XXXX年XXXX中医院工作汇报

一、 医院基本情况介绍

我院始建于XXXX年，经过XX多年的历程，现已发展成为一所具有医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的二级综合性中医医院，XXXX年X月X日通过XX省二级甲等中医院评审。

医院占地面积XXXX平方米，建筑面积XXXX平方米，编制床位XXX张，目前现有职工XXX人，在编XXX人，其中卫技人员XXX人，研究生XX人，本科生XXX人，中医药人员XX人。中高级以上职称XXX人，占职工总数的XX%。医院拥有XX市名中医X人。 医院设内科、外科、妇产科、儿科、肛肠科、骨伤科、眼耳鼻喉科、急诊科等XX个临床科室，放射科、检验科、心电图、彩超、内镜、病理等X个医技科室，医院的儿科、肛肠科、脑血管病科为XX市中医重点专科，XXXX年X科成功申报为XX省十二五中医重点专科建设专科。

医院拥有数字摄片系统（DR）、双排螺旋CT、全自动生化分析仪、电子胃镜、电子肠镜、腹腔镜、彩色B超、膀胱镜、气化电切镜、超声心动图、动态心电图、经颅彩色多谱勒、X线闭路电视系统、血液流变仪、血球计数仪、心电血氧监护仪、全能麻醉机、中药熏蒸机、骨科牵引床等先进诊疗设备。

二、 医院工作情况汇报

近期医院坚持以党的十八大精神和邓小平理论及三个代表为指导思想，全面落实科学发展观，认真学习国家医改政策，积极开展“创先争优”、“以病人为中心，以发挥中医药特色为主题”的中医医院管理年、“医疗质量万里行”、“三好一满意”等活动，重点做好如下几项工作：

（一）、认真梳理工作，为迎接医改做准备。

全国范围内县级公立医院改革工作正在稳步推进，县级公立医院改革将取消药品加成，医院的盈利空间将受到极大压缩，为了初步测算出政府补偿与医院内部消化的额度，确保医院的正常运行，在区卫生局的指导和要求下我院认真梳理了20xx年度药品收入占业务收入的比例。此外，根据区卫生局的要求我院草拟了新医改形势下的人事分配和运行机制改革意见，为县级公立医院改革做好前期准备工作。

（二）、人才队伍建设。

我院现有研究生XX人，本科生XXX人，高级职称XX人，中级职称XX人。今年通过公开招聘形式，共引进副主任医师（骨伤科）X名，本科生XX名，研究生X名，聘用护士XX人。全年晋升高级职称X人，中级职称X人。

为进一步提高医院专业技术人员的业务素质及医院的综合医疗水平，完善人才梯队、人才队伍建设和医院快速发展，先后组织各临床科室人员外出进修，截止X月底我院已派送X余名医技人员前往XX省人民医院、XX省中医院、XX市儿童医院、XX市妇幼保健医院、XX市口腔医院、等三级医院进修重症监护、中医推拿、阴道镜、口腔外科、护理管理、儿童保健等专科学习。

（三）、提高医疗质量、保障医疗安全

1.在完善各项规章制度的基础上，着重狠抓制度的落实工作。利用每周一次的行政大查房方式，带领职能科室深入临床、医技科室，检查各项制度的落实情况，要求科室负责人严把本科室质量关；医教科和护理部定期深入临床开展业务查房工作，及时了解科室出

现质量问题的原因及工作中存在的实际问题，积极探索有效的管理途径、解决实际问题，广泛听取职工意见，调研指导工作。

2.落实临床路径管理工作，以开展临床路径工作为契机，对全院住院病人住院费用进行控费，并制定相应奖惩措施保证执行力度。进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，提高了整体医疗质量。

3.根据上级部门《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》要求，重点加强I类切口手术抗生素应用管理、预防性抗生素应用管理，严把检测质量关。

4.临床各科室紧紧围绕以病人为中心，以提高医疗质量为主题。严格遵守三级医师查房制度、首诊负责制度、会诊制度、病例书写规范等相关制度。为进一步了解和督查全院临床科室核心制度的落实情况，对全院急诊科和病区进行模拟演练，通过演练加强临床各科室各项核心制度的落实力度，进一步规范执行流程。

5.在“大综合、小专科”的办院模式下，积极推广应用新技术。在加强临床科室建设的同时，医院不忘加强专科的建设，突出中医特色，尤其是在肛肠科、儿 科、针灸推拿科、治未病科等具有中医特色专科方面，无论是从人、财、物等方面都给予了政策倾斜。

三、存在的问题

（一）、由于制约医药卫生发展的体制性、机制性、结构性的矛盾尚未从根本上解决，医院基础设施和服务水平，难于满足高端的医疗需求。

（二）、医疗技术人才匮乏，梯队结构不合理，医疗技术水平局限。

（三）、人员编制落实不到位，工资待遇差，心里压力过大，技术

队伍人员不稳定，人才严重流失。

（四）、医院起步慢，基础差，投入不足，信息管理化等设施落后，综合服务水平不高。

（五）、极少部分医护人员进取心不强，工作不负责任，时有差错，沟通、解释、告知不到位，满意度不高，引发病人投诉和纠纷。

四、 下一步打算

（一）、加强医德医风教育。组织全院职工认真学习党的十八届三中全会精神和省、市各级政府相关要求，深入开展创先争优活动工作，全面提高职工的政治素质、专业素质，强化服务理念，改善服务态度，做到文明行医，礼貌待患，不以医谋私，合理检查、合理用药，切实纠正卫生行业不正之风。

（二）、加强医疗质量管理。坚持“以病人为中心，以医疗质量为核心”，坚持依法行医，严格执行医疗法律、法规、规章、诊疗护理规范和诊疗技术操作规范。开展抗菌药物临床应用专项治理行动和实施临床路径管理、单病种付费管理，控制医药费用增长，解决老百姓“看病贵”问题。招聘高校临床、中医、检验、影像等专业优秀毕业生；对优秀中青年技术骨干，采取派出进修学习等方法培养；鼓励职工自学，积极开展继续医学再教育，改善职工知识和学历结构，提高专业技术人才队伍整体素质，深化医疗服务体制改革，创新服务理念，引进高端人才和技术设备，寻求合作机遇和伙伴，全面提高专业技术水平。

（三）、提高服务质量。倡导服务文明用语；加快医院信息化建设，

缩短各项检查检验等候时间、提供便捷的检查查询服务；完善各种服务设施和落实出院随访制度。

（四）、争取政府编制部门尽快按预编定岗；建立竞争性的用人制度；严格准入执业资格，持证上岗，合理调整技术结构，调整和分流不合格人员，推进中医药工作。

（五）、推进门诊大楼重点建设项目工程进度，为病人提供优质诊疗环境。

（六）、加强基础设施建设，提高医院信息化水平。

第二篇：20xx年医院工作汇报

临澧县第三人民医院工作汇报

临澧县第三人民医院 毕文兰

各位领导、各位代表、各位委员：

大家上午好!

今天，能和大家坐在一起欢聚一堂，洗耳聆听各位领导、各位代表、各位委员对我院一年来医院建设、医疗质量、医德医风等方面提出宝贵的意见和建议，是我院的荣耀，也是大家关爱百姓、注重民生的具体体现。借此机会，我向各位领导、代表、委员简要汇报一年来，我院各项工作开展情况。

一、加强医疗质量与安全管理，防范医疗纠纷的发生

我院在健全各项制度的同时，狠抓各项措施与制度的落实，制定了《医疗质量管理实施细则》和九大医疗核心制度，成立了医疗质量管理领导小组，负责医疗质量的指导、考核与监督职能。医务科与护理部定期与“三基”知识的考试，同时新设置了三基训练室，购置了心肺复苏和各项护理操作的人体模具，为医务人员的“三基”训练提供了极大的方便。今年，我们医务科就已经安排本院业务骨干授课，开展了全院性的知识讲座18次，同时，我们还邀请了常德市第一人民医院的张扬教授来我院授课、坐诊、指导手术。通过上述措施的实施，使得我院的服务水平明显提升。

二、增强忧患意识，改善就医环境

硬件建设是医院生存之本，是病人安康的基本保证。年初我

院争取国投资金加自筹资金共50多万，对门诊大楼和住院大楼进行了维修改造。舒适的就医环境，温馨的医疗服务，让病人有宾至如归的感觉。新建了收费、结算、兑付窗口，同时，投入10多万率先在乡镇卫生院引进了信息化管理系统，极大地方便了广大病友，使病友对自己在医院的治疗与费用一目了然、清清楚楚，且程序简单而快捷。使老百姓来我们医院就医觉得放心、舒心又省心。今年，医院还投资20多万设置了高标准的多媒体会议室和三基训练室。新建了高标准篮球场及购置了自备电源发电机组，投资3万元解决了病人及职工因水压不足引发的用水问题等等。质量出效益，管理出成绩。全年业务收入以15%的速度增长，总收入接近了1000万元。

三、 增强开拓精神，引进新技术、新项目

一家医院，特别是处于最基层的乡镇卫生院如果满足于现状，将落后于时代，更谈不上质量管理。我们采取多种措施筹资，不断引进新设备，开展新项目，做大做强专科建设。今年我院为抓机遇、促发展。院委会一班人审时度势、果敢决策，耗百万巨资引进一台加拿大“优胜”彩超仪。为广大老百姓提供了就医方便，减轻了病友需到上级医院检查的来回奔波之苦。另外还购置了甲状腺功能测定仪及全自动洗片机。并于四月中旬积极组织中医药适宜技术的推广和应用。组织全院执业医生和全镇乡村医生进行了8次技术培训，使大家对新技术的掌握都达到了炉火纯青的地步

四、 广泛开展贴心服务，构建和谐医患关系，使人民得实惠

随着时代的发展，医院的经营模式已彻底改变，医疗卫生已成为服务行业。我们要以病人为中心，以满足病人需求为宗旨，规范管理促发展、贴心服务谋绩效。鉴于此，我们推出了以下几个方面的管理措施：一是依法执业，按章操作，规范收费，合理用药。对收受红包、开大处方、乱检查者严肃处理，决不姑息。定期组织医务人员学习卫生法律法规、部门规章的学习与落实，严格按照规范开展诊疗活动。同时，完善各项规章制度，避免了诊疗活动的盲目性和随意性。二是开通院前急救绿色通道，实行24小时值班，车辆、人员、设备配备良好，及时接送病人。三是设立咨询台、导诊台，安排候诊椅、饮水机为病友及家属提供方便。特别是严格执行了指纹考勤制度，防范了劳动纪律的涣散，逐步形成了严谨而规范的工作作风。四是建立和完善了病人投诉处理制度，发放了病人满意度问卷调查表，设立了举报箱，公布了投诉电话号码，认真接待每一件投诉，认真处理每一场纠纷，认真回复每一份问卷。并且设立了“贴心优质服务窗口”科室两个,实行季度轮夺。五是对部分特困病人、残疾病人和孤寡老人减免20%的费用，对弱势群体给以特殊关怀。今年共减免医药费达

4.5万元。六是严格执行新型农村合作医疗政策，控制参合农民自费诊疗费用不超过总费用的5%。且尽量简化结算、兑付等手续，确实为农民朋友提供方便，使国家的惠民政策落实到实处。20xx年全镇全年参合人数33278人参合率达89.28﹪，全镇农合住院

3141人次补偿金额3114541元，在三人民医院农合住院2537人次补偿金额1660765元，普通门诊达9675人次补偿金额451501.6元，特殊门诊达108人次补偿金额54000元。全年城镇居民医保本院住院385人次补偿金额211976.5元、外院住院68人次补偿金额109523.98万元、门诊29人次补偿金额5468元。七是开展农村社区卫生服务。今年社区办组织10多名各专业人员下到各村、各社区为全镇人民进行免费体检并为8099户居民建立了家庭健康档案，为新安镇全体农民及居民的健康状况掌握了第一手资料及疾病谱，提供了预防及治疗对策。全年社区办回访住院病人达5882人次。融洽了医患之间的关系与情感。

五、 加强专业人才培训，提高人员素质

基层医院，专业技术人员起点较低，与上级医院的医务人员相比专业基础相对较差。为尽可能地提高技术人员的专业水平，满足广大群众的医疗需求，我们做了以下几个方面的努力：一是选派多名基础好、爱岗敬业的卫技人员到省、市各级医院进修培训。二是聘请上级医院专家教授来我院讲课、指导手术，来提高我院医务人员的临床技术水平。三是鼓励医务人员综合临床病例，总结临床经验，撰写医学论文。四是积极落实卫生行政部门安排的基层卫技人员培训计划，经常选派相关专业人员参加各级各类学术会、短期培训班等。五是加强“三基”的培训与技能考核，采取了全院性专业知识讲座和技能操作培训，加上以科室为单位进行小组学习，定期进行病历书写规范以及不定期地对全院的医

疗质量进行检查，每月发一次质量通报，该罚款的罚款，该处分的处分。而且，每一季度开展一次质量讲评会，对实际工作中存在的问题进行点评。这样使得我院医务人员的安全意识不断增强，服务水平得到了逐步提升。

六、 严密防控甲流疫情、确保公共卫生安全

甲型H1N1流感是一种人群普遍易感的新发疾病。目前，疫情

已波及全球170多个国家和地区，造成25万余人感染，至少2837人死亡，。因此，全院上下充分认识到疫情防控工作形势的严峻性，增强了甲型流感防控工作后责任感和紧迫感。一是掌握宣传力度和尺度，既要增强公众的防控意识，又不能制造恐慌情绪，造成社会的不稳定因素。二是加强疫情主动监测和预警，严格落实疫情报告制度，确保准确，及时上报。三是加强重点场所、重点环节和重点人群的防控，对发生的疫情要严格按照“减少”二代病例，严防社区传播，重症及时转诊。四是深入开展爱国卫生运动，形成“人人动手、清洁环境”的局面。五是全面做好预防工作，全年共完成6次冷链运转，基础疫苗接种7338人次。免费接种麻疹疫苗5707人次、甲流疫苗200多人次。。截止到现在，全镇只出现一例甲流确诊病例。

存在的不足：

1、 个别服务质量及服务态度较差。

2、 医疗质量存在诸多薄弱环节。

3、 少数职工缺乏危机意识，奉献精神淡薄。

4、 防范意识不强，医疗纠纷时有发生。

总之，不平凡的20xx 已圆满结束，我们基本完成了年初的各项工作任务。在新的一年到来之际，我希望在座的各位领导、各位代表、各位委员随心所想、畅所欲言给我们多多指导，提出宝贵的意见和建议。为新安卫生事业的发展献言献策，为广大病友的身心健康，奉献自己的一片真诚。

谢谢大家！

20xx年x月x日