ERP企业经营竞争模拟心得体会
专业年级： 11级经济学班
学 号： 20111041116
姓 名： 王莹
团队成员： CEO:石明坤
财务总监: 马紫妮
生产总监: 王芊慧
销售总监: 王莹
采购总监: 李哲浩
日 期： 2012.11.20
总述
本文重点从工作内容描述、经营中的得失、电子沙盘与手工沙盘的操作差别以及对企业经营成败关键因素的认识几个角度分析总结了本次ERP企业经营竞争模拟课程，
关键字：
ERP 营销 得失
一、工作内容描述：
在ERP企业经营竞争模拟小组中，我的职位是营销总监，主要职责是市场预测，广告费的决定和市场订单的获取，产品研发和市场开发，“营销与规划中心”是其主要工作区。具体工作包括根据市场预测确定企业的营销策略，制定相关的产品研发和市场开发计划。根据市场、企业的产能以及财务状况制定相关广告计划取得市场订单，并按照订单交货。
营销工作对企业的运营来说是一项极其重要的环节，必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了
充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在日常业务中与CEO并肩作战，商讨市场开发、定位以及新产品开发决策，必要时给予企业一个合理的建议；又要与生产总监有效的沟通，听取生产总监的规划方案，然后进行营销规划；还要与财务总监商议广告费用等支出；同时还得对各个市场上的产品需求量预测进行分析，结合产品的价格预测表对广告的投放进行安排。
二、企业运营回顾
（一）、手工沙盘模拟运营回顾
起始年：我们在老师模拟的前任CEO的带领下，进行了第一次ERP沙盘模拟，初步了解了运营流程。
第一年：由于没有打探好其他各组对广告投放是一个什么程度，所以在第一年广告投放中采取了保守措施，只投了4M，成为本年广告费用大的最少的一个企业，并且这年的订单也只拿到一个Ｐ１.销售额是6Ｍ，算下来毛利只有4Ｍ，抛去广告和其他一些费用本年必赔。
第二年：在年初通过我从财务总监处了解的情况和市场情况的分析，最后经董事会决定投了12Ｍ，拿到了个4Ｐ１，3个P2的订单，销售收入39M，毛利22M.并且由于计算失误，导致我们P2的产能算多了，从而不能按时交货，递交了违约金。本年度依旧属于亏损状态。
第三年：这一年，我们的广告费用打得恰到好处，基本采用了大撒网的方式，一共在六个不同市场产品打了个1W的费用。并且拿到的订单比前两年多很多，一口气拿到六份订单，虽然有一份加急订单最后违约了，但由于其价格很高，依然达到了盈利。销售额总共是66M。
三年下来我们虽然亏损，最后所有者权益为30，但在六个小组中排名第三。而实际上，六个小组都是亏损的，经老师点评，我们存在的问题有没有恰当的开发P3，因为P3的生产周期较短，为3Q。而且不能精确的计算产能，导致多组出现违约。
（二）、电子沙盘模拟运营回顾
电子沙盘运营过程中，所有者权益最初为65M，首先我们进行了自行模拟运行三年，然后正式进入七年经营当中。
第一年， 由于没有订单，相当于一切从零开始，租赁厂房，购买原材料，并且
期末还要缴纳各种费用，所以我们起始年是亏损的。
第二年， 经过对市场的预测分析，我们组决定在未来几年主攻P4市场，所以从
本年开始，在P4市场上注入大量成本，并且运营初期，市场订单并不理想，所以本年也未盈利。
第三年， 本年的资金流更为紧张，并且进行了厂房，库存的种种贴现，但仍入
不敷出，也导致下一年要求注资。
第四年， 我组在本年请求股东注资，从而缓解了现金流的紧张状况。并逐步改
善企业经营状况。
第五年， 我们这一年产品研发和市场开拓都走向成熟，现金流短缺也得到了缓
和。经营已逐步转入正轨。
第六年， 这一年同第五年一样，经营逐步平稳，广告费用打得恰到好处，并且
订单与产能基本匹配，经营状况得到明显改善，并有望在明年获得盈利。
第七年， 在经营的最后一年中，正如我们所估测的那样，P4占据了很大市场，
从而我们在这年拿到的订单很多，达到了很大盈利。
在电子沙盘运营七年过程中，我们从长远看选择了开发P4作为后期的主打产品，这也导致公司前期资金流的紧张，但后来我们经营成果在十二个组中排在第二位，证明我们的决策是理智的，正确的。
三、模拟经营经验与收获
1. 经营中的得失
经过总计手工和电子共十年年的经营，我们的ERP模拟实验顺利完成。在这短短的两周周末的模拟时间里，让我们体验了一个企业的运作过程。尽管时间不长，但使我们在对专业知识、体系构架理性认识的基础上，更多地对企业经营管理的感性知识层面有了深切的体会。获得知识自然不少，但我想我们每个人留下的遗憾也一定不少。在沙盘模拟训练中，我认为多犯错误才能收获更大，模拟
经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比有更深切并且具体的体会。
作为一名营销总监，我觉得首先要有一个整体观念，我们必须准确及时地了解市场变化，取的有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，做到整体把握。只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。在实验中可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行调研与分析，结合各年情况，作出合理决策。
当然，在企业运行过程中，我也有不少的失误。主要体现在广告费投入和分布上，不能将订单与产能很好的匹配，没有全面的分析对手，同时在对市场开拓上也有不及时，没有做出及时正确预测。
2. 对企业经营成败关键因素的认识
对一个企业而言，只有一两方面做好是远远不够的。无论是真实的运营，还是只是实验，预算，产品研发，市场开拓，广告费，争取订单，原材料，生产，销售，每一步都必须经过深思熟虑，准确计算。同时要放眼将来，不能只着眼于现在的收益，要同时制定规划好短期和长期计划。由此我想到了以下几点对企业经营成败影响较大的因素：
第一，员工之间的分工合作。这里所说的分工合作，应注意以下几点。首先，至少团队中每个人都要尽到自己的职责，比如我作为企业的营销总监，在经营过程中，首先要全面长远的进行市场预测分析，然后根据产能准确投放广告争取拿到最优订单。同时，其他成员也是一样，做好本职工作。其次，大家共同组成一个团体，就要以企业利益最大化为共同目标，需要以生产计划为基础，把与、物、产、供、销、财各个环节的活动联系起来，形成一个有机地整体，进行协调，使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。最终使使生产保持连续均衡，尽量降低库存与资金的消耗，减少浪费，提高经济效益。还有，在实际竞争模拟的过程中，很容易出现这样的情况：有的人执意于自己的决策，不习惯只听命于人，而有的人唯唯诺诺、不吭一声。这就很容易出现问题，一如木桶效应。而所有部门的竭
诚合作也有助于实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。
第二，细节打败一切。在企业经营过程中，首先，要在期初制定详细的发展规划，包括市场的开拓，产品的研发，以及第几年开始出售哪一种产品，占据哪种市场，在第几年完成哪些资格认证等等。这些计划不能只有个大概，一定要尽量详细准确，以便企业平稳发展。其次，细化到每个部门，在工作过程中都要做到每一笔经济业务都有依有据，作为营销总监来说，每一笔广告费，订单都要仔细记录，财务总监更是要仔细计算每一个业务的发生以及费用情况。
第三，耐心积极的去看待企业经营。在企业创建初期，亏损是正常的。因为在这个时期，企业需要大量的投入用于产品、市场等各个方面，而这个时期的盈利必然不会太多，以至从账面上看，企业一直处于亏损状态。这时，积极的经营态度就显得异常重要。我们要坚信自己，并勇敢地坚持下去，相信我们最终会亏为盈。但是，有一点也要注意，那就是要谨慎决策，尽量避免由于决策失误造成的亏损。在企业创建初期，决策失误是很致命的。所以要将正常的暂时亏损与决策失误带来的亏损相区分是很必要的。
第四，战略性的的决策目标。正如我们所知，企业要想在瞬息万变的环境中生存和发展，就离不开企业战略，而成功的企业一定有着明确的企业，包括产品战略、市场战略、竞争战略和资金运用战略等。因而我们要以战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务和经营一致，争取获得战略性的成功而非机会性成功。在制定战略的过程中，要综合考虑各个战略之间的关系，尤其是总体战略和分类战略之间的统一，避免出现总体战略和分类战略的不一致，以及要考虑战略与实施策略之间的统一。同时，在制定产品战略或市场战略时，不仅仅要关注眼前的利益，更要考虑长远市场需求和市场竞争情况，意识到企业经营是长期的，在保证日常经营的同时谋取长期获利才是战略的关键。
3. 电子沙盘与手工沙盘的操作差别的认识
经过这两周的比赛过程，我认为电子沙盘与手工沙盘的区别主要有以下几点：
首先，在使用规则上，两者有区别。与电子沙盘相比，手工沙盘规则相对较少，但是更多考察组员的动手能力和相互配合能力，电子沙盘则所有规则都可以通过软件查看。
其次，电子沙盘由于进行的是系统操作，所以效率较高，作为本模拟企业的营销总监，在手工沙盘模拟经营阶段，我需要进行提交订单，开订货会，按订单交货以及市场开拓资格和两种资格认证的兑换等一系列工作，而在电子沙盘中，上述工作都可通过系统点击鼠标完成，提高了企业经营效率，但同时也缺少了一些真实经营时的氛围。
再次，从经营年限上，手工沙盘只需经营三年，而电子沙盘则需经营七年，这就要求企业眼光要放长远。在电子沙盘中，由于经营年限过长，老师还安排了企业注资，以及厂房和存货的贴现，防止企业资金流断裂。
总体来说，两者有一些区别，但大体上电子沙盘是手工沙盘的一个提升，能使我们在模拟过程中更为细心，理智地对待经营。
4.理论与实践结合的重要性
首先，我认为ERP企业竞争模拟这一课程的宗旨即培养学生理论与实践结合的能力。
沙盘模拟与传统的课堂灌输授课方式截然不同，它是通过直观的企业经营沙盘，来模拟企业运行状况，注重实战技能的传授，强调演练与实践，让学生练中学、学后用，既能调动学生的主观能动性，又可以让学生身临其境，亲身感受一个企业经营者直面市场竞争的精彩与残酷，并在此过程中体悟企业经营管理的关键。有时候，大家为某一个决策会争得面红耳赤、不可开交，但最后总能达成一致。在激烈的市场竞争中，尽管各企业都会派出“商业间谍”刺探对方军情，但学生们意识到企业间的协作是必不可少的，每个企业在前进过程中总是避免不了出现这样或那样的困难，相互帮助就有渡过危机的可能，所以做市场不是独赢而是共赢。总而言之，这次的沙盘试验让我受益匪浅，给了我很大的启发与教育，让我对企业个方面有了初步的认识，也更加深了我对自己所学专业的理解,可以把平时所学知识运用到实践中去，发展了思维，得到了提高，启迪颇深。
第二篇：企业竞争模拟个人总结
在绝望中寻找希望
企业竞争模拟实习个人报告
指导老师：文理
专业班级：工商管理08-1班
报告人：第1小组赵俊学号：20084960
汇报时间：20##-1-2
目录(INDEX)
第一部分：写在前面
第二部分：团队介绍
第三部分：令我们绝望的数据
第四部分：决策策略分析
第五部分：利用五形人理论分析团队的优势劣势
第六部分：在绝望中寻找希望之所学所感
第七部分：感恩的心
第一部分：写在前面
临近寒假之际，我们这个“跨年”的企业竞争模拟实习也告一段落了，这个实习算是对我们的一次锻炼，同时也是一次考验。我以前没有接触过企业竞争模拟大赛，对于这个比赛时完全陌生的，难度相对来说也大了些。通过对在这次实习中的学习，有付出有收获，有摩擦有欢乐，更多的是学到了一个团队应该有的协作精神以及什么样的一个团队成员配比才是最合理的。自从组建了我们第一公司小组，我才真正明白文理老师在给我们上课时讲过的关于企业团队建设的理论知识，用实践来解释才能真正体现出理论的价值。实习结束了，回顾做过的八期决策，感慨良多啊。
正如我们小组的名字“天天向上”一样，我们组七名成员彼此通过此次实习每天都见证了自己知识的积累，从一个对企业竞争模拟一窍不通的“菜鸟”到可以大家围坐一圈讨论今天的决策怎么做，从没有一起合作过的七名同学，到共同经营我们公司的决策人；连续八天的决策，我们以食堂作为小组讨论的基地，以饭桌作为我们董事会讨论的办公桌，不断的摸索这个比赛的规则与模式。模拟比赛的时候，专业共十二个小组，我们曾经是最后一名，我们绝望过，但是我们从来没有失望过，是的，我们没有失望，数据做的不对，模板没有分析明白，别的小组有精通这个比赛的小组长，而我们是从“菜鸟”起步，我们不怕，一个小时不够，我们分析两个小时，两个小时不够，我们讨论三个小时，就这样，我们不断摸索，慢慢的走出绝望，看到了希望，从绝望中寻找希望，我们天天向上小组没有放弃过！也许这便是实习所带给我的最大收获了。
第二部分：团队介绍
第三部分：令我们绝望的数据
我们不是没有领先过，我们也拿过第一名，但是从第12期之后，我们小组的名次就扭转不回来了，接下来的部分是我对这次比赛成绩不理想的分析。
第四部分：决策策略分析
从第9期开始，我们公司由于实行低成本、低价格战略，前面几期名次还不是太落后。基于前面几期的我们公司实行的低成本、低价格战略，在市场份额、综合评分方面能处于前5的排名，但第12期是一个转折点，我们从第4的排名开始下降。我们随即调整了战略，实行低成本，高产量、中价格的战略，以期起到提高市场份额和利润的目的，但是很遗憾，我们的战略对策相对于其他公司的高生产、高价格、高科技的竞争策略还是略有差距。虽然我们的产品市场份额并没有太低，但是，由于我们的产品科技含量较低，竞争性不高，虽然我们的产品价格仍是处于较低水平，所创造的利润还是较低。导致我们在最后一击的反击战中，没能取得理想结局。这样的结局给我们以极大感触。
竞争模拟中企业不同阶段需要不同对策；竞争模拟开始时不同的风险态度影响整个竞争过程决策的趋向；企业管理者对自身能力及所处环境的准确判断影响决策；市场定价，成本控制，现金流综合考虑；资本结构对于公司发展的影响，财务杠杆；确定生产重点和产品组合，确定市场推出战略和供货组合。
我们对比赛的整个决策过程有了一定的认识，在此基础上，我们把一些要点总结如下：
① 认真分析竞争对手数据，取其精华弃其糟粕。
在企业模拟竞赛中，由于所有的公司都是在同一个典型的市场经济环境中相互竞争、都追求同一目标并在一开始的时候拥有同样的资源，所以各公司之间的相互竞争比现实的经济活动更接近于一个典型的博弈过程。
② 销售、生产、人力、财务各方面人员的密切配合。
在整个比赛过程中，销售、生产、人力、财务的紧密协调配合极为重要，这是我们做出正确、可行的决策的有力保障。生产能力的实现必须有人力资源部门的保证。机器和组装工人的匹配必须是协调的，机时多工时少或者机时少工时多都会使资源浪费，尤其是当购置了大量机器而招聘不到组装工人时，会导致灾难性的后果。最佳的营销组合还必须是在财务状况允许的范围内。我们必须考虑收益和财务负债成本的关系，我们的决策自始至终都应该在收益大于成本的原则下进行，都应该有现金流的支持，没有考虑财务状况的决策是不可取的。
③仔细研究数据模板，填写数据认真负责
企业模拟竞赛的唯一评价标准是最后一个财政季度的综合评分。决定评分的八个因素，其中最重要的因素是公司净资产，而公司净资产是一家公司在五个财政季度内的税后利润的累积，因而追求总边际贡献最大化在大部分场合似乎成了我们的唯一目标。然而，即使是次要矛盾或矛盾的次要方面，也会对综合评分产生影响，在特定的场合甚至会产生重大影响。另外，边际效应递减，总边际贡献相对于不同的营销组合在最后阶段。
第五部分：利用五形人理论分析团队的优势劣势
初次接触五形人理论是在文理老师的课上，我被这门课的内容所吸引，灵活生动，又不乏经典例子。
第一次让我知道原来五是这么一个独特的数字，中国的传统文化中关于五的说法特别多，例如“金木水火土”“心肝脾胃肾”“宫商角徵羽”“东西南北中”等等。
五形人分别是：金形人，木形人，水形人，火形人，土形人。他们在管理团队中有着不同的角色，起着不同的作用，这五个角色缺一不可。我们的小组共有七个人，其中有两个是考研的，他们现在最重要的任务就是好好复习，在几天后的研究生入学考试中取得好成绩。所以小组的决策就只有我们五个人来做了。
首先我用表格来展示我们小组的五个人的性格以及对应的五形人类型：
天天向上小组成员配比分析：
优势：
① 组有效成员共有五个,正好符合五行管理团队的理论,团队五个成员的性格正好符合金、木、水、火、土五种性格类型，并且所处分工与五行图相符，依照五形人理论是一个完美的团队组合；
② 团队成员分工明确，合作意识比较强，能做到“性格上面互补，知识上面共享”。
③ 团队中不乏机动灵活的成员，能够在发现决策出现问题的时候积极更改策略，避免由于小组决策失误导致破产的风险。
劣势：
① 小组是再互相不了解性格的基础上组建的，同样分工也是由抽签决定。未能根据成员性格特点因才定岗。
② 团队没有熟悉或者之前打过比赛的同学，对于此类比赛完全陌生，从零开始，浪费了很多时间和经历，导致小组走了很多弯路，遇到很多始料未及波折。
第六部分：在绝望中寻找希望之所学所感
经过这次的模拟竞赛，让我在企业运营中所应用到的财务管理、生产运作管理、市场营销、管理学方面的知识学习都得到了一定程度的运用。更深的体会到了企业战略管理的重要性。指导以后的工作的实践。
1、目标放长远，追求利润最大化
在任何一个财政季度的总体决策过程中，任何一家公司的目标都应该是在贯彻实施企业长期规划的前提下追求总边际贡献最大化。制定长期战略是非常重要的，然而各种战略本身并不存在谁优谁劣，采取总成本领先和采取差异化战略都有可能取得胜利，关键是要根据具体情况来具体分析，要对市场总体趋势有很好的分析，并且在实施战略的策略上能够把握准确。长期战略目标的实现，必须以每一个短期目标的实现为基础，这样就要求我们在每次决策时，都应该以追求总边际贡献最大化为目标。追求总边际贡献最大，就要沿用边际分析的思想，寻求使营销、生产、人力资源、财务最佳的决策。
2、销售预测不能大意
在任何一个财政季度的总体决策过程中，都是以销售预测为起点的。销售预测以上季度的订单量为基础，通过对市场总体趋势的分析，在生产能力和现金流量可以支持的范围之内，寻求一个最佳的营销组合，实现总边际贡献最大化。销售预测必须建立在对市场总体趋势进行分析的基础之上。在竞赛中，对市场总体趋势的分析大体包括两个方面：一是宏观环境分析，二是竞争对手分析。宏观环境分析相对简单，我们一般可以利用趋势分析法，而竞争对手分析则是保障销售预测精度的关键。我们结合上季度的各种因素结合目前的销售预测主要包括价格、广告投入、产品质量、销售人员、代理商、分销商的佣金水平和数量等因素来做出这期的销售预测。
第七部分：感恩的心
感谢文理老师以及文理老师所带的几名优秀的学长学姐，能在百忙之中给我们这次学习的机会。让我们在2011即将远去，2012悄悄走来之际，学习到了关于企业竞争模拟的知识，这是在我们学习专业知识生涯中的一抹亮彩。
谢谢文老师，谢谢优秀的学长学姐！