淘宝天猫店铺活动策划方案
一、活动报名
1、 报名产品款式:有些活动的报名时间很长,如果你只是报一款产品,那么如果你的产品成功报名的机会不大的话,你报名成功一次要花费的时间会很多,所以最好是选择3 -5个产品报名,才能保证一次报名至少可以上一个产品,尽量争取多个产品报名成功。
2、 产品选择:选择的产品必须有很高的性价比。在质量上必须要有保证,不然活动过后,很多的中差评会随之而来,还有很多的退货;在价格上必须有竞争力,不然活动报名很难通过;最好产品有自己独特的优势,这样成功的几率会大大提高。
3、 报名产品数量:要看发货的难度跟仓库的发货速度,要保证在2天内给顾客发货,不然的话,在物流评分会降低很多。
4、预计流量、销量:要数据收集与分析,从其他店铺产品参加活动的情况,得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。
5、 活动效果评估:很多人报活动都是很盲目的,都不知道报活动有什么作用,报活动的作用基本上有这几种:活动清仓;打造爆品;增加顾客基数;做顾客体验;推出新品;提高产品的销量跟评价,提高店铺的信誉。要根据自己报名活动的目的,来看自己活动的效果是否达到。
二、活动成功,前期安排
1、店铺优化,我们要做好店铺优化,把店铺信息弄好。
(1)、做好店铺装修,最好有一个单独的页面,把我们店铺的促销信息都放在一个页面,方便客服给顾客推荐套餐,做到给不同需求的顾客都能找到自己想要的产品。
(2)、在详情页,我们也要做一个关联营销。主要是推活动页面,同时也做强调套餐。
(3)、做运费模板。
(4)、做活动的首页海报突出这个活动产品和我们的促销页面。
(5)、要增加客服人数。
2、关联营销要做好。
我们要考虑到这次活动的目的,不止是卖出去这个活动的产品,我们更多的是要其他关联产品的销量跟评价。所以要做出几个套餐。可以介绍我们店铺的一些热销产品。
3、跟客服沟通好,加客服快捷回复。
要跟客户推荐我们的活动页面,优惠套餐,运费问题,我们产品的优势。并且跟客服部沟通好,让客服部知道我们这个活动。
4、厂家要提前打包好一些产品,当天活动有订单可以先发,提高速度。
我们报的产品,可能会很快销售完,所以我们做好发货准备。一般会有一部分人直接拍产品,那么这些就可以先打包好。(绝对要把发货的失误降到最低)
5、答应顾客备注的要求要做好,要做好售后问题,售后问题不能拖,服务态度要好。
三、活动时必须注意的点:
如果上活动,可能会降低店铺的动态评分或者是带来中差评不好的评价,怎么做才能避免出现这些问题。
解决方法:
1)、定制短信服务,做物流跟踪提醒,提醒顾客去确定收货给好评,这样也有利于顾客对我 们店铺的服务加分;
2)、做截图返现,做一张小的提醒卡片,厂家打印,在发货的时候顺便带上那张卡片,可以二次提醒给好评;
3)、客服和售后要及时解决顾客问题,在聊天结束前,提醒顾客给好评;
4)、发货速度要提高。
总结:在活动期间,可能会遇到很多的问题,要随机应变。 个人总结,仅供参考。欢迎交流,可加我qq:2446693968
第二篇:七夕活动方案
七夕活动方案
七夕节背景:在晴朗的夏秋之夜,天上繁星闪耀,一道白茫茫的银河象天桥横贯南北,在河的东西两岸,各有一颗闪亮的星星,隔河相望,遥遥相对,那就是牵牛星和织女星。相传,在每年农历七月初七的夜晚,是天上织女与牛郎在鹊桥相会之时。人们传说在七夕的夜晚,抬头可以看到牛郎织女的银河相会,或在瓜果架下可偷听到两人在天上相会时的脉脉情话。所以,世间无数的有情男女都会在这个晚上,夜静人深时刻,对着星空祈祷自己的姻缘美满。
执行对象:黑唛旗舰店
活动开展原因:迎接七夕情人节的到来,举办七夕情人节促销活动。
社会影响:使得人们从七夕促销中深入了解到黑唛旗舰店,达到广泛宣传的效果。
机会:七夕活动可以带来较高的关注度,只要宣传力度足够,就能达到淘宝店推广的目的
影响:很多商家都会借用七夕期间扩大宣传,搞促销,所以竞争对手比较多。在同一类型的公司,很多都有淘宝商城的保证,而且价格较低,所以竞争力大。威胁因素也多。
活动目的:在此次的七夕活动中,达到广泛的宣传效果。
产生意义:
新开张的淘宝店借此次活动走上轨道,信用提高,打入消费团体,恢复高利润。
渠道。
活动目标:大幅度提高淘宝店的信用度,让更多的人了解本淘宝店,了解黑唛。提高产品的知名度。
活动时间:8月8号到8号15点
具体活动开展:
时间:活动期间
具体事项:1.前50位顾客,享受本店商品8折低价优惠
2.前100位顾客,享受本店商品9折低价优惠
(最好可以有分时间段,第一个下单购买成功的客户免单活动)
时间:活动期间 具体事项:1.微博抽奖方案(微博名:黑唛旗舰店)
a.利用微博力量宣传淘宝店,开展微博抽奖活动,关注并转发微博即可参
与本次抽奖
b.抽奖规则:A.关注本微博并转发微博即可参加
B.中奖者将在七夕当天于微博公布,让七夕的快乐到达微博 C.按微博粉丝排序随机抽取号数,得到奖品
c.奖品设立:准备20份左右的商城产品作为奖项,还有30份是关于本淘
宝店优惠卷的。提高中奖率的同时,宣传本店。 (说明:现在微博力量比较大,通过微博宣传是最快最有效的。而且设立的奖品要吸引才能引起大众关注,微博上引起关注度,当微博拥有一定的关
注度时,就可以发表淘宝店商品信息,使商品的到关注)
2.七夕玫瑰之约 a.宣传:主要依靠微博。价值299元的玫瑰礼包。要让更多的人参与进来,
达到宣传效果。转发就可以参与本次活动。玫瑰之约里准备10套或者1套给微博里转发的人抽奖,博取更多的人转发。
b.活动主要还是也购买本淘宝店商品为主,只要在本淘宝店购买一样商品,
就可以获得抽奖机会。到时会在淘宝店公布获奖买家。
c.抽奖原则:随机抽取号数。淘宝店的抽奖就按照购买的人排序排好,到
时随机抽取号码。
d.奖品设立:99套价值299元的玫瑰礼包。
e.每个淘宝店购买的买家向客服写下她们想赠送的人。以及祝福语,到时中奖名单会在淘宝店公示。和通知买家。
f.微博内容:七夕情人节到了。我们黑唛旗舰店开展七夕玫瑰之约的活动,凡在本店购买一样商品就可以获得抽奖资格。参与淘宝抽奖中奖率很高
哦,我们设置了99份价值299元的玫瑰礼包。童鞋们想要一份这样特别
的七夕礼物吗?赶快行动吧。我们也预留了一份给微博,只要转发本微
博的也可以参与到玫瑰礼包微博抽奖活动。
3.淘宝店抽奖
a.目的:为了提高淘宝店收益,再进行一次淘宝店的抽奖活动。 b.奖项的设立:就是之前讨论过的大奖。商城上的产品。
c.参与者:凡在本店购买满200元以上的买家(或者两样商品以上等等,
适应调整)
d.将购买次序编号,最好活动结束就抽奖。于网站公布抽奖结果。 f.这样的商品信息也应该在微博知名度提高之后,在那个微博发布。
1.抽奖类补充:有些抽奖的奖品比较单一,比较少。那就需要补充。像七夕玫瑰之约,
我觉得还可以增加一些礼品,夸大抽奖率。让那个玫瑰礼包是七夕玫瑰之约抽奖活动的大奖就好了,还可以设立一些比较符合七夕的小礼品。例如情侣手链,珠宝等的七夕礼物。
而淘宝抽奖那里,我觉得可以增加一些优惠卷,20元到50元的抵价卷。这样也可以增加销售。
2.我觉得为了吸引消费者,同时响应主题,我们也可以设立一些小礼品,就是向购买精油的前50名或者100名顾客免费发送七夕小礼品。
遇见你,我幸福的开始