电子商务实训报告
电子商务实训
电子商务实训报告
设计人：XXX 指导老师：XXX 班级：XXX
时间：XXXX.XX.XX
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电子商务实训报告
目录
一、实训目的及要求
（一）实训目的
（二）实训要求
二、实训时间及地点
（一）实训时间
（二）实训地点
三、实训仪器及设备
四、实训任务
五、实训准备
六、实训内容
七、实训总结与心得体会
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电子商务实训报告
一、实训目的及要求
（一）实训目的
项目一：选择调研项目进行网上市场调研
1、了解网上市场调研的基本程序
2、学会编制市场调研问卷
3、熟悉网络信息收集的途径
4、学会利用一种网上市场调研网站进行问卷调研（以人人调查网为例）
5、学会编写市场调研报告
项目二：在淘宝上开设店铺
1、学会撰写开设网店策划书
2、掌握在淘宝网开店的操作
3、学会网站推广
4、了解在线交易
（二）实训要求
项目一：选择调研项目进行网上市场调研
1、小组选定主题，实训围绕所选定的主题开展后续的项目
2、按照所选定的主题编制一份不少于20个问题的调查问卷并且进行汇报交流
3、自行在网上进行市场调研，在人人调查网发放问卷并收回，对问卷结果进行统计
4、对所得问卷数据进行分析并得出相应的结论，编制成市场调研报告进行汇报交流
项目二：在淘宝上开设店铺
1、根据所选主题撰写一份网店开设的策划书，并进行汇报交流
2、实际操作，在淘宝上开设一家选定的主题的网店并且将全过程记录进行汇报交流
3、小组在网上利用公众网络平台对开设的网店进行推广并进行记录
4、网店进行不少于10笔成功交易让大家了解在线交易内容
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二、实训时间及地点
（一）实训时间
20xx年6月9日——20xx年6月20日
（二）实训地点
学院教学楼、学院机房
三、实训仪器及设备
联网电脑、教学投影设备
四、实训任务
1、选择调研项目进行网上市场调研
2、就选择的调研项目在淘宝上开设店铺
五、实训准备
1、进行分组讨论，最终确定选择的调研项目
2、小组成员就实训任务及要求进行分工
3、分配整理、汇报等任务
六、实训内容
在进行项目一选择调研项目进行网上市场调研的实训中，首先由小组讨论确定要选择的调研项目，后面的实训内容全部按照此调研项目进行。我们小组确定的项目是关于毕业个性摄影及其他周边产品的主题，确定完调研项目后，则根据选择的项目进行相关问卷的编制，问卷内容不少于20个相关问题。并利用人人 - 4 -
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调查网发布问卷，进行网上市场调研，而后对问卷进行回收和统计。此次投放问卷60份，收回56份，其中有效问卷40份。并对问卷数据进行分析处理，包括对于如何看待我们毕业季店铺所提供的产品及服务，是否对于我们店铺有兴趣，是否有相关消费记录，消费金额大概多少之类。问卷结果处理显示受访者对于我们店铺产生极大兴趣，愿意投入一定的资金及时间去关注。并且提出希望我们的店铺提供的产品及服务更加专业化等一系列的意见和建议。小组进行讨论对编制的毕业纪念品市场调查报告进行修改后，重新排版确定最终完善的毕业纪念品市场调查报告，并制作PPT对我们项目一的成果包括问卷的编制、对调查网站的使用、问卷结果的统计分析、最终确定的毕业纪念品市场调查报告等进行展示汇报。
进行项目二在淘宝上开设店铺实训时，利用之前分析的结果进行网店经营项目的分析，根据小组所选项目进行关于个性毕业照及周边产品服务的网店的开设。项目一编制的毕业纪念品市场调查报告得出的一系列结论、意见及建议都为我们网店的开设提供了理论基础，例如市场调研报告中得出的对策尽力提供一个专业化水平的团队、在主页上打造不同的专区，光顾店铺的时候，可以按照自己需求选择性的进入专区等为后来我们店铺区域的划分提供里依据。而后是网店策划书的撰写，策划书分析了我们店铺的突出亮点并对其进行对比分析、市场可行性分析、营销策略、网店形象策划等，进一步证实了网店开设的可行性以及盈利模式。策划书完成后按照策划书的内容制作相应的PPT，并在班级对其进行展示汇报。理论阶段完成后就进行了实际的操作，首先在淘宝网上注册了免费店铺，根据之前策划书里网店形象策划对店铺进行布置，并且按照经营项目分析进行产品的上新，按照定价策略对产品进行定价等。最终完成了网上店铺的开设，并对整个过程进行详细的记录。网店开设成功后进行网上的推广，我们小组利用了微博、微信、QQ、贴吧、MSN等十种推广方式对网店进行推广，并且分析了这些方式的可行性和优点等，对网上推广方式进行了总结和汇报。最后进行的内容是在线交易的学习，我们小组完成了十余个成功订单，通过买家与卖家的沟通、确认下单、付款、卖家查询无误后发货、物流、买家收货后确认、双方互评等具体流程，让我们学习到了在线交易的过程。这些过程也由我们详细记录并制作成为PPT进行展示汇报。
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七、实训总结与心得体会
此次电子商务实训让我们了解和学会如何进行网上市场调研、调研时所需要注意的问题以及后续调研报告等的撰写，让我们基本获得进行网上市场调研的能力。而网上市场调研过程中，前期的问卷制作为理论性内容，而后面利用调查网站把问卷投放以及收回，则考验我们的网上市场调研中的动手操作能力，最后市场调查报告的撰写则是一部分根据问卷一部分根据问卷数据分析和结果处理完成的，既利用了理论的知识，有突出了操作能力的重要性。
在进行两个项目之间，老师安排组织了我们专业参观芜湖天颂计算机技术服务公司。经过公司各位领导的介绍，我了解到电子商务不仅是在网上开店买东西，更是一个更宽广的贸易范围，对电子商务也有一个新的认识。也了解到电子商务的发展和未来的前景，而经过美工及技术人员的介绍，也了解到电子商务并非我们所学那么简单，还有更深的东西等着我们学习研究。天颂公司在芜湖拥有千家庞大的客户群，而且在苏州和深圳有分公司则说明了电子商务的发展前景和潜力都是巨大，但是通过天颂公司近十年的不懈努力也可以看出在电子商务这条道路上发展也是很艰难的。因此我们若在电子商务方面发展则需要在不断扩充理论知识的同时我们也需要多实践，增强自己的动手能力。
在实训项目二在淘宝上开设店铺的过程中，我们也是面对了很多的问题。相对于项目一的网上市场调查，项目二的开店则要求我们有更强的操作能力。项目二开始进行了网店的策划书撰写，根据项目一市场调研报告得出的结论和一些意见建议为依据，进行网店开设的策划。进过小组不断地讨论和修改，最终确定了网店的策划书，有了策划书的理论支持，我们着手于淘宝店铺的开设。这一部分基本上都是在上机操作，申请店铺的开设到店铺的布置、产品的上新及定价、店铺区域的划分等按照策划书顺利使店铺开张。而开张后的利用微信、微博、QQ、MSN等公众网络平台对所开网店进行推广。等待最后的买家询问、购买的整个过程让我们学会在线交易的流程。
实训的小组分工合作让我们了解了合作的重要性和团结的力量，与此同时，连锁专业作为偏向文科的专业，所学内容以实训都比较偏向于理论，而电子商务的实训更侧重于实际操作，锻炼大家的动手能力。这个对于我们而言无疑是一大优点，我们可以用实际操作把课堂上所学的理论转化为实践。
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第二篇：电商专业实训报告
商丘职业技术学院2010级电子商务专业学生实训报告
FLASH
动画制作
学生学号：
学生姓名：
指导教师：
实训地点：
二0一二年三月九日
实训报告（N）
实训名称：
实训地点：
实训目的：
实训步骤：
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3.
4.
……………………… 实训结果：