社 会 工 作 专 业

实 习 周 记

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实习周记

第一周周记

实习的第一周，我就有了很多感触，与社区居委会的工作人员配合的越来越协调。与此同时我们也愈加了解个社区，越来越融入到这个社区。

  首先，总结一下这一周的实习内容：

  回顾这一周我所做的事情，简单地说，可以概括为两大事情：一、参与街道办事处举办的活动，并未活动做相关记录，二、整理活动资料，并转化成社区相关档案。

  在居委会主要做些事务性的工作，虽然繁琐了一些，有时甚至会有点累，但是，起码它是我们走向正式工作岗位的一次实地演戏。我还是有许多的感触。

这一周的实习生活，基本上不会有什么空闲的时间。但是我发现，在这里工作，只要与同事和谐共处，有一个良好的工作氛围，一些机械性的任务做起来也不会觉得很无聊。街道办的一站式服务大厅每天都有许多人来往，答题就分为三种人：一种是过来询问相关政策的，一种是来办理相关手续的，还有一种最常见也最麻烦，就是家庭纠纷，邻里纠纷等矛盾。这些问题虽然这些工作与我所学的专业知识联系并不大，没有什么个案小组，也不需要我设计一个社区活动，但是看到每天都会上门寻求帮助的居民，像是申请保障性住房、廉租房、办理老年优待证明、处理社区居民之间的邻里纠纷、为有需要的居民解决心理障碍等等，甚至小到电视机信号不好、机顶盒安装、社区网络安装、养狗安全等等，我们的居委会干部都会非常耐心的为上门来的居民一一解决，若不是对民众的那份责任心，谁又会对这些看似鸡毛蒜皮的小事也那么在意呢？

记忆犹新有一次，和一名居干一同到社区内打扫卫生，可以明显地感觉到社区内散步的人们，非常喜欢我们的居干，看到我们就与我们打招呼，相互问候，有的还拉着我们聊天，还非常关心地问我的情况。我想，若不是真正为民，怎么会如此得民心呢？我开始喜欢上居委会的这的小团队了！

通过这一周的实习我总结一下实习经验：

一、我们发下架子认当起学生来。社区工作是以实践为主的工作，不要总以为自己是大学生就了不得，总以为自己什么都懂似的。这里是实实在在的工作场所，而不是我们课堂上，我们只是懂得一些理论，怎样具体把它应用到实践中去我们还不太清楚，而社区工作要做的就是实实在在的工作，理论反而不实用，我们要做的就是踏踏实实工作，理论联系实际，去学习工作中的经验。

二、我们要持之以恒，细心，耐心的去工作。三天打鱼两天晒网的行为在学习上是禁忌，在实践上也是要避免的。前几天我们感觉实习还挺有意思，挺新鲜的，但是三分钟热乎劲下去，后来我就感觉有点撑不住了，整天做同样的事情，感觉真是无聊。真有点坚持不住了，但是后来仔细想想，如果这么浮躁，不能持之以恒我们是做不成什么事情的。

  我希望在以后几周我的工作能够依然充实，这样我会觉得实习比较有意义，而不是在虚度青春。我们的工作，虽然不会惊天地、泣鬼神，不会说出来得到众人的羡慕嫉妒恨的目光，但是却保障了社会最基础的稳定与团结，即使只是一份绵薄之力，即使显得很渺小，也是一把积极的力量，这样，哪怕很累很辛苦，我也会很开心很快乐！

 

第二周周记

这一周时间比较仓促，既有端午节放假，也有四六级考试，接连着助理社工师考试，七天的时间是短暂的，主任也体谅我们，为了我们专心复习备考，就只给我们直白了一些资料性的档案让我们去整理。正如我所想的那样，从社区的档案中我看到了社区的另一面，精细而严谨数据统计，充满关爱的市区活动，为我打开了一扇窗，让我把社区看的更为清晰。

正如我从专业课程中所了解的那样，街道社区工作复杂而且繁琐，每天都会有一些社区居民因为各种各样的问题上访咨询，街道办事处还要完成许多上级安排的任务，街道办事处的工作人员，每天或开会或调节纠纷，忙的不亦乐乎，这些会议记录这让我深深领悟到了社区工作者助人自助的价值。一周的社区见习生活还让我懂得了现代社区服务的重要意义，这些社区活动记录和数据统计更让我了解了社区对整个城市管理的作用，社区的数据不仅是为居民生活提供服务活动国家福利的重要依据，也是政府数据统计重要资料，关系到社区居民的切身利益，同时也给社区管理和城市管理带来便利。总之，社区工作一切利益都是从居民切身出发的。

在这段时间里，我也看到了了目前社区建设存在的一些问题，社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信，这些都是暂时的，在党的领导下，在科学发展观的贯彻落实过程中，在构建和谐社会的大背景下，社区建设日趋完善已指日可待，而我们大学学习的专业知识定是未来公共事务工作更高水平的力量。

因为我们的报告准备写的是关于老年人养老方面的内容，因此周末我便在奎园社区做了一些询问调查，这次的调查让我了解到：从我市老年人的养老意愿来看，大多数老年人不愿意去养老机构养老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱，生活的主要场所，它给予老年人的照顾，是其他任何机构所无法代替的。无论是现在还是未来，仅靠机构养老很难满足老年人对养老服务的需求，尤其是对于我们这样一个受家庭养老传统影响较深的发展中国家，老年人现实和理想的养老方式的首选就是依托社区养老服务，在家中安享晚年。近年来，随着社区管理的逐步完善和社区各项事业的发展，社区服务开始走进老年人的生活，但目前提供的服务项目还远不能满足老年人的需求，今后随着老年人家庭的逐年增加，高龄、病残老年人的不断增多，老年人对居家养老服务的需求将不断增强，特别在生活照料和医疗方面的需求，是老年人在家养老最需要的。

此外，与不同的人交往是需要不同的方式的，特别是老年人，他们是一个特殊的群体，你不但要接近他们，还要采取他们可以接受的交往方式。还有就是，要入乡随俗，采用当地的方式与他们交流。刚开始我们还是客客气气地和他们搭讪，但是他们总以为我是政府雇来的人或是其他窃取他们隐私的人，对我都怀有一些抵触情绪和不合作的态度。但是后来我就改变了策略，先不谈主题的事，先两老人的生活在慢慢切入主题，这样他们就会很乐意接受我的调查。

第三周周记

这周街道办事处工作比较少，因此我这周的实习时间很大部分都是用在帮助主任整理社区资料上，经过这次资料整理，我很深切的感受到资料整理的不易，各种各样的记录将他们分门别类，回忆起来，就会发现，看起来干净有序的社区竟有着这么多不为人知的困难和隐情。

 身为社工，我们现在的所作所为虽然对社区有益，但对本职工作来讲就有些不务正业了，诚然整理社区资料能让我们更容易甄别受助对象，但我们更需要的是事务工作。我们可以协助街道办工作人员工作，但我们不能替代街道办工作人员工作。

在校园的生活很平静，也曾怀疑过所学专业的用处，我们活在象牙塔的生活中，所谓的鸿鹄之志，在现实的压力下都有点不切实际的感觉。佳园居委会是一个很不错的机构，很多方面都是先进的代表，原以为这里的工作人员很忙碌，实际上却不是这样，所有的事情都是很简单很常见的事情，工作人员也很清闲，他们有些人觉得这工作很浪费时间，工作的积极性不是很高。亲眼看到的这些，就是现实的生活。为人民服务的人才最可爱，我一直是这样认为的。

我们辛苦读了三年的大学以后可能就在这是这样工作，心理的落差谁都不能否认。重要的是要通过与老师的交流和自我调节，调整心态。也许实习，是想告诉大家，今天的努力直接决定着你将来的工作环境，现在只是实习，而真正决定你的未来的是现在的行动和态度，用一颗“平常心”去面对生活是很有必要的。

实习时，我除了完成最基本的工作外，最喜欢做的事情就是读报纸，从报纸中我获得很多乐趣，很多资讯。比起在网上搜索资料，我觉得从报纸上获得的信息更能让我记得深刻。读到那些感觉不错的内容就很在笔记本上一字一字的记录下来，回来后再做系统的整理。知识就是这样积累起来的，我喜欢这种感觉。很多东西都是我敲上去的，我觉得很有必要分享这些好的思想。

欲望本是人之天性，与生俱来，与生俱灭。人们提倡清心寡欲，但并不能排除欲望的存在。饱暖思淫欲，饥寒起盗心，各层次的人都有与其身份相适应的欲望。人的欲望是人们生存的原动力，也是推动人类文明进步的原动力。一个人放飞自己的欲望无可厚非，但不能太贪，应留有余地；如果一味贪婪，纵欲无度，就有可能将原来拥有的都赔进去。

社区这样的一个地方，虽小，但也反映着人们的各种欲望，有丑恶的也有光辉的，社区就像一个万花筒，五颜六色乃至光怪陆离的事让人大开眼界之余也不仅深深思考，人究竟是支配欲望的人，还是被欲望所支配的动物。

我觉得这一周的实习，我学到的不仅仅是整理资料的方法，更为重要的是，我学习到了更多“前车之鉴”。子将来这将是一笔宝贵的精神财富。

 

第四周周记

  只是实习的第四周，实习的主要内容为社区小广告打扫和“庆七一消夏晚会”的举办准备。我们小组在居委会主任的安排下分头进行打扫，历时三天，而后我们协助居委会工作者开始准备晚会的举办，同样也取得了不错的效果。以下是我这一周实习的感想。

  小广告是城市的牛皮癣，我以前一直只是知道这句话，不想我会有朝一日如此肯定这句话。说实话，打扫楼道十分辛苦，从一楼到六楼，每一户门旁有密密麻麻印满了小广告，当一提着半桶染料从一楼涂抹到六楼，在下到一楼，才发现你这只是干完整栋楼的八分之一的工作，那时，你要绝望就有多绝望。当然，在工作时，我也在思考，社区居委会的工作人员充其量只有六个人，却要打扫六十栋楼的工作量，实在是难以想象，通过询问我们也了解到像佳园小区这样的没有物业，只有居委会的小区有很多。没有物业，这就表示整个社区的打扫都要归属于居委会，居委会也只能雇人打扫，但这效率很低，纯行政性的工作并不能及时解决问题，往往是多数人共同面临的问题优先解决，较之商业性的物业管理，居委会的职能太过广泛，自然打扫效果并不如意。

  通过这些天的打扫，我不禁思考，居委会的职能是否能够简化，将社区卫生交给物业公司承包，安全交给地方警察机构和物业保安负责，教育交给社区附属学校，社区居委会只负责资料统计、保管，政策宣传和行政中介工作。我在此以为这样的社区职能分化会大幅提升社区的工作效率。

这周的另一半时间我们又来策划和举办晚会，像活动策划之类的虽然说学过，但平时使用的机会极少。而这刚好就是一个学以致用的机会。也因此，我才发现，我对它的很多功能其实都还未掌握。有时候遇到不懂设置的地方，我还要上网去找解决的办法呢。同时，经过亲身实践，我对街道办事处和居委会都有了更深的了解。在未实习之前，我对居委会的了解非常片面，总是以为他们只是负责收费、保安而已。但是在实习期间，我看到了他们为老人们办理各种事宜，看到了他们为居民调解纠纷，也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区政府和居委会的桥梁。他们认真的工作态度使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨。作为劳动者，他们敬业的精神值得我们学习。

经过精密的安排，晚会很成功，参加的人来自社区的各个年龄层，有包钢四小的小学生，也有来自企业的员工，还有社区喜爱音乐的老人组成的乐队，丰富多彩的活动给我的夏日带来一些清凉，这不仅展示了社区居民的活力，这也展示了我们的安排与策划是成功的，虽然只是第一次，但我们却积累了丰富的经验，这也是社区实习宝贵经验。

第五周周记

  这一周是实习的最后一周，我们的主要任务是把实习报告完成，这也是一个不小的任务，从开始的确定主题到编写问卷，再到发放问卷、统计数据，形成报告，都要我们通过所学所知来完成，尽管我们做过不止一次了，但每一次都是老师指导下完成的，这一次，是要我们小组独立完成一份报告，回忆起来，心中不免感叹，这份报告完成的真不轻松。

  开始时，我们曾为了主题进行过深入探讨，曾提出过七八个符合佳园小区的调查活动，最终鉴于佳园社区的独居老人众多，从实际状况出发，确定主题是“居家养老”调查。希望能给居委会提一些有建设性的养老方案。之后我们有确定了问卷，通过好几天的问卷调查，终于统计出了数据，为我们的种种猜想提供了依据，看着这一组组数据，我们都感叹辛苦的值得。

报告完成后，我更加感觉到社区工作真的不是一件简单的差事，它要求社区工作者要有一种坚强的质素，需要我们在工作当中正确的看待一切责任。简单的粗活说长远看不能展现我们社会工作者的本职工作，但是我觉得就是因为有过这一段美好的真实经历才能让每一个未来的社会工作者在潜移默化的锻炼中体会社会工作者本职工作的艰辛，它绝非是一种单一的体力锻炼而且是体现社会工作者如何运用成熟的会谈技巧去与人沟通从而更能有效发挥社会工作者的能力。所以，我觉得这次的实习可以算是一种艺术培养的过程，一种社交的艺术技巧。

通过进两个月的实习，我们发现只要勇于摔跟头就会有所收获。在这段时间里，我们虽然不是最出色的，但至少我们是最用心的。用心体会着在这里的每一个瞬间，不论它是失败抑或成功，不论经历的是大事件还是小活动，对于我们来说“走出去，没有退缩；摔跟头，但向前走”就是一种成功。正是：世上无难事，只怕有心人。当你用心体验的时候，一切困难都如过眼云烟，丝毫拦不住我们前行的脚步。我们希望能走出去，在社会中运用所学锻炼一番，因为外面的世界很精彩。你的“心有多大，舞台就有多大”，只要勇于面对困难与挫折，在“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的社会上就会有你的大舞台，有展示你自己的一片天地。

“理论是灰色的，但生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。

在这段时间里，我也看到了了目前社区建设存在的一些问题，社区工作者低待遇，社区局部分散使得管理不完善等等，这些会直接阻碍社区人才引入，而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信，这些都是暂时的，在党的领导下，在科学发展观的贯彻落实过程中，在构建和谐社会的大背景下，社区建设日趋完善已指日可待，而我们大学学习的专业知识定是未来社区工作更高水平的力量。

第二篇：社会工作实习周记(8篇)

社会工作专业实习周记

经政学院 社会工作专业 ****班 **

第一周实习周记

刚开始进入湖北省咸宁市嘉鱼县陆溪镇居民委员会，各种茫然无措并且紧张万分充斥着我的心情。在该委员会里，我们并不清楚自己能够做些什么，空有一些从学校里带出来的理论知识，一点社会阅历和实际操作能力都没有，更谈不上有任何经验可借鉴的。第一天只能自己反复思索着在实习中我们能够给委员会带去什么，在该机构中实习我们能从中学到什么。带着这样的疑问我开始为期两个月的实习生活。

2月24日上午，委员会负责人给我们简短而又郑重地开了个实习见面指导会，张书记的一席话一下子就给我们指出迷惑的地方，并指导我们在委员会中自己先摸索着做些事情，并不急着给我们分配任务，让我们等到熟悉了委员会的日常工作流程和具体事务，再去确定实习的目标。于是，第一周我的实习任务，便是进入委员会，熟悉日常工作事务，与委员会中的工作人员、入住老人建立关系，并把我们分派到该镇上的老人院进行锻炼实习，并要求实习第一周至少要能够记住老人的名字。

第一周实习，由于我们才刚接触这个领域的人、事、物，对机构了解不多、工作不熟悉，我们能够做的事情不多，只能是尽量分担一些力所能及的零碎的事情，例如推轮椅上的老人到户外晒太阳，给视力不佳的老人读报，陪长期卧病在床无法动身的老人聊天谈心等。这些事情的共同点主要是陪同老人，让彼此尽快熟悉起来，逐步建立友好的关系，以便于更好的建立信任关系。

这些事情看起来挺简单的，真正去做的时候，尤其是想做好的时候，才发现并不容易。老人在老年公寓住久了，见过形形色色的志愿者和实习生，对待人事物的态度也都会比较漠然，尤其是我们初来乍到，老人都处于观望态度，并不乐意接受我们的帮助，甚至有个别带有敌意的，拒绝我们的接触，这使得我们一开始的热情陷入尴尬的状态。我们的职责之一就是陪老人做活动。每天早上八点半到十点是老人到活动室集体做活动的时间，主要是传球和做体操。这个时间老人刚好是饭后休息好了，都愿意到活动室来晒太阳，但若是仅仅只坐在那里晒太阳

则会犯困。这个时候组织一些活动就避免了这个问题。同时老人身体得到锻炼，精神状态也会得到改善。

第二周实习周记

这一周实习设定的目标比较简单，但是在实习初期，进展速度明显很慢，勉强算是达到了。二楼的29位老人基本都比较熟悉，能够进行顺利的交谈，三楼及以上的老人甚少走动，争取接下去的实习时间能够完成。

在委员会日常工作流程等事务上有了初步的了解，能够自主去做事情。在组织活动这方面较为薄弱。可能出于与老人交情不深，或是老人对我们不能全然信任，或是持有强烈的抵触情绪，老人并不大愿意配合我们开展活动，有些老人完全不搭理我们，另外有些老人则更愿意让我们听从他们的命令或安排，毕竟他们是购买服务的一方。这使得我们的活动一下子陷入尴尬的局面，这也是我们太心急与老人建立关系导致的吧。

在接下来的实习中，我将进一步落实未能完成的实习目标，继续认识、熟悉老人，并在初步认识的基础上了解部分老人的生活习性等，与其慢慢建立关系。另外，对于老人对我们出现的抵触情绪去寻找原因以及相应的解决方法。最后，不仅要了解机构日常工作流程，还要做到跟上机构的工作进度，协助机构完成近期的工作任务。

第三周实习周记

经过两周的适应期，再次来到机构时，比起出来时的紧张，还有一些熟悉的感觉。这周的计划还未制定之前，张书记先给我们分配了一下任务，于是在自己拟定的实习计划之余，我还多了两项任务：负责分担前台接待事宜以及为老人拍照的服务。而原本每天早上的集体活动我只能缺席到下周再参与。（前台接洽由我们三个实习生轮流负责，这一周刚好轮到我；而为老人拍照则由我专门负责。）

嘉鱼县陆溪镇居民委员会老年公寓离镇中小学校区都比较近，时常有学生来这里做志愿者，这周三我刚接任前台接待员，还未能熟练做事情，就有两个学校的学生给我带来了挑战。老年公寓对志愿者的活动有一定的规定，并且要求工作人员和志愿者必须严格按照规章进行。庆幸的是此前张书记对接待志愿者的注意

事项提早向我们做了很详细充分的指导。志愿者领队填写志愿服务申请表格、赠予物品确认清单，然后志愿者领队大概说一下他们的服务内容，之后我给他们分配任务，并分派好人员，申明必须注意的事项，然后活动开展，最后志愿活动结束之后还要给志愿者们开个简短的总结会，志愿者之间分享一下彼此的感受，并且要求志愿者们填写此次志愿者活动的服务内容、感想，在规定期限内将胡哦哦的那个的照片和心得体会发至机构专用的邮箱，欢迎他们下次的到来。

这样一场活动下来，看起来志愿者来的时候所做的并不多，但却留下很深刻的意义和影响。老人很开心有人来陪伴他们，哪怕时间短暂，能够保存快乐的回忆。多半的志愿者都是带着爱心、歌声、笑声前来的，他们的活动也能够感染着老人们，老年公寓则显得很有生机活力。机构里严格的志愿者规章制度则更好的管理着志愿者活动在老年公寓的开展，给我的感觉就像是社团在举办一场活动的流程一样，而我不仅仅是参与者，更是活动的组织者之一。

在前台接待并不表示与老人的联系断开了。每天我都会在固定时间去问候老人，与他们聊天谈心，为他们做些事情，与老人保持着一定的关系，只是未能更深入。

第四周实习周记

今天上午9点30分至10点，是老人的早点时间，我们为老人分派点心，这个工作最大的任务是要求我们必须熟记糖尿病老人，他们无法食用糖分较高的点心。这点需要我们特别注意和关照，并且要保证他们饮食中的注意事项。

前台接洽工作除接待来访者（探望老人的亲友），还包括为有入住需求、前来咨询的人介绍机构的相关事宜。尚未详细了解机构的设施以及一些相关费用的缴纳，在位顾客做介绍时显得很生疏，对顾客提出的有些问题无法及时做出回答，这让我意识到自己对机构的运作和收费状况的了解不够，只能借助此前在工作人员身边的学习随机应变，以及寻求工作人员的帮助。

下一步计划中，深入探寻老人对我们的抵触情绪产生的原因以及相应的解决方法；与老人发展友好关系，寻找个案；一周内至少要成功的组织两场集体活动；协助机构近期的工作安排，如5月7日将举办的钻石婚庆的准备工作；完成自己每日的固定工作计划，并且完成机构分派的任务，继续了解前台接洽事务。

第五周实习周记

第五周的实习，基本上对委员会的日常活动都有了一定的熟悉掌握程度，可以在没有工作人员的指导性自主的做事情，每天的工作内容也大致相同，并且相对固定下来，形成自己的做事习惯，哪个时间段做哪些事情，能够井然有序的安排好：早上八点上班，巡房关怀问候老人，进行简单的交谈，了解老人的作息状况和当天的身体、精神状态；八点半到十点是老人的活动时间，这个时候我们主要负责动员老人走出房间活动，带领老人集体活动，给个别老人做复健练习，九点半是点心时间，给老人送点心或水果和送水；十点活动结束，送行动不便的老人回房间休息，之后陪伴老人聊天看报；十一点是饭点时间，负责给一两位老人喂饭等。下午的工作内容也基本相同。

以上是每天固定的工作内容。除此之外，这一周通过向工作人员学习观摩，对机构内的一些突发时间也能及时地作出反应和处理，例如可以很顺利地接待入住老人及其亲友来访，并可以对咨询者做一些有关机构服务的介绍，在接待志愿者方面也更加的熟练。另外的突发事件也包括患有痴呆症的老人跑出老年公寓，能够及时反应和应对，把老人找回来。

这一周是实习的中期阶段，有了前两周与老人之间的熟悉工作，与部分老人关系较为密切，也逐渐发展并建立个案关系，开始同她们的谈话聊天逐渐涉及一些深入一点的话题，并能够相应的开解劝导她们，寻找问题产生的原因，以及可利用来解决问题的周边资源。

第六周实习周记

这一周的集体活动，我寻求了机构内工作人员王姐的帮助。虽说我们在机构里实习有段时间了，也有老人愿意支持配合我们的工作，但其实相处之后才发现，住在老年公寓里的老人毕竟是与我们生活中接触的老人有所区别的。很多老人都是上了年纪，身体有一定残疾或是患有疾病，有的腿脚不便靠拐杖行走，有的则直接坐在轮椅上无法行走，更是有不少中风的老人肢体无法动弹、也无法言语的，我们完全没有办法与之沟通。可能就是由于身体上的疾病，又或是被送到这里缺乏亲情关怀，每个老人在心理上和精神上或多或少都存在一些问题。并且他们很

清楚自己住进这里是付出报酬购买服务的，因此在待人接物的心态上也与其他老人不同，他们关心的较多是实际的东西，而不是志愿者空谈的关怀。

这一周与老人深入接触、面谈的次数多了，我尽量对他们展示善意的关怀，试图让他们放下一定的戒备心理，并不着急一下子取得他们的信任，很显然这样的做法取得了一定的成效，老人的态度友善了很多，愿意谈的东西也多了。通过我们的努力和行动去向老人说明我们并没有恶意，也不是要来侵占他们的钱财，并且和他们保持着安全的距离，既不太亲近也不疏远，让他们自己选择信任我们与否，算是解开了老人抵触情绪的问题，同时也与老人保持友好的关系，并且初步建立个案关系。

主要存在的不足在于集体活动的开展仍需要机构工作人员的协助，尝试着自己开展的时候都失败了。与个别老人存在冲突，准备向指导老师求助，寻求解决方法。

下一周实习计划的重点在于确立实习调研的选题，并着手开始收集相关资料；由于一贯对老人一视同仁的方法遇到了挑战，探索对待不同老人的不同方法。

第七周实习周记

转眼实习到了第六周，前台工作人员王姐语重心长地对我们说，这一周的时间里，明显察觉到我们三个实习生的转变，做事情熟练了、迅速了、稳重了，对待老人都有了各自的套路，什么情况该怎么解决也不需要再手把手地教了，可是就是缺少了刚来时的那份冲动和激情。

其实就算王姐没有明说，我们也是能够觉察到自己的转变。四周的实习下来，我们就像是在老年公寓内正式上班的工作人员一样，有自己固定岗位，扮演着自己的角色，很清楚很熟悉的工作，却又有点麻木、机械化的重复着。庆幸的是每周给自己制定的实习计划还是有点改变的，日常工作之余也多了些别样的计划。前台接待和志愿者接待都能够熟练地应付了，不能说完成的很出色，但也有一定的进步。与老人的关系越发融洽了，部分老人能够慢慢接受我们，逐渐撤去对我们的第一，尽管也没有很大的热情，但这样的转变在我看来已经是莫大的欣慰和鼓励了。

老年公寓内的老人，性格脾气各式各样的都有，身体疾病更是引发老人在情绪上、心理上和精神上的一些极大转变，固执、别扭、古怪等等。当然也有不少善意的老人，处事待人还是极好的。这样的两类极端的老人引发我的思考。经过这一周的探索，一开始决定的对每个老人都一视同仁、不带批判眼光毫无芥蒂地对待每个老人的做法被我否决了，并不是所有老人都能感觉到我们的友善，也并不是每个老人都能理解我们。由此我决定调整对待老人的方法，不再是一贯的纵容，也不会再出现初来乍到时对她们唯唯诺诺的状态。该严厉批评的时候就得适当的严厉批评，该哄的时候也得顺着她们。

经过这一周态度的调适，现在的我才能够真正理解并深刻地体会到张书记在一开始指导我们所说的那一番话，有时候对待不同的老人要用不同的方法，换一种思维，换另一种做法去关怀照顾他们，而不该是我们被老人牵着鼻子走。

在这一周的实习过程中，与部分老人建立了相互信任的关系，他们对我们较为依赖，相对于其他老人来说，这部分老人是我们的案主，我们在他们身上所花的时间和关怀更好，彼此的感情也较其他人深厚。

主要存在不足在于这一周的天气变化很大，老人的身体状况和情绪严重受到影响，我们能够理解他们的痛苦，却无法帮助他们改善。在情绪上我也较为低落，没有用好的、积极的情绪去帮助他们，反而是被他们影响了，导致在上班期间状态有些不佳。

对于实习仅剩一周的情况，下一周实习的主要任务是和老人结束个案关系，暗示他们我们的实习即将结束，给他们一个结束依赖的缓冲期。同时与其他老人告别。老人的感情很脆弱，我们只能尽量在保护他们的情况下结束依赖关系。

第八周实习周记

这一周里老年公寓出了事情，一位患痴呆症的老人从公寓里走失了。公寓出动大量人手、寻求多方帮助，报警……，还是未能找到。张书记他们也正为这事烦心伤神劳力。大家也都在为那个老人着急担心，大家见面的第一件事情就是询问老人是否找到了。不少护理阿姨看护老人的时间久了，很是关心老人，虽然那个老人与她们素不相识的，但是联想到她们现在看护的老人的状况，说起老人是身无分文走失的，走到哪里了、要吃什么、要住在哪里，语气和申请里带有的关

心和着急不言而喻。

而我则感觉有些后怕。患有痴呆症的老人在集美爱欣老年公寓也是有好几个的，他们或是痴呆或是健忘得厉害，一旦走出公寓大门，就很难能够自己找到回来的路。他们不会记得自己住在哪里，该怎么联系家人，也不懂得向别人寻求帮助，一旦走失就很难被找到。张炳南爷爷就有这样的情况，更糟糕的是他一天到晚琢磨着找机会跑出去玩。平时我们就需要有专人紧紧看管他，同时也不停地训练他记住自己的名字以及现在的住址。张爷爷很容易就忘记，近来更是不断有跑出去的倾向。于是这一周里我们看管他也更谨慎和严厉了。

临近实习后期了，机构里的工作人员也提醒我们要妥善处理好与老人的关系，主要是担心老人对我们的依赖一时难以结束。张院长此前则是指导我们在实习后期将工作重心转向前台接待等文秘性事务上，并且让我们带一下新来的员工熟悉老人与接触机构的日常工作，我表示压力很大，但张院长对我们表现的肯定以及对我们工作的信任的举动，我感到欢喜。

因此这周实习的重点有所偏向，大部分的日常工作照常进行，同时在工作过程中向老人暗示我们的实习即将结束，无法再像平时那样陪伴在他们身边。不少老人表示出不舍和理解，并且鼓励我们回到学校后要好好学习好好生活等。而与几个案主的个案关系也逐渐结束，谈话内容转向简单的问候，谈话时间也逐渐缩短，并做最后的道别。但我向他们承诺今后还会回来看望他们，毕竟老人无法像寻常的案主那样能够真正的理解了个案关系结束的含义。

最后一周的文秘性事务工作，除了前台接待等事宜，还主要帮工作人员整理一些文档资料，同时也收集一些有关机构的材料，并在工作人员的许可下，为实习的调研报告整理理论素材。

我们从学校走向社会的一个过渡阶段就是实习，实习为我们成功的步入社会造就了一个桥梁，对于我们的成长成熟有重要的意义。此次实习过程中的感受与体会最深刻的印象是，从我们的实习时间上来说，五周的实习时间非常短，很多事情我们在机构里才刚起个头，还没有来得及展开详细做下去，实习就接近尾声了，我们只能简短的结束，这对于我们的锻炼来说却远远不够，对此也表示很遗憾。