8月份工作总结

时间过的飞快，转眼8月份过去了。可能是这个月做的工作不够，总是觉得这个月过得最快。回顾8月份，第一周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的B类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。

对于8月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。

第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢？信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。

第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢？是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。

我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。

市场部：刘忠良

8月x日

第二篇：8月份工作总结

8月份个人工作总结

两个月来, 在领导的关心和指导下，自觉遵守单位的各项规章制度，在思想上追求上进，工作兢兢业业，吃苦耐劳。现将试用期两个月内的思想、工作情况总结如下：

一、 恪尽职守，认真做好本职工作

1、参加公司组织各项会议，并做好会议纪要；

2、学习《网络通信管理员》一书；

3、完成领导办公室的卫生清洁和办公用品的管理及领用登记（定期盘点）；

4、保管公司各科室备用钥匙，并于每日上下班时检查各科室的开门和锁门工作；

5、严格执行公司考勤制度，做好登记，报领导审核后，提交8月份考勤表于财务科；

6、每周六下午4点为卫生大扫除日，同办公室人员对各科室卫生进行检查并做好登记；

7、协助公司出纳办理公司水电费、电话费的缴纳工作；

8、联系相关单位，及时对各科室饮用水进行更换并定期对花草进行灌溉；

9、协助运营部经理做好办公室的日常事务，并及时上报工作进展程度。

二、坚持做好五勤，切实履行本职工作

一是眼勤。每天阅读文件，查阅材料时绝不能过眼云烟，毫无印象。要认真看，反复看，领会其精神；对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。 二是手勤。在工作上积极主动，做好工作笔记，看到的情况、问题，都要用笔记录下来，坚持以每天自我总结的形式，不断提升综合能力。对于每天领用物品，一定好做到及时登记，纸档和电子档双重备份，确保记录准确性。

三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向其他同事虚心请教，对不清楚的情况、细节、事情的进度，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的事情要及时向领导请示，不能随自己的意思去办，及时全面地向领导和上级汇报工作进展。

四是腿勤。要结合实际，熟悉掌握各项工作动态，对于领导交办的事情，抱着积极的态度，与其他部门、其他单位多联系，相互交流，互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。对信息一、二部调研反馈的相关信息，要勤于动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析，透过现

象看本质，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

三、下一步开展工作

1、参加公司组织各种会议，并做好会议纪要；

2、完成领导办公室的卫生清洁和办公用品的管理及领用登记（定期盘点）；

3、每日上下班时检查各科室的开门和锁门工作；

4、严格执行公司考勤制度，并做好登记，提交8月份考勤表于财务科；

5、每周六同办公室人员对各科室卫生进行检查并做好登记；

6、协助公司出纳办理公司保险费、水电费、电话费、光纤费等日常费用的缴纳工作；

7、联系相关单位，及时对各科室饮用水进行更换并定期对花草进行灌溉；

8、协助运营部经理做好办公室的日常事务，及时汇报工作进度；

9、完成领导交办的其他事务。