案例分析答题思路总结要点： 1、 事件分析的6要素：时间、地点、人物、原因、经过、结果。

计划、执行、检查、处理。计划、组织、指挥、协调、控制、评价、人本管理、目标管理、系统管理、命令、指示、计划、指挥、监督、检查、协调等。

2、 质量、进度、费用成本、安全、环保、、文明施工、协调、信息、组织、合同。

3、 动态的观点、辩证的观点、肯定与否定。

4、 发现问题、分析问题、解决问题、定性的方法和定量的方法。

5、 直接原因、间接原因；人的不安全行为、物的不安全状态、环境、管理缺陷；

6、 勘察、设计、建设、施工、监理、质量检测单位、使用单位、养护单位、质监站、安监站、公安消防、公安交通部门、自来水、电业局、燃气、电信、市政工程行政主管部门、公安交通部门、城市绿化部门、城市规划部门、环保部门（局）、监测单位、市容、渣土管理、航道部门、防汛办、防疫部门、建设行政主管部门、招标代理机构、居委会；城建档案管理部门、造价机构部门、行业建设主管部门、爆破部门、气象站、产权单位、铁路部门、特种设备管理部门、城市人民政府绿化行政主管部门、

7、 总包、分包、专业分包、劳务分包；

8、 可行性研究、设计阶段、招标、投标、施工准备、施工过程、土建、安装、交竣工验收、保修期；

9、 组织、技术、经济、管理、合同措施

10、 国际、社会、经济、环境；技术准备、物资准备、劳动组织准备、施工现场准备和施工场外准备。

11、 人、机、法、料、环。

12、 工程部、机械部、试验检测、测量部、物资部、财务部、质安部、计合部、综合部、预算部、考核部、市场部、规划部、人力资源部；

13、 4w1h: when 、what、 why、 where、how

14、 中心思想法法；权利、义务。

15、 针对性、操作性，可行性、科学性；

16、 比较法、对比法、因素法、

17、 法律、法规、规程、条例、规定、地方标准、图纸（建筑法、强制性条文、安全生产管理条例、质量管理条例、合同法、招投标法、市容环境卫生条例、城市道路管理条例、道路交通安全法、环境保护法、城市绿化条例、、城镇道路工程施工与验收规范）

18、 制度、体系、责任、监管、培训、教育。

19、 内因、外因、正面、反面

20、 重要些词语：和谐社会、绿色施工、节能减排、保护环境、美化市容

21、 判断正误、分析原因、正确作法

22、 逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优美，规范整洁、按一定的步骤解答、抓住问题中的关键词、先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架

23、 组织结构、规章制度、目标与计划

24、 规章制度、落实责任、教育培训、检查、标准化、防护、技术、调查、处理

25、 施工许可证、安全生产许可证、规划许可证、中标通知书、施工合同书、岩土工程勘察报告、建设用地规划证、环境影响评价报告、

26、 组织机构、图纸会审、技术交底、责任制度、体系制度、监控制度、奖罚制度、

27、 全过程、全因素、全方位、全员式的系统化管理、人本管理、团队管理、文化多元化、管理 伦理、社会公正等、动态化、全球化、信息化和柔性化

28、 优秀的管理团队。科学的战略决策。完善的企业制度。合理的薪酬制度。有效的激励机制。有效的沟通机制。和谐的组织气氛。详细的工作计划。健全的培训体制。学习型组织。创新型组织。风险管理。质量管理。安全管理。

29、 品种、规格、成分、牌号、检验报告和合格证、见证取样、复试

30、 施组、方案、专项方案及论证、交通导行方案、应急救援预案、

31、 招投标、造价、工程量清单、合同管理、成本管理、环境保护，文明施工、职业健康安全、

第二篇：国际市场营销案例分析总结

国际市场营销案例分析总结

《在巴西进行市场营销》讨论题

1． 巴西在限制进口方面有哪些规定，其实质是什么？

答：巴西在限制进口方面的规定有：（1）进口许可证。必须持有巴西中央银行发放的进口许可证，才能进口某种商品。（2）高额进口税。巴西对消费品的进口无一例外地征收较高的进口税。（3）其它税。对进口货物除了征收较高关税外，往往还要征收其它一些税，其中较重的是营业税。（4）反倾销。一般情况下，当某种商品的进口量非常大且增长速度较快时，巴西国内有关产业或产业协会就可以向政府提出反倾销申请。

（5）政府采购。只要国内有同类产品，巴西政府部门、官方机构和国营企业就根本不买国外货。即使巴西国内没有同类产品，进口也受到严格的限制。巴西限制进口的实质是本国保护主义，主要目的是保护本国产业。

2． 为什么在巴西进行投资的外国公司在不断增加？

答：在巴西进行投资的外国公司在不断增加的原因有：（1）向巴西出口商品受到很大的限制，大多数外国公司如果考虑进入巴西市场的话，只有在合资经营或独资经营的基础上进行当地化生产，才是最好选择。

（2）除了某些领域如银行或传播媒介部门，外国公司可以向巴西或某个巴西公司投资，其资本金额与利润汇回在数量上没有任何限制。（3）巴西有许多州对进行生产性投资的投资者给予鼓励性政策，投资可以获得许多特权。（4）巴西自然资源丰富，其许多矿产资源和能源资源均列世界前，而且森林覆盖率高，水力资源丰富。（5）巴西进行了经济结构调整，通货膨胀受到控制，投资风险减少。（6）巴西区位优势明显，它在拉丁美洲人口最多、面积最大、地理位置优越，而且自然资源丰富，基础设施较好，经济结构正在调整完善。

3． 巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有哪些？

答：巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有：（1）对巴西国内的消费需求变得复杂。从理论上讲，一国发生通货膨胀，人们的实际工资下降，购买力下降，需求也会下降；但从实际上看，消费者从心理上担心物价进一步上涨，所以纷纷抢购商品，这样，通货膨胀反而刺激了需求。（2）通货膨胀会使企业的成本控制变得复杂化。一方面，通货膨胀会降低贷款成本；另一方面，通货膨胀可能导致原材料采购成本上升。（3）消费需求和成本控件制的复杂化会使定价决策变形得更为复杂化。（4）通货膨胀会导致投资风险增加，实际利润缩水，从而会出现资本外逃，FDI减少等情况。

4． 在巴西投资可能会遇到哪些政治风险？

答：在巴西投资可能会遇到的政治风险有：（1）没收、征用和国有化。19xx年巴西政府接管了美国公司拥有的发电厂。（2）外汇风险。对于所有的汇款，巴西政府都要征收预扣税款，当汇款超过一定比例时，预扣税款的金额会直线上升。外国资本的首次投资必须办理注册登记，便以在红利汇回和资本撤出时征收税款和获得批准。（3）进口限制。有进口许可证和高额关税、反倾销、政府采购等措施。（4）税收管制。巴西对进口货物除了征收较高关税外，往往还要征收其它一些税，其中较重的是营业税。（5）物价管制。目前，巴西国内正实行着一套综合的物价管理措施，意图提高商品价格的公司必须首先得到部际价格管理委员会的批准。这个委员会统管着大多数工业产品、药品和主要消费品的价格，违反了该委员会规定的公司会受到严厉的制裁。

5． 巴西收入状况会对国际营销产生哪些影响？

答：巴西的收入状况呈现出明显的区域差异和严重的两极分化。对于这种状况，分析巴西的市场时，应注意不同地区和两极人口巨大差别，处于不同地区和收入两极的人口，具有不同的购买力和需求特性，往往代表着不同的市场，企业应向其提供不同的产品，实施不同的营销策略。

6． 你认为中国企业有哪些比较优势？中国企业在巴西有哪些市场机会，或者说，中国企业在巴西投资，应投向哪些行业领域？

答：我认为，中国企业的比较优势有：（1）劳动力充足，劳动力价格便宜；（2）加工、装配技术成熟发达；（3）高科技产业正在不断兴起，而且水平高于巴西；（4）技术水平、管理水平正好适用巴西现状，许多产品也能正好满足巴西消费者的需要；（6）国内对外投资、出口受政策鼓励；水电建设经验足、技术高（8）经济总体水平比巴西发达。中国企业在巴西投资的行业可以是：机电产业（电器及电子设备、机械设备、金属制品等）、高新技术产业（计算机与通讯技术、生命科学技术等）、焦碳产业、纺织纱线产业、零附件生产装配产业、资源获取产业、电力建设产业等。

《“长虹风波”凸显国际贸易风险》思考题：

1．中国企业出口贸易中的财务风险是如何形成的？

答：（1）中国企业生产的商品雷同化程度高、竞争力低，业务谈判能力差；（2）选择海外合作伙伴的信誉差，原因有二：①信息（信用、咨信）获取能力差，②中国企业治理结构完善，决策领导有私心、不负责任，对高层领导的激励与约束问题没有很好地解决；（3）没有采用信用证结算方式；（4）国内企业只竞争不合作。

2．中国企业如何规避出口贸易中的财务风险？

答：（1）加强产品研发力度，提高差异化程度和竞争力，提高国际谈判能力；（2）建立信用管理体系和风险预警机制，关键在于信息发信收集，所以要完善海外分支机构和政府服务职能；（3）发挥行业协会的作用，一方面引导业内企业加强合作，另一方面这也是一个重要的信息来源；（4）根据企业自身情况投保出口信用保险，一方面减少损失，另一方面提高贸易成本；（5）可以加强与国内成熟的外贸公司合作，利用它们的优势进入海外市场；（6）完善企业管理结构，有效激励和约束高层领导；（7）选择适合的海外进口商作为合作伙伴。

《中国彩电为何在美遭“封杀”？》讨论题：

1．为什么中国企业屡遭外国反倾销？

答：中国企业屡遭外国反倾销的原因有：（1）普遍采用成本领先战略：①出口增长太快，影响东道国及其它跨国公司的利益；②产品雷同化，竞争力差；③技术含量低，不能很好地满足消费需求；④大打价格战；⑤市场集中，国内同行企业缺乏合作。（2）国际大环境不利：①贸易保护主义盛行，②市场经济地位不利，③东道国和其它跨国公司的利益受到冲击，对中国企业提起反倾销诉讼。

2．中国家电企业如何应对外国反倾销？

答：（1）企业：建立反倾销预警机制，广泛获取信息，早作准备；受到反倾销投诉时，积极应诉，提高主动性，提高判断能力。具体做法有：①选择合适的海外中间商，并与其加强协作；②经常与行业协会、进出口商会沟通，通过它们提供的服务获取信息；③从海关了解同类企业的进出口情况；④聘请国内外有经验的律师，并向律师事务所获取信息；⑤建立符合国际标准的会计准则。（2）行业协会：①及时为企业提供信息服务；②加强对企业行为的监督和约束；③由行业协会出面集体应诉，促进企业间的合作；④建立行业反倾销应诉基金，为企业应诉提供资金支持和保障。另外，无论是企业还是行业协会，都在个体方面争取个案待遇；在整体方面致力于市场经济体制的建立和完善，而不参照第三国。

3．中国企业在应诉反倾销时，应选择集体应诉还是单独应诉？

答：我认为应选择集体应诉，这不仅可以降低应诉费用，而且因为一致对外，可大大提高胜诉的可能性。而且先尽量使中国企业对外取得有利集体的结果；应诉之后再根据应诉企业各自的责任大小分摊费用。

《海尔的国际化经营战略》讨论题：

1．概括海尔的国际化战略的基本思路。

答：在培育国际名牌的终极目标下，先后采取品牌多元化战略，产品出口难后易战略和对外直接投资战略，并在此过程中慎重选择目标市场和进入方式。

2．海尔国际化战略模式需要企业具备哪些条件？

答：具备的条件有：雄厚的资金支持，高水平的研发能力，国际型的复合人才，较好的跨文化管理，完善的治理结构。

3．您如何看待海尔在美国的直接投资行为？

答：海尔在美国的直接投资，可以降低海外市场进入成本，避开贸易壁垒，生产符合本土标准要求的产品，但这需要以上五大条件的支持。

4．您认为海尔要获得成功，今后要着重解决哪些问题？

答：海尔今后要着重解决的问题有：（1）在国际市场上的现金流回笼问题，以及一旦现金断流可能带来的破产风险；（2）低端品牌形象问题；（3）个性化研发能力不足的问题；（4）国际人才招揽、培训和保留的问题。

《应派谁去沙特谈判：小李还是小王》讨论题：

1、两派意见的根据是什么？

答：（1）小李派：①有着丰富的国际商务经验和处理复杂问题的能力；②主动请命，信心十足。（2）小王派：①女性在沙特地位低下，有可能不被沙特人接受；②近年来在与客户交往中也积累了一定的知识和技能；③对公司产品有更全面、深入的了解

2、你支持哪一派观点，你的理由是什么？

答：支持小李，理由是：（1）根据文化适应理论，女性在沙特地位低下属于选择性文化，从国际商务利益角度出发可以不遵守，因此小李去沙特不会受排斥；（2）商务谈判理论，国际商务谈判代表应具备的素质有：①丰富的国际商务经验；②较强的谈判交际能力和临场突发问题、复杂问题的处理能力；③对项目或产品的专业技能或知识的熟悉程度。综合考虑上述三项，小李较合适，而且女性在人际交往中具有天然的亲和力和更强的压力承受能力。