××人力资源中心20xx年度工作总结
20xx年度，人力资源中心以党的十七届六中、七中全会和国家、省、市人才工作会议精神为指导，紧紧围绕××区国际贸易示范区建设和区域转型发展，以××书记在20xx年保税区工作会议上讲话精神和××主任在××区20xx年半年度工作会议上讲话精神为指导，推进人才办运作，大力弘扬科学人才观，加强人才目标考核，形成我委人才工作新格局；根据区域功能创新和产业转型升级要求，紧贴建设国际贸易示范区、专业市场和高科技型企业发展人才需要，扩展优化人力资源公共服务平台，营造个性化人力资源服务环境，为产业转型升级提供了充足的人才保障，区域人力资源环境进一步得到优化。
一、创新工作机制，推进目标考核，营造人才工作新格局。
（一）统一思想，明确考核目标，加强政策研究，推进人才办日常运作。
今年以来，人才办牵头组织召开××区人才工作领导小组成员专题会议，进一步统一思想，学习领会人才工作最新意见、精神，研究布署区域人才开发重点工作目标，形成齐抓共管的人才工作新局面。会上回顾总结20xx年度人才工作回顾与20xx年人才工作要点，印发《国家、省、市人才工作政策选编》（20xx年以来）。人才工作领导小组成员共11位领导出席会议，会上讨论了《党工委人才工作领导小组及各成员部门职责和工作规则方案》、《××区限价房供应
对象认定条件》和《关于“十二五”期间加快推进人才集聚的若干政策意见》等三份征求意见材料，管委会××主任到会并就人才工作提出三点要求。根据会议讨论精神，修改完善《20xx年度人才工作目标责任分解方案》并报委领导。针对国际贸易示范区人才队伍，向委分管领导提出打造商贸领军人才队伍建设的提案，积极谋划适应区域产业转型升级所需的商贸人才队伍建设。针对人力资源产业建设，加强对全市人才中介鼓励政策的研究，完善我区人力资源产业专项政策，制订提交《“十二五”期间加快人力资源产业发展的若干政策意见》，完善《对区域光电企业开展派遣输送人员合作业务的人力资源服务公司的奖励办法》。尤其是针对服务高端创业团队，比对××、××、××区出台的政策，调研制订了《××区服务高端科技创业团队》草稿，准备提交主任办公会议讨论。调研拟写《××区技术工人引进现状及相关问题探讨》，荣获20xx年全市人力资源和社会保障统计分析优秀奖。
（二）强化责任，加强住房保障，推进限价房工作。
推进限价房工作，提供人才创新创业保障。通过多次与××区沟通，我区管委会与××区人民政府签订《关于实施××区保障性住房（限价房）有关工作协议》就房源筹集、限价房运行和管理、定期召开协调会议、保障补贴、管理工作经费等方面达成联动推动协议。今年来，进一步完善了限价房供应对象的条件、考察了相关房源。同时，制订出台了20xx年度企业人力资源公共服务手册，制订并发布了中心人才引进、人才培训、人才办的年度工作计划。
（三）明确对象，加强高端服务，统筹人才培养工程推荐工作。 今年以来，推荐××并入选省“151”人才培养工程第二层次1人，××、××、××等3人入选市领军和拔尖人才培养第一层次，××、××等3人入选第二层次，××、××等14人入选第三层次（其中2人获资助），入选××市企业技术创新团队2个。推荐××和××申报20xx年国家“千人计划”， ××入选省“千人计划”，均未入选。推荐4位参加市海外高层次人才“3315计划”，最终××入选，上述入选人员共计将获得各级政府资助476万元，目前我区入选国家“千人计划”1人，省“千人计划”2人，市“3315计划”1人。今年管委会出台《××区吸引高端科技创业团队创业投资若干意见》，经评审，13个海外高层次创业创新技术团队落户我区，将获得3400万元资金支持。日前新近推荐“利用纳米探针来评估肿瘤的诊疗团队”等9个项目团队申报市高端创业创新团队引进“3315计划”，其中“××公司”等4个创业团队进入面试。
二、优化工作模式，构建多方体系，打造引才服务大平台。
今年来，我区共引进各类人才42300余人次，其中管理技术人才2700名，技术工人39600余人次，管理技术人才中包括应届大中专毕业生1220名，在站博士后 名。正式引进培养人才中拥有硕士以上学历31人、中级以上职称的中高级人才47名，拥有博士、博士后、高级职称人才1名。
（一）勇于争先，夯实才智载体，推进引才引智工作。
深入开展海外工程师引进工作，走访慰问区内37位专家代表，上半
年，我区共引进××的菲律宾籍工程师××和××的加拿大籍工程师××等2位海外工程师并获批，最终执行完成的是××的海外工程师，全面了解跟踪20xx年度引智培训项目的执行情况，项目进展顺利，全年8个引智项目共累计引进外籍专家7人。继续做好20xx年度人才储备计划工作，经审核，我区符合申请赴××工作补贴的共计3家企业××、××、××、××、和××等5位人才享受补助款1.5万元。
全面开展区域博士后工作站管理工作，出台《××区博士后安家补助款发放管理办法》，年内将引进1名××大学××博士后，发放出站后留区工作的××博士和××博士的安家补助款60万。整理出站、在站博士后情况，特别是出站后留××非留区的博士后联系方式；完成在站博士后月度工作津贴发放；陪同××博士看博士后住房，选房和办理住房手续。完成××申报中国博士后基金第51批面上资助的资料审核并报省博管办，办理孙博士空调更新事宜。全面征集20xx年我区赴外省市招收博士后人才需求项目，共有××、××等4家企业提出了8个项目10位博士后需求，赴武汉、北京、上海等地开展博士后人才招收活动，组织召开博士后课题研究中期考核会议，完成××博士的中期考核工作。发放完成××、××、××等3位在站博士后一次性生活补助款9万、在站博士后企业培养经费6万、××博士的20xx年度博士后科研项目择优资助经费3万。推荐了××博士申报了20xx年度第51批中国博士后科学基金面上资助等。办理了××博士后退站手续。此外，严格管理好在站博士后
津贴发放、住房安排等工作。
（二）注重实效，广搭对接平台，引进管理技术人员。
积极宣传引进中高层管理技术人才的各类优惠政策，多方位拓展引进中高层管理和技术人员的多元化渠道，一是举办“2012××〃××区综合人才校企对接会”，加大与外省政府部门搭建平台输送高层次人才、管理技术人才及高校毕业生和中专职技人才工作力度， 创新综合人才招聘模式，实现企业与学校对接、厂长与校长对接、市场与专业对接以及用人单位与人才对接等“四个对接”， 38家企业提供1041人需求，与25家高校签订多项合作协议，现场签约和达成就业意向908人。二是举办××区第十届外资外贸专场招聘会，我区共有152家企业参加，设摊161个，岗位涉及国际贸易、电子工程、财会类、人力资源、市场营销、展务招商等30个多个专业，现场当天入场3000余人，达成初步意向约700余人。三是针对高校毕业生引进，组织企业参加年初的4场毕业生洽谈会、××校园专场招聘会、20xx年省大中专毕业生就业招聘大会、××见习专场招聘会等，累计推出岗位406个，人员需求2000余人，达成初步意向540余人。认定××进出口、××进出口、××等3家企业为20xx年度区级见习基地，推荐××申报市级示范见习基地，共提供见习岗位42个，累计接收实习生498人。组织开展20xx年大中专毕业生巡回招聘会，带领7家企业赴××外国语学院开展专场招聘会，组织 家企业参加××大学、××学院等6所高校巡回招聘会，共推出 个岗位。四是组织企业赴上海、青岛、大连等地开展系列高层次人才招聘
活动，多方位地满足区域转型升级发展需要和企业对中高层管理技术人才的需求。四是组织企业参加市“人才科技周”系列活动。设计区域形象展示, 提升我区整体形象, 组织30家企业参加高学历人才开放式洽谈会，收简历250余份，达成意向60余人；组织12家企业参加高端人才封闭洽谈会，推出岗位35个，应聘人数近90人，成功入选5家；5家企业参加市千人计划人才资本推介会；组织12家人才中介机构参加泛长三角人力资源机构集中展示。领取发放24名人才交通补助。五是组织参加“××·××周”高层次人才招聘，组织××和××2家企业参加。六是根据市就业局下发的组织省内部分企业赴江西、湖南、广西、湖北招聘工作安排，组织××等企业报名参加。
（三）关注实用，多方拓宽渠道，有效保障技工供给。
高度重视区内生产制造型企业的技能人才引进工作，多措并举，全力保障产业工人的充足供给。一是全力专项解决××及其关系企业招工难问题。起草协助××电子等赴外拓展固定招聘点方案，召开《20xx年度春节后技工供需校企对接协调会》，联系陕西、山西和河南等地劳动部门，协助××电子等赴宝鸡、太原、运城、滑县等地与当地劳动部门座谈，在当地设立固定招聘点，缓解企业招工用工难题。全年协助××及其关系企业从各渠道共引进技术工人近
39500人，其中，通过内荐、返任引进11800人，人才中介14500人，技工网络9800人，广场设摊3400人。二是继续推进技能人才交流对接活动模式改革，纳入20xx年××·××区综合人才交流对接会
的重要组成部分，有效地将技能人才对接和大中专毕业生招聘结合，促进全方位人才引进和培养工作。三是积极组织企业参加省、市举办的各类中专高职院校对接会活动，包括20xx年××省技工校企交流合作大会、××技能人才对接会、赴××中专××专场招聘会等，共发动区内20余家企业，达成意向人员近300人。四是组织企业赴××等地中职高职高专类院校开展洽谈对接活动。
三、重组培训资源，加强多方协作，打开公共培训新局面。
（一）提高站位，扩大服务视野，提升人才培训成效。
一是并成功申报市级专技人员自主创新能力建设高研班项目。为大力提升区内中高级管理技术人员的自主创新能力和综合素质，促进区域产业转型升级，年初成功申报品牌领袖建设高研班和智慧城市建设的系统架构与实践高研班，获市级14万资助。其中智慧城市建设高研班于9月10-12日在××大酒店培训内容系统性强，培训形式多样，授课师资层级高、来自政府、企业和高校84位参训人员，达到政府、高校与企业的融合，政府智慧建设工作者与智慧企业高管的融合。11月29日至12月1日举办品牌领袖建设高研班，共有30多家企业50余名代表参加，学员满意度达98%以上。二是组织区内30余家企业参加市第二届“百校千企”人才培养交流大会系列活动，在“百校千企”人才培养对接洽谈会上，我区××、××、××等企业提供了20余项人才培养项目和技术服务项目需求，培养对象涉及技能人才、外贸专业人才和中高层管理人才等，超过半数企业与高校和人才培训机构达成了初步培养意向，达成培养意向120人次。在“百
校千企”人才培养交流大会暨签约仪式上，我区企业与××大学、××学院签订了2项紧缺人才培养项目，分别为××区人力资源中心与××大学签订了葡萄酒市场专业人才引进培养合作协议、××公司与××学院签订了共建纺织轻工类人才培养协议，下步将通过区校、校企合作模式，在人才引进、人才培养、技术交流等方面开展人力资源合作。同时，××公司与××学院共建的技能大师工作室，被授予了首批成立的11家技能大师工作室之一，获得10万元工作室经费补助。三是借用市级中高层管理技术人员学习交流的平台，积极拓展培训资源，推荐区内企业中高层优秀管理技术人员参加职业经理人培训、营销总监、MTP管理、现代企业文化建设、企业公共关系管理、商业（盈利）模式创新管理、中小企业自主创新、材料加工及表面处理技术、采购师（国家三级）等高级研修班，累计报名近170人参加。四是加强与管委会各部门和驻区机构的联系，通过培训外包，开展××区第22期海关网络操作员培训，共有55人报名参加培训；举办20xx年人力资源管理师（国家三级）培训工作，23人参训。五是积极发动企业参加各培训机构举办的各类培训，包括××市职大职业培训学校举办ISO9000质量管理体系内审员培训，成长型企业财务税务处理及人力资源成本筹划培训、市外经贸培训中心举办的外贸企业经理人培训班等。六是利用市级平台，开展各类人才评选评比选拔工作。例如开展我区20xx年服务人才先进单位和先进个人评选推荐以及优秀高技能人才申报工作。根据领导推荐意见，通知企业和个人准备申报资料：先进个人：××的××、××的××、××的
××、××的××；先进单位：××、××。开展我区“十佳HR经理”评选推荐工作。我区推荐××、××和××参加初评，最终××入选评审，获得××市优秀HR经理称号。七是运用我区人力资源经理联谊会平台，举办一期以“科学控制企业用工成本”为主题的人力资源经理联谊会活动。共邀请18家企业18位企业HR经理到会。八是与市场公司、海关等部门协调，联系市职大，举办葡萄酒从业人员能力建设培训班，有120人参与培训。
（二）规范管理，加强机构建设，深化职业技能培训。
一是严格审核20xx年度11家外来务工人员定点培训机构22个培训项目的培训建档材料，培训5116人，发放4360名符合条件人员补助金82万余元。同时，组织召开20xx年外来务工农村劳动者工作会议，完成11家培训机构19个项目申报和认定工作并开展日常培训监管工作，截至11月底已完成近3500人培训，开展首批7家企业2649人共484100元培训补助发送工作。二是开展外来务工培训摸排活动，汇总今年以来外来务工培训材料，根据市局检查外来务工培训工作发现的问题，起草并完善摸排我区11家外来务工培训基地培训实施情况，参加市举职业培训机构管理高研班培训，参观学习优秀培训机构，提升管理水平。三是启动我区企业20xx年度职业技能鉴定所（站）建设、技能大师工作师和人才评价体系工作，组织××和××赴××学院洽谈校企合作，邀请××学院领导来我区指导中集物流开展职业技能鉴定所（站）建设。四是开展20xx年度成人高中学历教育-技嘉班日常监管，开展××33名外来人员成人高中学历教
育培训日常监管工作，最终22人毕业拿到成人高中学历证书。五是开展保税区第22、23期海关网络操作员培训的政府采购事宜，共有101名学员参训，63人拿到合格证书。
四、巩固现有资源，拓宽延伸链条，树立人力资源产业新特色
（一）积极拓展，优化招商服务，巩固人力资源产业。
积极开展产业招商，搜寻知名人力资源机构名单分类汇总，认真对这些知名人力资源机构的网站进行前期了解，做好招商准备，截至十一月底，在××区注册的人力资源公司（机构）已达73家，全年，新引进××区××有限公司、××有限公司等8家人力资源机构（企业）。截至11月底，我区人力资源机构（公司）共计缴纳税收 829万。
（二）主动跟踪，多维监管服务，规范广场运营环境。
一是加强对广场企业的管理。开展对劳务派遣机构的自查工作，协同劳动保障科，对区内20余家人力资源机构开展了以自查为主的专项活动，经常约谈广场入驻企业开展谈话活动，对发现个别人力资源机构出现违规、违法、超范围经营的行为时，坚决予以警告，树立行业正气；还将有把广场进驻单位进门关，做好换发《人力资源服务许可证》及机构年检工作，我区24家企业完成年检和换证，其余8家企业因企业注销等各种原因未能完成年检和换证。四是完善广场管理制度，补充广场退租手续，设立退租申请、审批、押金退还等相关流程，同时做好原先已退租窗口跟踪及手续补办工作。五是组织召开××区人力资源服务行业联谊会理事会单位2012半年度工作会议、
召开行业联谊会与区内重点用工企业HR经理对接会。六是优化广场整体形象，严格广场各项规章制度。
（三）加强引导，引培服务并举，凸显广场社会功能。
为协助解决××及其关系企业春节前后用工困难，春节后在广场组织召开20xx年度春节后技工供需对接协调会，共有14家重点用工企业的人资经理和14家入驻广场的人力资源机构负责人参加。同时，多次在广场设立临时招聘窗口，切实协助液晶光电企业开展招聘工作。接待了××学校、××市支持西部地区发展优势人力资源培训班、××财经大学、××教育厅等多批次大中专院校、团体来广场考察交流，协助组织形式多样的校企对接活动。还组织了12家人力资源机构参加“人才科技周”活动上的泛长三角人力资源服务业展示推介会。截至11月底，入驻××区的省内外人力资源服务公司（机构），已成功为区内企业输送各类技能人才约3万余人，提供派遣1.3万余人，已逐步成为区域人力资源引进服务的主渠道。入驻机构在广场培训教室开展了针对弘基广场商户的劳动合同法培训班、高级采购师培训、助理人力资源管理师(二、三级)、××工业大学MBA学历学位教育、人力资源驱动企业价值——宏观紧缩政策下的人力资源成本以及部分派遣单位的新进员工培训等各类培训70余次，参加培训人员近5600人次。
五、强化服务意识，优化窗口服务，搭建就业供求新纽带。
（一）抢抓机遇，优化服务举措，提升公共服务水平。
一是积极稳妥做好管委会提出“无费区”工作要求，做好调研，
积极建议，做好方案实施后应急准备。二是查漏补缺，抓好档案管理信息化建设，与软件公司进行方案可行性分析探讨，并经过政府招标约谈，确定软件开发公司，完成档案信息化建设方案。三是加强窗口建设，以服务流程再造为契机，先后开展档案出入库专递环节责任认定工作制，档案接收环节书面告知制，人事档案内外部转递工作制及应急处理办法。四是梳理流程，理清职责，根据《××省人事代理暂行办法》，联合委内社会事务中心，协商××街道，理顺集体户口人员计生管理工作职责；同时对集体户口挂靠人员进行再清理，理清集体户口挂靠基本原则及工作职责，并与社保部门建立部门联动工作机制，及时掌握区域集体户口人员在职、离职变化情况。
1-11月份共接受人事档案×× 份；转出人事档案×× 份，累计保管档案××份；大中专学生鉴证×× 份；集体户口挂靠××人；集体户口转出×× 人，比去年净减××户；党组织关系转移×× 人；商调×× 人；专技×× 人调动；开具调档函××份；规整人事档案×× 份；出国政审××批次××人；办理企业人事代理手续×× 家次，目前人事代理企业××家，1-9月份收取人事代理费用×× 元；劳动合同领取××本；办理20xx年工资手册累计××本；做好××人的职称初定，为××人申报了研究生首次初定。
（二）运用政策，发布人才行情，促进中小企业发展。
一是积极做好企业录用××生源高校毕业生社会保险补贴工作，共申报了24家企业，符合补贴人数310人，补贴金额34.6万左
右，该项举措在一定程度上改变了企业录用人员性质方向，促进了××生源高校毕业生充分就业。二是扎实做好就业管理服务工作，以用工监测为手段，对区内93家能反映当地产业和行业结构特点、对区域经济发展有一定影响、就业容量比较大的实力型、潜力型企业作为重点监测企业，对企业就业人员情况，包括企业职工总数、人员类别、合同年限、人员增减情况以及企业的具体用工需求情况进行监测。截止20xx年11月底，93 家企业共有职工8.3万，××外来务工人员份额最大，为2.7万人，占比 33 %，与去年年底相比，职工总数同比增长了12 %，外来务工人员份额最大，从数据分析来看企业用人数量大幅度增加，生产力得到了全面提升。三是编制出台了20xx年度保税区职位价位行情，为区内企业、员工和求职者提供参考依据。四是理清中小微企业贴息待遇申领程序及工作职责，鼓励企业持续发展生产。同时，将市就业管理部门出台的充分就业政策进行归类成册。
（四）、抓好内部管理，为中心管理工作提供服务。
一是加强中心固定资产管理，清理归位固定资产放臵，确保固定资产账实、账账一致，并按管委会要求实行管理工作信息化。二是实施好中心值班制度，按月排值，张贴告知，确保午休值班制度执行到位。三是严格中心用章管理，公章实行专人专管，落实用章登记制度，严格放臵地点。三是做好区域评优评先申报宣传工作。根据上级部门要求，先后完成就业创业政策、创业资讯、创业故事的编制宣传等工作，并根据就业创业中涌现出的先进个人和单位做好评先评优的推选工作。四是编制中心发展史。根据管委会建区二十周年工作总体要求，
编制19xx年-20xx年以来中心沿革和发展史，便于宣传。五是做好上级部门考核指标总结工作.根据市对委基层基础工作考核考评要求，按时做好考核指标的总结评价工作。