对两起居民出门事故的技术分析及总结
摘要：文章通过对两起居民出门事故的分析得出居民事故常出现的情况及原因，并提出相应的防范措施，进一步杜绝居民出门事故的发生。
关键词：居民出门事故；共用零线；TN－c系统；小电流系统
居民出门事故指的是由于客户、供电企业或外力破坏导致设备故障、人身伤亡的事故，它可能造成用户设备受损，危及人身安全，同时也有可能造成系统故障，影响系统的跳闸率与可靠性等等。所以，找出居民出门事故的原因，并加以防范，对于我们提高客户的满意度，提高系统的稳定性都起到了积极的作用。
下面我们通过两起居民出门事故的技术分析，对居民出门事故的发生与趋势做出大概的判断。
1 第一起事故分析
20xx年x月x日中午时分在深圳石岩宝石东路石岩街道办公大楼侧的园丁楼一栋发生一起居民电器烧毁事件。
事件发生后，石岩所所长、用电业务班、低压运维组及抢修值班人员立即赶到现场，经检查发现，其位于一楼的一个集中电表箱内部分线路已烧断、烧熔，特别是集中于零线排处的线路，而部分居民反映其室内电器多有烧坏。石岩所用电检查人员初步认定系零线烧断导致电压不正常导致。为进一步检查，石岩所用电检查人员先行将位于电表前的总开关打下，再仔细查看。发现：表箱内8个用户均为20(80)A的单相表，表计火线经表前总开关三相电源接入，再经位于表箱内的各用户空气开关接人，表计零线自零线排接人，但用户零线却不是由表计零线单独接出，而是由零线排处共用一线接出，这种接法导致八个用户的所有单相电器联成负荷Y接法，并共用零线作为中性线，三相负荷不平衡时将使零线有较大电流经过，一旦零线烧毁，极易造成电压中性点漂移，导致某相电压突然升高，进而超过电器允许电压升幅，烧坏用户电器。另外注意到用户楼龄已达二十年，电表箱内用户出线多已残旧，我们还发现火线和共用零线线径都仅为4m2对于现低家庭用电而言，即使是火线线径也不足以应付了，而共用零线更是不足以承担用电设备的需求(这里指的是接入用户用电箱的零线，属用户侧产权，而零线排处供电所引入零线线径达16 m2)。
因为供电所与用户在产权管理的分界点是电表，电表及电表之前的线路属供电所负责，电表之后为用户负责。故石岩供电所用电检查人员认定：此居民电器
烧坏事件属用户侧共用零线烧毁所至，不属供电所责任。造成事剪的成因有而个，一是零线结构问题，用户不应共用零线：二是用户线路残旧。
2 第二起事故分析
20xx年x月x日19：45，石岩供电所值班人员接调度通知：水田站F8中心区二线有接地故障，导致站内开关跳闸，水田村部分用户处于停电状态。经查，确定位于石岩水田屠宰厂后深广铁路旁72889#电杆处电缆有盗窃迹象，现场遗存开挖漕沟及破口电缆(YJV22——交联聚乙烯绝缘钢带铠装聚氯乙烯护套电力电缆)。确定此处为故障原因系由于盗窃人员在破口时没有足够的安全措施，在相继破开钢带铠装、铜带屏蔽后与导体接触，发生单相接地故障。现场未发现偷窃破坏人员。
与此同时，杆后存一变压器用户(用户号：85272626，用户名：深圳市祝龙田股份合作公司，普通工业用电，自20xx年x月x日报装用电，80 kVA，20xx年x月x日换表DTSDl088，M11222067)，该用户反映众多设备外壳带电且许多设备烧坏。
事故原因分析如下：铜带铠装于电缆两端接地，而用户端铜带铠装的接地与变压器处台架避雷接地、变压器外壳接地、低压零线接地、低压保护线接地共用接地线。当发生单相接地故障时，由于铜带铠装带电，导致上述所在共用接地点都带电，此时该共用接地已不能作正常使用(事后测量其接地电阻不合格)，故使变压器低压中性点带电，由于变压器低侧采用TN-C系统(即中性线与保护线共用一条线且设备外壳接共用线)，由此导致所有接220 V的设备电压均上升(上升多少取决于变压器低压接地电阻大小)，大量设备由此烧毁，同时致使设备外壳带电，带来严重安全隐患。
另外由于10 kV系统采用小电流接地方式，故在发生单相接地故障时并不立刻切除(这主要是因为单相接地在正常情况下并不会导致低压侧用户端电压的变化，所以为供电可靠性考虑，于故障发生2 h后方切除该线路)，所以使用户端设备外壳带电情况持续出现。
3 两起事故发生原因及对策分析
通过这两起事故的分析我们可以得出引起事故的原因较为常见的有3个原因：
一是用户设备残旧：在第一个例子中，客户的火线及共用零线均为4 m2，这对于一个现代家庭住宅来说(根据估算，一般家庭设备容量为8 kW，4 m2线的最大负载容量为5 kW，虽然在同时系数，但若线路一直都在最大值上运行，将极大的减少线路寿命)，其值已不足以承担相应负荷，故对现代家庭而言，采用10m2线将是标准配置。在第二个例子中，客户的接地装置也已不合要求，但却没有及时整改，最终导致设备带电，所幸的是未造成人身伤亡。
二是用户端接线不合理：在第一个例子中，用户负荷三相分布，这本来对三相负荷平衡起到很好的作用，但是却由于用户整栋楼共用一个总零线，导致一旦总零线烧断，或零排出现故障，将对整个供电子系统造成电压变化，从而损坏家电设备。
三是外力破坏：在第二个例子中，由于不法分子的偷窃破坏行为，导致本应合理的用户电力结构(在接地正常的情况下)出现致命故障。现代社会的权力化、功利化导致部分流散人员铤而走险，而安全知识的溃乏让这一部分人瞄准了随处可见的电力线路。
为了防止类似事件的居民出门事故，供电局有必要采取相应的措施来改善这种情况，更应防止事态蔓延，以防进一步恶化。
①出资更新供电局产权下的设备，对于过期、落后的产品一律下大力气更换，当然也要防止铺张浪费，造成重复建设。对于用户使用落后产品的，要出具告知书并将供电局认定的产品对用户进行一定的宣传；
②排查用户端的安全隐患，促使用户端的电力线路做到结构合理，分布均匀。特别针对共用零排的，要求物业或屋主进行整改，强调这样做的危险性。同时告知用户与供电局产权的分界点，以便加强用户的维护意识；
③加强宣传力度，强调高压电力线路是裸导线，一旦触及，性命难保，同时加强群防群冶工作，把防外力破坏行为分解到各个街道办，各个村委，各条街巷，以防为主，防打结合。在各个铁塔和电力公用设备上挂示明显标志，注明危险。
参考文献：
[1]郎永强，电气接地、接零安全安装方法与技巧[M]，北京：机械工业出版社，20xx.
[2]王常余，接地技术话安全——接地安全与触电事故分析[M]，北京：中国电力出版社，20xx.
第二篇：印刷厂质量事故分析总结
今年x月发生的一起书本脱胶质量事故，经过查勘可以看到这样一幅画面：我们生产的部分书本，脱胶、开裂、掉页，质量事故给广大读者带来了诸多不便。
质量事故发生后，公司迅速启动了一系列应急措施。大量的人员披星戴月、早起晚眠，付出了巨大的艰辛和努力，适时做好了补救工作。
此次质量事故给公司造成了很大的损失。作为－个主管人员，我感到深深的惭愧，向受此次事故影响的各方表示歉意。
质量事故充分暴露了我们存在的工作不实、监管不力、管理不严和失职等问题。反映了我们职工队伍在思想、工作作风、技术水平等方面存在的多种不良现象。
胶钉联动线个别机长思想波动，我们没有做好他们的思想工作，只叹留不住人。其实人是留不住的，你能留住他在企业，却留不住他在人世。如何及时补充新鲜血液，通过培训，提高员工的职业素养，使每个员工掌握必要的知识和操作技能。更好的帮助员工融入企业，构建和谐的工作氛围，提高团队精神，它是关系到企业能否顺利发展的大事。
机长的技术水平直接关系到胶订产品质量的稳定，机械出现故障后，由于维修与调节达不到标准，减弱了书脊的平服与牢固度。书背打槽深度达不到工艺要求，使热熔胶粘结面积减少，粘结強度降低，是书背脱胶的一个重要因素。建立、健全设备使用规程和维护规程。
严格装订的工艺操作，对重要工序加以控制，是能获得满意的产品的一个重要因素。
在生产过程中，更換了热熔胶的供应品种。我们没有要求供应商提供原料的各种技术指标，也没有进行严瑾、科学、认真的材料性能测试，而大批量的投入生产，更是书背脱胶的一个重要因素。正确认识，使用热熔胶。加强对原材料和辅料进行检测，对保障产品质量具有重要意义。
胶订联动线开机生产后，我们放松了对大批量产品的检验，没有随时掌握生产过程中的质量状态，终于造成了一个悲剧。我们必须真正认识错误，汲取教训。加强力量，完善质量流程管理，使质量问题得到有效遏制。
目前公司正在开展精益生产的培训，而且公司老总亲自给大家上课。听了老总精彩绝伦的演讲，我们宛如醍醐灌顶，茅塞为之顿开。用参与市场竞争的三大原则来检验我们的现状，真的是令人担忧。例如，工作质量低造成废品或返修，横向扯皮造成工期延误，计划不周造成生产脱节等。不克服系统中存在的各种问题，怎能给客户提供最好的产品、优惠的价格和最优质的服务？又怎么能在激烈的市场竞争中真正占有一席之地？
精益生产的课题！我们要学习它，精通它，精通的目的全在于应用。要学到知识，顿悟智慧，回去以道御术，干事业。真正做到提高管理水平、增加企业抗风险能力！