自20xx年x月开始，我正式分管文娱部、体育部。本学期以来，文娱部成功举办了十佳歌手赛、工程学院首届民族风情秀等大小型文娱活动。体育部把运动会办得有声有色，本系再次获得道德风尚奖；在新生篮球赛、乒乓球赛、跳绳比赛、定向运动中都组织各位同学积极参与，取得不错的效果。总之，在即将结束的一个学期里，两个部门都以积极的姿态，认真迎接每一场活动，都以热火似的激情让每一场活动都圆满成功。

在两个部门之间，我个人也收获了不少。文娱部一如既往的创新和大胆追求，是我们都必须具备的动力。只有坚持下去的勇气，不断克服困难的决心，才能办好活动，把外语系的名声打响，对于个人来说，也能学到不少内在的、社交上的知识。而体育部突出点体现在对干事的培养上。他们注重部门的团结，就像一个家，每个人都要融入进去，有事一起想办法，有活动一起坚持到最后。部长之间、部长与干事之间，通过不断的沟通、磨合，最终总会更加了解对方，让整个部门更出色。而我，从他们五个人身上，不仅看到了对目标的追求，对团队的凝聚，也感受到被需要的幸福。

从一开始的分管，并不像想象中美好。出于我对文娱部的习惯性眷念，我会时常忽略掉现任部长的感受，独自决定某些事情，虽然很小，却也会让现在的他们产生不好的感觉。而体育部，三个部长都是像小孩子一样被呵护习惯了，一时间自己当家作主找不到独立的渠道。我有点忽略了他们对我的需要。经过我们之间的沟通，一段时间的磨合，相互了解，最终也融入了他们这个家，跟他们一起坚持到每一次活动的最后。

总之，两个部门的成长，我在见证着，而他们也会看到我一步一步的跟他们一起改变。这个过程中有苦有累，有过不开心，有过误会，有过心酸，有过感动。但是，我很庆幸，这两个部门终于稳定了，他们能各自飞了。人的最大幸福就是被需要吧，而我就是被他们需要的幸运儿。我相信文娱部、体育部在今后也会创造出更多奇迹，带给大家更多感动。

第二篇：20xx年度质保部门总结

HS 贰零壹壹年度质保部门总结

一、围绕“好好把握秩序，快快进入领域”年度工作方针，今年以来自身有哪些显著改观、明显成绩，举例阐述：

质服二部全体人员在公司及质管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测、售后服务工作，履行了质服员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品质量控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。

一、 产品的进料检验

1. 原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量。对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件是否符合规定要求、并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2. 提高检验透明度。产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的，同时不损害供应商的利益。

二、 半成品的检验

1. 半成品检验面广量大，且精度要求高。为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。

2. 严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

三、成品的检验

1、调试工作做仔细。每一项细化责任到个人，并且要求做好检验记录工作，尽量确保谁调试，谁工程现场售后服务的大方针。

2、产品总检工作。由部门质服组长负责检验，或者由部门副组长负责，确保质量要求，并且做好检验记录工作；

3、成品检验完成后，再由质服组长提交综合评审，对产品作出厂前验证工作。

二、自身存在的不足、需注重的方面：

综合20xx年的分析，与客户端的反馈，目前工作中仍然从在一些这样或那样的问题，计划20xx年度主要开展的工作有以下几方面：

1、加强检验团队培训。通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的宣导以及专案的分析、讨论，提高检验、作业人员的综合素质水平，不断地对检验方式进行优化，努力打造一个业务全面，工作热情高涨的团队；

2、产品产生的质量事故还是存在很多的因素。主要是部门人员的觉悟存在严重不足，个人的认知能力缺乏，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量；

3、努力的减少作业人员。检验人员的检验负担和测量的误差，批量生产的常态化必检项目与不易用量测工具检验的产品做到用检具控

制，以减少检验时间、检验负担和检验误差。

4、建议在新产品的开发和试样阶段，就让检服、工艺工程人员跟进导入，使得在导入阶段有问题表现出来后，可以得到及时的解决，减少批量生产中的不确定性；

5、重点关注质量周、月报的反馈的产品质量问题，并对质量问题进行专门的分析、改善行动，以保证质量问题反馈的信息都可以用到实处，发挥其应有的作用。

6、从现有的事后被动补救、救火的工作模式中摆脱出来，把重点放在制造过程的预防控制中来，减少救火的次数，降低返工工时和一系列的负面影响，努力的营造良好、正面的品质形象。

三、新年打算：

在新的一年里，决心认真提高工作水平，在下一步的工作中，要虚心向其他同行和部门学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法；不断提高本部门自身的业务素质和管理水平，使本部门的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

1、努力学习,全面提高自身素质

质服部工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为了达到这一要求，我们全体人员在新的一年里，努力学习，对各种新型元器件及产品有所了解，对新型技术及时跟上，不落伍。

2、努力工作，顺利完成各项任务

新的一年里，面对产品工序检、电气调试、质检、售后服务，

工作起来难度较大，具有一定的挑战性，如何积极应对困难的挑战，保持认真负责的心态，质服二部全体人员有信心、也有能力的完成工作。努力提高产品的工序检与成品检合格率，保证质量、按时发货，确保各项任务完成 。

3、工作态度积极端正

态度决定一切，工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我们在工作中更快的成长起来。学习严谨、认真的工作作风。以平常心对待不平常的事，勇于进取，一如既往的做好每一件事，持之以恒。心态决定状态，状态决定成败！

四、意见和建议：

通过平时的工作及汇总，在检验工作及售后服务过程产品质量问题比较突出有以下几点：

1、现状：

1. 1. 用户要求不明确、模棱两可的情况较多；

1.2. 生产质量不过关，工艺要求没有达到，检验有漏检出厂；

1. 3. 代购的成套产品质量问题；

1.4. 元器件自身产品质量问题；

1. 5. 用户或者安装公司个别人员别有用心的提问题；

2、建议：

2. 1. 规范工程交底要求明细，特别要注重书面的手续或者电子邮件的联系保存，做到与用户或者设计院的交流有据可查；

2. 2. 公司文件要求质量管理的加强，但是有没有真正的起到作用，除质保要求以外，其他各部门自己的质管人员和自检人员的作用在那里；

2.3. 代购的成套产品、元器件自身质量问题，是否能在与成套产品厂家和元器件代理，采购合同中要求留有质保金；

2. 4. 别有用心的用户或者安装公司只能根据情况处理，特别是供销与售后服务要一同配合处理。