风景名胜区管理处与雪枫公园管理处 1周重点工作总结、2周重点工作计划

一、本周工作总结：

（—）办公室

（二）发展大道南延道路绿化工程项目部

（三）雪枫公园综合科

1、做好元旦假期期间值班、接待等工作。

2、与招标办对接关于雪枫公园屋顶防水招标事宜。

3、与市局监察室对接关于公园第一批亮化灯具验收审核工作。

4、督促绿化公司做好乔木修剪工作。

（四）公园综合办

1、做好日常考核及一级考核工作。

2、安排建达维修几处大理石贴砖、完成一处挡土石安装。

3、安排物业完成北岸绿化浇水。

4、做好1月1日上午王局长现场检查接待工作。

（五）风景名胜管理科

（六）工程管理科

1、做好水景公园草花播种地点选择、方案设计及放线等工作。

2、做好水景公园篮球场改造相关方案，材料选择等相关工作。

二、下周工作计划：

（—）办公室

（二） 发展大道南延道路绿化工程项目部

1

（三） 雪枫公园综合科

1、做好1月9日屋顶防水招标谈判工作。

2、做好目标考核资料准备工作。

（四） 公园综合办

1、完成一次一级考核。

2、完成绿化招标文件会办工作，上报政府采购中心。

3、物业本周重点工作：重点完成公园沿河砖道、栈道等水陆交界处环境整治工作。

4、局通知：春节晚会节目将于1月25日会审，2月8日前完成全部节目彩排，春节前随时演出。本周应组织排练快板。

（五） 风景名胜管理科

（六）工程管理科

1、完成水景公园草花播种方案设计、放线，做好地形整理等工作。

2、完成水景公园篮球场改造方案设计，面层材料选择等工作，做好工程造价等相关工作 。

2

第二篇：上一周工作总结及这一周工作计划

20xx年x月x日—11月x日的工作计划

新的一周是新的开始，不论在上一周的工作中遇到何等的困难，在这一周里都要勇敢的面对，将其做的更好。不要让工作束缚住我的手脚，一个好的心态，上进的工作态度，才能更好的 完成工作，才会觉得工作起来很愉快，也会大大提高工作效率！

首先，我总结下上一周的工作，我们客服部，每天和客户进行沟通，给他们留下很好的印象，进行客户登记，回访等等一系列客服工作。再次基础上我们还进行推广工作，上一周是开始论坛发帖子第一周，从周二到周五更发帖20条，站内短信20条。效果还是很有成效的，PV量每天过万，达成交易2笔，谈合作的商家也要求合作。虽然数量很渺小，但是却是一个很好的开端。

在经理的带领下，我还进行了“万圣节色鬼大闹欢乐谷”的推广事情，周日执行。执行情况很是乐观，一进入欢乐谷就被游客为观，询问“丁佩儿”是什么？和我们工作人员拍照留念。有的游客甚至一直跟随我们出欢乐谷，要求留下电话号码和联系方式，为了和我们能过联系，还特意用手机上网查询丁佩儿是什么！

我们还录制了一段视频，给丁佩儿营销实践埋下伏笔。内容：略

除上诉工作内容以外，我还将库存差异一一作以标明，库存基本已经清晰。还交代客服专员进行各种表格制作，已便以后工作顺利进行。

以上就是我上一周的工作情况，虽然有小小成就，但也是所有人共同付出得来的成果，这就体现了团队的强大。我还需继续努力，不断学习，提高自己，将知识、经验更好的服务给公司，为工资增添效益。

这一周，我将客户系统完善，将客户逐步录入系统，已提高回访客户的效率，并将其分类。

然后将继续协助推广人员进行推广工作，再培训客服专员，让他提高回访技巧和接电话技巧。

还将迅速完成经理交给的临时性任务，配合经理带动好整个团队。

希望这一周是满意的一周！

具体内容如下;

1、 客服系统完善，将客户资料录入系统，并进行分类。

2、 将“万圣节丁佩儿色鬼大闹欢乐谷”事件发于各大网络。

3、 进行客服人员简单培训，回访技巧，接听电话技巧。

4、 完成经理交给的临时性任务。

5、 客服系统操作，客服一系列工作。（咨询，解答，交易，发货，售后，回访）

6、 配合经理完成丁佩儿短片视频制作。发往优酷等等。。。

7、 主动性工作。。。

20xx.11.7

客服主管：付永玮