心得报告
在会展中心已经适应有一个月了，很幸运的是刚来就能够参与常州车展和家博会两场展会。虽然是学的会展专业，也参观过一些大大小小的展会，在实习的时候也参与了搭建商的工作，但是和承办方相比，就太小儿科了。
搭建商只要保证搭建的展位的效果令客户满意，安全能够保障就可以了，但是展馆方不仅要保证展馆的安全，还要保证观展人士的安全，考虑的方面更加多，要处理的突发事件也更多，这就需要我们在开展之前对各种可能发生的事件尽量都要考虑到，才能够减少遇见突发事件手足无措的发生。
下面我就先阐述下我所经历的两场展会反应的一些问题和我的一些建议：
在本届车展上，参展商对本次展会的重视程度一目了然，多家都在展台的设计上下了功夫。前来选购的消费者也没有辜负展商的苦心，本次展会还是相当成功的。销售的业绩是喜人的。
当然，展会的成功与否，与我们的硬件设施能否跟上也有很大的关系，随着今后展会知名度的扩大，前来参展的，观展的人数也是急剧增加，如果我们展馆的设施无法供给，那展会想越做越大都是不可能的。
其次，展会的宣传力度要跟上。其实我们展会并不是只面对常州本地的消费人群做，周边城市和地区的消费人群也是我们的潜在客户，我们可以选择在常州比较有影响力的报纸，甚至是《扬子晚报》，公交车上，街上的横幅，电视上做广告，吸引更多的人来参观，让广大群众知道，有这么个展会。
展会的宣传力度大了之后，必然带来参观人数的增加，那我们的保安方面就要加强巡逻，以防人员的财产、人身安全受到伤害，保证展会的顺利。保洁方面的加强尤其不能忽视，这么大的展馆，在车展开展期间，只有一楼的一个厕所能够使用，许多车模要换衣服，化妆都没有地方，大家挤在一个小小的卫生间里，实在是太有损我们展馆的形象。我建议是楼上的厕所也要开，保洁肯定是怕打扫麻烦所以不愿意多开，但是这样所造成的是给参观者带来更多的麻烦，厕所的脏、臭、乱，直接影响了我们展馆的形象。对于提升品牌形象来说，刻不容缓。我建议能否在展馆的其他地方增设厕所？比如展馆的东面可以增加些，以后展会越做越大，这方面的问题如果不解决，那么造成的麻烦也会越来越大。
本届车展还有一个关于音响的问题，每家参展商都希望通过精彩的演出，或者优惠的活动来吸引客流，所以一家的声音比一家高，这反而造成了噪音，人与人靠很近也听不见，在以后有这类活动时我们最好进行适当的控制。
我们会展中心每年都举办好多展会，但是也有好多不为人知，如果有人在外地想了解常州即将举办的展会或者历届举办过的展会，在网络上想找到具体详细的展会目录非常困难，甚至可以说是找不到。这就给想了解我们展馆活动的人群带来不便，也给宣传展馆带来不利影响，阻碍了整个会展中心品牌的推广。
在开展期间，很多人不清楚各品牌的具体位置，对于这种规模比较大的展会，我认为应该在几个进口处摆放一些展馆平面图，这样参观者参观起来也方便。
在本届家博会上，来参加展会的参展商很多，涉及的范围也很广，吸引了大量的消费者前来参观和洽谈。但是已经进场了，主办方还没有提供正确的图纸给我们，有些具体的货品也没有跟我们沟通清楚，这就造成了典型的“窝里反”。
所以说，我们在与主办方进行交接和沟通的时候，双方都要做好沟通工作，像平面图这种重要的资料必须及早确定下来，不然给三方都造成不便。
我认为在现有的条件下可以开展的展会有：
1、 茶博会。茶作为一种健康饮品，一直是最受欢迎的饮品之一，尤其在起源地中国，更是一直受广大群众的喜爱。常州作为长三角的中心城市，又是茶树栽培的黄金地区，周边如溧阳、金坛、宜兴等地的茶叶都是小有名气，宜兴的紫砂壶更是驰名海内外。春天正是举办茶博会的好时机，茶树经过一冬春的休养，营养积累，养分充足，茶叶内含物往往是最丰富的，气温相对较低，有利于含氮化合物的合成于积累，游离氨基酸、蛋白质等营养成分含量较高，茶叶的香气、滋味也都会较好，春茶季节气温低，病虫害发生比较少，一般不需要喷施农药，所以春茶一般无农药污染。因此，从茶叶品质、农药残留量等方面分析，春茶都是比较理想的。在这个季节，出门选购茶叶的群众和采购商也是最多的。
2、 有机食品展。报纸、电视上经常都有关于食品造假，食物污染方面的报道，弄得人心惶惶。在人们生活水平大幅提高的今天，更多的人愿意去选择在生产过程中不是使用化学合成的农药、化肥、生产调节剂、饲料添加剂等物质，以及基因工程生物及其产物，而是遵循自然规律和生态学原理，采取一系列可持续发展的农业技术，协调种植业和养殖业的平衡，维持农业生态系统持续稳定的一种农业生产方式。常州有着长三角最大的农产品批发市场——凌家塘市场，对该市场和有机食品的推广是必然趋势，有机食品也正紧跟国际市场步伐，进入到快速成长期。
3、 新能源及环保展。据我了解，《常州市振兴五大产业实施细则》中就重点描述支持新能源的发展，并作出了如何支持新能源发展的方向。现在大自然所能提供的资源越来越少，价钱越来越高，对工薪阶层的群众来说，生活压力越来越大，如何尽可能多的使用可再生能源，来面对石油、煤矿等资源的日渐减少，同时使用绿色能源还能减少各种污染，对现在的社会来说，发展新能源刻不容缓。
4、 灯具展。常州有着规模较大的灯具城，在全国来说都是很上规模的。我认为举办灯具展可以效仿苏州家具博览会的模式，苏州蠡口家具城也是很有名气的，在苏州家具博览会上有80%以上都是蠡口的展商来参加的，可以吸引大量的专业买家和观众，提升整个灯具城的整体形象。
在会展中心试用期间，本人主要有以下几点心得体会：
1、 通过工作历练，使自身的沟通协调能力得到锻炼，处理参展商的疑问时，能够有条理的对别人进行解答，解决问题。在跟部门的其他同事进行工作交接时也比较顺利，与主管、同仁保持良好的沟通，也可以得到更多的帮助和指导，无形中可以学到更多的东西，帮助提高工作效率。
2、 团结就是力量——团队合作是克敌制胜的法宝。孤掌难鸣，任何一个人离开团队的支持，即使有再大的本事，也难以取得长久的成功。在会展中心，团结尤其重要。一个人交接工作不到位，问题没有处理好，就可能导致接下来的工作难以进行。
3、 在以后的工作中要继续学习，积累经验。虽然我是学得会展专业，但是真正接触会展，从事会展业还是个新手。第一次从事关于会展招商的工作，要从同事中学习的东西还很多。只有不断挑战自我，坚持创新，才能不断开展工作的新局面。 以上是我的心得报告，恳请领导批评指正！