的前一天和当天晚上，进行两次全方位的短信通知。

　　工作在紧张有序的进行着。。。。。

　　。。。。。6月7日晚，整体准备已完成，差一些小细节待完善中。。。

第二篇：淘宝聚划算技巧

一 店内营销

1、活动页：我们参加活动的是上衣，所以搭配了两条牛仔裤，还有一双帆布鞋 （注意要放细节描述的最前面这样效果最好）（卖家要多做几套套餐搭配，我们是时间仓促才做两套哦，还是有一小部分的人买套餐了）

2、店铺的左侧导航栏下方全部用来做活动的衣服，因为无论点到哪页，左侧的导航栏始终都是显示的(提示：直接把活动价写出，刺激客人购买)

3、个人认为活动衣服无需做海报占位置，因为聚划算的的流量非常大的，衣服绝对卖的完，所以无需推广你的活动衣服，除非你的衣服是赚钱的（我们的活动衣服是不赚钱的）。把最好的黄金位置留给需要做的搭配促销品。

二、店铺重新简单装修

三、盘点要参加活动的衣服，精确到百分百（为发货做保障）

四、盘点整个淘宝店，把没货的下架，朋友告诉我，搭配销售是好，但是千万不要卖了两件，一件没货发

不了那就不行啦！（要知道发货快可以赢得很多好评的）

五、每台电脑的所有客人都设置统一的快捷回复语言。重点是要传达给客户：再购买另外的衣服的话不超

重都是可以包邮的（每个进来的客人都发一遍，跟客人say baybay的时候再发一遍，至少可以多卖好几件衣服）

如客服需4人以上，否则难以承担活动时的客户量，也无法能以优质的服务解决售中，售后问题，活动后克撤出2名客服装货，（活动前先打标准箱不用无说了吧） 参加聚划算两次的经验告诉我，挣钱是不可能的，只能花钱赚吆喝，但如客服或产品问题连吆喝都赚不到，可就不值得了。虽然这两次活动花了我们1万多，但是也迅速的把我们推上了皇冠的宝座。

在报名聚划算之前，我们就已经反复研究了聚划算这个活动了，看究竟是否适合参加，我觉得这是报名任何活动都需要做的第一步，但却有很多卖家却都没有做好，只要看到有活动就报名，也不考虑自己在价格上；在库存上；在客服能力上；在售后上，能否应对活动带来的巨大流量及售前售后压力，盲目报名，最后小二如果审核通过了，却又因这些因素没有准备好无法参加或参加的效果不理想，那就非常遗憾了，也因此而增加了小二的审核工作压力，这一点我们的经验是：“活动是好，但一定要看是否适合自身，不要盲目报名。”

审核通过后，小二会和你敲定排期，那么确定日期前的这段时间就是给我们做准备的时间噢，大家一定要充分利用好每分每秒，要把活动中可能遇到的各个问题都仔细考虑清楚，这样才能在聚划算的活动中交出一份满意的答卷，我把我们这次一些准备工作和大家分享，相信会对大家在日后的活动有所帮助的： 1、快捷回复——活动的火爆程度肯定是会超出我们的想象，所以一定要非常详尽的做好快捷回复，这样才不至于在活动中措手不及，错误不断；

2、做好聚划算宝贝页面上的Q&A——只要将大多数客户都会问到的问题在宝贝页面上列好，让客户可以清晰找到自己问题的答案，这样才能有效的减少客户的咨询量，减轻客服的回复压力，同时Q&A肯定会比客服临场的回答更详细专业些；（以下是我们活动中所作的Q&A缩影)：

3、活动页面的制作——参加聚划算的宝贝当天会带来巨大的流量，如何让这些流量更好的消化呢？一般卖家都会选择在活动宝贝中推荐其他的商品，但是如果推荐的过多，反而使宝贝页面杂乱，没有重点，反而达不到想要的效果，我建议大家可以做一个当天的配合聚划算的主题活动，然后只要在活动宝贝页面中链接这个活动页面，吸引客户点击，这样就可以把当天的客户有效的转化噢，下图是我们当天的活动页面噢，怎么样？还是很震撼、吸引人的吧~

4、关联销售——一个成功的促销活动，关联销售的多少非常关键，那如何做好关联销售呢？我建议一定要让客服在销售的过程中能够根据客户的不同需求有一个推荐的过程，并且一定要配合吸引人的促销活动，这样才能吸引客户的关注，最终达成关联销售的目的。在活动的当天，我们连带销售的商品也高达将近700件，应该说是非常不错的成绩了，截图给大家看下其中一个连带的宝贝噢：

5、发货单和宣传单——促销活动是一个积累老客户的有效途径，建议大家如果条件允许可以考虑使用发货单或者产品的宣传单，这样也方便客户知道你的店铺还有哪些明星宝贝、镇店之宝，方便他们下次购买，如果他们觉得宝贝不错，也会拿宣传单给他们的朋友，这样也是对店铺一种很好的口碑宣传噢；

6、引导客户收藏——这点很重要噢，不要忘记在宝贝页面的显著位置提醒客户收藏，也可以做些吸引客户收藏的活动噢（收藏送礼、收藏减现金）等，收藏增多了，转化为购买的比例自然就大了噢； 这六点就是我们参加这次聚划算活动的经验，分享给正在准备参加和已经审核通过的卖家们，希望可以帮助大家更好的准备聚划算活动，如果大家还有不明白要咨询我的可以在这里跟帖留言，我会在第一时间回复你们的，旺旺通常是销售客服在开的噢，MM们并不是很了解噢~