五峰山国家森林公园

二020xx年度工作总结

20xx年五峰山国家森林公园在大竹县林业局的领导下，在县旅游局的业务指导下，以学习贯彻十八大精神，坚持用十八大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十八大精神的理解，真正把十八大精神落到实处。以科学发展观为指导，以打造精品景区为核心，以旅游景区完善工作为重点，加快创立知名品牌，努力培育旅游经济新的增长点，全面提高行业从业人员素质，促进旅游业持续、健康、快速发展，抓好森林公园规划编制工作，旅游标准化示范县建设，取得了新的进展。20xx年全年景区旅游秩序良好，未出现旅游安全生产事故，未收到游客旅游投诉。现就20xx年全年旅游工作总结如下：

一、 20xx年工作情况

㈠ 、经营业绩

全年公园经营总收入128.4万元，其中：门票收入56万元（接待游客总数3.9万人次，其中全票2.4万人次，半票0.8万人次，免票接待0.7万人次）；停车场收费1.6万元，餐饮业收入58.7万元，娱乐收入0.6万元，住宿收入3.2万元；观光车经营收入

8.3万元，取得了较为满意的经营效果。

㈡、安全工作

公园全体工作人员牢固树立了“安全就是最大经济效益”的思想，把安全工作放在了首位，落到了实处。元旦、春节、五一、国庆、端午节等节假日，所部领导都组织工作人员，对景区、农家乐、宾馆、副食店等进行综合安全生产检查，彻底查处安全隐患，确保游客旅游安全。一年来，景区未发生一次旅游安全事件。景区日常安全工作经县安监、旅游、质监、卫生、公安、消防、环保、工商、建设等部门多次检查均为合格。

1、景区的专业护林防火巡逻队，尽职尽责，确保了全年景区森林防火的安全。

2、景区大门口车辆放行严格按规定执行，既方便了居住在景

区内群众的生产生活，又保证了景区道路通行安全和游客人身安全，营造了一个舒适、安全、温馨的旅游环境。

3、各餐饮和副食经营场所严格遵守执行食品卫生安全规定，全年未出现出售过期变质食品现象。

4、售票处管理有序，保证了现金、门票、#5@p的安全。现金及时入库，上报统计数据准确及时。

5、通过发放宣传资料、口头提示等方式，进一步加强了对游客安全宣传提示。

6、停车场车辆停放有序，同时强化巡视检查，保证了游客车辆的停放安全。

7、景区观光车运行安全，无超载超速现象发生。车辆经过了市特种设备的年检，已购买了车辆保险。

㈢、经营管理

1、所部加大了公园招商引资工作力度，所领导班子积极想办法、出主意，通过多渠道、多途径招引业主到公园投资开发，以改善旅游接待条件。

2、全面加强旅游的建设和管理，提升整体形象和管理水平，加强人才培养、管理。不断地高业务素质，树立了的窗口形象，旅游从业人员改善服务质量，提高服务技能，礼貌待客，文明服务，尽力满足不同层次游客的需求。全年分两批次派出园管理人员到省林干校进行公园管理培训，提升了科学的管理水平和能力。

3、完善标识导视系统。按照全省旅游标准化示范县建设的要求，公园积极进行了景区标识导视系统建设，政府投资100多万元，通过政府采购的方法，由成都东冠公司，按照国家AAAA级旅游景区的要求设计、制作了标识牌导视系统，已安装投入使用。此系统的建设和完善，规范了景区的标识标牌的标准和规格，便于游客识别和游览，使景区走上了标准化建设的道路。

4、通过所领导积极努力向上级申请资金，今年对公园旅游发展道路不足的问题，已修建完成大楠竹景点游道、竹亭。在级部门的重视和支持下，朝阳乡长丰村到青眼湖的旅游专线公路已建设完工。

5、修改编制完成《五峰山国家森林公园旅游总体规划》，并积极做好申创国家AAAA级旅游景区的准备工作。

5、加强走访，积极协调与附近乡、村、社及周边单位和群众

的关系，以维护良好的旅游环境和旅游秩序。

6、加强了对各经营场所业主的管理，努力让游客吃得放心，玩得开心。

7、环卫人员的不间断清扫，为游客营造了一个卫生、干净舒适的旅游环境。

8、注重旅游市场调查、游客信息反馈，提高了客流量预测分析的科学性和准确性。

㈣、宣传促销

1、积极邀请县电视台到景区拍摄专题片，风光片。

2、邀请市、县摄影家协会到景区采风，扩大对外宣传。

3、全年累计向外地游客发放宣传资料10000余份。

4、“五一”及“国庆”节前派出工作人员到重庆、成都及达州市区和本县城等地，进行了专门的宣传促销活动，派出工作人员参加西博会，开展旅游宣传活动。

5、与各旅行社建立良好合作关系，加强了协作，以接待团队游客。

二、存在的问题

回顾一年的工作，虽然在工作中有了新的突破、工作整体水平有了新的提高。但是我们也清醒的看到，从科学发展观的前瞻视角，从建设精品旅游的战略高度，从周边大的旅游景区相比，我们还存在较大差距。目前急需解决的有以下几个方面的问题： 一是建设资金滞后，配套设施不完善，整体接待服务能力不强。

二是旅游产业文化内涵严重不足，丰富的自然资源、深厚的历史文化，特别是极具吸引力的地方特色风情和文化还需要系统的整理、挖掘、策划、包装和展示（包括旅游线路、旅游纪念品等）。

三是独立的和游客参与的旅游、娱乐活动项目少，推进力度也不够，缺少规划和策划，还没有形成全民支持和宣传的氛围。

三、20xx年工作思路

我们将认真学习贯彻“十八大”会议精神，以“科学发展观”重要思想为指导，继续努力加强员工学习，提高员工整体素质，提升景区形象：

一是要加强员工的业务技能培训学习，提升员工服务质量和

从业水平。

二是加快清眼湖至肖水寺景区游道和2座星级厕所的建设步伐。

三是协调好各单位创建AAAA级景区组织建设工作。

四是组织景区、农家乐业主外出参观学习考察活动，开拓眼界，拓展思路。

五是加大公园的宣传力度，提高管理水平，全面落实十八大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的工作思路，让更多的游客到景区旅游观光、休闲、度假，更大程度地发挥公园的社会效益和经济效益，树立大竹旅游窗口形象，争当达州旅游排头兵。

五峰山国家森林公园

20xx年x月x日

第二篇：xx年度创园工作总结

隆德县发改局创建国家园林县城20xx年度

工作总结

根据县委、政府的统一部署，我局认真组织开展了创建国家园林县城工作，现将有关工作情况报告如下：

一、高度重视创建国家园林县城工作，成立专门领导机构

创建国家园林城市是落实科学发展观的需要，是建设效益隆德、和谐隆德的重要途径。我局高度重视创建工作，成立了由李旭东局长任组长的发改局创建国家生态园林县城工作领导小组，各区建设局也分别成立了领导小组，构建了两级创建领导机构，为“生态园林县城”创建工作提供了可靠的组织保障。

二、精心部署创建国家园林城市工作任务

一是根据县委、政府的统一部署，制定并下发了《隆德县发改局创建国家园林城市工作方案》，分阶段落实工作任务：20xx年初为宣传发动、制订方案、夯实基础阶段。充分开展宣传活动，在我单位迅速掀起争创园林县城、争做绿化先进单位、争当先进绿化居民的活动高潮。20xx年x月-20xx年x月为集中攻坚阶段。要根据统一部署，落实责任，在提高绿化意识，增加城市绿量上狠下功夫。对绿化工程建设，要按照目标和任务要求，集中人力、精力、财力和时间，高质量完成任务。20xx年x月-20xx年x月为巩固提高阶段。按照县委、政府创建国家园林县城的标准，查漏补缺，查找

不足，制订整改措施，狠抓整改达标。20xx年x月x日至国家园林县城检查团实地检查之日为冲刺迎检阶段、。进一步查找不足，制订整改措施，落实责任，限期整改。做好迎检的各项准备工作，由国家园林城市检查团对我县创建工作进行验收，并确保一举达标。

配合做好申报考核工作。

二是制定有针对性的工作措施，落实创建工作任务。根据《隆德县发改局创建国家园林城市工作方案》的要求，我局在创建工作中主要采取了以下措施：

（一）按照《隆德县创建国家园林县城实施方案》的要求，着力做好县城污水处理厂建设项目。完成县城污水处理厂及集污管网建设续建工程，确保污水处理厂尽快建成投入使用，是污水处理率达到85%以上。

（二）认真落实好隆德县十一五规划纲要关于创园工作的安排部署。制定好隆德县十二五规划纲要，将创建国家园林城市写入隆德县十二五规划纲要。

（三）认真制定隆德县十二五规划纲要，将创园工作写入十二五规划中，持续完善创园工作，维护创园工作成果，结合生态文明县城建设和“生态立县”的知道方针，将我县的生态文明建设推向新高。

在下一步工作中，我局将进一步巩固创建工作成果，扎扎实实做好创建国家园林城市工作。