工作总结
一、职务描述
职务:网络管理员
职责:1.办公室的综合布线
综合布线:打洞穿线、爬墙走管、楼层跳线、制做水晶头、室内增加交换机,保证所有人能正常通过网络办公。根据工位的改变来布电话线、网线等。
2.办公设备维护
维护电脑、电话、打印机、传真机、一体机、扫描仪、投影仪、LED显视屏等。在计算机硬件与外设方面对于出故障的计算机,我能够准确的判断出故障,并在我力所能及的范围内,力求自己动手解决,尽量为公司减少开支。
3.IT技术支持
系统、软件的安装和使用、配置邮件收发客服端、查杀病毒、共享连接打印机、维护内部电话系统(拨打权限、号码调换、分组代接、日常故障)、网络故障、无线网络运维、计算机技术咨询与桌面支持,帮助大家尽力解决一切电脑技术问题。
4.企业邮箱账户的创建、维护、停用、信息更新。
5.视频会议的部署组织
接到视频会议申请后,通过电话、邮件、QQ等途径通知到各子公司的IT有关视频会议的时间、主题、参加公司、需求等,准时参加会议室30分钟准备会场,调试语音及视频监控网络稳定性等。
6.协助各子公司解决关于网络事故、技术问题,为没有IT的公司处理一些电脑故障技术问题通过远程协助、电话帮助解答。
7.日常工作 ?IP地址和用户密码管理
?清洁机房和设备,监控室内温度
?不定时对机房的网络服务器、数据库服务器、路由器进行日常巡视
二、本年工作大事记
项目一:OA表单制作及正常使用,OA服务器的搬迁
时间:20xx.3-6
整体工作:
1.20xx年x月份开始接触本公司的OA系统,并着手设计表单及模板,4月份已经制作完成并测试顺利,已上传100多个表单。让员工由纸质模式统一变更为电子模板,促进了公司工作的高效率。
2.4月份OA服务器的搬迁工作,加班加点做好服务器数据备份并在服务器上安装OA软件并通过调试测试顺利,6月份再次迁移到本公司的服务器上,做好数据备份工作并通过调试端口使外部人员也可以上OA。
3.在OA使用过程中及时处理表单的模板的错误流程并及时改正,及
时更新OA人员信息,及时做好管理与维护工作。
项目二:企业邮箱的建立并维护
时间:20xx.4
整体工作:
1.完善了企业邮箱总公司的架构及邮箱数据的完整性
2.企业邮箱命名规则和信息统一性
3.各部门人员信息更新,处理停用离职账户信息
4.负责北京分公司、太原分公司、广州分公司账户的处理工作。 现状:根据人力提供信息实时更新员工账户资料
项目三:视频会议的建立并维护
时间:20xx.4
整体工作
1. 给三楼会议室服务器安装视频会议软件并调试,给客户端安装
视频会议登陆软件。做好调试工作测试正常。
2. 给三楼会议室的墙上搭建摄像头(走线穿墙并做线槽),使会议
室能够正常显示并测试畅通。
3. 接到视频会议申请后,通过电话、邮件、QQ等途径通知到各子
公司的领导准时参加视频会议,一个小时前调试语音及视频监控网络稳定性等。
4. 每周需正常维护视频会议软件,保证正常,如有问题,及时能
够处理,
项目四:给客服部安装并调试呼叫系统
时间:20xx.5
整体工作
1. 给客服部服务器装好呼叫系统软件,给客服部布置电话线路,因需分机4部,需找到4部电话线路,在接着布置分机线路,在布置的过程中,有一部线路出现问题导致电话机一直响,换线解决问题。测试畅通。
2. 给客户端安装呼叫系统软件并做好调试,测试畅通。 项目五:展厅服务器的安装调试工作
时间:20xx.6
整体工作
1. 做好展厅教育云服务器的管理与维护工作。
2. 能够保证服务器的开机关机正确命令并及时维护。
3. 布置线路。
三、收获与问题
IT专员作为服务性岗位,其工作态度处理结果的优劣,直接关系到我部门。为此我致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决好各种问题,树我部门风范;工作中各种事情可以说是应接不暇,在事情多工作量大的情况下,我没有丝毫怨言,从不把困难推卸,而是想方设法自我消化,在我的努力和大家的帮助下,使我职责内各种工作有条不紊正常运作,这是我最大的收获。
存在问题
1.硬件设备缺少备用(针对有必要性的设备草拟储备)
2.视频会议按时开机上线的时间观念差(加强纪律性)
3.分机号码使用资源紧缺(查缺补漏、充分利用资源,计划1月20号前排查出遗漏的分机号,回收利用)。
四、明年的成长规划
树立良好的自身形象,视他人之事为已任,认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、有始有终,工作进展情况及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。多和大家进行工作上的学习、更多的了解SAP系统的运用,提高工作质量。做事多思考、勤总结,真正使本职工作有计划、有落实。爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作主动出击而不是被动应付,积极主动开展工作,做到肯干事,能干事,会干事;培养自我的综合素质,提高自身的专业能力,以便为雨虹更好的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
很开心能与领导、同事分享工作中的心得体会,预祝大家在20xx年多寿多福、战无不胜。谢谢!
第二篇:网络管理员20xx年工作总结
20xx年工作总结
一、职务描述
职务:网络管理员
职责:1.办公设备维护
维护电脑、打印机、传真机、一体机、扫描仪、投影仪、等。在计算机硬件与外设方面对于出故障的计算机,我能够准确的判断出故障,并在我力所能及的范围内,力求自己动手解决,尽量为公司减少开支。
2.IT技术支持
系统、软件的安装和使用、配置邮件收发客服端、查杀病毒、共享连接打印机、维护内部电话系统(拨打权限)、网络故障、无线网络运维、计算机技术咨询与桌面支持,帮助大家尽力解决一切电脑技术问题。
3.企业邮箱账户的创建、维护、停用、信息更新。
二、收获与问题
IT专员作为服务性岗位,其工作态度处理结果的优劣,直接关系到我部门。为此我致力于尽最大努力帮助每一位同事处理解决好各种问题,树我部门风范;工作中各种事情可以说是应接不暇,在事情多工作量大的情况下,我没有丝毫怨言,从不把困难推卸,而是想方设法自我消化,在我的努力和大家的帮助下,使我职责内各种工作有条不紊正常运作,这是我最大的收获。
存在问题
1.硬件设备缺少备用(针对有必要性的设备草拟储备)
2.计算机硬件的更换和维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲,因是新购机器所以出现问题频率较少,主要问题出现在20xx年以前的旧电脑,由于机器多年的使用已经老化且已过保修期,所以出现故障频率较高。由于显示器元件的老化,显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外,硬件方面很少出问题。
三、明年的成长规划
树立良好的自身形象,视他人之事为已任,认真安排好各项工作的具体时间,分清工作主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、有始有终,工作进展情况及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。多和大家进行工作上的学习,提高工作质量。做事多思考、勤总结,真正使本职工作有计划、有落实。爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作主动出击而不是被动应付,积极主动开展工作,做到肯干事,能干事,会干事;培养自我的综合素质,提高自身的专业能力,以便为特灵更好的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
很开心能与领导、同事分享工作中的心得体会,预祝大家在
20xx年多寿多福、战无不胜。谢谢!