外贸心得

时间:2024.5.13

注:以下为与销售有关的SPAM高频词:

Free, Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed, You've Been Selected.

开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈

接下来给大家分享一封老外写的email开发信,大家看看:

Hey guy,

XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.

Call me, let's talk details.

Rgds,

Rick

Cell phone: ***

其实你没收到客人主动的询盘,开发信最好写的“含糊”一点,不要说“我从哪里哪里得到你的信息”,这点和外贸函电课本上是完全相反的!请大家千万要注意!很多客人对推销信很反感,因为他每天都收到各种骚扰,实在不胜其烦。最好一开始给客人一种模棱两可的感觉,他也记不起来究竟是以前问你询过价呢,还是展会上有见过你。所以“From the internet, we get your company name. ”类似的话千万不要说!!!说了反而会有反效果。

可以这样写:"We're glad to hear that you're on the market for...", ---我们很高兴获悉你对某某产品有兴趣。

As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:

1) short

2) short 3) short again

4) delete all extra words

5) make everything clear

6) that's ok, order comes, ah~

Have a nice day!

一些国家的地方性搜索引擎:

.au 这是澳洲本土最大的搜索引擎,相当于百度在中国的实力了~

这个是用来搜索美国公司的~ www.virgilio.it 这个是意大利的搜索引擎~

www.ypag.ru 这个是俄罗斯的黄页,也是有些东西的~ www.wlw.de 这个是德国的~

www.yellowpages.biz.pk 黄页都被人用烂了,那找找小国家的吧,可能还有一点点机会,这个是巴基斯坦的~

我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误,大家可以看看,对比一下自己,其中的几条是自己也会有的?接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。

1)邮件写得过长。客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,你想想,一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你,英语表述又不好,还加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发的,一般会被直接删除,或者是把你的地址设为垃圾邮件。

我问过很多西欧客人,他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼,重要的邮件,一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说,只要客人的邮箱地址是对的,也是你要找的right person,你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,试问你敢不敢把邮件写得很长?

2)没有明确的主题。一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信,你可能会有兴趣看看,但是如果你一天收到N封推销信,估计就会很厌烦,直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好,让客人知道这是封推销信,还是要忍不住打开看看?就要根据之际情况来判断了。

举个例子吧,假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd,目前公司最大的客人是美国的Home Depot,尽管可能是通过贸易商做的,不是直接合作,但是完全可以当作一个开发新客人的筹码!如果我要写一封开发信给美国的ABC inc(这个名字是我编的),我从google上了解了一些这个公司的信息,知道他们是美国的进口商,有做太阳能灯系列,希望能试着开发这个客人,我一般会这样写主题,“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”

其中,ABC inc代表了客人的公司名,你在写给他的主题上首先加上他公司名,表示对他们公司的尊重;Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商,既表明了实力,也勾起他的兴趣;最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来,假设你找对了人,这个正是ABC公司

太阳能灯的buyer,又或者是他的某一个主管,突然某一天收到这么一个主题的邮件,哇,home depot的供应商找上来了,太棒了,应该看看是不是有合作机会,是不是比原有供应商更好?他打开邮件的概率会非常非常大!再说了,这个主题设置的还有一个好处,就是客人即使暂时不回你邮件,只是放在收件箱里,但是将来某一天他突然想让你报报价,很容易就能找到这封邮件!只要关键词输入home depot,保证一下子就找到。

3)长篇大论的公司或工厂介绍。我现在做buyer,也会收到工厂和贸易公司的推销信。贸易公司还稍微好一点,很多工厂的业务员,开发信实在写得不咋地,简直可以说是惨不忍睹,既浪费客人时间,也浪费自己时间。我经常会收到类似的邮件:“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于20xx年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户??”诸如此类的话,客人会看得很不耐烦,即使你是一个很好的公司或很好的工厂,第一次就收到这样一封邮件,任谁都会感到厌烦的。

有朋友会反问,那完全不写呢?其实也不一定,要看具体情况。如果公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以。如:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!

简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。做业务久了你就发现,很少有客人每封邮件长篇大论,即使有,也是极少数的特例,或者是要确认一些细节之类的。

4)爱炫耀英文水平。以前有个助理,英语八级,刚毕业的学生,要她给老外写email,总是喜欢把文字写得很出彩,各种语法从句层出不穷,还喜欢用冷僻词,让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点,如果你写给韩国人日本人中东人法国人,那就要他们老命了,看一封邮件还得用上字典或翻译工具,还是半懂不懂,你说客人会对你印象好么?丘吉尔讲过一句话,具体的内容我忘了,大致的意思是,真正的高手,你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来,全部用最简单的句子,最简单的词汇,让小学生都能看懂。其实把简单的东西复杂化很容易,把复杂的东西简单化就不容易了,需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词,能用一句话写

清楚的,绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思,那就是最厉害的!

举个例子,我以前招助理的时候,会考他们的email水平,我把中文意思告诉他们,然后让他们用英文来模拟一封邮件。内容很简单,写一封邮件告诉客人Mike,上次收到的样品已经寄给工厂了,但工厂说材料不是ABS,而是PP,价格他们需要重新核算,但近期内原材料涨价,希望您能尽快确认,我们好采购原材料并安排生产。 第一个应聘者是这样写的:

Dear Mike,

This is Jenny from EDF Co. Ltd. We're so pleased to receive your samples. I already sent them to our factory last week, and was informed the real material is PP, not ABS as you mentioned last time. What's the matter?

I'll give you reply as soon as we get the offer from the factory. It will take several days. Please be more patient. But they also told me, the raw material increased these days. Could you please confirm the price quickly after you get it? We'll purchase the raw material and do the production immediately!

Looking forward to your reply. Thank you!

Best regards,

Jenny

这封邮件写得好么?老实说还可以,虽然主动语态和人称多了点,但是内容都点到了,表达也算通顺,用的词汇也都是挺简单的,不难懂。但是不是有点啰嗦?如果能简单一点,是不是更好?我们看看第二位应聘者写的email:

Dear Mike,

How are you?

We received your all samples. The factory checked the details, and found the material was PP, not ABS as you told.

Please give them some more time to re-check the price, because

the material is different from the past orders. However, the material was increased very quickly! Therefore, please kindly place the order soon if the price is ok for you! We'll do production asap.

Thank you in advance!

Kind regards,

Tommy 这封呢?我个人觉得比上一封号一点,毕竟主动和被动语态结合,“We”只出现了一次,不算太枯燥。内容也稍微简单了一点,点到位了。最重要的是,他把purchase the raw material去掉了,直接用“We'll do the production asap.”这样更简洁,毕竟你要生产,能不采购原材料么?所以这是废话。缺点是,我个人感觉还是啰嗦了一点。

我会这样写:

Hi Mike,

Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.

By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap.

Thanks and best regards,

C

几句话点到主题,表达清楚就可以了。能用一句话表达的,千万不写两句,省掉一切能省的废话。写完以后其实可以读一遍,看哪句话可以删掉,哪句话可以换一种表达方式,少用第一人称,多用被动语态!等到你重新检查的时候,发现已经简单的不能再简单,没词可以删了,那就点“发送”吧~~

只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”,这就是一封好的email了。

5)喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜色,甚至放大,加粗,再用斜体等等,其实一眼看

上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现,客人很少会用奇怪的字体或者粗体,甚至全部大写来写邮件,除了少数的尼日利亚、非洲客人,我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色,别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色,像彩虹一样,看着不舒服。

一般客人在邮件里特别加粗,或者大写,或者用红色标注的,肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下:

Dear C,

Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.

Thanks.

Rio

这就很明显了,客人用大写的目的是为了提醒并强调,必须要周末前寄出!可能这封邮件很简单,你不太容易忽视,但是如果一封很长的邮件,里面详细确认各种规格的时候,突然加了一句要你周末前寄样品,是很容易被忽略的。

6)主动语态用得太多。英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的。相反要多用被动语态。 比如说,我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了。

7)经常会问一些毫无意义的话。比如Do you want our products?这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No,你怎么回复?那就没下文了哦。而且本身你是去推销的,你希望客人感兴趣,你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景,等于一下子就把客人逼到了绝路上,一定要说是或者否。

还有诸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 这些都是毫无意义的话。

开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的

优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。

8)喜欢用附件和图片。附件和图片并不是不好,但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了。只有一种情况除外,当你收到一个新客人的询价的时候,那你回复的时候,就可以插入报价单或者图片了。 第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。

即使收到客人询价后第一次报价,如果不是客人指定,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件里写明。我一般会这样写:

Item: Solar lantern with soft handle

Model No.: HBC-294847/KT

Description:.................(把详细的规格写清楚)

Package: color box MOQ: 1,000pcs

Pcs/ctn: 20pcs/ctn

Ctn size: 50*40*60cm

GW/NW: 20kg/18kg

Q'ty/20': ....pcs; Q'ty/40': ...pcs

Loading port: Shenzhen

Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.

Valid time: 60 days

FOB Shenzhen: USD2.39/pc

CIF Valencia: USD2.45/pc

以上是我随便写的,只是想说明一点,报价单少用,尽量用文字描述清楚,然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。这样做的好处是,避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单。其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。如果客人要你报很多款产品,没法全部在邮件里写清楚的时候,那就只能用word或excel做报价单了,但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式,这样就不容易改。因为很多老外比较懒,你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他,他只要删掉其中price这栏,就

会把它转给别的供应商报价。

9)喜欢插入URL链接。很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。

10)语气过于生硬。其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么?

所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套一下即可,平常就可以不需要了。

第一节、阿里巴巴客户合作分步计划与要求

一、成交理论:成交=产品×平台×营销能力。

1:第一步:利用阿里1——3个月。要求如下:

A. 对阿里资源的充分利用与彻底了解。

B. 对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化。

C. 对自己阿里展台的充分布置。让买家第一时间能觉的贵公司的实力、专业和信任感。

D. 不断的要求自己与不同买家交流进而能充分认识各地区买家的采购行为。

E. 促使自己成为电子商务操作的专家,结交更多的网上朋友。

考核:三个月中有十五个TM或MSN的国外客商。

2:第二步:4——6个月(考证自己前三个月的成绩)

A. 考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。

B. 有没有意向客户产生。(即有多少个网上朋友)

C. 有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费)。 考核条件:1——6个月内有3个以上客户要求寄样。

3:第三步:7个月:(考合自己的电子商务是否成功)

A. 开始成交

B. 客户逐步来工厂参观。

二:跟进理论:(考核自己是否把客户有条理的服务与安排)

1:1~3个月中:

A. 第一个月把过去一年中与现在的国外客户系统分类。 三星客户:对网上产品询价比较仔细与认真。

二星客户:对网上产品比较统一询价或让你全面报价。 一星客户:不是对网上产品询价只是对相关产品询价。

三星类客户在报价之后没有回应:首先应该认识到这是电子商务非常正常的结果。说明自己在报价中没有显示出专业度或其它原因。这时需不断跟进五次。(应把它当作你的准客户来对待)

二星类客户(需跟进三次以上)让它转变成你的意向客户即三星类客户。

一星类客户(礼貌回绝)。

2:把过去一年的客户与现在的客户安地区分类:

了解各地区的买家行为。

第二节、电子商务操作经验分享:

一、怎样理解网络贸易:

1.从与客户联系开始,在交易的整个过程中,头脑中就应该始终有一个清晰明确的目标:这不仅仅是简单的一笔交易,要将客户发展成长期的合作伙伴。只要一开始就有很明确的方向,那你就能像对待朋友一样对待客户,大洋彼岸不是距离,专业、热忱、高效就能为客户带去真正意义上的零距离接触,这才是促成交易的关键所在。

2.在网上推广的运作中,单纯的网上询盘数量和质量并不完全是关键,积极用心地处理并跟进这些买家询盘才能有效的利用好网络资源,而且网络贸易所带来的利益不仅仅是最终的海外订单,同时也可以利用它来做海外市场的产品调查、新产品的反馈测试等。

3.公司要对电子商务和每个询盘有足够的重视,才能带来较大的收获。联系过的客户不管是否成交,整理记录下来,继续保持联系,每当有新产品或新的公司动态,都马上通知所有来询盘的国外买家。知道如何把客户进行分类管理。

二、处理询盘注意细节:

1.在与客户的联系中要特别注重邮件的及时回复,每天至少要收四、五次邮件,“选择与贵公司合作,就是因为你们是回复最快的供应商”这是客户经常说的。由于时差的原因,外贸人员可能需要在办公室工作到很晚,为的就是让客户得到及时有效的反馈。

2.及时筛选买家询盘,这主要是凭借以往的经验,还有根据各个区域的买家采购习惯加以判断。

3.舍得寄样品,寄过样品后还要加强后续跟踪,打电话确认、咨询等等。可以要求客户支付样品费,如果对方是真正的有意向的买家,他不会介意支付样品费。从这个角度分析,我们既可以分辨客户的可信度,又可以降低商业风险。

4.为了提高工作效率,设立回复模版,一些常用的信息和语句都做到固定的模版中,这样给客户的回复比较快,而且质量也不错。及时的回复就是为自己争取更多的时间和机会,这是买家评判供应商非常重要的条件之一,及时的答复才能塑造一种高效率运作的企业形象。

5.研究出公司产品的独特卖点,然后针对独特卖点来回复询盘,把卖点送出去。做出一份完整的公司产品的电子目录,当买家针对一个产品发送询盘时,可以把整个电子目录都发送过去。

三、其他注意事项:

1.在任何形式的贸易中,除了“及时”,“诚信”也是至关重要的。言出必行,“答应过客户的必须做得到”,比如说承诺给客户的时间内提供样品、报价等,都能体现供应商的专业度。

2.制定一份可以让买家做出多样选择的报价单。

第三节、如何通过合理操作提高询盘数量以及质量

一、正确的设置产品关键字

好的关键字:准确完整的产品名,同/近义词,适当的上下级关系的产品词

1.优先使用常用产品名 + 同/近义词、别称、全称、简称。

2.使用关键词辅助工具:如:

阿里巴巴后台推荐关键词(在发布产品时输入某个关键词,其他相关关键词都会显示出来;

使用GOOGLE关键词工具https:///select/KeywordToolExternal

3.关键字意义要完整,请勿拆分有完整意义的关键字,从而引发其他产品的关键字或导致歧义。

如:自行车铃应使用 bike bell, bicycle bell

请勿拆分为bike, bicycle, bell

4.在扩展到上下级关系的关键字时,请优先使用关系贴近的产品名,尽量不使用关系较远的产品名。

如:红富士苹果 应优先使用 red Fuji apple, Fuji apple, apple, fresh fruit等关系逐渐向上下级扩展的、层级比较贴近的产品名,尽量少使用 Agriculture, food这些跨层级的、关系较远的产品名

5.如需使用品牌/型号/已获通过的认证等,请用行业知名品牌/认证或通用型号 + 产品名,请勿单独使用品牌/所持认证/通用型号等信息,或使用自创的型号/系列、侵权的品牌、未通过的认证等 + 产品名作为关键字。

如:通过专业认证、有通用指标的ATV应使用 200cc ATV, EEC

Approved ATV等通用认证/指标 + 产品名作为关键字

请勿单独以200cc, DOT Approved等通用认证/指标或以NX-21 ATV等包含自创型号的词作为关键字

注意事项

a.设置产品关键词是双刃剑,不要以为越多越好,注意相关性,同样,您设置了不相关的词汇就会收到不相关的询盘,而且会给一部分买家留下你不专业的印象。

b.关键词之间要用英文字符的逗号隔开,不要用中文字符,切记,切记!!!

C,一般来讲单数product,和复数products就只是设置一个单数就好了,但是遇到不是加s的单词,比如单数battery,复数batteries,就需要将单数和复数都要设置进去

二、设置个性化的产品标题

好的标题 = 准确完整的产品名 + 适当简洁地个性化

1. 产品名应为常用产品名,请尽量少用生僻的别称。

如:拖鞋 PVC Slippers为常用产品名 PVC Baboosh则生僻少见

2. 产品名要完整具体,请勿使用太过粗略的词。

如:架子类产品 应使用 Bathroom Rack, Glass Shelf等表明功能、材质的明确的产品名请勿单独以Shelves为标题

3. 产品名要简洁明确,请勿使用赘词或产品指代不明的词命名。 如:新款毛绒松鼠玩具可命名为 Squirrel Plush Toy (New Design) 请勿直接使用New Products, Very Pretty New Toy一类产品指代不明或有赘词的标题

4. 个性化词汇是对产品名的有益补充,请勿直接代替产品名。 如:天使系列石雕应命名为Angel Series Stone Statue 或 Stone Statue (Angle Series)请勿直接命名为Angel 或 Angel Series

5. 简明并具有个性化的产品标题能在众多供应商中脱颖而出

例如,Evaporator for Refrigerator (environmental),既表明了产品所指,又显示了产品的特性。

详细参考供应商客户管理系统-帮助-产品发布小窍门:

http://sh./SCRM_help/default.htm

三、完善产品简要描述

买家通过关键字搜索看到的搜索结果页面,产品描述显示的是简要描述。建议根据产品特点,选择最有优势的卖点为简要描述,更能吸引

买家。

例如, 以下对产品的简要描述里突出产品的耐用性和销售市场: The stainless steel faucets we supplied are of 500 thousand times use,and enjoy great reputation in North America.

四、使用能显示产品特性的专业图片

能突出产品特征的图片既能显示产品的特性,又能提高卖家在买家心目中的专业度。以下面两幅图片为例

图一,看不出产品具体的特点

图二,能看出产品的光泽、品牌,并有全景展示,可以更加清晰了解产品。

产品关键词

在我看来,这是最关键的一个因素。 如何设置关键词,意味着你能否被更多的人找到。

网络上的推广就应该遵循这样一个定律,有了量的基数上能有质的保证。因此,如何吸引更多人的眼球,如何让更多人的发现你的产品。

除了做阿里的排名(即购买阿里的关键词,贵啊)就只能在关键词上下功夫。如何设置关键词呢?

方法如下:

首先,找到适合你的产品的关键词。如何找关键词呢,其实并不难。

方法a: 打开阿里,在产品搜索页面,输入你的产品的名称,变化不同的称呼。搜索到越多的产品信息,说明这个关键词越是买家搜索产品时常用的。 b, 在后台发布供求信息时,当你在产品关键词一栏填入一个单词,在系统下拉的备选栏中,会出现与这个单词有关的同类关键词。好了,把这些关键词都抄下来。

c, 通过阿里,可以找到意向客人的网站,登陆客人的网站,看看你的产品,在他的网站上用的是啥名字。 这个名字就是买房最地道,也是最常用的搜索习惯。

现在你手里已经收集了大量关乎你自己产品的关键词了,好的,在发布供求信息

时,把这些关键词都用上吧,话说到这儿,这时你可能要犯难了,因为你发现你没有那么多产品。

呵呵,不怕,在发布产品的时候,你可以用同一张产品图片,但一定要用不同的关键词。尽量让所有的关键词不重复。且称为“关键词的最优配置”吧,如此,不用再去担心鬼佬用喜欢用那个单词搜索,不管他用什么关键词,你都不用怕别人找不到你了。

其实,找关键词还有另外一个方法,找到你的产品在不同语言里的叫法,如果并没有精通那么多外文,那么,用谷歌吧,英文站,(/language_tools?hl=en)。

如鞋子----(shoes)英文,而在德语里写作:Schuhe;希腊语则是:παπο?τσια,把他们也整理出来,一样用上,好了,你的关键词就万无一失了。也许你觉得最后这个法子无异与多此一举。不懂E文的鬼佬,

如何能有订单。 呵,请不要忽视习惯的力量。看看我们中国吧,多少才高八斗的外貌精英,正为财大气粗而目不识丁的老板们打着工。呵,老板们之所以能够成为大老板,原因当然不是因为他们目不识丁。所以说知识是第一生产力,而生产力却不一定非得用知识驾驭。呵,跑题了,这是外话。

好了,接着说阿里.

成功的让客人找到了你的商铺,那么如何”拴住“客人眼球。

以下再跟大家探讨下其他需要注意的一些小细节:

1. 栏目的丰富:

阿里的商铺中,有很多需要你去丰富和充实的栏目。

比如企业介绍,部门介绍等栏目。 这些都是你必须去充实的。

充实这些栏目可以是商铺看起来更加专业。 客人在访问你的商铺时,也会更加有认同感。

在国内版(诚信通)中,上传企业的证书,荣誉等,审核通过以后可以获得相应的诚信积分。

这样理论上,你获得询盘的几率又提高了几分。

2. 产品分类的规范,丰富。

产品分类要专业化, 包括优美的产品图片。 专业的产品描述等。

千万不要忽视产品描述的作用。。 言简意赅的产品描述内容包括:品名,成分,适用范围,包装规格等。( 产品描述一栏该填的内容)

其他的如每月产量,交货期限等各栏,都应尽量完整。 倘若您不知道如何才算是专业的描述。

那么去多看看同行的阿里商铺(或者其他商铺)吧,经过比较,你会发现别人的卖点在哪里。

想要成功的吸引客人,获得到订单。 要么你要有诱人的价格,要么过硬的产品技术及服务。

商场上寻找合作伙伴,选择合作对象,需要考虑的因素一般包括以下方面: 价格,服务,专业程度。

如果你不能在价格上富有竞争力,那么,请把你自己”打扮“得专业一些吧。

机会只给有准备的人。。

[阿里1期]---阿里巴巴使用技巧

现在很多企业都知道要利用电子商务来做生意,目前电子商务当然首先是阿里巴巴.但是阿里巴巴的企业现在数量众多,如何才能在这个庞大的群体中出现在你的目标客户前面,对于阿里电子商务老手来说是很简单的,但是对于新手来说就比较难了.下面就将本人所知的技巧及前人的经验总结出来跟大家分享一下.

一,注册阿里帐号

注册的时候记得填写齐全的公司资料,填写公司的名字最好.是如此格式,产品+产品+产品+公司简称,公司简介也尽量长点,多包含点你的产品关键词。这样做有利于增加你的关键词,有利于在阿里的搜索,也有利于搜索引擎上的搜索 最后记得一定要在资料处写在网址。

二,产品发布

关键词

选好关键词---目前在阿里做生意的买家或是卖家都会首先使用阿里搜索功能或是在百度,Google,Yahoo等搜索引擎搜索一下,看看能不能找到他们所要的东西.由于这些搜索引擎都是换最匹配的关键词由重要到不重要的方式来排列的.这里面有一个就是网页的权重问题.所以,写好你的网店或是企业网站的关键词,对于让目标买家找到你是很有帮助的.

选择好的关键词,这个是非常重要的一个环节.何谓好的关键词呢.这里是指尽量热门的关键词,但竞争相对少的关键词,这里就要涉及到一个如何回避竞争的问题了.

我举个例子吧..例如你搜索:AAA,发现阿里上面从第一页到第五页.全是诚信通的会员.那么你发布的信息就几乎不会有什么效果的了.

但如果你搜索BBB,发现第一页,才只有一半的供应商是诚信通会员,虽然这个关键词不是很热门的,但却有人使用,于是相对于上面的效果来说.这里的效果就是高很多的罗.

选关键词也不能只看阿里上的冷热度,还要看在搜索引擎上的冷热度。FOB上有专门的帖子介绍如何选择关键词的,链接如下:

/viewt ... p%3Bfilter%3Ddigest

你可以先通过上面的方法挑选一些你的产品对应的搜索引擎关键词,然后再在阿里上搜索决定用什么关键词。

关键词的分布必须要出现在你的网站首页,内容页面,产品介绍页面,并且最好是一个产品介绍页面只用一两个关键词为好.

另外你可以咨询一下你的国外客户喜欢用什么关键词搜索。

选关键词需要根据国外客户的习惯和搜索引擎热度来做出最终决定。运气好的话,你的关键词页面还能被搜索引擎收录到的,可以为你带来不少访客。

用好自己的产品关键字。在发布信息图片的时候,要分别用上这些关键字,做为产品的名称发布,你发布的产品图片越多,你的关键字覆盖面就越宽,客户就越容易找到你。。。。。

重点关注你的第一关键字。我的第一关键字就是平衡块,我每天自己搜索不少于10次,重点查看信息排名情况,如果信息排名靠后,及时修改你发布的信息种类(一口价、标价、普通)。

及时增补你的关键字。同行既是你的竞争对手,又是你的好老师,要经常去老师的网站上学习,同时还要询问你的客护,是如何找到你的?我的关键字有些就是学来的,客户提供的。总之,要做到人无我有,人有我精,就OK了。大家可以看看,在我的同行里,我的产品最多、最全.

产品图片

一个公司的产品橱窗设计往往是客户第一眼看到的,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣,一个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解一下的欲望,一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品! 客户来了,他首先要看的就是产品的介绍说明,通常产品都要配有图片,这样才能更清楚地传达企业产品信息.有利于提高成交量.因此,产品介绍图片必须拍得清晰,让客户一眼就可以看出这张图片展示的是什么产品,不要出现那种还要让客户拿着放大镜才可以看到产品的图片.还有就是利用图片展示产品的时候,最好是能全方位地展示产品的信息,不要只从一方式来进行展示.

产品介绍

产品介绍尽可能详尽,含括上所有你有可能添加上的产品关键词。

基本上做到上面的步骤,你的产品也就可以顺利发布在阿里上了。

三,让信息排名靠前

信息排名是按产品发布的先后顺序来的,要靠前就要多次的重复发布,还要掌握一些技巧,比如可以分时间段发,早上9-10点,下午

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3-4点,晚上下班时间,

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都可以发,产品不要一个时间都发完,分三段一次发几条,还有的商友晚上10点以后发一次,因为如果有外贸客户,那时正是上班时间,

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有可能会看到你的信息。如果是常在电脑前的,每10分钟重发一次,就像是在竟价一样,但这种方

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式却是免费的,如果平时很忙,信息至少一周重发一次,不是很忙可以每天重发一次,跑市场的每天早上上班早到几分钟,开电脑发一次,晚上返回时再发一次。如果实在没有时间,那就要采用竟价的方式了,这是要交费的,但是不受时间限制,竟价的产品总是排在最前面。这样就可以很省心了。

我现在每天7----8点重发一遍信息,保证工作时间的信息靠前,在中午又重发一次,然后在17-----18点重发,这样可以保证夜间的信息靠前。 阿里更新信息是有一定规律的,我每天重点关注17:00至18:00这段时间,在这段时间要多重发几次信息(一口价),如果你把握好时间,保证你的信息搜索排名在第四或第五的位置(前三是竟价企业),时间长达13个小时,这13个小时对于我们来说是夜间,是休息的时间。对地球的另一半来说是白天,是工作时间,所以说是我们出口企业黄金时间。因此,我把每天这段时间当做关键字竟价来对待,搜索我的关键字“平衡块”多次刷屏,及时重发自己的信息(我都按分钟计算的),保证地球另一半的商人搜索到你。。。。。

另外,信息发布时用一口价或者有支付宝的都可以排名靠前。

四,其他一些使用技巧。

1.通过关键词搜索,第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的.总有人会你合作的.不要对一两次的电话不成功而失去信心.在和客户沟通要及时,因为大家都有这样一种感觉,有些客户往往要东西比较急,要是你没第一时间和他联系的话,他的单可能就到别家去了!

2.主动出击:上公司库去搜索合作对象,加好友或批量留言。

3.保持在线,经常找人聊天,经常使用贸易通的各项功能,提高自己的活跃度。活跃度越高,在行业中的排名就越在前。离线就象是关门的商店中,把客户拒之门外了

4.经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的.图片签名可以让客户容易记得你!

法国黄页:

英国黄页:

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意大利黄页:

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德国黄页:

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澳大利亚黄页:

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PS:不同国家最好用其语言设定关键词,效果更佳

我认为GOOGLE是外贸人的根,是将来外贸人不可缺失的最好工具,用好了比很多收费平台更实在。

1.第一,设定产品关键词.

1)要想到别人想不到的关键词

2)可以参照同行的选择

3)一个产品有很多不同的关键词

4)关键词加引号“”

5)关键词改为不同国家的语言

2.第二,关键词+不同的设定

1) +importer

2) +distributor

3) +company 4) +buy

5) +price

6) we are looking for xxx 7) i want to buy xxx

以上均可以增加其它后缀,比如+@email +de(国家) +gmbn(公司后缀),或者是使用不同的搜索引擎

3.GOOGLE 图片

这是个很好的办法,很形象。在IMAGE地址栏里输入产品名称,就会有很多图片,如果图片和产品一样,在找到公司网址和EMAIL。

4.网址搜索

本人觉得最实在的方法,效率很高!

很多域名是这样申请的:www.公司名称/产品名称.com

这样就可以:inurl:produce(s), 即可搜到相关网站。

或者是:intitle:"produce",可找到网站标题为produce的网站

5.GOOGLE DIRETORY

这是GOOGLE的高质量数据库,是人工团队精选,很少广告,找到的结果少却很精!

用料上乘 selected materials (high quality materials) 优质原料superior materials

原料精选 choice materials

巧用原料 to make best use of materials

做工精细 perfect in workmanship (exquisite workmanship) 技艺精湛 exquisite craftsmanship (excellent craftsmanship) 制作精巧 skillful manufacture

工艺精良 sophisticated technology

最新工艺 latest technology

加工精细 finely processed

设计精巧 deft design

造型新颖 modern design

造型优美 beautiful design

设计合理 professional design

造型富丽华贵 luxuriant in design

结构合理 rational construction

款式新颖 attractive design

款式齐全 various styles

式样优雅 elegant shape

花色入时 fashionable patterns

任君选择 for your selection

五彩缤纷 colorful

色彩艳丽 beautiful in colors

色泽光润 color brilliancy

色泽素雅 delicate colors

瑰丽多彩 pretty and colorful

洁白透明 pure white and translucence

洁白纯正 pure whiteness

公司介绍品质优良 excellent quality(high quality)

质量上乘 superior quality

质量稳定 stable quality

质量可靠 reliable quality

品种繁多 wide varieties

规格齐全 complete in specifications

保质保量 quality and quantity assured

性能可靠 dependable performance

操作简便 easy and simple to handle

使用方便 easy to use

经久耐用 durable in use

以质优而闻名 well-known for its fine quality

数量之首 The king of quantity

质量最佳 The queen of quality

信誉可靠 reliable reputation

久负盛名 to have a long standing reputation

誉满中外 to enjoy high reputation at home and abroad 历史悠久 to have a long history

畅销全球 selling well all over the world

深受欢迎 to win warm praise from customers 协定 agreement

议定书 protocol

贸易协定 trade agreement

贸易与支付协定 trade and payment agreement

政府间贸易协定 inter-governmental trade agreement 民间贸易协定 non-governmental trade agreement 双边协定 bilateral agreement

多边协定 multilateral agreement

支付协定 payment agreement

口头协定 verbal agreement

书面协定 written agreement

君子协定 gentlemen’s agreement

销售合同 sales contract

格式合同 model contract

意向协议书 agreement of intent

意向书 letter of intent

空白格式 blank form

授权书 power of attorney

换文 exchange of letter

备忘录 memorandum

合同条款 contract terms

免责条款 escape clause

原文 original text

译文 version

措辞 wording

正本 original

副本 copy

附录 attachment

附件 appendix

会签 to counter-sign

违反合同 breach of contract

修改合同 amendment of contract

撤销合同 cancellation of contract

合同的续订 renewal of contract

合同的解释 interpretation of contact

合同到期 expiration of contract

起草合同 to draft a contract

做出合同 to work out a contract

谈妥合同 to fix up a contract

签订合同 to sign a contract

缔结合同 to conclude a contract

草签合同 to initial a contract

废除合同 to annul a contract

执行合同 to perform a contract

严格遵守合同条款 to keep strictly to the terms of the contract 一式二份 in duplicate

一式三份 in triplicate

一式四份 in quadruplicate

一式五份 in quintuplicate

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