***20xx年度人力资源工作总结

在已经度过的20xx年中，我司的业绩取得了长远的进步，我司人力资源部工作也是在公司领导班子的正确领导下，取得了管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。现将20xx年度人力资源工作总结汇报如下：

一、 人力资源基本情况

截止至20xx年12月31日，我司在职总人数211人，编制总人数为208人，超编制3人。在职人数中，后勤办公室20人，出品部88人，楼面部63人，后勤部40人。

（一）在职员工职级结构

总级以上管理人员3人，经理级/出品部主管级15人，其余部门主管级/主任级18人，部长级人员40人，普通员工135人。详见下图：

（二）在职员工工龄结构

工作满两年以上员工25人，工作满一年但未满两年员工61人，工作满半年但未满一年员工41人，工作满三个月但未满半年员工29人，工作未满三个月员工55人。详见下图：

二、 拓宽渠道，招贤纳才，优化人员配置

（一）20xx年招聘情况总结 1、各部门人员入职情况

2、员工流失原因调查分析统计

（二）招聘渠道 1、员工介绍

内部员工推荐是我司的主要招聘渠道，在年初招聘困难时期，公司制定了内部员工推荐奖励制度，凡内部员工介绍新员工入职工作满三个月的，公司奖励介绍人200元。 2、日常招聘

根据人员需求，在公司外墙张贴招聘广告。此类招聘方式范围小，无法加大宣传力度，但一定程度上也为公司招揽了小部分员工。 3、内部提升

我司一直倡导以人为本的管理理念，充分激励公司的在职员工，给予每一位员工平等的竞争上岗机会。目前，我司大部分管理层均是由内部员工晋升上岗，不仅节约了公司的招聘成本，也增强了企业的凝聚力，提高了人员的稳定性。 4、网络招聘

我司目前使用的招聘网站有58同城、百姓网，招聘文职类岗位较容易。因考虑到网络招聘对餐饮业帮助较小，所以一直没有申请经费做招聘网络推广。

三、 履行职责，落实员工培训目标

（一）为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作。

为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，各部门在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训需要加强。以下是我司本年度的相关培训：

（二）培训总结 1、培训中存在的困难

（1） 计划定好了，但实施时偶尔会因公司似乎更紧急的其他原因改期甚至取

消或不参加。 （2） 要求参加培训的员工，一旦和其他自认为更重要的事情有冲突，培训是

随时可以放弃的，需要强制性要求参加（例如无故不参加者扣例休）。 2、培训效果

培训提高了员工素质和能力，但有时参加培训后不知道如何将培训的知识运用到自己的工作中，在公司或领导“逼”得很紧的时候，员工往往将参加培训当成完成任务，不能重视。 四、 薪酬管理

积极响应公司资源利用最大化精神，20xx年对公司基层员工薪酬进行了普调，并缩减了人员编制。在工资核算与执行中逐步规范及步入正轨，每月考勤、工资核算及时，能按时交财务复核，保证发放时间。

五、 绩效与福利

（一）根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，客观、公正、合理

地评价员工工作，激发员工潜能，提高工作热情，将员工试用转正考核、员工奖惩考核及评优考核纳为一体的员工层面的考核制度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。

（二）每月社会保险均按要求时间缴纳，相关资料完全存档，无漏存、误存；

税局或劳动年审、社保年审询问参保事宜时，人事部能完全提供资料，且能准确回复。截止至20xx年12月，我司参保人数有64人，员工参保率为30%。整体参保率较低，主要原因是员工购买意愿低。

（三）按意外伤害保险制度按时为员工购买意外伤害险（雇主责任险），参保

人数为100人。20xx年共有12名员工发生意外伤害，其中8个案例由中国人寿财产保险股份有限公司按比例赔付，4个因没有达到保险公司的赔付要求（免赔额100元，费用低于100都报不了），由公司承担相关的医疗费用。

（四）端午节和中秋节等按国家法定节假日管理条例合理排班补休，每位员工均发福利一份，还举行了“度中秋，迎国庆”员工团圆宴。

六、 劳动关系

（一）劳动合同

响应国家《劳动合同法》的章程，积极学习探讨，根据公司实际情况及时与员工签订劳动合同，普通员工实行3年合同周期，对于退休返聘的员工均签订1年合同期的劳务合同，长期兼职签订为期一年的兼职协议，规避了相应的用工法律风险，清晰了劳资关系，保障了员工利益。

（二）员工关系

20xx年接待处理员工争议5人次，化解员工矛盾，和谐劳资关系。接待沟通办理离职人员394人次，做好人力资源管理的最末端管理。

（三）居住证

据广州市用工政策，定期为非广州市户口员工办理广州市居住证，切实地保证了员工的相关需求和利益。

七、 做好人事部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门

交办的各项工作任务

（一）按规定办理员工入职、离职手续。

（二）完成公司人员的人事档案整理工作。

（三）签报整理与分类。各部门所有在岗员工人事手续、各类发文等都需签报，

故签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、编号、上报、审批后的分派及存档等。

（四）根据公司要求每周二、周三与出品部及楼面部进行卫生检查工作。自检

查工作展开以来，公司的卫生情况得到很大的改善。

（五）每月与部门负责人不定期检查宿舍安全卫生情况，发现问题及时上报解

决。

（六）每两月按相关要求完成月度优秀员工评选，每季度完成季度最佳管理者

评选。

八、 存在的问题

（一）人力资源规划上的问题

部分部门没有切合的人力规划，想用人就招，体现出不规范。年初报的人员需求，在实际实行过程中不能运用。

（二）招聘方式较单一，补给不及时。

（三）公司整体层面上的专题（知识普及性）培训需加强，例如消防的实操、

食品安全等的培训较少。

（四）员工活动缺乏，例如拓展训练，员工旅游等。目前多是员工自行组织、

自费活动。

（五）员工事务管理不到位，因涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方

面。

报告:人事部

20xx年1月9日

第二篇：20xx年度人力资源工作总结

东莞市同华灏阳机电有限公司

20xx年度人力资源工作总结

一、20xx年人力资源工作总述：

随着市场经济发展和竞争程度的不断加剧，20xx年是华灏公司在发展的计划中定位的“成本管控年”。人力资源部围绕着大的主题“成本管控”为前提的同时，如何管理与开发进一步做好人力资源基础性工作，加强定岗定员、人力资源培训、人力资源管理制度建设等方面做为重点工作来推进。

二、招聘情况：

1、人员情况：20xx年截止10月份为止，新入职员工991人，其中在职203人，离职788人；离职率79% （其中，试用期内离职686人，占离职总数69%）；20xx年度离职总人数1113人。

2、工伤情况：工伤情况全年共发生2起工伤，主要为员工安全意识薄弱、不注意自我保护所至。

3、招聘情况：20xx年人员的需要主要在基层员工类上，制造部、物流部、品质部三大业务部门。招聘途径从结合网络招聘、门口现场招聘、人才市场招聘、内部介绍及校园招聘之外，为了加大招聘力度，解决用工难的状况，参加了校企合作洽谈会，有机会寻找合作伙伴。

20xx年5月份成功与贵州电子学校合作，22名中专生在我司实习，为6月份的订单浪涌储备的人才，发挥了重要作用。

20xx年8月份湖北恩施职业技术学院为企业输送11名大专生，其中王毅、冷秋局为党员，在基层骨干资源紧缺的情况下，储备素质高、学历高、能力高的新生力量，对于日后的基层干部职业素养、管理能力的提升起着重要的作用。

三、培训工作：

规范完善培训流程，培训工作得到细化，以往新进员工入职培训效果不显著，甚至有些课程不适合刚刚入职的新员工，经过多次的开会研讨，由多个部门参与重新制定了培训计划，并在教材的编写更新、优化，版本格式统一、老师授课不局限于课堂从而走向车间的具体方式等方面提出要求。在培训老师方面也甄选出一名专职的培训教师，在培训过程中全程管理，改变了以往培训老师众多，所授课程相互衔接不上的状况，员工在培训当中的异常现象也得到及时反馈和解决。目前总计培训41批次，其中，新员工培训26批次。

四、成本控制

由于12年是成本管控年，人事部门也将成本控制工作放在了首位，与往年的不同，今年没有使用过一批临时工。据东莞市人力资源局统计，今年农民工回流严重，东莞已有80万农民工返乡，招人难，留人难，已成为现实。在6月份订单浪涌时，销售额达到9000万以上的高峰，人事部门顶着压力，选择各种各样招聘渠道，完成招聘计划目标，大大节省了招聘费用成本，与往年相比，是较大的突破。

每年定期的社会保险的基数调整，人事文员与社保局多次沟通“讨价还价”将今年度企业缴费标准1812元基础上降到1500元的缴费基数，按照此基数缴费，企业今年度可节省20万元以上。

经对员工的调查分析，改变购买社会保险的方式，不在对试用期过后的员工自动购买养老保险，而采取意愿购买保险方式，自愿放弃购买养老保险的员工填单申请，这一举措大大降低了社保成本的费用，又不必承担法律风险。

五、个人的工作态度

尽力做好每一项工作，本着干一行、爱一行的原则，在处理事务过程中，确保公正、公平，不因在任何个人原因而放宽条件。20xx年3月份，完成录入员的岗位测评，使制造部及物流部的录入员得到精简；5月份参与公司文件的修

订并根据公司的现行状况编写规章制度，使管理工作更加规范。

六、不足

1、人员流动频繁，需要加强沟通能力与手段。

2、需要吸收新的管理手法。

3、处事方法不太成熟，需要日后工作的磨练。

4、需提高个人能力，专业知识水平。

七、明年的工作计划

1、加强企业文化的宣传力度，增强员工的归属感，降低离职率。

2、重视在职培训工作，提高员工的工作热情，有利于提高工作效率。

3、拓宽招聘的途径，完成日常人事招聘与配置，提早储备人才。

4、在工作计划中，每月定出1-2个“重点”工作，改变以往被动工作的习惯。