北京同仁堂承德连锁药店有限公司

20xx年上半年工作总结及下半年工作计划 20xx年是公司团结拼搏、锐意进取，努力克服宏观经济下行和医药市场环境错综复杂的不利影响，不断夯实基础管理，维护提升品牌，推进“集团化”进程的一年。上半年，在集团公司党委、董事会的正确领导下，承德公司全面落实“专业化、规模化、集团化”工作部署，深入推进商业集团“十二五”规划的落实，创新思路，开拓市场，积极进取，提升四个质量，落实文化工程，努力开拓各项工作的新局面。现将上半年主要工作总结如下：

一、 经济指标完成情况：

上半年公司整体实现收入2,879万元，完成年计划的47.98%，同比增长16.04%。实现利润64万元，完成年计划的32%，同比增长25%。资产总额2,600万元，较去年同期增长15.48%。

二、 适应公司发展需求，完善品类管理质量

根据20xx年总体销售及各品类情况，通过分析、捋顺20xx年品类管理政策，制定20xx年新的品类管理政策，并结合各店品类管理政策执行情况及奖励情况，厂家对商品的销售及奖励情况，基础运营管理部制定了品类外奖励政策，结合节日策划了多个优惠回馈活动，促进门店更好的完成销售任务，增加员工收入，提高了员工的积极性；利用公司考核期间基础运营管理部深入到各门店，召集所有店员利用幻灯片形式对品类管理政策进行详细的讲解；培训结束后与门店经理签订《20xx年度品类管理目标责任书》，并联合厂家讲师针对

药品知识、销售技巧、联合销售等方面进行系统的培训，进一步提升员工对品类政策的理解，增强了政策的执行力度，为公司完成全年的销售任务提供保障。

三、 圆满完成公司、门店GSP认证及证照年检工作

公司及门店GSP认证和证照年检是上半年工作的重中之重，质量部针对认证门店，进行统一安排，按GSP检定标准，到店逐项指导查检，并指导具体整改措施，要求及时整改，做好各项准备工作，兴隆、围场、钢城已于5月份之前完成GSP认证；面对公司配送中心GSP认证，质量部全员参与，积极组织认证材料、修改库区图、建立健全档案、经过员工们的金城合作，于5月底完成公司GSP认证并与市药监局审批科积极沟通取得了新增库区面积的行政审批。

为保障证照年检的顺利进行，办公室于3月份进行积极准备，将公司及各店所有证照统一整理后，通知店内做好#b@2、换证、增项、年检等证照管理工作，并确立专人跟进相关工作进展，对年检事宜进行检查落实和认真细致的培训。

由于20xx年公司涉及到GSP认证、医疗器械的换证和部分门店的中医诊所证的申报#b@2等工作，各地执行的办理标准又不尽相同，给大家的工作制造了很多困难，通过多方的努力配合，终于在六月中旬基本完成了以上工作，保证了各部门正常运营和销售安全。

四、 规范各部门管理职能，夯实企业基础

1、 强化质量管理，增强管控力度

商品质量监管是公司运营发展的至关重要的环节，为确保公司运行平稳，质量部成立质量验收组，从而提高了质量风险评估能力，并

从资质审核方面加大力度，建立资质齐全合格的首营企业和首营品种档案。药品、保健食品、医疗器械按月核查资质，对过期或即将过期品种与业务部沟通及时索要，建立完整的质量档案。及时提供门店上报所缺资质。并按2012版GSP要求进行资质审核存档；从法律法规、专业知识、操作流程、岗位职责等方面对业务人员、对配送中心全体人员进行全方位的培训。规范配送中心按批号发货，督促跟踪到店商品的票货不符问题，基本规范了配送中心按批号发货，加大配送中心到货质量抽查力；增设二级质量管理员，强化中药饮片在店管理，巡查在店中药饮片储存养护情况，对巡查中发现的问题及时给予解决或提出合理化建议，有效的提高了公司规避经验中的风险。

2、加强培训，夯实财务内部管理

为夯实财务管理，财务部增强了与各相关部门之间的配合，基本能够妥善的解决工作中遇到的问题，保障财务工作顺利进行。同时财务部还组织了各店内勤人员进行了关于“店内日常软件操作及日常维护”的业务培训，并通过培训考试，增强了人员对日常软件操作的熟知性，有效提升个人业务能力。

财务部为了加强针对折扣商品的管理，出台了《折扣商品管理制度》，针对各店折扣商品管理，设定权限，责任到人，减少不必要的经济损失。

3、健全制度，提高后勤保障能力

随着公司的不段发展，人员规模不断的扩大，门店数量不断增加，原有的部分管理制度已经不能满足公司现行的管理需要，为有效提高后勤保障能力，提高资金合理利用率，办公室、行政保卫部联合财务部对公司固定资产进行核对，账目清楚，实现了资金运用基本合理，

并陆续出台了新白大衣管理制度、办公用品采购单独核算、固定资产定点购买、车辆加油卡统一管理等制度，制度的不断完善有效的提高了后勤保障能力，良好的控制公司运营成本，为公司的健康发展提供有力的后盾。

4、修订考勤制度，促进企业良好发展

人力资源部重新修订了考勤制度。公司全体职工实行指纹录入打卡制度，对相关细节问题进行了更细致化、人性化的规定，同时严格了请假等相关要求，严肃公司纪律。通过对考勤制度的修订，使公司的规章制度更为完善，从而更好的充分利用时间，提高工作效率，促进企业更迅速稳固发展。

五、 加大人员招牌和培训力度，提高人才质量

20xx年上半年人力资源部通过参加鸿雅人力与承德新闻网共同举办的大型人才招聘会等多种渠道共招聘各类人员总计62名，为各部门的发展创新注入了新鲜的血液，为公司储备了大量的人才力量，夯实了公司的人才基础，有力的提升了企业在市内及周边地区的影响力和号召力；为进一步增强员工专业知识、业务素质、个人能力和思想品德，人力资源部联合业务部、基础运营部共完成35次，组织管理人员和营业员参加北京商业集团公司培训5次，涉及培训人员200余人，覆盖公司及12家门店，经过多角度全方面的培训，职工能力均有所提高，为公司的发展提供了良好的人力资源。

六、 专家维护常抓不懈，维护企业品牌形象

专家是承德公司发展壮大最宝贵的资源和财富，是同仁堂中医药

文化的传播者，也是公司的发展的重要战略决策。公司现有出诊专家十余位，做好与专家的沟通是维护专家队伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保护部为进一步稳固专家资源，每周或隔周到店与专家进行交流，协调到各县区的出诊事宜，对于专家反映的问题与相关部门沟通并一一解决，并出诊专家签订《医师聘用合作书》，严格了对专家的管理，积极响应了商业集团的要求，通过近半年与专家的沟通工作，公司能够随时掌握专家的动态，做到了沟通无障碍，保障了专家队伍的良好发展。

七、 发挥党组织模范及战斗堡垒作用

一个过硬的队伍必须有一个强有力的支部班子，半年来，公司支部为深入贯彻落实党的十八大精神，坚持把党的建设融入到各项工作之中，为实现企业的经营目标、推动企业和谐发展提供了坚强可靠的政治、思想和组织保证。为进一步体现党组织的模范作用，实行领导干部与一线结成帮扶对子，与一线职工一起为企业的发展奉献出自己的一份力量，各门店在帮扶副总的分管下，充分发挥团队精神，相互激励，积极进取，为合理增加品种员工们绞尽脑汁想办法；为提高业务水平大家充分利用一切载体学习，挤时间参加培训；销售和毛利提升了，员工们还在各店负责人的带领下认真分析数据……点点滴滴，汇集成我们做长、做强、做大同仁堂的理想。

八、 充分体现工会职能，增强员工归属感

公司工会从年初下发的春节福利和“三八”的节日慰问品到全员办理山庄年票再到暑期的防暑降温，仅半年发放的福利费用就九万余

元，让员工们充分感受到了公司对职工们的关怀和重视；六月初工会和人力资源部共同组织了迎端午避暑山庄游园活动，并通过多种比赛让每个参与者都得到不同等级的奖励，不但使职工放松了心情，而且增强职工的凝聚力、集体荣誉感和集体观念，拉近了企业和员工间的距离，把企业的温暖带给了每个为同仁堂服务的人，为公司的发展营造一个良好、舒适的氛围。

认真总结20xx年上半年工作情况，我们有发展有进步，但还存有很多不足，由于国家政策、质量监管不到位等多方面原因，导致公司半年销售不理想，面对压力和挑战，我们要捋顺工作内容，提高下半年工作质量，解放思想，克服困难，力争圆满完成20xx年目标责任的各项工作任务。

一、 规范资金合理使用

资金是企业经验的血液，是企业赖以生存和发展的基础，资金管理是否合理关系到能否提高企业经济效益和企业的生存、发展。下半年应进一步规范资金的合理使用，树立“节俭光荣”的观念，严格控制费用支出，杜绝不合理开销，各项收支做到账账相符，账实相符。

二、 对自有销售品种做好总结，力保商品供应

关注市场动态，分析终端需求，做好自有品种整体销售情况的总结，快速引进适销商品，及时调整库存结构，力保门店商品供应及时，满足顾客需求，促进整体销售提升。

三、 各相关部门做好E6软件对接工作

今年年初，商业集体统一更换E6软件，上半年公司已派专人对E6

软件进行了系统的学习和研究，下半年公司将全面开始软件的对接工作，各相关部门要积极配合工作，并认真学习软件的使用，保障公司的正常运营。

四、 门店加强销售，力争完成全年销售任务

面对当前经济下行压力较大，医药市场竞争激烈，药品价格连续下降以及经营成本继续攀高等多种不利因素，门店要加强人员培训，提高业务知识水平及专业素质，增强自身竞争力，并且发挥同仁堂品牌和强大专家队伍的优势，争取完成商业公司年初下达的任务指标。

五、 大店要进一步提升销售力度

较大的门店作为公司发展的重点，应起到整体带头的作用，充分利用20xx年下半年的时间拓宽销售渠道，加大宣传力度，提升人员业务能力，从而有效刺激销售的稳步增加，保证指标的全面落实。 六、 大量引进专家，稳固专家队伍

专家资源的扩大无疑是公司实现销售稳步提升的有力保障之一，现有专家队伍已经不能够满足公司发展的需要，大量引进优秀专家是迫切的需要，我们不光要注重引进，同时专家维护也不能松懈，服务好专家，稳固队伍，保障公司的良好运营发展。

七、 加强职工建设，增加职能培训

针对不同岗位的人员进行专职培训，加大企业文化、药品知识、销售技巧、服务等培训内容，真正做到“选（选拔人才）”“育（培养人才）”“用（使用人才）”“留（留住人才）”四个方针为指导。通过多种渠道储备人才，在第一时间内满足公司发展对人才的需求。

八、 做好新零售终端开办的准备工作

市场开发部年初按照公司安排进行了新店选址的工作，目标范围定在学城和承德县，经几次测定，商用面积、人流量和入住量等条件均不理想，下半年要综合各方面指标积极寻址，定地后各部门要积极配合，做好新的零售终端开办的筹备工作。

下半年提升销售的举措：

1、 根据上半年完成情况继续完善品类管理政策，加强相关培

训，提升员工对品类管理的认知度和业务水平，充分发挥品类管理的优势；

2、 与厂家协商，尽可能多的制定下半年活动计划，利用多种促

销手段提高门店销售；

3、 针对门店库存量大及滞销商品做调整，将其合理化，保障畅

销商品的库存量；

4、 不断拓宽供应商渠道，增加高毛利的商品供应品种，为公司

创造更大经济效益；

5、 进一步优化专家出诊时间，充分发挥同仁堂专家优势，增加

门店销售额度，力争完成公司全年任务指标。

20xx年我们要克服各种不利因素的影响，带领广大职工人员开拓思维，团结拼搏，不断夯实基础管理，维护提升品牌，为完成集团公司部署的各项工作不懈努力！

第二篇：公司20xx年半年工作总结

夯实管理基础，提高发展质量

——公司20xx年半年工作总结

20xx年是xx公司整合内部资源，实现跨越式发展的重要一年，也是实施公司“十二五”发展规划及第一次党代会目标任务承上启下的关键一年。20xx年xx公司开展“调整创新，提高发展质量，确保xx公司持续稳定和谐发展”的创先争优主题实践活动，旨在夯实xx公司管理基础，提高发展质量，为企业由区域型向全国知名型企业快速迈进奠定坚实基础。

20xx年上半年工作总结

一、经济指标完成情况

1、1-5月屠宰生猪202.5万头，完成年度预算指标460万头的44%，较去年同期178万头增加24.5万头，增幅13.7%；预计1-6月可完成245.7万头，完成年度预算指标的53.4%；

2、1-5月肉制品生产3060吨，完成年度预算指标9000吨的34%，较去年同期2718吨增加342吨，增幅12.6%；预计1-6月可完成3520吨，完成年度预算指标9000吨的39.1%；

3、1-5月销售收入28.8亿元，完成年度预算指标66亿元的43.6%，较去年同期27.3亿元增加1.5亿元，增幅4%；预计1-6月可完成34.9亿元，完成年度预算指标66亿元的52.8%，完成冲击指标70亿元的49.8%；

4、1-5月实现利润6263.5万元，完成年度预算指标7530万元的83.2%，较去年同期4747万元增加1516.5万元，增

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幅32.5%；预计1-6月可完成6789万元，完成年度预算指标7530万元的90.2%，完成冲击指标8000万元的84.8%。

5、1-5月采购均价14.21元/kg，较去年同期17.42元/kg下降3.21元/kg，降幅22.59%。

二、主要工作及措施。

1、组织构架搭建及管理职能确立。

xx公司从20xx年起开始实现内部整合，截止20xx年上半年初步完成了各个事业部和公司职能部室的成立，目前xx公司有xx部、xx部、xx部、xx部及xx部、xx部、xx部、xx事业部共八个经营事业部门，负责对各单位日常生产经营工作进行跟进和指导，另有包括办公室、人力资源部、财务部、审计部、法务部等职能部室对各单位行政管理工作进行衔接和管控，强化垂直管理职能，保证了各单位的正常运营。

经营事业部成立后，xx公司n个屠宰企业的经营管理工作形成纵横交错，各单位负责人对日常工作进行横向管理，各经营事业部对各单位各经营板块工作进行纵向指导，形成了棋盘式的管理模式，有效整合了xx公司的内部资源。

上半年屠宰事业部完成了对n家屠宰企业生猪采购网络、生猪采购标准、白条定级标准、修割标准和白条转分割价格及标准的统一，指导各工厂对于生猪采购价格、区域的调整及销售市场客户的把控，平衡各工厂产品销售价格，杜绝工厂之间内耗，并通过猪源采购和猪肉销售的全国布局提高了公司在行业内的市场竞争力，提升了白条经营的盈利空间。

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副产品事业部采取公司统一运作模式，从招标、产品标准、日常管理、价格调整等方面以事业部指导为主，n个工厂货源整合，极大提升了大红门公司在副产品方面的议价能力，在今年生猪价格持续下滑、企业盈利空间不断缩小的市场环境下，xx公司能按照进度完成利润指标与公司的副产品价格引领行业趋势密不可分。

冻品事业部完成了n个工厂分割冻品产品名称、标准、包装及销售价格的统一，同时以大客户开发为核心，一点对多点，用一个客户辐射多个工厂，完善冻品销售网络。20xx年生猪价格的一路下跌，给冻品经营带来极大压力，通过冻品事业部的成立完成了冻品快速置换、定向产品开发、产品减亏等工作，目前各工厂冻品库存已趋于良性，下一步将重点进行冻品事业部销售团队建设。

2、人才的重视和培养。

xx公司几年来的快速发展得益于人才的重视和培养，20xx年继续从人才招聘、培训、选人、育人等方面入手，为xx公司的发展奠定坚实的人才基础。

20xx年人力资源部先后去高等院校进行招聘，1-6月份各单位入职大学生150余名，分别安排到统计、核算、会计、内勤、人力资源、基建科、生产车间、销售等岗位，提升了xx公司人员的整体素质，并为企业下一步的发展储备充足的人才。

随着公司各个工厂的快速发展，对重要岗位人才的需求

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也快速增加，为了构架人才梯队，满足企业裂变发展的人才需求，公司上半年要求各单位制定了班组长以上岗位一拖二人才培养计划，各单位班组长以上岗位每人培养两名储备人员，人力资源部负责跟进培养进度并提供针对性培训，快速培养适合企业发展的管理型人才。

20xx年上半年公司组织各单位高层管理干部参加了《学习型中国》、《赢利模式》、《影响智慧》、《教导型组织》、《共建伟业》等外部培训，并由人力资源部组织大家进行学习总结和落地计划，各单位先后引入天使榜、团队PK文化、升旗仪式等内容，极大提升团队内部的凝聚力和向心力。业务团队每周安排业务技能、销售技巧等方面的内部培训，另有针对统计、无公害猪肉、财务等专项培训，满足企业日益发展对各方面人员素质要求的提升。

为了充分倾听基层员工的心声，让更多的员工参与到与企业共同发展的历史变革，各单位坚持每月组织一到两次基层座谈会，涵盖了新入职大学生座谈会、基层班组长座谈会、优秀员工座谈会、基层员工座谈会等各种座谈会，鼓励职工发现企业经营管理过程中存在的问题和不足，同时给予相应的整改方案，从座谈会中不断发现人才，提拔人才，为基层员工提供一个展示的平台，打通其晋升通道。

各单位组织每月一信效果显著，怀柔厂主要领导认真阅读来自基层员工的来信，虚心听取、认真研究给予明确答复，并予以统筹解决（1）重点解决了职工反映强烈的职工食堂

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伙食差的问题。（2）职工的休假和加班费问题；（3）为全体职工普调了工资，另外每天增加2元的伙食补贴；（4）为全体员工发放了统一的工装；（5）改造装修办好了食堂的小客饭间。分厂通过每月一信重点解决了职工关注的几大问题：

（1）工资发放不及时的问题；（2）车间基本工资标准、岗位系数不公平的问题；（3）职工食堂伙食、卫生问题；（4）设备维修问题；（5）屠宰等猪问题；极大提升了职工的满意度。

1-6月份各单位先后以推荐、内聘、外引等形式，提拔副主任、副经理及以上人员60名，其中副厂级管理干部21名，提拔人员多为35岁以下人员，体现公司对年轻干部的重视和多年来在选人、用人、育人方面的成效，通州公司先后两次在财务系统开展内部竞聘，员工积极参与，各抒己见，充分展示才华，先后任命结算部主任1名，肉制品核算部主任1名，团购核算部主任1名，生鲜核算副主任1名，给予全体员工一个公平、公正、公开的职业晋升平台。

3、销售市场拓展。

20xx年上半年公司成立团购事业部，精耕北京市场，生鲜配送中心由20xx年初的毛利150万/月增长到180万/月；分厂重新组建团购部，并对前期客户、合同进行梳理，催缴呆死帐款，补充业务团队，开发优质客户，开展业务员专项培训，截止到6月份月毛利达到140万元，极大提升了企业的盈利能力。

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大客户发展战略：以事业部为主体开发部门，借助n个企业整合优势，与国内大型客户开展战略合作，冻品事业部成功开发华统集团、五芳斋、漯河宏业、高金、四川美宁等月销量都在100吨以上的终端客户。

4、盈利创新。

肉制品部门上半年对产品进行细化和分级，猪头肉分成精品猪头肉和普通猪头肉，精品猪头肉专门针对餐饮及连锁渠道进行推广，目前月销量可达30吨，此外肉制品首次尝试在京东商城线上销售，月销售额可达一万元。

国际冻品贸易部自20xx年成立以来都以猪产品为经营产品，随着国内生猪价格的下滑，利润空间逐步缩小，因此20xx年以来贸易部积极开发牛羊产品的采购与销售双重渠道，上半年累计采购牛羊肉产品近900吨，分别有羊四分体、羔羊腿、大羊腿、牛四分体、牛霖、牛腱子等产品，与南美牛羊肉工厂（乌拉圭、阿根廷、巴西）、澳洲牛羊肉工厂（澳大利亚、新西兰）取得了业务联系，为进口牛羊肉产品开辟出一条通道，实现贸易部由单一向多元转变的关键一步，为企业创造更高的效益，更好地促进企业良性发展。

5、积极履行社会责任。

4月20日四川雅安芦山县发生地震，集团立即启动应急预案，首批支援地震灾区的任务下达到xx公司，在接到任务后，公司领导高度重视，立即抽调人员全力以赴组织生产，从接受任务到16.55吨、价值55万元的救援物资运抵四川成

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都双流机场，不到35个小时。期间，集团领导多次协调，公司领导认真组织调度跟踪每一个环节，为赈灾产品及时到达雅安地震灾区争取了宝贵的时间。另外，公司各单位组织了“向雅安人民献爱心”捐款活动，共有2895名员工参加捐款，捐款合计154908.2元。

6、产业链建设工作和重点项目如期进行。

二期工程有序推进，育肥厂继续施工，20xx年预计一期出栏商品猪33000头，二期出栏商品猪12000头，实现销售收入6000万元，较20xx年实际完成销售收入1410万元增长4590万元，增幅325%。

7、强化日常管理。

5月2日最高人民法院和最高人民检察院发布最新司法解释明确了食品安全犯罪定罪量刑标准，公司领导组织召开了紧急会议，要求各单位深刻领会文件精神，强化食品安全意识，同时要求各单位针对安全隐患进行逐一排查整改，各部门、各单位签订食品安全责任书，严格落实风险点控制，加强风险防范意识。

公司自20xx年起，下属n家企业的负责人及公司各经营事业部和职能部室每月定期组织召开经理办公会，就上月工作进行详细的汇报，并安排部署次月经营管理工作，在会议过程中，各单位对经营管理过程中的关键数据进行详细分析，大家彼此参照对比，查找自身工作过程中的不足，通过对标的过程极大提升各单位、各部门的经营管理能力。

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本着“有效的监督是对人才的最大保护”，20xx年底公司成立财务审计部，对下属企业进行财务审计工作，分别从应收账款、利润情况、内部手续、经营毛利等方面进行审查，保证财务数据的真实性和可靠性，上半年已完成四个工厂的审计工作，每年将保证每个工厂两次内部审计。

安全工作常抓不懈，尤其是吉林省德惠市米沙子镇宝源丰禽业公司发生特别重大火灾事故后，公司领导召开紧急会议，就进一步加强氨制冷系统及重点要害部门安全隐患检查治理工作进行了周密部署，各单位分别组织相关人员对涉及企业安全管理的方方面面进行有效排查和综合治理，同时针对性举行相关培训、座谈和演习，保证安全意识深入到每位职工的心里，实现安全零目标。

8、党建工作

20xx年xx公司开展了“调整创新，提高发展质量，确保公司持续稳定和谐发展”的主题实践活动，各单位通过组织干部会、职代会、主题实践活动动员会、座谈会等多种形式，深入抓好党员群众的思想动员，积极开展主题实践活动。围绕“四好班子”建设、机制调整、精细化管理、党建质量管理体系建设、“四强四优”创建活动等，与生产经营实现双融双促，确保创先争优的主题实践活动落到实处，效果明显。

工作中存在的不足

1、由于企业的快速扩张，各单位经营负责人盈利能力

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和管理水平有待于进一步提升。

2、肉制品的新品研发、销售拓展及核心竞争力还有待于进一步提升。

3、团队专业化技能需要进一步提升，如财务、人力资源部、法制管理等部门。

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