第一章 绪论
1 社会心理学：是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
2 从研究对象的角度可以吧社会心理学的体系划分为个体社会心理和社会行为、社会交往心理和行为、群体心理、应用社会心理学四个层面。（选择题） 3 社会心理学的具体研究方法：观察法 实验法 调查法 档案研究法
第二章 社会心理学的历史与理论
1 奥尔波特于19xx年出版的《社会心理学》一书，被人们公认为实验社会心理学诞生的标志（选择）
2 社会心理学的理论：精神分析理论 符号互动理论 社会学习理论 社会认知理论 （选择）
第三章 社会化
1 社会化：是个体通过与社会的交互作用适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。
2 社会化的历程：①儿童期的社会化 ②青春期于青年期的社会化
③成人期的社会化 ④继续社会化与在社会化的概念
3 社会化的内容：政治社会化 道德社会化 性别角色社会化
4 社会化的因素：（一）遗传因素：是人社会化的潜在基础和自然前提。正是由
于有一种由上代为下代提供的有利于人类从事社会活动的特
殊遗传素质，才伟人的社会化奠定了生物学上的基础。
（二）社会环境因素，主要包括：⑴社会文化 ⑵家庭，是个体
社会化的起点也是一个极为重要的社会化因素 ⑶学校，当儿
童进入学龄期以后，学校的影响逐渐上升到首要地位，成为最
重要的社会化因素 ⑷同辈群体 ⑸大众传播媒介 ⑹计算机网
络 （简答论述）
第四章 社会角色
1 角色：即为“一定社会身份所要求的的一般行为方式及其内在的态度和价值观
基础”
2 角色的分类：（一）根据角色存在形态不同可把角色认为理想角色、领悟角色
和实践角色
（二）根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为先
赋角色和自致角色
（三）根据绝色天扮演者受角色规范的制约程度不同，可将角色分
为规定性角色和开放性角色
（四）根据角色和角色之间的权利和地位关系，可把角色分为支配
角色和受支配角色
（五）根据角色扮演着的最终意图，可把角色分为功利性角色和表
现性角色
（六）根据角色的参与程度，可把角色分为从参与程度低到参与程
度高（填空和选择）
3 角色理论的两种取向：一是对角色理论持结构性观点，另一种是采用过程的研
究策略。前者称为结构胶的轮，后者称为过程角色论。
4 角色学习（简答或论述）
角色学习是角色扮演的基础和前提，它包括两个方面，一是形成角色观念， 一是角色技能。角色观念的内容包括四个方面，第一，角色地位观念 第二，角色义务观念 第三，角色行为观念 第四，角色形象观念。有人借用纽科姆的关于自我概念形成划分观点，把角色观念形成过程分为拒绝角色阶段、承认角色阶段和接受角色阶段。个人的角色学习除了形成角色观念之外，还包括学习角色技能，及学习顺利完成角色扮演任务，履行角色义务和权利，塑造良好角色形象所必备的知识、智慧、能力和经验等。
从总体上理解，首先，角色学习是综合性学习，而不是零碎片段的学习。因为角色是根据他所处的地位而有各种行为方式组合起来的一个整体，任何零碎的、片段的角色学习都可能导致角色错位、角色混乱和角色冲突。其次，角色学习是在互动中进行的学习。没有相应角色伴侣，没有参照个体或按照群体作为角色学习的榜样和楷模，也就很难体会角色的权利、义务和情感。因此，角色学习是在社会交往活动中实现的。最后，角色学习是随着个人的角色的改变而进行的学习。
5 角色冲突：是指占有一定地位的个体与不相符的角色期望发生冲突的情境，也就是个体不能执行对角色提出的亚要求就会引起冲突的情境。
6 性别角色差异（简答、多选、填空）
个性和行为方面的性别差异：⑴侵犯行为，男性的侵犯性强于女性。原因有两
个：一是生物学因素，二是社会因素
⑵支配行为，一是支配他人，二是个人对他人所
施以的影响予以抗拒
⑶自信心，一般认为女孩的自信心地低于男孩 ⑷交际，主要表现在交往的方式和交谈的空间距
离方面
第五章 自我意识
1 社会心理学意义上的自我意识通常指个人对自己身心状况、人我关系的认知、
情感以及由此而产生的意向。
2 自我意识的内容
詹姆斯将自我意识分为生理（物质）自我、社会自我、和心理自我
⑴生理（物质）自我，指个体对自己躯体、性别、体型、容貌、年龄、健康状
况等生理物质的意识。
⑵社会自我。在微观方面只对自己在群体中的地位、名望，受人尊敬、接纳程
度、拥有的家庭、亲友及其经济、政治地位的意识。
⑶心理自我，指个体对自己只能、兴趣、爱好、气质、性格诸方面心理特点的
意识
3 自我意识发生的标志：物-我知觉分化 人-我知觉分化 有关自我的词的掌握
（填空 多选）
4 自我评价通常依赖社会比较和自我估价来实现。
5 自我增强是指个体以一种有利于对自己做正面评价的方式手机和解释有关自我的信息，通过自我增强，个体的自尊得以建立或受到提升。
6 人们通常用六种方式进行自我增强（简答 论述）
⑴向下的社会比较，当个体既定的自我价值目标落空时，向上的和与自己类似
的人得比较就会大大挫伤其自尊心，这时个体就转向进行向下的自我增强的社会比较。
⑵选择性遗忘，当回忆的时间有损于个体的自尊时，常常出现对回忆事件的选
择性遗忘。个体对消极事件尤其是失败事件比对积极、成功的事件遗忘的更快。
⑶有选择的接受反馈，当行为结果的评价性反馈有损于或有利于自尊是，个体常常有选择的接受反馈信息。
⑷缺陷补偿，当自我角色目标是百事，常常可能会对相关的社会角色的重要性作重新评价，以此进行自我定义以补偿自己的角色缺陷。
⑸自我防御性归因，通过强调个体对积极的合乎期望的好结果的作用，缩小对消极的不合乎期望的坏结果的责任来保护自尊。
⑹自我设障，个体有时也积极主动、预先设置障碍，一起作为后来失败的归因，达到保护自尊的目的。
第六章 社会认知
1 社会认知是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
2 社会认知的特征：选择性 互动性 防御性 认知的完形特性 （简答 多选） 3 认知的基本范围：（一）对他人外部特征的认知，包括仪表的认知、表情的
认知（面部表情、身段表情、眼神、言语表情） （二）对他人性格的认知
（三）对人际关系的认知 （简答 多选）
4 影响社会认知的因素：（一）认知者因素，包括原有经验、价值观念、情感状态、认知偏差 （二）认知对象因素，包括魅力、知名度、自我表演 （三）认知情境因素，包括空间距离、背景参考 （多选 填空）
5印象形成的一般规则：一致性 评价的中心性 中心特性作用 （多选 填空） 6 印象形成的基本模式：平均模式 增加模式 加权平均模式 （多选 填空） 7 凯利的归因理论：三度理论 三种基本信息：区别性信息 一致性信息 一贯性信息 （填空 多选 单选）
8 归因偏差：（一）过高估计内在因素：观察者倾向于把行为者看成是其行为
的起因，而忽视了外在因素可能产生的影响。
（二）行为者和观察者的归因分歧：行为这对自己的行为倾向易
做外在归因，而观察者对他人行为倾向易做内在归因。
（三）忽视一致性信息：人们往往只注意行为者本人的种种表现，
却不大主义行为者周围的其他人如何行动。
（四）自我防御性归因：人们总是愿意获得成功，这种倾向也可
能导致归因偏差。如果我们把成功看做是加强自我的权威或保护
自尊心的手段，就会对自己的失败行为作歪曲的解释。 （简答）
第八章 人际关系
1 人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
2 人际关系的特征：个体性 直接性、可感性 情感性 （多选填空）
3 人际关系产生的社会心理学基础：亲和需要 人际关系的报酬 摆脱寂寞 （多选填空）
4 自我暴露：是指个体把有关自己个人的信息告诉给他人，与他人共享自己内心的感受和信息
5 人际关系建立的阶段：定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段 （多选填空）
6 人际关系的基本原则：互惠原则 得失原则 联结原则
7 致命吸引力 （填空）
8 爱情类型：浪漫式爱情 占有式爱情 最好朋友的爱 适用式爱情 利他式爱情 游戏式爱情
9 爱情三角形理论：斯滕伯格 三个基本部分：亲密 激情 承诺
10 人际关系的改善：（一）对待不满的策略 （二）建设性争吵 （三）T小组训
练法 罗斯巴特的四种对待不满的方式：⑴真诚 ⑵忽视 ⑶退出 ⑷表达
第九章 人际沟通
1 人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的练习过程，即人与人之间传递信息沟通思想和交流情感的过程。
2 人际沟通的工具：（一）语言符号系统 （二）非语言符号系，包括视-动符号系统、时-空组织系统、目光接触系统、辅助语言系统
3 时-空组织系统：四种人际距离：亲密距离 个人距离 社会距离 公共距离 4 人际沟通必要条件：信息源 信息 信息渠道 接受者 反馈 障碍 环境
第十章 侵犯与利他
1 侵犯行为：是指个体违反了社会主流规范的、有动机的、伤害他人的行为。 2 挫折-侵犯理论的修正（简答）
论述题
1 人际沟通的障碍
（一）地位障碍，社会中每个个体都处在一定的社会地位上，由于地位各异，人
通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。
（二）组织结构障碍，有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从
而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道阻塞，缺乏信息反馈，也会导致信息无法传递，另外，不同的组织氛围会影响沟通，鼓励表达不同意见的组织氛围促进沟通。
（三）文化障碍，文化背景的不同队沟通带来的障碍是不言而喻的，如语言的不
同带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等。
（四）个性障碍，这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。
（五）社会心理障碍，人随时随地都需与他恩偶同，对人际沟通的恐惧也相当程
度地伴随着人们。
2 人际关系的三维理论
舒茨提出了人际关系的三维理论。他认为么个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，只是有些人表现的明显些，有些人表现得不明显。这些需要大致可以分为三类：包容的需要、控制的需要、情感的需要。每个人都有3种最基本的人际需要，而且每类需要都可以转化为动机，产生一定的行为倾向。
（1）包容需要；在个体成长过程中，如果包容需要长期得不到满足他就会在人际关系中产生低社会的或超社会的行为。低社会行为的特点是内向、退缩、避免与他人建立关系、拒绝加入社团等，超社会的人则与此相反，主动与别人家王
家诶和故意引起别人注意。但可能因其行为强度和方式表现得太过分而引起别人的反感。
（2）控制需要，这种需要得到满足，个体会形成使用权、权威、影响、控制、支配、领导等信给特征，反之就是抗拒权威，胡适之需受人支配等行为特征。舒茨把个体的行为分为拒绝型，独裁型，民主型三类。
（3）情感需要，这种需要得到满足之后，个体就会产生同情、热情、喜爱、亲密等行为特征。反之就是冷淡、疏远、厌恶、憎恨等行为特征。舒茨同时划分了三种情感类型，即低个人行为、超个人行为和理性的情感行为。