中国（山东）国际工程机械及建筑机械展览会

（参观实习报告）

               

姓    名：杨施占

班    级：机制（10—3）

指导老师：彭智娟

实习日期：2012/3/17

一  参观（实习）目的

1、  了解济南国际会展中心（高新区）的发展历史；

2、  参观会展中心各展厅，重点关注各项产品的设计及原理；

3、  体会高科技对我们生产生活带来的便利；

4、  搜集毕业设计中所需的素材为毕业设计打下坚实的基础。

二  国际会展概况

       中国（山东）国际工程机械及建筑机械展览会是由山东省人民政府和中国机械工业联合会共同主办的全国性展会，是山东省构建的旨在国内外和省内外工程机械及建筑机械企业相互交流、合作的平台。展会在社会各界的大力支持和帮助下已成功举办了五届，我们将不断总结经验，力求把展会打造成为全国最好的工程机械及建筑机械的专业性高端展会。

    展览会每一届都汇集了国内外众多优秀企业，山推、福田雷沃、斗山、小松、山工、临工、三一重工、常林、卡特、圆友、东岳等均在展会上展示其先进产品及技术，吸引来自交通、能源、公路、市政、港口、基础工程、水利、租赁等众多行业的专业人士与会参观洽谈。优惠的政策支持，广阔的市场空间，历届展会的圆满召开，将山东国际工程机械及建筑机械展发展成为展出规模近4万平米、参展企业300余家、与会专业观众30000多人次、现场总成交额突破6800万的行业盛会。

参展范围:

1工程机械

    推土机、铲土机、挖掘机、装载机、叉车、路面划线机、压路机、切割机、水泥专用设备、平地机、摊铺机械、压实机械、划线机械、路面养护、修复机械、沥青生产设备、沥清搅拌站、改性沥青设备、疏浚设备、清淤设备、遂道通风设备、碎石机、凿岩机；筑桥机械设备、锚固设备、港口和机场建设各种机械设备、相关配套设备及相关配套机械零部件等；

2建筑机械

    搅拌机、卷扬机、混凝土泵、混凝土输送泵、混凝土搅拌站、混凝土捣实设备、土木建筑新机械、新设备、塔吊机、起重机、施工升降机、钻机、桩机、模板、模板修复机、混凝土配料站、振动机、钢筋切断机、弯曲机、脚手架扣机、焊接设备、电梯及配件、其它建筑电器设备、吊篮、高层建筑擦窗机、电动机、各类工具、检测仪器、相关配套设备及相关配套机械零部件等。

3工程车辆

散装水泥运输车、混凝土运输车、输送泵车、自卸车、随车起重机、大型拖车、挂车、集装箱运输车、路面养护工程车、施工现场专用车、改装车、各种易燃易爆、液体特种专用车辆等。

三参观（实习）内容

1机械手 

（1）外观及原理

在展厅里首先看的是机械手，在外观看上去像是人的一个手臂，通过躯干手臂和手部的直线和旋转运动，可以实现多角度的灵活运动。机械手主要由执行机构、驱动机构和控制系统构成。执行机构包括手部、手臂和躯干。手部装在手臂前端，可以转动、开闭手指。机械手手部的构造系统模仿人的手指，分为无关节、固定关节和自由关节三种。手指的数量又可以分为二指、三指、四指等，其中以二指用得最多。可根据夾持对象的形状和大小配备多种形状和尺寸的夹头，以适应操作的需要。手臂的作用是引导手指准确地抓住工件，并运送到所需要的位置上。为了使机械手能够正确地工作，手臂的三个自由度都需要精确地定位。总之，机械手的运动离不开直线移动和转动二种，因此它采用的执行机构主要是直线液压缸、摆动液压缸、电液脉冲马达、伺服液压马达、交流伺服电动机、直流伺服电动机和步进电动机等。躯干是安装手臂、动力源和各种执行机构的机架。 

（2）机械手技术涉及学科及意义

机械手技术涉及到力学、机械学、电气液压技术、自动控制技术、传感器技术和计算机技术等科学领域，是一门跨学科综合技术。近些年，随着计算机技术、电子技术以及传感技术等在机械手中越来越多的应用，机械手已经成为工业生产中提高劳动生产率的重要因素。借助PLC强大的工业处理能力，很容易实现工业生产的自动化。基于此思路设计的机械手，在实现各种要求的工序前提下，大大提高了工业过程的质量，而且大大解放了生产力，改善了工作环境，减轻了劳动强度，节约了成本，提高了生产效率，具有十分重要的意义。

（3）机械手应用领域

在机械制造业中，机械手应用较多，发展较快。目前主要应用于机床、模锻压力机的上下料以及焊接、喷漆等作业，它可以按照事先制定的作业程序完成规定的操作，有些还具备有传感反馈能力，能应付外界的变化。

2可编程控制器（PLC）

在老师的带领下参观了深圳市创为自动化技术有限公司，深圳市赛远自动化系统有限公司（PLC控制器），听取了公司技术人员和老师大概的讲解,对PLC有了初步了解，看了些接线不同，模块大小不同的 PLC。间接的了解国内相关技术的不足。

（1）   赛远公司的PLC远程体验内容

1）体验通过互联网实现对远端PLC程序上下载

2）体验通过互联网实现PLC通过OPC的方式数据读取

3）体验PLC远程的速度和稳定的速度

4）体验现场视频和PLC同时在线

5）体验远程控制PLC所连接的速度

6）体验点对点，点对多点的对象的通讯

7）体验赛远的工业远程系统简单易用

（2）PLC的由来及发展

世界上公认的第一台PLC是1969年美国数字设备公司研制的。限于当时的元件条件及计算机发展水平，早期的PLC主要分立元件和中小规模集成电路组成，可以完成简单的逻辑控制及定时、计数等功能。20世纪70年代初出现了微处理器。人们很快将其引入可编程控制器，使PLC增加了运算、数据传送及处理等功能，成为真正具有计算机特征的工业控制装置。20世纪70年代中末期，可编程控制器进入了实用化发展阶段，计算机技术已全面引入可编程控制器中，使其功能发生了飞跃。更高的运算速度、超小型的体积、更可靠的工业抗干扰设计、模拟量运算、PID功能及极高的性价比奠定了它在现代工业中的地位。20世纪80年代初，可编程控制器在先进工业国家中已获得了广泛的应用。20世纪末期，可编程控制器的发展特点是更加适应于现代工业控制的需要。

（3）PLC的特点及用途

PLC的主要特点

1）可靠性高、抗干扰能力强

高可靠性是电气控制设备非常关键的性能。PLC由于采用大规模集成电路技术、严格的生产工艺，内部电路采取了输入输出信号的光电隔离、滤波、电源的屏蔽、稳压和保护、故障诊断等先进的抗干扰技术，具有很高的可靠性，它能在高粉尘、高噪音、强电磁干扰和温暖变化剧烈的环境下正常工作。

2）功能完善、应用领域广

  到现在为止PLC已经形成各种规模、系列化的产品。可以用于各种规模的工业控制场合，并能完成决大多数的工业控制任务。PLC所具有的完善的数据运算能力，可用于各种数字控制领域。近年来PLC的功能单元大量涌现，PLC通讯能力的增强及人机界面技术的发展，使用PLC组成各种控制系统变的非常容易。

3）编程简单，易学易用

PLC采用和继电器电路图接近的梯形图语言，只用少量的开关量逻辑控制指令就可以方便地实现继电器电路的功能。在工业现场，可以使用笔记本对PLC进行编程。当PLC联网后，可以在网络的任一位置对PLC编程。为不熟悉电子电路、不懂计算机原理和汇编语言的人使用计算机从事工业控制提供了方便。

 4）系统安装简单、体积小、价格低

PLC在存储逻辑代替接线逻辑、采用模块化的结构，大大地减少了控制设备外部的接线，使控制系统设计及建设的周期大大缩短了。由于PLC体积小很容易装入机械内部，是实现机电一体化的理想控制设备。使得PLC的重量越来越轻、功耗也越来越少。在集成电路技术和生产厂家越来越多的情况下，PLC的价格也越来越低。

可编程控制器(PLC)在钢铁、石油、化工、电力、建材、机械制造、汽车、轻纺、交通运输、环保及文化娱乐等各个行业的应用也越来越广泛。

3传感器

    在参观伊玛公司所参观的主要是流体系列的传感器：流动传感器，压力传感器，温度传感器，电磁流量计等

（1）流动传感器原理是：它利用物理的效应，流动的介质吸收和传输热量。

传感器头有两个热敏电阻和一个热源，该热源在介质中引起一个局部温度升高，增加的温度由其中一个探测器检测。只要介质流经热源，就能吸收热源的能量而冷却下来，由此而显出的温度变化用于流量的显示。

（2）温度传感器原理是：它是利用温度感知器探测出所处环境的温度，传送给智能检测电路处理，通过数码管以数字的形式显示所处的环境的温度。并且自动与用户设定的值进行比较转换为开关信号或是模拟信号输出。

（3）压力传感器原理是：当压力直接作用于陶瓷膜片的表面时，膜片会产生微小的变形，厚膜电阻印刷在膜片的背面，连接成一个惠斯电桥，由于压敏电阻效应，使电桥产生一个与压力成正比的高度线性的电信号，然后经转换电路转换为标准的电压信号，传送给智能电路处理，经过数码管显示当前的压力值并且自动与用户设定值进行比较，转换为开关信号或是模拟信号。

4 其他

变频器，电动机，液压装置，轴承，浮动式数控攻丝机，数控机床，普通车床，加工中心，等其他科技展品。

                                 

四会展中心参观带给我们的一些感受及思考

1我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察生活，勇于探究生活，也为我们多方面去认识和了解生产生活提供了一个契机。它是生活的一种动力，促进我们知知识的形成和协调的发展，帮助自我完善。使我们更加体会到这样一句话：“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。”

2通过参观发现自己的知识太微不足道了，在这些科技面前显得苍白无力。

使我体会到自己真的应该认真学些东西了，以认真，严谨的态度去学习，去充实我们的大脑。

3在观察时可以看到我国在很短的时间内机械行业得到了迅猛的发展,并取得了骄人的成绩，在很多方面一些高端技术得到很好的应用，技术得到了革新，更好的为社会经济发展服务，我由衷为我国科技的发展而骄傲。

4我们应清醒的认识到我国在科技领域核心技术上有着严重的不足，虽然取得了不错的成绩，我国在很多方面都依附在别国的技术之上。因此,我国应该开发我们自己的核心技术，不受制于人。加大资金投入, 科技投入，人才投入，只有这样我国才能走在世界科技的前沿！

五致谢

    感谢会展中心给我们提供学习交流的平台。感谢学校，老师给我们这次近距离接触科技的机会，感谢指导老师无微不至的热情指导与讲解。

                                  2012年3月18日星期日

第二篇：会展实习报告

关于会展中心顶岗的实习报告

20xx年1月-4月我在北京纽利文文化传媒有限公司进行了为期4个月的顶岗实习，期间通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

一、 主要工作

通过电话与客户联系，这种达到销售的方式即电话销售，我的最主要工作有：1项目文案熟悉2企业资源管理3电话初步沟通4发送邀请函5业务回访6企业填写参会回执7现场出席8会后服务。

（一）工作重点剖析

电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

在激烈的市场竞争中,有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。

电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析,不同的行业,电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。

（二）工作中遇到的问题与解决办法

1．“他没有时间”，“他在开会”，“他出差了” 分析：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今天心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没办法拒

绝你。我们可以这样问对方：“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？”

2．“他不听销售员的电话” 分析：对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形式式的电话销售普遍存在，#5@p、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。可以这样问对方：“请问我该找哪个部门？能帮我把电话转过去吗？我该找谁？”

3．“我不需要该产品” 分析：A除非你之前所搜索的资料不全面，否则他不可能不需要你的产品， B既然你知道对方肯定对你的产品有需求，那就证明对方对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。我们可以这样发问：“准确地说你对该产品有何具体要求？”

4．“发一份传真过来吧！” 分析：很多时候我们都会满怀信心的给对方发去一份传真，然后在办公室里静候“佳音”，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的收到传真，他看了之后就会随手一放，久而久之，他就把这事给忘了，到你下次再打电话过去，肯定少不了他又一次问你是谁？是干什么的？。所以我建议，发传真还不如发电子邮件。因为传真毕竟不是专门的报价、销售合同，对方并不会太怎么重视。我们可以

这样答：“我想给他发一份电子邮件，请问他的E-MAIL地址是什么？（当然双层保险最好，既发电子邮件，又发传真，传真并不是完全不好）

5．“我们迟些时候会再给你答复” 分析：这是再明显不过的在敷衍你，对方持的是一种完全不负责任的态度，我们要明白，我们是在给对方提供渠道，而非向对方推销产品。把这种思维逆转到客户的观念里，或者对方又会是另一种态度。回答：“请问我们什么时候联系你会比较合适？”

6．“你是谁” “是哪里的” “找我们老总有什么事” 分析：这会不会是老总们特意交待前台的呢？答案是肯定的，这是每间公司前台的最基本的常识，即使自己在接到陌生电话时也会这样问对方。没有老总授权，一般前台都不敢随便过滤打进来的电话，所以业务在打进电话时，尽量不要向前台说明自己的来意和身份，来意和身份都应该在自己要找的人接电话时才诚恳的表明。这时我们可以摆高资态，说个美丽的谎言，强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之，没有固定的渡关公式可套，只有百变的渡关技巧等你发挥。

（三）工作总结

销售没有一成不变的公式可套入，它是靠我们平时经验的积累，成功的，失败的，多多少少，总会是一笔用之不尽的财富。百变的电话技巧能助你快速踏上成功之路。

避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

二、 实习体会

（一） 实践的目的和意义

理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,为了过一个有意义的假期,很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门,参加到各行各业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。选择到北京纽利文文化传播公司进行社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好地应用到社会实践,更好的服务于社会。

（二）实习的收获