XX年度机关作风建设工作总结
XX县国土资源局
一年来．我局积极贯彻落实X办发[2008]25号文件精神，紧扣“三创建三促进”主题．确立教育、制度、监督、惩处相结合的机关作风建设管理体系，全面深入开展“作风建设年”活动，努力创建学习型机关、创新型机关、服务型机关，推动机关作风建设上新的台阶。
一、以强化领导责任为基础，为机关作风建设提供有力组织保证
我局班子高度重视机关作风建设，针对本单位机关作风存在的问题，制定了教育、制度、监督、惩处相结合的整改措施，大力开展“机关作风建设年”活动。
一是强化领导，落实责任。新班子调整充实了机关作风建设领导小组，并成立以纪检组长为首的监督小组，切实加强了对机关作风建设工作的领导和监管。制订了《机关作风建设实施方案》，明确了由办公室和纪检监察室负责全局机关作风建设的指导、协调、监督检查和评议考核工作。主职领导对机关作风建设工作亲自部署、亲自过问、亲自抓，身体力行，率先垂范，带头查找问题，带头落实整改措施，带 1
头执行规章制度。并多次在党组会议和干部职工大会上强调，要把开展机关作风建设作为提高行政效能和服务水平的重要活动载体，作为一项重要任务贯穿于国土资源管理的全过程。同时，由局机关各单位负责人、基层国土资源所负责人与局主职领导签订了机关作风建设责任书，将工作责任层层落实，切实增强责任意识，推动机关作风建设深入开展。
二是加强班子建设，为机关作风提供有力组织保证。局班子以身作则，自觉加强自身建设。坚持学习贯彻党的基本理论和方针政策，不断提高政治思想修养和执政能力；坚持“讲团结、讲风格、讲奉献”，勤政务实，廉洁奉公；坚持“讲民主、讲统一、讲大局”，落实重大问题集体研究制、党组议事制，发挥集体智慧，增强决策的民主化和科学性；坚持“讲责任、讲实效、讲配合”，落实领导班子分工负责制，提高工作效率和质量。坚持解放思想，锐意创新，从怕负责任，怕担风险，固步自封的思想束缚中解放出来，树立创新意识，用排头兵的观念、排头兵的标准和排头兵的精神来审视工作，立足岗位，恪尽职守，高度负责，扎扎实实做好本职工作，上为政府分忧，下为群众解难。
二、以加强队伍建设为抓手，创建学习型机关有新进展 管理队伍的素质直接影响决定着机关作风建设工作的成效。为此，我局确立了“德才兼备，无私奉献”作为干部队伍建设的努力方向，坚持以人为本，拓宽渠道，创新形式， 2
着力抓好干部队伍的素质教育，努力建设一支思想觉悟高、服务意识强、业务水平精的国土资源管理队伍。
一是抓好干部队伍思想教育。按照“三有一好”的目标要求，认真解决干部职工在思想、组织、作风及工作方面的突出问题，进一步强化队伍的思想素质建设。在抓好干部队伍政治思想教育的同时，倡导干部职工学习践行儒家思想，奉行儒家“仁、义、礼、智、信、孝”的行为准则，坚定理想信念和宗旨观念，树立正确的世界观、人生观和价值观。
二是加强队伍的纪律教育和廉政建设。国土资源管理工作涉及到各行各业，牵涉到群众的根本利益。正如温家宝总理指出：国土资源管理部门掌握着许多审批权，并不是“清水衙门”。因此，我们十分注重抓好队伍的纪律教育和党风廉政教育。建立和完善一系列廉政建设制约机制，规范干部行政行为。局纪检组每月抽查10宗办事（#b@2）服务情况，看是否存在办事拖拉、吃拿卡要等不良现象，一经查实，立即处理。并结合纪律教育学习月活动，请来了县委宣传部、县纪委、县反贪局、县直工委、县法制局的有关领导分别进行了专题辅导，增强了干部队伍依法行政、诚实守法、廉洁奉公意识和拒腐防变能力。同时加强对干部职工工作纪律的监管，由局纪检组进行不定期的抽查，并将结果登记在册，对违反纪律的行为进行批评教育，并根据情节轻重分别作出处理，绝不姑息，为转变机关作风提供纪律保证。
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三是抓好干部队伍业务学习培训和职业道德教育。对新业务、新知识，及时组织办班学习。如及时组织全系统干部职工学习监察部、人力资源和社会保障部、国土资源部联合制定的《违反土地管理规定行为处分办法》，提高干部队伍依法行政意识和能力。严格按照国家六部委关于开展县、镇、村级干部国土资源法律知识宣传教育培训活动的通知要求，征订了大量国土资源法律知识读本分发到各级干部中去，并组织了多期县、镇、村三级干部国土资源法律知识教育培训班，参加学习教育人数达1600多人次。并利用电视台、报纸等媒介广泛宣传国土资源管理政策法规，提高广大干部群众依法管地用地意识，为依法合理利用我县国土资源创造良好的社会环境。在学习形式方面，我们注重灵活多样，采取派出去、请进来相结合。20xx年，我们选派了86人次参加了上级业务机关组织的学习培训班。同时请来了上级业务机关领导为我局干部职工讲授土地法律法规知识和各类业务知识，确保干部队伍在思想上和业务上与时俱进，不断提高服务水平。
三、以保障经济发展为导向，创建创新型机关有新起点 经济发展离不开土地和资源。特别是目前我县发展正面临着大好形势和良好机遇的情况下，如何做好国土资源保障工作是我们国土资源部门的头等大事。为此，我县国土人在局班子的带领下，积极开展解放思想学习讨论活动，紧紧围 4
绕县委、县政府的中心工作，以保护资源、保障发展为己任，切实转变观念，创新举措，努力做好资源保障工作。
一是提出经营城市土地，增加财政收入的管理理念。进一步规范土地市场建设，增强政府对一级土地市场的控制。首先是进一步规范征地行为。统一由县政府集中征地，按照项目需求征地，落实节约集约用地政策，改变过去多头征地，造成土地资源浪费的现象，增强政府对一级土地市场的控制。其次是严格贯彻落实省政府XX号令和《关于规范我市土地使用权交易市场规定》（X府?2008?XX号）等文件精神，成立了土地使用权招标拍卖出让领导小组，制定了《XX县城镇标定地价表》和《XX县土地使用权交易规程》，全面规范土地交易行为。第三是严格执行土地出让金收取规定，按标定地价的40%收取土地出让金，增加了财政收入，增强城市基础设施建设和土地开垦财力。
二是严格执行闲置土地处置政策，盘活存量建设用地。制定了《XX县闲置土地处置工作方案》报县政府颁发执行，为我县闲置土地处置提供政策依据。组织人员认真开展闲置土地清理工作，共清查出闲置土地155宗，面积135.95公顷，并积极开展闲置土地处置工作，盘活存量建设用地，缓解了我县土地供需矛盾。
三是积极稳妥做好供地工作，保障我县重点项目建设用地。认真执行土地利用年度计划任务，完成XX中心村、XX 5
中心村、城南综合市场等三个项目1.0198公顷用地预审。完成了省级工业转移园申报工作，西部沿海铁路前期选址论证、XX港区引水工程用地选址和我县饮用水工程选址预审。把好建设用地预审关，促进节约集约用地。为220KVXX变电站项目、县产业转移园区建设项目和XX高速公路XX出口至国道XX线进港公路建设项目做好规划调整，并已得到省国土资源厅审核批复。既保障了建设用地需求，又合理利用了土地。完成县产业转移园区征地320亩，汽车城项目征地40亩，XX公路征地1100亩，为我县经济发展提供用地保障。
四、以提高服务水平为核心，创建服务型机关有新成效 机关作风建设工作的核心任务，是通过机关作风的优化，来提升机关工作效能，提高服务水平，更好地服务基层、服务群众、服务大局，促进发展。因此，我局以提高服务水平为核心，大力推进服务型机关创建工作。
一是加强制度建设，规范内务管理。我们把规范内务管理作为服务型机关创建工作的基础，以合法与合理、效能与便民、监督与责任为原则，以《土地管理法》和《行政许可法》等法律法规为依据，制订和完善了依法行政的各项工作制度，并收录印制成《XX县国土资源局依法行政文件汇编》，印发到各股室和基层国土资源所贯彻执行，从制度上保障各项工作落到实处。
二是深化政务公开，推行阳光服务。我局根据《广东省国土资源系统贯彻落实全面推进依法行政实施纲要的实施 6
意见》以及县政府政务公开工作要求，建立了一套政务公开制度，创建了墙上公开、电子触摸屏公开、网上公开等公开形式。并下大力气抓好国土资源政务公开到镇、到村委会、到自然村工作。每个国土资源所都建立办文窗口，设立政务公开专栏。并在每个村委会和较大的村民小组都统一设立《国土资源政务公开专栏》，全县共建有国土资源服务大厅18个，政务公开专栏903个，将本部门的执法依据、执法权限、执法程序和行政审批的办理程序、办理期限、涉及行政收费的收费项目、收费依据、收费标准以及监督举报电话等国土资源管理有关业务，全方位向群众公开，推行阳光行政。方便群众办事，接受社会监督。
三是完善窗口办文，优化服务质量。为切实优化服务质量，提高服务水平，我局在原有的“一个大厅对外，一站式审批，一条龙服务”的基础上，下大力气抓好#b@2大厅的管理。对服务大厅的管理，我们始终坚持高标准、严要求。首先是严格落实首问责任制和服务承诺。群众只要把所需资料交到服务大厅，工作人员便立即对来件进行规范化处理，在承诺的期限内完成整个办文#b@2程序。其次是强化监督机制，保证服务质量。在#b@2大厅显眼位置设立局长投诉电话，凡是对服务质量不满意的可拔打局长室电话进行投诉，由局长负责督促落实。对被投诉的工作人员，经查事情属实的，一年内被投诉一次的进行诫勉谈话，被投诉两次以上的调离 7
岗位，并视情节轻重按《行政机关公务员处分条例》进行处理。同时由局纪检组每月对服务宗数进行定量抽查，进一步强化监管。由于从收件、承办、缴费、领证等各个环节都在#b@2大厅进行，因而办事过程透明化、办事结果公开化、从而杜绝了过去股室之间推诿扯皮、办事拖拉，少数工作人员吃、拿、卡、要等不良现象的发生，充分发挥了“为民、便民、利民”的窗口服务作用。
回顾我们XX年的机关作风建设工作，虽然取得了一定的成效，服务基层的力度进一步加大，服务群众的意识进一步增强，服务大局的职能进一步显化，促进社会和谐的能力进一步提高。但仍然存在一些问题。主要体现在：个别工作人员宗旨观念还不够牢固，群众意识淡薄；个别人员还存在趋利避害，沾轻怕重的思想，造成有些工作效率不高；干部队伍的整体素质有待进一步提高。我们将在今后的工作中进一步加强教育，规范制度，完善管理，提高素质，把机关作风建设工作推向深入。
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第二篇：机关作风建设评议工作总结
机关作风建设评议工作总结
我局的行业作风建设评议活动，在县委、县政府和上级供电公司的领导以及县直机关作风评议工作领导小组办公室的具体指导下，紧紧围绕“改进机关作风，文秘114网，全国公务员公同的天地优化发展环境”这一主题，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，在总结巩固去年开展的机关作风评议活动的基础上，结合企业改革、发展、稳定工作和规范化管理的实际，统一思想，加大力度，精心组织，扩大范围，综合治理，提高标准，扎扎实实抓好行风评议活动的各项工作，取得了明显成效。
一、统一思想，周密部署，广泛深入开展作风建设评议活动
为进一步贯彻落实党的十六大精神和“三个代表”重要思想，扎实推进固本强基工程建设，切实加强和改进机关作风。县委、县政府决定，今年要在去年开展县直机关作风评议活动的基础上，继续加大力度，深入开展以“改进机关作风，优化发展环境”为主题的“三创新一优化”的机关作风评议活动。我局作为参评单位之一，在总结去年开展作风评议活动成果、经验和不足的基础上，深刻认识到县委、县政府对这项工作的高度重视和继续推进作风建设的决心。供电企业作为国民经济的基础行业，深入开展作风评议也是实践“三个代表”重要思想、加强企业党风廉政建设的迫切需要，是依靠人民群众实施监督、促进供电行业作风建设的有效形式，是加强供电干部员工队伍建设、解决存在问题的客观要求，是推动供电工作开创新局面的强大动力。为确保今年我局作风建设评议活动的广泛深入开展并取得实效，我局领导班子思想上高度重视，行动上扎实细致，积极采取措施，扎实推进作风评议各阶段工作，其中：
学习动员、统一思想阶段。局党政领导班子通过召开党政联席会议，在认真学习领会上级有关文件、指示精神的基础上，升温加压，迅速成立了两个专门工作机构：一个是局行业作风建设评议工作领导小组及其办公室，领导小组组长由张局长担任，黄副局长为副组长兼办公室主任，另一个是针对镇级供电营业所行风建设评议工作而成立的局民主评议行风工作小组，加强对作风建设评议工作的领导，各单位也相应成立了作风建设评议工作机构。与此同时，局还制订了工作计划和措施，印发了《供电局行业作风评议工作实施计划》（丰供电字[2004]16号文）《供电局20xx年党风廉政建设和行业作风建设工作计划》、（丰电党[2004]03号）、 《供电局20xx年行业作风评议工作计划表》和《关于做好镇级供电所民主评议行风工作的通知》（丰供电函[2004]40号），有组织、有计划地开展作风评议活动。3月29日结合年终工作总结暨新年工作安排，局党委就开展行业作风评议活动进行了全面动员，全局各单位主要负责人和窗口单位班、组长以上骨干共80多人参加了动员大会。局一把手张局长在会上作了动员讲话，并认真传达学习了县直机关作风评议工作总结表彰大会精神和县委、县政府关于《开展县直机关作风评议工作的实施办法》。行业作风建设评议工作领导小组办公室主任黄副局长对作风评议工作进行了具体部署。局属各单位和班组结合各自生产工作实际，采取召开班组会、职工代表会等形式，组织广大党员、干部和职工学习贯彻党的十六大、胡锦涛同志“为民、务实、清廉”的讲话和“两会”精神，学习新党章、“两个条例”和上级有关作风建设会议、文件精神。通过层层动员，广泛发动，广大员工都能够以高度的政治责任感和紧迫感对待作风评议、投入作风评议，形成了人人自觉参与作风评议、个个为局良好形象争光的良好氛围，确保了我局作风评议活动的广泛深入地开展。
征求意见、查找问题阶段。结合开展纪律教育学习月活动，通过多种途径征集意见和建议，查找存在问题。一是以股所室站为单位，组织员工学习、讨论、细分析、严自查。按照行风评议的要求和工作标准，从单位查起、从班组查起、从自己查起，重点是查思想认识和具体行动，看是否树立人民电业为人民的思想，是否自觉遵守《电业职工职业道德规范》、是否落实供电服务各项承诺，搞好供电优质服务。二是深入基层，深入班组，不留死角。六月中、下旬抽调人员分两个组对全县镇级供电营业所民主评议行风工作进行大检查，面对面
地听取意见和建议，并从下属单位存在的突出问题中查找自身存在问题。三是敞开大门，发征求意见信，设投诉电话和意见箱，广泛征求社会各界和用电户意见建议。据统计，今年的作风评议活动，我局共设投诉电话26处，投诉意见箱26个，召开用电户座谈会48场（次）、发出问卷调查表1162份（收回1097份）。通过以上各种途径征集意见建议82条、梳理归纳后15条，存在6个方面的突出问题，为我们抓好整改，提升优质服务水平打下了良好的基础。
深入整改、完善制度阶段。我们坚持边学边查，边查边改，边整边改，对查出的突出问题，经过进一步综合梳理后，分门别类，制定整改计划表，明确整改内容、措施、时间和责任人，对查出的问题拟发了专门通报下发各单位，并提出具体要求，切实解决突出问题。能够做到的，马上改，需要统筹兼顾逐步解决的，积极创造条件尽早整改。此外，我们还通过进一步建立健全完善各项制度，巩固整改成果，建立机关作风的长效机制，把作风建设评议工作引向深入，抓出成效。
评议总结、巩固提高阶段。为确保作风建设成效得到巩固提高，保证机关作风评议活动不走过场，并取得明显成效。在第四阶段，我们重点做好“四对照、四检查”：一是对照实施方案，检查工作计划的落实情况；二是对照整改措施，检查整改任务的完成情况；三是对照规章制度，检查贯彻执行情况，重点检查服务承诺制、首问责任制、责任追究制、岗位责任制等制度的执行情况；四是对照作风评议内容和问卷调查反映的存在问题，检查职能范围内是否还存在没有解决的热点难点问题。通过对照检查，及时发现遗留问题，做好补漏解决处理工作，确保作风评议活动取得实实在在的效果。
二、联系实际，把握重点，扎扎实实抓好作风建设评议工作
作风评议活动的效果，关键在于看整改是否到位，看群众反映的“热点”、“难点”问题是否得到解决，我局在开展作风评议活动中，针对查出的问题和群众反映的热点、难点问题，结合实际，积极创造条件，按照先缓后急的原则，一件一件抓落实，重点抓好如下几项工作：
1、统筹兼顾，千方百计保供应。
去冬今春以来，电力供需紧张的形势一直在持续和延伸，供电形势从局部性转为全国性，从季节性转为全年性，据资料，今年上半年全国24个省级电网出现拉闸限电，而我省的电力供应形势更为严峻，出现了电力电量双缺。针对今年大网电力、电量双缺，本县小水电发电量减少近一半的情况，根据上级公司“越是缺电，越要做好服务工作”、“缺电不缺真情”和作风建设“三创新一优化”的要求，我局积极应对，采取一系列措施，按照“先避峰、后错峰、再限电、最后拉路”和保障重点企业、居民生活用电的原则，充分发挥现有生产能力，提高现有设备的运行水平；建立快速反应机制，抓好应急预案的落实；加强用电需求侧管理和电力调度工作，合理安排检修，科学安排供电顺序，积极引导错锋用电，减少停电次数和缩小停电范围；积极争取上级支持，增加电力电量指标和主动向县委、县政府汇报电力紧张的形势，宣传当前保供电的政策与措施，尽心尽责抓服务，千方百计保证电力供应，尽最大努力调控好用电负荷，使有限的电力发挥最大的社会效益和经济效益，有效化解了电力营销中各种矛盾，确保了人民群众生活和重要单位的用电，实现了限电未拉路，避峰不减产的目标，而且在电量上有了较大幅度的增长。据统计，今年1至8月份全县普通工业用电量达
1.7亿千瓦时，与去年同期1.02亿千瓦时对比增加了0.68亿千瓦时，增幅达66.67，较好地满足了全县工农业生产和人民生产生活对电力的需求。
2、依法经营，切实保证行业政策的贯彻落实。
电力作为商品，我们在经营管理中，认真贯彻国家有关行业政策，依法行政，严格收费行为。为确保国家行业政策不折不扣地贯彻执行，结合我局经营管理工作实际，今年8月份起我局成立了电价自查工作小组就现行执行的电价、服务性收费、基金、代收费等进行了严格自查，重点对小水电上网电价执行情况、销售电价物价政策执行情况、农电“两改一同价”
电费及销售电价执行情况、收费项目是否按政策执行，是否存在变相收费或私设项目等进行了检查，检查采取抽查各营业单位收费#5@p和帐册、农网改造自筹资金专帐，小水电站上网电量与电费结算表卡及结算清单的办法，对照有关文件、政策进行检查，从检查情况看，我局电力价格执行情况良好，做到了明示收费标准，不折不扣地执行物价政策，未出现擅自加价或减价、提前或延后执行政策及擅自增设价目等违规现象。今年6月，县委、县政府为认真贯彻落实国务院办公厅、国家发改委、粤府办、梅市府办有关清理整顿小钢铁厂的文件和规定，妥善处理好企业污染问题，在既考虑扶持发展钢铁行业，又维护群众身心健康，促使发展经济与环境保护全面协调发展的基础上，采取果断措施，于今年6月2日至7月2日对全县小钢铁企业实行全面停业整顿。我局作为电力供应部门，在认真贯彻执行上级一系列有关清理整顿小钢铁企业文件、会议精神的基础上，根据国家行业规定和产业政策，结合本县实际，通过组织召开铸钢企业代表座谈会、对高耗电企业及其供电情况按淘汰类、限制类、允许和鼓励类依法进行深入细致调查、主动与钢铁行业协会沟通等措施，积极引导钢铁企业主认真配合政府有关清理整顿钢铁企业的决定，同时取得他们对供电行业工作的理解与支持。在清理整顿期间，我局按照政府“放而不乱，管而不死”和积极扶持发展壮大钢铁企业的精神，对依法进行停电后符合政策能够恢复供电的企业，依据有关规定进行恢复，真正做到依法行政、依法经营。
3、加快电网建设步伐，努力提高供电质量。
经济要发展，电力须先行。我县电网虽然经过近两年的建设得到了较快发展，电网结构有了明显的改善，供电能力大大提高，但还远远不能满足全县经济和社会发展需要。供电能力不足，供电质量不高的现象依然存在，这也是群众反映的热点问题之一。为切实解决这一突出问题，全面提高优质服务水平和供电质量，我局从全局的利益出发，从促进本县经济发展和维护人民整体利益的角度，积极创造条件，认真抓好电网发展规划，日夜兼程加快电力建设。在去年投入1.5亿多元使得包括220千伏丰顺变电站等一批电网建设项目得于竣工投产的基础上，今年又投入大量资金优化发展电网。其中，投资2659万元的110千伏小胜变电站工程和投资847万元的35千伏潭江变电站工程分别于今年7月12日、13日建成竣工投产，有效地解决了砂田、小胜、潭江等镇的小水电送出问题，大大提高了丰北片的供电安全性和可靠性。同时还完成了投资500万元的县工业园10千伏配网工程和300万元的汤西工业园配网工程建设，以及完成了投资300多万元的110千伏金盘变电站扩容工程和投资400万元的10千伏及以下配网工程。为抢抓电力发展机遇，适度超前搞好电网建设，我局还争取了35千伏茶背变电站、110千伏丰良输变电、35千伏黄金变电站扩容等工程的尽快建设。这些电网工程的建成，对缓解今年我县夏季用电负荷高峰，确保经济发展和居民生活用电需求起到了重要作用。
4、尽心尽责，做好大客户服务工作。
在巩固去年机关作风评议成果的基础上，重点抓好大用电客户、重点企业的服务。今年进一步健全了大用电客户服务咨询委员会机构，完善了《大用电客户（重点企业）服务实施细则》和有关信息档案，印制了《大客户内部生产设备检修计划表》、《县重点保护企业需求调查或意见征询表》和《供电局有关部门人员联系电话》，并发至大用电客户和县重点企业用户。有关部门人员主动上门征求意见，接受咨询，互通情况。经过真诚、细致的工作，在用户意见征询中，满意率达百分之百。
三、标本兼治，综合治理，努力提高优质服务水平和服务质量
在作风评议活动中，我们坚持“标本兼治、综合治理”的原则，贯彻落实“优质、方便、规范、快捷”的供电服务方针，努力提高优质服务水平和服务质量，巩固作风评议活动成果，提高作风评议工作实效。
1、抓思想教育，强化优质服务意识。
一是抓好“三个代表”重要思想学习教育。我局历来都十分重视职工的思想政治工作教育，今年结合作风评议活动的深入开展，我们充分利用总结布置工作、组织专题学习和党支部“三会一课”等时机和形式，对广大党员、干部、职工进行“十六大”和“三个代表”重要思想的学习和教育。通过学习和教育，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，增强忧患意识、大局意识、服务意识和宗旨意识，在本职岗位上建功立业。
二是抓职业 本文来自文秘114 ，转载请保留此标记。 道德教育。针对少数员工市场意识淡薄，仍存在大锅饭和平均主义观念，缺乏竞争意识的现象，我局始终把转变思想观念作为首要工作，积极开展职业道德教育，采取各种有效途径和形式，组织广大员工重新学习《电业职业道德》、供电营业员工文明服务行为规范、《供电服务承诺》等规定。通过学习，不断提高广大员工的思想认识、市场意识，引导职工讲职业道德，尽职业责任，守职业纪律，精职业技能，为客户办实事、好事、满意事，真正树立为“县域经济”当好“先行官”的服务意识。
三是开展多种形式的活动，培养“文明向上、乐于奉献”的良好企业氛围。我局在认真抓好企业安全生产和保供应工作的同时，注意抓好企业文化建设。今年，开展的主要企业文化活动有：春节乒乓球比赛、元宵游园活动、迎国庆篮球、羽毛球比赛、职工技能竞赛、重阳登高等活动。通过开展多种形式的企业文化活动，激发广大干部职工讲学习、求上进思想，增强全局职工的参与意识、竞争意识，提升企业凝聚力和向心力。
四是做好企业改革中的思想政治工作。在企业体制改革中，我们注意发挥党员先锋模范作用，在党员干部队伍里面开展“三无”、“三严禁、五不准”等活动，同时针对在改革中职工思想比较活跃的情况，认真构想可能发生的现象，制订措施和预案，并成立由有一定理论水平、思想政治工作能力较强、群众威信较高的人员组成思想政治工作小组，加强对改革中员工思想政治工作的领导，确保“思想不乱、队伍不散、工作不断”和电力安全保障供应。
2、抓规范化管理，确保责任制的落实。在坚持和落实首问责任制、服务承诺制、责任追究制等优质高效的服务制度的同时，按照依法行政、执法为民的要求，注重实际，注重实效，进一步建立健全企业内部的各项规范管理办法，使每个单位、每个岗位、每个员工的工作和行为都能够有章可循、有据可依、有法可罚。
一是调整内部机构设置，完善经营管理业务流程。为适应电力体制改革和发展的需要，按照上级公司的要求，在充分调研的基础上，我局进行了全面的岗位、人员和内设机构的改革，清理闲杂人员，实行定员、定岗、绩效量化考核，建立完善的以责任制为核心的各项规章制度。对在岗人员按岗位职责、工作标准、服务质量每月进行一次细化量化考核，并将服务质量与职工绩效工资挂钩。绩效工资可高可低，对工作成绩显著群众公认的给予领取最高档绩效工资，甚至提拔使用；对违反劳动纪律或执行工作不力、群众反映意见大且造成不良后果的，进行通报批评、扣发绩效工资和其他奖金、调离岗位，直至开除，严格兑现奖惩办法，确保责任制的落实，达到用制度规范干部职工的服务行为，提高工作标准和服务质量的目的。
二是树立“大服务”的理念，把服务向镇村用户延伸。我局在健全行业作风建设领导小组并成立了镇级供电所民主评议工作小组的基础上，制订了《农村供电营业规范化服务标准》、《供电营业职业文明服务行为规范》和《农村供电营业规范化服务考核细则》，细化考核内容，完善考核办法，增强考核的科学性，优化服务环境，有力地促进了农村经济的发展。据统计20xx年1—10月份全县22个镇级供电所累计完成供电量0.96亿千瓦时，与去年同期对比增加0.22亿，增幅达29.34；累计完成售电量0.87亿千瓦时，与去年同期对比增加0.23亿千瓦时，增幅34.89；综合线损率下降了5.78，取得了良好的经济效益和社会效益。 三是抓好服务窗口建设，改善服务环境。经过几年的努力，除配营、丰良、埔寨等9个营业窗口通过上级公司的规范化服务窗口达标验收外，今年在资金极其困难的情况下，仍
筹资250多万元投入附城、龙岗、大龙华、建桥、茶背、东留、潘田等7个供电营业窗口规范化建设，同时，还筹资270万元，将县局靠公路边的三层危房拆除，改建供电营业楼。投资900万元的湖下电力生产调度大楼也正在紧张的施工中，届时可大大改善现有的营业交费环境，提高整体服务水平。
3、抓好党风廉政建设。按照“为民、务实、清廉”的要求，我们注重把党风廉政建设和行业作风建设结合起来，标本兼治，综合治理。
一是按照武装头脑，指导实践，推动工作和党的十六大提出的“形成全民学习、终身学习的学习型社会”要求，以班子建设为主，通过抓好党委中心组学习、纪律教育月活动、民主生活会等，广泛深入地开展创建学习型企业活动，重点把握好“三个代表”重要思想、形势教育、法制教育、宗旨教育、党风廉政教育的学习。为提高学习教育效果，结合行业作风评议活动，我们组织开展了“两个条例”知识测试和各类“创先争优”活动，各级领导班子都能够起模范带头作用，深入组织并积极参与。通过开展活动，增强了团队精神和企业凝聚力，提高了党员、干部、员工学习实践“三个代表”重要思想的自觉性，提高了党纪、政纪、法律观念和执政为民思想，同时起到了更新观念，改进作风，提高工作效率和供电优质服务水平的目的。
二是注意搞好民主集中制管理，充分发挥集体领导作用。在具体工作中坚持重大事情由党政领导班子集体研究确定，企业重大经营决策和改革措施等拿到职代会讨论，同时严格执行厂务公开制度，对分类电价、优质服务措施等在窗口张贴公布。通过各种形式，促进民主管理。
三是抓好党风廉政建设和行业作风建设责任制的落实。在抓好廉洁自律教育，认真组织学习贯彻中央、省、市、县纪检工作会议精神，学习江泽民、胡锦涛等党和国家领导人关于反腐倡廉的重要论述，学习《中国共 产 党章程》和“两个条例”，加强制度建设，深化廉洁自律工作的基础上，我们认真制订了党风廉政建设和行业作风建设工作计划、预防职务犯罪工作意见、落实党风廉政建设和反腐倡廉工作责任分工，并与各基层单位签订了党风廉政建设和行业作风建设责任书，在企业改革过程中，我们认真贯彻党和国家有关企业改革的现行政策，按照“对已清正、对人公正、对内严格、对外平等”的要求，严格纪律，公开、公平、公正进行改革。为确保改革的平稳有序开展，结合实际，我们还制订了一系列管理体制改革工作制度，包括工作汇报制度、定期会议制度、档案管理制度等，严格按照规章制度办事，公道正派，以人为本，不搞任人唯亲、按德才兼备原则公开择优用人，树立了良好行业风气。另外，为做好建筑过程中的预防职务犯罪同步预防工作，我局还与县检察院及施工单位签订了电力调度大楼建设工程同步预防职务犯罪的廉政合同。由于思想重视，措施到位，确保了党风廉政建设和行业作风建设责任制的落实。
通过以上措施，我局的作风评议工作得到了深入开展，取得了成效，赢到了上级、兄弟单位和群众的肯定。在向社会发出1162份（收回1097份）作风评议问卷调查中，总体评价为满意。其中服务承诺满意票1010份，基本满意87份；服务水平满意票1026份，基本满意71份；依法行政满意票1026份，基本满意19份，没有不满意票。10月份中旬，县行风评议小组对乡镇七站八所民主评议行风工作进行抽查，我局被抽查的基层供电所民主评议行风被评为满意档次，在县直各单位排名第二。在今年迎峰度夏电力供需矛盾相当突出情况下，我局各项事业同样得到了快速发展，实现了“限电未拉闸，避峰不减产”和安全生产目标。1—10月份，我局实现购电量3.45亿千瓦时，售电量3.17亿千瓦时，实现税利1098.11万元，同比分别增长32.35、41.23、40.60，电网连续安全运行天数1695天。
我局的作风建设评议工作，在去年的基础上，通过加大力度，深入开展，虽然取得了又一显著成绩，但也存在一些问题和不足，主要是：1、企业体制改革工作时间紧、任务重、压力大。2、员工服务意识还需进一步加强。3、供电质量不稳，供电设施抗自然灾害能力较
低。今后我们将积极创造条件，尽快加以解决，全面提高服务水平和服务质量，努力为我县社会经济发展和全县人民的幸福生活做出更大贡献。