20xx年年终工作总结

——综合部

转眼就跨入七月，步入20xx年度下半年，综合部作为一个职能管理部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。

20xx年上半年，公司管理层重新制定了经营战略方针，改变了管理模式，在短时间内给公司内部带来了极大的冲击，集团各分公司、办事处、部门都经历着前所未有的考验。在公司领导的大力支持下，综合部在这期间大胆尝试，果断的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部门全体员工相互鼓励、共同协作，其它部门全力配合与监督，终于使公司综合部工作逐渐步入正轨。 为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年度上半年工作总结及20xx年度下半年工作展望汇报如下：

（一）人事管理

1．人力资源战略管理。

综合部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在20xx年上半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的3个模块的建立：人力资源规划、招聘与配置、绩效管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。综合部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。

2．优化集团公司组织架构，修订各岗位权利、职责。

20xx年上半年，综合部重新对集团公司高管进行了职责修订，对集团公司的各分公司、办事处、各部门的组织架构、工作职责和职能进行了梳理和了解；对集团公司的组织架构、工作职责和职能做出重大调整，对集团公司员工进行了合理配置与规划，使人员达到人岗相适、人事相宜、人尽其才、才尽其用、配置合理，减少了人力成本的浪费，明确了岗位权责。

3、建立、建全人事档案管理。

由于公司前期没有专职人员管理人事档案，没有建立健全的人事档案管理体

系，在人事档案管理工作上出现一些疏忽、错漏。但在20xx年上半年起我们开始对人事资料进行清理、归档、按年份装订，在人事手续办理方面严格把关、认真核实，做好统计，做到有据可查，依章办理。

(1) 重新对现有人员进行了建档工作，对资料不齐全、不正确的员工进行了补充和修改。

(2) 对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3) 办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

(4) 实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(5) 及时做好档案材料的收集、整理、归档。

4、人员招聘与配置。

随着集团公司业务快速发展以及公司规范化管理的需要，各部门和各分公司、办事处对人才的需要成为一个迫切的问题，综合部根据各部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如：网上招聘、内部推荐、熟人介绍等各种办法招揽合适的人才。

（二）行政管理

1、集团公司制度的制订与修订。

众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因此针对集团公司各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所以综合部的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管

理、车辆管理等一系列做了整理和建设。目前各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理。

2、集团公司车辆的管理。

由于公司前期没有明确的制度规定和规范用车制度；公司车辆使用频繁，出现一些公车私用的现象，集团公司车辆费用高，针对这一现象在20xx年x月综合部制定了集团公司车辆管理与使用的制度，及时保障车辆合理使用安排，同时也相应控制费用，我们办理了加油卡，并且每次出车都做好行车记录。

3、严肃劳动纪律。

综合部在20xx年加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度，如员工签到表、员工考勤抽查表等。并开始着手制定请(休)假制度、加班制度、旷工制度等一系列考勤制度，以便能规范劳动纪律，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

4、明确公司称谓和司徽。

为便于集团公司规范化的管理，对外展开业务，有效保护集团公司合法权益，经集团公司研究决定，20xx年x月下发发文对公司的称谓和司徽进行明确，并印制相对应的名片、方便对外联系工作。

5、集团公司网站建设。

21世纪是信息科技时代，公司开始了解到网络的重要性，从20xx年上半年开始，公司开始筹备建立自己的主页网站，希望通过网站宣传我公司的形象，树立公司品牌，展示公司的产品，提高公司的服务质量，加强与客户之间的联系，以及寻求新的商机。

（三）未来的展望

下半年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基础上，我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下工夫，努力向全公司员工交出一份满意的答卷。 下半年主要工作重点有以下几方面：

1、完成高管职责的岗位修订工作；

2、加大力度宣传企业形象，完成公司门户网站的筹备、组建工作，及公司宣传册的制作；

3、通过实施、召开上半年工作总结会，总结上半年的工作，吸取经验，改正不足，为下半年的工作的展开起到导向作用；

4、完善集团人事制度建设，如：综合管理责任制考核、考勤制度的修订和完善等；

5、完善集团人事制度建设，如修订员工手册，等工作

6、加强公司员工的思想建设，提高公司员工的思想觉悟，如建立党、团、工会组织

7、优化公司卫生环境管理，如检查防范员工宿舍的防蚊防鼠工作。

20xx年已过去大半年，综合部在面对重大考验的时候没有停下脚步，依旧在探索更为合理、更为适用的管理方法和模式，做好后勤协调工作。在20xx年下半年里，综合部将继续围绕集团公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促进工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展做出更大的贡献。

综合部

二〇20xx年x月x日

第二篇：综合部上半年工作总结

亳州中支综合部上半年工作总结

20xx年上半年亳州中支综合部认真贯彻执行总公司“效益大发展”的指导方针和亳州中支“夯基础、促管理、落实科学发展，强合规、保结构、确保盈亏平衡”的工作思路，紧紧围绕上级公司的各项战略决策，坚持合规经营、效益优先，适度加快业务发展，截止6月底，实现保费收入780万元，同比增长200万元，增幅达30%以上，高于本地行业平均增幅6个百分点，其中意健险保费收入 31200 元；财产险首度破零，保费收入 54300 元。

上半年综合部在中支经理室的正确领导和分公司各部门的大力支持下，以积极的心态迎接挑战，凝心聚力、上下一心，公司业务稳步发展，员工队伍稳定，市场知名度和客户认知度逐步提高。现将上半年工作汇报如下：

一、主要工作：

（一） 加强党组织建设，发挥国企政治优势

今年以来，公司党委、总经理室充分发挥国有企业的政治优势和基层党组织战斗堡垒及党员的模范带头作用，着力加强党支部及工会建设，健全党的组织，成立了分公司党支部和工会组织。中支综合部为提高团队战斗力，加强党员干部的政治理论学习，在经理室及分公司综合部领导下，结合亳州中支实际情况在全体员工中开展了“一讲三比”（讲正气、比学习、比合规、比贡献）

活动，作为“创先争优”的具体活动。使全体员工的政治思想觉悟得到了提升，工作热情和工作积极性得到了提高。

（二） 强化法纪教育，确保依法合规经营

为了强化全员依法合规经营意识，中支综合部在经理室的领导下，非常重视员工的法律法规的学习，综合部结合业务培训定期组织员工进行法律法规及保险监管规定学习，同时加强反洗钱工作的领导，充实了反洗钱的组织领导和岗位责任制。为做到依法合规经营，防患于未然，中支综合部组织了各部门自查自纠活动，并接受了协会的两次现场检查及暗访，通过检查，中支的经营基本做到了依法合规。

（三） 加强员工队伍建设，提升经营管理水平

今年以来，中支为加强制度建设，综合部组织人力对分公司及中支制定的各项规章制度进行梳理并在晨会中逐条学习贯彻。同时为提高全体员工素质，中支综合部组织了以法律法规、合规经营、专业知识、销售知识等为主题各种培训，同时坚持全员参与的晨会制度，使培训贯穿于整个经营过程，这些既提高了公司的凝聚力，也提升了队伍的战斗力和员工的向心力。

（四） 管理和服务能力有待提高

随着中支规模的提升，综合部工作量的加大，对综合岗位管理人员的技能提出了新的要求，在竞争手段不断升级的保险市场，合规经营显得更为重要，上半年中支综合部的工作不够完善，在分公司综合部的帮助下发现并及时填补了几次漏洞，业务发展

的同时必须有与之相匹配的服务能力和管理水平，只有这样中支才能做到健康和稳定的发展。

二、 下一步工作安排：

1.坚持依法合规不动摇。经验和教训证明，越是在业务快速发展时期，依法合规显得更为重要，要始终以依法合规为生命线，确保严格按照法律、法规、政策处理各项经营活动，同时加大全员培训和岗位责任追究制度，以此保证依法合规前提下的业务快速增长。

2.加大管理力度，提高员工素质。员工的管理能力和执行能力是决定中支命运的关键，为此，中支综合部将把分公司和中支制定的各项管理制度落实到实处，以制度管理人、以制度提高工作质量；进一步加强员工的法律意识、合规意识以及服务技能、业务知识的培训，打造一只高素质、高忠诚度的综合管理队伍。

20xx年是渤海保险的“发力年”， 上半年已经结束，中支综合部会认真总结上半年工作得失，详细制定下半年工作计划，中支综合部将在省公司和中支总经理室的正确带领下，不断拓宽发展空间和服务领域，一定会在“发力”之年做到发力有为，为公司的经济发展做出应有的贡献。

亳州中心支公司综合部

20xx/6/27