春运志愿者活动总结

春运志愿者活动总结

武汉20xx年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从1月x日起，共计40天。我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。

年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事,这也是我成为一名青年志愿者的初衷,在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等。。。总而言之让我收获很多。

在上岗的前一天晚上我还在担心,自己什么也不会,去了我能顺利的帮助别人吗?我要做些什么?如果有人向我问路我不知道怎么办?这统统都是我在担心的问题.所以第二天一大早就出发了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一个人,这次我一个人,行动逆心而为,因为我想尝试.其实很多事情也没自己想的那么糟糕,也许人就喜欢往不好的方面想,这样当困难发生时心里的落差就不会太大.当领完红绶带,小黄帽,我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候,慢慢的没那么不安了,而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动，他说他们﹙小黄帽﹚终于来了。

到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的；也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样

的眼神，有你给他指清方向感激的眼神；有看到小黄帽后欣喜的眼神；也看到赶不上火车焦急的眼神；也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。

本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务,用手忙脚乱形容再适合不过了,有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记很多东西.有时候一大批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的，就好像自己被需要了。

以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。

第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多，有个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。 我一定不会让一件事发生两遍，所以接下来的工作我依然守在电梯口。因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地方，有人刚上电梯才发现自己上错了，<莲~山 课件>为了方便他会转身下来，那样是不安全的。时常会有箱子滚下来的，如果不及时跑上去，尤其人多时后果不堪设想，身体的每个

细胞时刻警惕着去应对突发的事件。也有跃跃欲试不敢上电梯的，人是一阵阵的，站在电梯口始终是不安全的，只能把她们掺着上电梯。

让我感到开心的事是，当看到有人拿着车票，而且眼神显得很迷茫，于是上前询问，需要帮您看一下您的车次吗？有些人会警惕的把车票往怀里拿说，干什么？接着他会看你几眼，确定一下你的身份，然后说自己是哪趟车的，需要上楼吗？当你告诉他之后，他会有如释重负似的才对你说谢谢。主动的，被主动的。对于我来说是被相信了。他们需要你，相信你才会让你帮助他们。 让我印象很深刻的是那天上午，一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台，他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西，现在又不能买站台票，于是我跟着他找到了那位老人，看起来东西确实有些多，我就告诉他可以去老年候车区，如果到时候需要可以找小黄帽帮忙，当我提出帮他们提东西的时候他们拒绝了，他说他们可以。看着两位老人离去的背影时，他们之间的情谊让我很感动。他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事，一对中年夫妇说自己的东西很多，拿不了，志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李，而夫妇只是共提一个行李，当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西，很刺激人心。

我始终觉得好的占多数，不好的只是那些个体而已。有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各中表情。

“如人饮水，冷暖自知”在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些“舍”好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。

这五天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。

第二篇：春运志愿者活动总结

春运志愿者的心得体会

在当今这个忙碌的社会里各自都为了各自的生活而不断的奔波，

不断的寻找着属于自己的一个归宿，正是如此，爱心对我们来说就十分的重要，若能在这样的环境中我们还能挥洒我们青春的激情，献上我们对弱者的一份爱心那更是难能可贵了，有人说“这个世界不是缺少好人，而是缺少献爱心的地方”。

正是为了寻求这么一个能帮助人的地方，能挥洒青春、助人为乐

的地方，我们集聚在了这儿，进行这次为期7天的春运志愿者活动， 我们每个人都来自不同的地方，有各自的民族或者宗教信仰，为的只是能在这个短暂的时间里献上我们对需要帮助的人的一点爱心，让他们能在回家的旅途中少遇到点麻烦能顺顺利利的、安安心心的回家过年，我们开始了我们春运志愿者的旅程，虽然这次活动时间紧靠年关，但也正是这样我们才能真正的感受到每个人回家过年的急切心情，也方能感受到生活的艰辛，为以后我们立足于社会提前奠定一个基础。 从25号那天培训开始就意味着我们在接下来的这7天里会遇到

许多的困难，可能是我们各个伙伴之间的相互不了解、也可能是其他人对我们的不理解、也可能是劳累、也可能是一种疲倦，总之这一切都是我们需要去面对的事情。都需要我们在接下来的这天里去改变它，去解决它！

第一天因为我们大都是新手每个人的面孔都是那么的陌生，还需

要相互的沟通交流才能更好的完成这个活动，但是给我的感觉我们大家还是很快的就融入进了这个集体，一个早上过后我们之间都慢慢的

混熟了，也不是那么的陌生，在不忙的时候相互了解一下和自己一起做活动的伙伴，在此同时我们也几乎弄清楚了怎么去帮助那些需要帮助的人，怎么去引领他们、怎么能给他们送去服务、怎么能在最短的时间里帮他们找到他们所去地方的车次，并能送他们到检票口，第一天工作下来虽然觉得还是挺累的，手上也是相当的痛，但是在把他们送到候车室或车上的时候，他们一遍遍的感谢，一遍遍的说你们真是太好了，这时我突然觉无论再多的痛、再多的累都是值得的，虽然自己不能像他们一样拿上自己的行李踏上回家的路。但能看着他们坐上回家的车时我又觉得好开心，好满足！至少有了很多的人能回家和自己的家人团聚，应该为他们高兴，为他们兴奋！

在第一天工作的基础上第二天工作就轻松了许多，我们彼此之间的感情也进一步的加深，彼此之间的默契也增加了许多，彼此之间多了一点亲切感，少了一点陌生样。大家在闲着的时候都有说有笑，感觉真的很满足，相对第一天来说好像我们第二天的时间相对的充足了一点，大家在中午的时候还能在一起玩一下游戏，让大家慢慢的融入进这个集体。但是第二天的我们虽然不是那么的累但是感觉好像比第一天疲倦了许多，不知怎么的感觉就是有气无力不太提得上劲，但是也不可能因为这个而忘记了我们是来做什么的，当有人需要帮忙的时候还不是义不容辞的炕上他们的行李穿梭于车站的每个出站口，有的老人自己行李带得十分的多，自己一个人又拿不动，我们都会说“好事做到底，送佛送到西”一股脑的扛上行李直接把他们送上了火车，那更不是一种滋味，虽然挺累有想放下行李想逃跑的嫌疑，但是我们

还是坚持下来了，完成了又一次的帮助。

在这个活动的期间让我觉得很高兴的另一个感受就是森哥和坤哥，刚来的那天觉得可能我们之间会有所隔阂，大家能不能一起融入进这个团体还有待考证，但从这两天的相处来看我觉得他们真的相当的好相处，能在这里遇到他们并能一起度过春节前的最后这些日子真的很开心、很满足，我也相信在我们大家齐心协力下我们这一行人一定能圆满的完成这次活动，给我们在青春的路上留下这一段忘不了、抹不去的美好回忆，同时也是我们人生之中相当珍贵的一笔财富。