A、质量检验科

? 纠正和预防措施实施情况。

? 各车间质量统计分析报告（包括过程监控、重大质量事故、客户退货等情况）。 ? 品质异常处理、分析状况

? 产品改进的具体落实情况。

? 改进建议、部门质量目标达成及实施情况。

B、技术科

? 工艺技术情况及发展动态。

? 新产品开发情况。

? 检验标准文件执行情况。

? 改进建议、质量目标达成及实施情况。

C．办公室（人力资源科）

组织机构、职责分配、人力资源的总体分析。

全公司人员培训情况。

改进建议（包括员工合理化建议）、质量目标达成及实施情况。

D、经营开发科

服务情况报告（包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况及顾客反馈的其他信息等）。 本年度销售及市场分析（包括市场环境的变化等）。

合同的执行状况。

新产品开发建议。

运输服务现状与改进

改进建议、质量目标实施及达成情况。

E．生产科

各车间生产计划达成及产品报废情况。

生产过程质量控制情况。

现场文明生产管理实施及具体措施情况。

物料消耗、设备管理及现场工艺控制状况。

改进建议、质量目标实施及达成情况。

F、供应科

仓库管理（包括呆滞料处理，不良品等处理情况）。

合格供方考核评估情况。

.原辅材料、成品存储和防护中存在的问题

采购物料交期达成情况。

仓库物料盘存分析情况。

G．管理者代表

管理者代表会对各部门提交的报告进行分析，并在此基础上编写“质量管理体系运行情况总结报告“，内容包括：

公司总体质量方针、目标实施情况。

纠正与预防措施的落实情况和效果评价。

内部质量审核的总结、分析与评价。

质量体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。

改进建议。

第二篇：生产部三体系运行总结

为了进一步发现部门质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系一系列管理体系目前在我部运行存在的问题，全面总结贯标的工作经验，持续改进一体化管理体系的适宜性、充分性和有效性，深入探索一体化管理体系在我部门全面贯彻推行的价值、方法及推官的若干问题，现将我部一体化管理体系的运行情况总结如下：

一、 体系运行总体情况

20xx年，我部门接受了公司组织实施的内部审核。一时在质量管理方面，生产质量各方面指标始终处于受控状态，产品质量基本上满足年初制定的合格率90%；外部损失率低于年初制定的0.02%；送检及时率基本满足年初制定的大于等于80%；二是公司在本年度引入环境管理体系和职业健康安全管理制度后，部门全员参与环境因素和危险源的识别，分别建立了《环境因素识别清单》和《危险源识别策划清单》。通过大家的共同努力和公司相关部门的大力支持，对重大环境因素和危险源进行了识别判定，并制定了相关的预案或应急措施，为公司三体系奠定良好的运行基础。通过半年多的运行控制，目前我司的重要环境因素和重大危险源得到了较好的控制，生产过程中的污水排放、废液和固体废物的处理、能源有效利用方面得到了进一步的改善。

二、体系运行取得的成绩

1.质量、环境、职业健康安全管理体系运行以来，部门的体系文件和技术文件都分别进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执

行。各工序根据实际生产需要添置普通冲床一台、校平切割机一台其他辅助类设备若干。所有设备的保养、维护和年度完全按照编制《生产设备管理制度》执行。根据文件规定，如实填写设备保养记录杜绝作假，生产部办公室不定时对生产现场设备进行检查，真实反应设备的使用状况，建立设备的维修记录为年度设备检修提供可靠数据。加盟专业设备维修工一名，在生产过程中为设备的安全有序使用保驾护航。真正实现了全年生产设备事故抢修率为0，加盟母线制作，元件安装、数控等工序资深人才若干，使整个生产线员工素质得到了较大提高，在满足生产周期的同时也极大地提高了产品质量。

2、结合生产部实际情况，更改、完善、编制新的管理文件，以满足实际的管理需要。制定新增设备的操作过程，安全操作注意事项，设备维修采取与生产现场隔离，存在故障或故障没有维修完成的生产设备严禁投入使用，避免检修过程中出现安全设备照成人生伤害和设备二次损伤。

3、根据公司制定的各方面目标进行分解，提出部门目标。根据分解目标，部门根据年初制定的培训计划对薄弱环节进行针对性的培训。特别是环境管理体系和职业健康安全管理体系，因为是新引入体系生产一线员工很多人不清楚这两个标准在公司的具体作用。对此，部门针对此方面情况，开展了一系列培训、活动。对公司三体系、专业技能、部门目标进行了大力宣传和讲解。使生产一线的员工不至于对三体系和部门分解目标一片茫然。经过了培训后，根据各工序班组的实际情况，分别制定工序管理目标。让员工的日常生产和公司的管

理、部门的分解目标紧密相连。加大提高了生产一线的质量、环保、职业健康安全意识得到了较大的提高。

三、体系运行目前存在的问题

1、质量管理体系方面，在生产任务比较急时忽视质量意识，不愿意以以规范的、流程方式处理问题，或者是讨价还价企图逃避存在的一些工艺要求方面的整改问题；有意回避问题，不愿落实到文字上、管理程序中区，这是一个误区。当事人也没有站在总体质量的立场考虑，总觉得与个人利益没有关系。

生产环节标识方面工作较差，没有完整的项目标识、现场管理较为凌乱，5S管理相对较差。

2.环境管理体系方面，虽然绝大数员工已经意识到对人类生存法中的重要性，能够较好地按照体系文件的规定，控制环境因素，减少和控制对周边环境的影响，但也有少部分员工环境意思较为薄弱，认为环保问题由环保局负责管理，是社会问题，是大家的事。与个人努力没有达到关系，废弃物不按规定程序处理，个人习惯较差无意识更改，公司环保设施形同虚设。因此，就目前情况来看提高环境管理绩效的关键在于提高员工的环保意识。

3.职业健康安全管理体系在运行过程中，开展了专业技术安全生产知识的培训、作业人员现场安全演练等活动，但感觉流域形式，针对性不强。今后的工作重点在于强化对重点岗位的培训、强调落实和监控，扎扎实实地把危害的控制措施落实到实处，保证体系要求的各项工作得到有效实施，确保安全目标的实现。

四、体系持续改进的建议

1、希望公司对部门员工加大质量、环境、职业健康安全管理工作的重视和参与程度。加强培训和学习，让员工深入了解控制程序要求，明白按要求工作的好处。公司整体管理体系整体管理工作有待进一步加强，以便落到实处。

2.管理体系与日常工作的融合需要进一步加强，管理体系的要求就是公司对日产工作的规范要求，而不是额为的负担。健全部门相关制度，加强公司员工的工作规范。

3、加强记录管理，有关质量、环境、职业健康安全的记录等组成了公司的经验数据，出了可追溯外，还可以为公司下一步工作的度量提供依据。一方面可快速处理出现类似的问题；另一方面，当我们再涉及累世的问题时，可以较准确的制定出计划方案，那么方案就会更有针对性。

五、总结

从管理体系实施以来，在公司的带领下，在管理者代表的全面指导下，经过部门全体员工的共同努力，各项管理工作都能按照三体系标准和公司制定体系文件的要求去控制。顺利达到了公司制定的目标要求，使公司各项工作文件化、程序化、规范化。事实证明，三体系在我司的运行时有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及，如何按照三体系标准的原则积极开展过程控制，客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进将是下一步工作的重点，我们相信在各部门的积极配合下，我们会克服种种困难将20xx年管理体系的运

行不断推向新的高度，取得更好的成绩。