述 职 报 告
---综合管理部主任 xx
各位领导、各位同事，大家好！
在公司领导的关怀下，在同事们的配合下，完成了各项工作任务，认真履行了相应工作职责。
第一部分 20xx年的工作情况回顾
一、综合管理工作情况 1、综合办公室是领导联系群众的桥梁，也是与社会各界接洽业务、交换意见的场所，更是收发、汇总和集聚政府公文要件并贯彻落实的要害部门。作为综合办公室主任，工作不搞特殊化，坚持清清白白做人，踏踏实实干事，要求下属做到的，自己首先做到，要求别人不做的事，自已首先不做，时时处处起先锋模范带头作用，率先垂范，在部室内部形成了一个团结、奋进、向上的工作氛围。
2、承接市公司、地方政府交办的各项工作，做好在本公司的推广和应用。一年来，努力推行创新管理、知识管理系统应用 、人力资源“四位一体”改革、收入认领责任田等项目；规范用工及岗位管理，顺利平稳推进“四位一体”的全面上线实施。完成了地方政府安排的xx新兴村“挂、包、帮”工作任务。关心员工的职业发展，开展好员工岗位认证工作及师带徒制，加强员工技能培训提升，有针对性地开展了各类培训93期，参训人员达
1000余人次。
3、1-11月份，负责服务管理工作。紧抓服务管理，统揽公司内外服务投诉工作。对内部各部门间的工作进行监督和协调，定期发出内部服务质量通报，对总经理办公会安排布置的工作制订追踪督办促落实，促进了公司各项工作的正常开展，使公司整体联动机制得到加强。 4、狠抓安全生产，落实安全责任目标。完成了安全标准化班组的建设工作，护线工作通过加强外包协调与公安的配合，有了显著改善，xx年比xx年在发案率上下降了20 %。20xx年度继续巩固了平安示范单位，全年无安全生产责任事故发生。
5、认真贯彻落实“两情系，一转变”及“五必访，五必贺”要求，抓好工会工作。定期开展团队建设活动，如放飞心情活动、兴趣小组户外活动、员工生日慰问，员工健康体检等活动，通过团队意识的培养与沟通，企业好的做法得到大家的一致认可，出现的短板问题逐步得到解决。巩固了职工食堂，举办多项职工兴趣活动，让员工在工作之余，充分展示自我，放飞心情，愉快的投入到工作中去。关心帮护贫困、生病员工，组织了退休人员活动5次。
6、抓文明细胞及文明单位建设工作，整治、改善公司办公环境，在11月顺利通过4年一度的省级文明单位复查登记验收工作，巩固了公司一直以来的省级文明单位的成果。
二、财务工作部分
内控制度得到不断完善，财务管理工作前置，提高效率。1、统一了公司财务报账流程，2.严格执行预算政策，抓好成本均衡性开支和资金使用预算管理，做到了合理安排资源，最大程度保障了公司经济业务往来正常运转。集中管控公司房屋、电信基站的对外租赁与出租工作，降低了公司在外租赁资产的管控风险。
3、抓用户欠费的管理及资金回笼工作，降低坏帐损失风险，从资金的回收情况看，xx位居全市前矛，效果显著。4、加强资产管理工作，积极盘活闲置资产。5、在财务管理工作中，xx已成为省公司评选的“白金用户”，先后获得市公司绩效考评加分的奖励2次。
三、市场工作部分
1、1-11月负责市场口工作。牵头组织开展营销活动，管控业务发展进度，承接业务广告宣传，对业务发展、存量保有、收入增长数据进行前期数据分析和后期增长预测，获得市公司认可。2、认真分析营销目标、科学分解营销目标，下达到各部门的营销目标都经过多维度分析、兼顾公司整体性和部门合理性的，既保障公司总体营销不失偏差，充分调动了各部门积极性。
3、及时提供经营数据，为公司领导提供各项涉及经营的会议材料和汇报材料、经验交流材料等6份。4、承接内训工作安排，开展了3G销售能力提升培训、体验式营销培训、农村营销能力提升培训、3G终端应用培训等多场次多类型的培训，在一定程度上提升了渠道人员的自主营销能力，加强了渠道人员的工作能
力。
四、后勤工作部分 1、严格车辆管理，认真落实专兼驾制度，基本保障了生产所需。2、完成了公司物资采购计划，保障了一线生产工作的正常运行。3、巩固了职工食堂的开办。
在过去的一年里，圆满完成了公司交办的各项工作任务。但回顾所作的工作，还存在不足。在工作中要注意方式方法，克服急躁情绪；加强部门间的沟通，主动沟通协调，以解决问题为出发点，减少工作失误。
第二部分 二020xx年工作思路
1、在人力资源方面要继续贯彻实施劳动合同法，合理用工，继续推进收入责任田制，做好平稳过渡。抓好员工思想动态管理，关心员工，树立信心，强化执行能力。
2、加强成本预算和资金预算管理工作，高度关注效绩考核指标的完成情况，做好考核评估工作。特别是，公司物资存货管理基础工作相对较薄弱，要结合今年光网改造工程，建立健全物资管理办法，保障光网宽带为生产一线服好务。
3、继续抓好工会工作，认真落实“两情系，一转变”和“五必访，五必贺”要求，巩固省级文明单位成果，加强员工培训和培训效果评估，切实提升员工业务技能。
4.继续抓好安全生产和护线工作，确保全年无安全责任事故
发生。
5、继续强化落实服务质量的检查和分析，做好服务短板和问题跟踪整改，作好公司内部部门之间的服务协调工作。
6、继续巩固职工食堂的开办，为大家服好务。
总之，作为综合部门，要持续作好公司内外协调工作，持续推进企业转型，为实现企业稳定健康和谐发展而不懈努力。
我的述职完毕，谢谢大家！。
二020xx年x月x日