本单位20xx年度工作总结

无锡xxx人力资源管理咨询有限公司

第一章 20xx年度服务开展基本情况

春去秋飞，转瞬间已经来到20xx年的新春，告别了20xx年的最后一个季度。无锡xxx人力资源管理咨询有限公司迎来了成立后的第二年。在20xx年中，我们通过开展人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务；人才信息网络服务；人才推荐；人才招聘；人才培训；人才测评；法规、规章规定的其他有关业务；社会经济信息咨询；投资信息咨询（除经纪）；市场调查；企业形象策划、市场营销策划；票务代理；会议及展览服务；培训服务（不含发证、不含国家统一认可的职业证书类培训）等相关服务，积累了一定的经营经验和成绩。 20xx年，xxx从业团队秉承社会主义核心价值观富强、民主、文明、和谐、自由

平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的指导之下，期待通过自身的严格要求和努力工作，为无锡及周边人才招聘入职状况的优化和资源合理分配贡献自己的一份力量。

20xx年受大环境影响，我们的业务也受到了较大的冲击，xxx从20xx年第二季度下，第三季度上开始正式对外经营业务和服务，期间服务了数家外资企业和新兴企业，为客户提供及时有效的人才推荐和招聘工作，累计服务数百名求职人员，并为数十名从业务人员成功推荐职位，协助数家客户完成招聘工作。

第二章 20xx年度取得的主要成绩

虽然在积极进取的企业方针的指导下，员工们勤奋自主的开展工作，但是由

于受20xx年市场环境的影响，公司的业务开展的比较困难。

在困难的大环境下，公司领导带领员工，积极拜访客户，寻求业务契机，基本保障了员工的基本收益，但是从营业收入和利润收入来看，公司在前进中出在一个比较艰难的开端。

20xx年企业营业总收入为128.8万元，利润收入为亏损26.3万元。在比较困难的第三和第四季度，公司员工仍然坚持工作，为求职人员和企业客户服务，做到不减质不减量，认真做好每一流程每一步骤，大大的提高的客户和求职人员的满意度和体验感受，获得了被服务人员和客户的一致好评。

公司遵纪守法，在困难的环境下，仍然按照规章制度保障企业员工的收入和劳动保障，主动签订劳动合同和缴纳社会保险，在员工内部在维护了企业正规人性的形象，赢得了员工的认可和支持！

第三章 存在的主要问题和建议

公司20xx年的主要问题和建议有如下三点：

第一，业务开展状况较差，企业利润处于亏损状态。利润不高甚至亏损不利于企

业的长久发展和员工的福利稳定，一个企业想要做大做强，首先要保证企业本身和员工的双赢，那么第一步就是在业务开展方面争取到一个好的成绩。

第二，内部员工有一定的流失率。因为经营大环境的影响，20xx年度造成了部

门专职员工的离职，部分是因为家庭原因，部门是选择去更加好的企业发展。我们应该从自身反省，如何给现任员工提供一个更好更有利于人才发展的职业平台。

第三，企业公益事业还需要加入投入，由于公司建立之初，经营利润不理想，也

影响了企业作为公益角色为社会做贡献。希望以后能够通过自身的努力，成长为一个能为设备贡献自己的公益力量、成为能帮助更多人的社会经营主体的角色。

第四章 20xx年的工作计划

在20xx年我们的计划是：

1、 吸引更多的人才加入公司团队，通过培训、再教育、实践等培育出更加专业的服务团队；

2、 加大开发新业务的力度，保持现有的服务水平，增加新客户，维护老客户；

3、 扩宽业务范畴，多元化的进行业务拓展和企业服务，提供核心竞争力；

4、 增加员工的培训，福利和再教育学习的机会；

5、 增加企业社会义务，积极参加公益活动。

第二篇：人力资源部20xx年度工作总结

人力资源部20xx年度工作总结

20xx年，人力资源部在集团党委的正确领导下，在兄弟部（室）和各公司的大力支持下，认真按照《集团公司20xx年度工作意见》，积极做好各项工作。

一、根据企业管理提升行动要求，对涉及到人力资源的相关制度进行梳理，并落实相应修改。

二、做好以场为单位经营管理责任制人员编制工作，对不同性质人员进行核岗定编，确定A类以上人员系数。

三、认真落实《舟山市市场发展集团有限公司后备干部选拔贮备实施办法》，按规定对后备干部进行考察，5月，经过民主推荐、测评、考察选拔1名科级后备干部提拔为副科职干部。

四、及时规划年度人才招聘计划，公正、公平做好企业急需人才的招聘和A类合同制员工招聘工作，今年招聘急需人才2名，B类合同工转为A类4名。

五、注重实效，积极做好员工的教育培训工作。一是下发年度干部职工教育计划，切实提高员工素质。二是在四月份举办了为期两天半的中层及后备干部培训班。三是组织人员参加国资委组织的信息化、干部素质及人事管理培训班。

六、做好公务员、事业人员的档案管理工作，按规定做好调级、调资、退休办理工作。

七、加强退休人员管理，做好退休职工的退休金调整，按规定分期分批办理补发工作。

八、按规定制订员工节假日福利发放计划。

二、20xx年工作思路

一是根据各公司经营管理需要，认真做好核岗定编工作，合理配置人力资源。

二是要进一步完善现代企业人事管理机制，落实后备干部培养和高素质人才招聘计划，加强人才库建设，促进企业可持续发展。

三是要注重企业文化建设，开展员工素质提升工程，努力提高员工队伍整体素质。

四是落实员工教育学习计划，重点围绕党的十八届三中全会精神，结合员工的理想信念和企业经营管理实践，有针对性的开展相应教育活动，提高员工爱岗敬业意识和企业主人翁精神。

五是加强对下属公司的招聘、辞退监督工作。完善B类合同工激励机制，按计划认真做好合同制员工B转A工作。

六是认真做好公务员、中心人员档案管理工作，及时办理调薪调资和退休手续。

七是按规定及时规划员工节假日福利发放。

八是认真做好领导布置的其它工作。

集团公司人力资源部

二〇20xx年x月二十二日