北 京 四 合 汽 车 服 务 公 司 行政人事部20xx年度工作总结

围绕20xx年度公司年度经营计划及行政人事部年度工作计划，在公司领导高度重视与指导下，部门人员通过克服客观存在的一些困难，努力的完成以下各项工作，并结合年度计划进行分析，现将工作总结汇报如下：

一、行政管理方面：

1、制度完善并汇编成册：20xx年，对20xx版制度汇编进行了从分散专项完善到集中统一通过的修订工作，涉及十一大类，收纳制度92个，共249章节。

2、档案管理完善方面：完成了20xx年度档案的规整工作，共计11卷，收入档案266份。建立了企业档案全部电子档案目录及永久档案的电子版文件，便于档案保存、提供档案的使用价值。

3、公文管理方面:进一步完善与规范了公司的公文管理，20xx年下发通知29份。恢复对外材料报送单使用，规范了对外报送材料的管理。

4、文件管理方面：对于公司所发的通知、文件做到及时上传下达；对领导批示的公文做到及时处理，20xx年累计收文共计116份，下发文件共计61份。

5、会议管理：对于定期会议，加强与会议主持人的沟通，并及时将会议时间及要求通知到各参会部门及人员。认真做好会议准备及会议记录并形成会议纪要下发，跟进并监督执行情况并向公司领导进行汇报。20xx年通过行政人事部组织参与的会议有37场，撰写会议纪要19期，会议跟进15次。

6、印信管理：不断加强印信管理，不断提高工作效率，并注意节约管理费用。公章使用必须填写申请使用单，并经过逐级审批后方与用印。20xx年累计公章使用出租559次、租赁163次、修理公司134次。严格介绍信使用管理，做到用途清楚并由使用人领用签字。20xx年累计开具介绍信64封。

7、劳动纪律管理：为加强劳动纪律管理，形成良好的工作氛围，部门严格执行《请假单》制度，并通过查岗形式巩固员工劳动纪律意识。从20xx年下半年开始累计查岗15次，监督补办请假手续11次，对于查岗中发现的问题及时

做好部门间沟通，发挥了纽带桥梁作用。认真执行节假日值班电话检查与日常值班电话抽查。

8、《四合月报》及企业宣传方面：20xx年共出版12期，按时向有关政府部门寄送，并印发至全体驾驶员，报中内容多采取寓教于乐的小篇幅、趣味性、多样化、图文并茂的高质量稿件，努力提高“四合月报”的办报水平。为加强企业宣传，巩固我司品牌化成果，自10分月起向行业主流刊物投稿，发表企业报道2篇，分别为（昌平周刊星光和谐车队、知识竞赛）。

9、策划组织企业专项活动，强化企业文化氛围：20xx年我部门策划、组织了4场大型专项活动，分别为20xx年总结会、20xx年新春联欢会、20xx年工作计划会、岗位知识竞赛、基础台账达标活动。

10、 公司大事记记录：完成20xx年度公司大事记的PPT制作及20xx年度企业大事记记录，20xx年收入年度大事记49件。

11、 参与完成司庆20周年庆典工作：参与风雨同舟xx年庆典光盘、宣传折页、展板、礼品杯制作，并对庆典活动进行有效组织。

12、 行政日常工作管理：

A、完成了办公用品发放工作，详细登记领用台账，做好费用控制与统计工

作。

B、每月按时制定公司管理员工的值班表、及时告知放假通知并做好节假日

值班安排。

C、完成了接待工作共计35次，礼貌对待每位来宾，细心周到做好接待工作。

D、完成了司机生日礼品发放共计157份。

E、完成公司领导文字材料的打印工作。

二、人事管理方面：

1、招聘工作方面：多渠道做好人员招聘工作，20xx年累计招聘8次，组织面试 15次、录用29人。

2、岗前培训方面：岗前培训与岗位事项交底工作的执行：认真做好新员工入职一对一岗前培训，帮助入职员工尽快熟悉岗位职责、要求和岗位知悉事项。20xx年累计完成岗前培训29人次。

3、员工在职培训：20xx年度组织员工在职培训5次，分别为网络安全及共享使用须知、乘客来电技巧处理、消防安全培训、岗位说明书逐岗位培训、电脑

操作。

4、规范分公司增减员管理，按时办理员工保险、档案转移工作：严格执行分公司增减员（入离职）当日报告制，及时办理员工保险、档案转移手续。20xx年累计办理社会保险增员226人、减员188人，档案转入8人、转出10人。

5、组织完成岗位说明书普调：通过现有岗位分析及部门职能设置优化，对各岗位说明书进行了一次普调。彼此普调涉及7各部门，33个岗位。

6、绩效考核方面：完成每月考核工作及完成了4次季度考核工作。

7、薪酬管理方面：完成每月出租、福田工资核算；根据各部门每月完成工作报表对考核工资部分进行核算。

8、合同管理：修订了劳务派遣合同，对于各版本合同根据需要及时印制、编号、流转、审核、签章。20xx年累计印制合同898本，发放166人）。

9、劳动争议仲裁处理：在规范用工管理同时，妥善处理员工劳动争议。20xx年累计处理9人次，胜诉2人次。

10、 其它人事日常工作的处理：

A、生育费保险报销（2人）。

B、社保卡的二次采集（42人）。

C、20xx年度基数采集（出租582人，租赁53人，修理厂21人），并核对

全员保险情况，确保在职人员、参保情况、缴费情况统一、准确。

D、岗位补贴、社保补贴申办55人，预计实现补贴80300元。

E、完成北京市社保局组织的保险核查工作。

F、一书三备案跟进3次，台帐检查3次。

G、管理人员档案整理。

H、员工转正考试，转正跟进，手续审批流转（29人次）。

I、管理人员离职手续办理（12人）。

三、其他工作：

1、完成重点工作上墙及月工作完成情况上墙。

2、协助家访32户。

3、协助完成疾控、北京政府采购标书制作。

4、协助卫生、消防检查5次。

5、网络办公自动化启动。

四、需进一步做好提高的工作：

1、提高执行能力: 20xx年在加强对岗位工作行为考核方面还存在薄弱环节、一书三备案跟进断断续续情况，在20xx年部门将加强日常岗位职责履行与岗位行为的监督检查和考核力度。

2、进一步加强档案的规范化管理：20xx年将对公司档案进行规范、有序的核查与规整，进一步提高档案管理能力与实用性。在20xx年中部门要加强外部来文的电子化管理及企业各部门档案化管理工作。

3、制定完整的企业内部培训体系：20xx年虽然已制定了年度培训计划，但未真正进行落实，使得在职培训成为人力资源管理中的短板。20xx年部门将下大力度做好岗中培训系统工作，对员工进行制度、执行力、技能、态度等方面的综合培训。每月至少举办一次全体员工内部培训活动，并组织各部门根据工作需要举行一些专业岗位技能培训，以提升员工职业生涯的塑造，提高工作积极性与能动性，更进一步提高岗位技能，从而提高工作效率。

4、加强对员工的职业生涯管理：20xx年下半年将从完善行政人事各模块工作入手，逐步提高并加强本项工作，进而争取达到实现员工与企业共成长的理想目标，（进一步激发员工自我激励能力，寻求员工发展与企业发展的最佳结合点，吸纳、留住优秀人才，减少人力资源流失，使员工有目标、有动力、有信心、有方向，实现员工与企业共成长。）

5、企业文化建设：利用宣传栏、四合月报、简报、墙报等形式宣传企业文化精髓，积极组织开展各类有益活动，激发员工的工作热情与凝聚力。20xx年，部门将以认真总结20xx年所取得的经验，有针对的开展主题活动，促进企业良好的舆论氛围。

五、 20xx年工作简析：

通过对比20xx年度工作计划，行政人事部日常工作完成得比较好，从管理层面来讲，部门管理工作做得不够完善，部分计划内管理工作没能如期完成，又因突发阶段性重点工作较多、加之部门岗位人员临时空缺、人手新，导致工作任务量较重。部门将全力以赴、加强各岗位的学习和配合，做好20xx年工作。

以上为本部门结合20xx年年度工作总结分析。行政人事部做为公司的主要内部管理部门之一，在20xx年中我们部门将积极响应公司号召，恪尽职守、和衷共济、同心同德，全面完成行政人事部20xx年度的各项目标和工作任务，并提升行政人事部管理的各模块职能工作的科学管理水平。

行政人事部

20xx年x月x日

第二篇：行政人事部20xx年部门总结

北 京 四 合 汽 车 服 务 公 司 行政人事部20xx年度工作总结

围绕20xx年度公司年度经营计划及行政人事部年度工作计划，在公司领导高度重视与指导下，部门人员通过克服客观存在的一些困难，努力的完成以下各项工作，并结合年度计划进行分析，现将工作总结汇报如下：

一、行政管理方面：

1、制度完善并汇编成册：20xx年，对20xx版制度汇编进行了从分散专项完善到集中统一通过的修订工作，涉及十一大类，收纳制度92个，共249章节。

2、档案管理完善方面：完成了20xx年度档案的规整工作，共计11卷，收入档案266份。建立了企业档案全部电子档案目录及永久档案的电子版文件，便于档案保存、提供档案的使用价值。

3、公文管理方面:进一步完善与规范了公司的公文管理，20xx年下发通知29份。恢复对外材料报送单使用，规范了对外报送材料的管理。

4、文件管理方面：对于公司所发的通知、文件做到及时上传下达；对领导批示的公文做到及时处理，20xx年累计收文共计116份，下发文件共计61份。

5、会议管理：对于定期会议，加强与会议主持人的沟通，并及时将会议时间及要求通知到各参会部门及人员。认真做好会议准备及会议记录并形成会议纪要下发，跟进并监督执行情况并向公司领导进行汇报。20xx年通过行政人事部组织参与的会议有37场，撰写会议纪要19期，会议跟进15次。

6、印信管理：不断加强印信管理，不断提高工作效率，并注意节约管理费用。公章使用必须填写申请使用单，并经过逐级审批后方与用印。20xx年累计公章使用出租559次、租赁163次、修理公司134次。严格介绍信使用管理，做到用途清楚并由使用人领用签字。20xx年累计开具介绍信64封。

7、劳动纪律管理：为加强劳动纪律管理，形成良好的工作氛围，部门严格执行《请假单》制度，并通过查岗形式巩固员工劳动纪律意识。从20xx年下半年开始累计查岗15次，监督补办请假手续11次，对于查岗中发现的问题及时

做好部门间沟通，发挥了纽带桥梁作用。认真执行节假日值班电话检查与日常值班电话抽查。

8、《四合月报》及企业宣传方面：20xx年共出版12期，按时向有关政府部门寄送，并印发至全体驾驶员，报中内容多采取寓教于乐的小篇幅、趣味性、多样化、图文并茂的高质量稿件，努力提高“四合月报”的办报水平。为加强企业宣传，巩固我司品牌化成果，自10分月起向行业主流刊物投稿，发表企业报道2篇，分别为（昌平周刊星光和谐车队、知识竞赛）。

9、策划组织企业专项活动，强化企业文化氛围：20xx年我部门策划、组织了4场大型专项活动，分别为20xx年总结会、20xx年新春联欢会、20xx年工作计划会、岗位知识竞赛、基础台账达标活动。

10、 公司大事记记录：完成20xx年度公司大事记的PPT制作及20xx年度企业大事记记录，20xx年收入年度大事记49件。

11、 参与完成司庆20周年庆典工作：参与风雨同舟xx年庆典光盘、宣传折页、展板、礼品杯制作，并对庆典活动进行有效组织。

12、 行政日常工作管理：

A、完成了办公用品发放工作，详细登记领用台账，做好费用控制与统计工

作。

B、每月按时制定公司管理员工的值班表、及时告知放假通知并做好节假日

值班安排。

C、完成了接待工作共计35次，礼貌对待每位来宾，细心周到做好接待工作。

D、完成了司机生日礼品发放共计157份。

E、完成公司领导文字材料的打印工作。

二、人事管理方面：

人数增减情况，截至20xx年x月x日，公司员工总数758人。

1、招聘工作方面：多渠道做好人员招聘工作，20xx年累计招聘8次，组织面试 15次、录用29人。

2、岗前培训方面：岗前培训与岗位事项交底工作的执行：认真做好新员工入职一对一岗前培训，帮助入职员工尽快熟悉岗位职责、要求和岗位知悉事项。

20xx年累计完成岗前培训29人次。

3、员工在职培训：20xx年度组织员工在职培训5次，分别为网络安全及共享使用须知、乘客来电技巧处理、消防安全培训、岗位说明书逐岗位培训、电脑

操作。

4、规范分公司增减员管理，按时办理员工保险、档案转移工作：严格执行分公司增减员（入离职）当日报告制，及时办理员工保险、档案转移手续。20xx年累计办理社会保险增员226人、减员188人，档案转入8人、转出10人。

5、组织完成岗位说明书普调：通过现有岗位分析及部门职能设置优化，对各岗位说明书进行了一次普调。彼此普调涉及7各部门，33个岗位。

6、绩效考核方面：完成每月考核工作及完成了4次季度考核工作。

7、薪酬管理方面：完成每月出租、福田工资核算；根据各部门每月完成工作报表对考核工资部分进行核算。

8、合同管理：修订了劳务派遣合同，对于各版本合同根据需要及时印制、编号、流转、审核、签章。20xx年累计印制合同898本，发放166人）。

9、劳动争议仲裁处理：在规范用工管理同时，妥善处理员工劳动争议。20xx年累计处理9人次，胜诉2人次。

10、 其它人事日常工作的处理：

A、生育费保险报销（2人）。

B、社保卡的二次采集（42人）。

C、20xx年度基数采集（出租582人，租赁53人，修理厂21人），并核对

全员保险情况，确保在职人员、参保情况、缴费情况统一、准确。

D、岗位补贴、社保补贴申办55人，预计实现补贴80300元。

E、完成北京市社保局组织的保险核查工作。

F、一书三备案跟进3次，台帐检查3次。

G、管理人员档案整理。

H、员工转正考试，转正跟进，手续审批流转（29人次）。

I、管理人员离职手续办理（12人）。

三、其他工作：

1、完成重点工作上墙及月工作完成情况上墙。

2、协助家访32户。

3、协助完成疾控、北京政府采购标书制作。

4、协助卫生、消防检查5次。

5、网络办公自动化启动。

四、20xx年行政人事部工作存在的不足：

20xx年行政人事部的工作还存在很多不足，主要体现在以下5个方面，

1、20xx年在加强对岗位工作行为考核方面还存在薄弱环节、一书三备案跟进断断续续情况，在20xx年部门将加强日常岗位职责履行与岗位行为的监督检查和考核力度。

2、20xx年将对公司档案进行规范、有序的核查与规整，进一步提高档案管理能力与实用性。在20xx年中部门要加强外部来文的电子化管理及企业各部门档案化管理工作。

3、20xx年虽然已制定了年度培训计划，但未真正进行落实，使得在职培训成为人力资源管理中的短板。20xx年部门将下大力度做好岗中培训系统工作，对员工进行制度、执行力、技能、态度等方面的综合培训。每月至少举办一次全体员工内部培训活动，并组织各部门根据工作需要举行一些专业岗位技能培训，以提升员工职业生涯的塑造，提高工作积极性与能动性，更进一步提高岗位技能，从而提高工作效率。

4、20xx年下半年将从完善行政人事各模块工作入手，逐步提高并加强本项工作，进而争取达到实现员工与企业共成长的理想目标，（进一步激发员工自我激励能力，寻求员工发展与企业发展的最佳结合点，吸纳、留住优秀人才，减少人力资源流失，使员工有目标、有动力、有信心、有方向，实现员工与企业共成长。）

5、利用宣传栏、四合月报、简报、墙报等形式宣传企业文化精髓，积极组织开展各类有益活动，激发员工的工作热情与凝聚力。20xx年，部门将以认真总结20xx年所取得的经验，有针对的开展主题活动，促进企业良好的舆论氛围。

6、管理层法制意识不健全，处理员工下车离职问题上存在，处理不及时，原因出在不知道如何处理，如何合理规避法律风险，如何减少公司劳动纠纷的成本损失。20xx年，将在劳动法律法规相关政策方面，加强中层管理者的培训力度。

7、从管理层面来讲，部门管理工作做得不够完善，部分计划内管理工作没能如期完成，又因突发阶段性重点工作较多、加之部门岗位人员临时缺、人手新，导致工作任务量较重。20xx年部门将全力以赴、加强各岗位的学习和配合，做好20xx年的工作。

五、 20xx年工作简析：

综上所述，20xx年行政人事部的工作还是较有成效的，为公司发展奠定了良好的基础，70多人的团队为公司各项业务的开展提供了人力保证。

已经到来的20xx年，行政人事部全体人员将继续努力，以公司战略发展为依托，继续坚持创业、创新、创造的“三创”主线及“公平竟争、能者重用、压力催长”的人力资源策略，不断总结经验，创新工作，使公司的管理步入更规范的轨道，为公司的进一步发展服务。

行政人事部

20xx年x月x日

第三篇：人事行政部总结

20xx年是我公司经营高速发展的一年,也是我公司面临机遇和挑战最大的一年，随着国家劳动法制的健全，我公司的发展加速,人事行政职能工作的要求越来越高,行政人事部在高速发展的过程中不断完善自身队伍建设,加强人员素质培养,提高服务水平,圆满的完成了20xx年度行政人事工作,保障了公司的发展及运营。为了更好的开展今后的行政人事保障工作，总结经验教训，提高人事行政部的工作水平，为下一步工作开展提供良好的借鉴，现对20xx年人事行政工作总结如下：

第一部分:人力资源工作总结

20xx年人力资源工作是在集团人力资源中心和企业管理中心的正确指导下，在公司各级领导的不断关心下，通过人事行政部全体人员的不懈努力，主要在做好人事基础工作的同时对人力资源管理，人力资源开发进行了探索性的工作，加强了定岗定员、组织结构调整精简，人力资源培训工作，人力资源管理制度工作的建设，进行了人力资源管理的改革与创新等工作。

一、 人力资源基本情况：

1、 截止于20xx年x月x日，广大布匹商贸城有限公司、广大鞋业商贸城管理有限公司，广大服饰商贸城，共有员工187人。

2、全年共招聘83人、离职74人，人员流失率为39%，较上一年度降低了30个百分点。其中：总经办:5人,广大市场服务部：88人；鞋城市场服务部：30人，市场营销部：19人；人事行政部：18人；财务部：13人；工程部14人。

3、广大布匹商贸城有限公司学历状况：专科以上：3人，大专：15人，专科以下：150人。

4、总体来说，人员素质的提升有了长足的进展，比较20xx年度，大专学历以上人员增加了1人，专业技术人员的专业素养较前一年度有了更大的提升。

二、 通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为了配合好公司经营业绩,加强人力成本控制,根据精干、高效的原则，公司各部门进行较大的人员精简及机构合并，各部门结合本公司业务情况定岗定员，具体情况如下：

1、组织结构合并：

对广大、广外的市场服务部及工程部进行高效组合，各部门合并后人员进行分流，精简了重复设置的各个岗位。

2、根据公司发展需要，对部分岗位进行了扩编和精简：

根据市场拓展，增编安全服务队员编制3人，安监主管1人，流程主管1人，前台文员2人，招商文员4人，招商业务员14人，对部分岗位不对应的进行调整，如招商部经理助理调整为招商部主管。通过人员编制的有增有减，基本满足了公司发展的需要，保证了市场的运营。

三、 完善各种制度，严格人事管理：

1、人事行政部在日常管理工作中，对各种制度予以检讨，及时对各种制度予以修订并上报集团人力资源中心。20xx年共修订了《广大布匹商贸城人力资源制度》，《广大布匹商贸城行政管理制度》，《广大布匹商贸城考核扣分标准》，《广大布匹商贸城岗位说明书》，《广大布匹商贸城应急预案》。

2、在制度的执行过程中,严格制度标准,不降低或提高执行条件,确保员工在工作中的公平待遇。

四、 人力资源开发与培训工作得以加强：

为了不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，行政人事部对人力资源开发及培训工作进行了大量的工作，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际管理能力。

1、1-11月共进行新入职员工培训共11期，从公司发展历史和现状、工作流程、企业文化、公司日常管理制度等方面进行了全面的入职培训。

2、全年共进行制度培训22期，对公司各种制度内容的巩固，各种制度内容的重点，新制度的内容等全面培训，提升了每个员工对公司制度的认知及落实，特别是《工作汇报及投诉层级管理制度》进行了反复的培训，考核，让每一个员工在工作汇报及投诉处理当中，能根据公司制度要求适当的处理汇报，对公司管理及各项工作开展得到了很好的规范。

3、全年共进行管理能力、沟通能力、成本控制等方面的培训共12期，对不同岗位的人员进行了沟通能力、管理技能、成本控制的培训，提升了各岗位员工的沟通能力、管理水平、成本控制等方面的技能，提高了工作能力，增强了服务水平。

4、其它技能、知识培训：5期，对公司员工进行了计算机能力、办公室礼仪、物业管理知识等方面的培训。

5、各部门参加外部培训：5期共计8人次，主要是安全主任培训、合同管理培训、财税知识培训，参加人员主要是：行政部、财务部相关人员。

6、在人力资源开发方面，完善了内部竞聘机制，20xx年全年从公司内部晋升各级管理人员：9人；与外部各人力资源公司开展各种联系，就人力资源开发进行了有效的沟通协商，通过人力资源公司了解了目前的就业形势及薪酬水平等相关数据的参考，为完善人公司薪酬结构提供了客观数据。

五、 完善的绩效考核制度，客观、公正、合理的评价了员工的业绩：

根据集团总部人力资源中心的指导，公司通过进行对主管以上人员进行月度与年度相结合的考核方式,将考核与年终奖金挂钩,建立能下能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，并且极大的提高了参与考核人员的工作积极性和主动性,在公司内部形成了争先创优的局面。

在20xx年度对绩效考核内容，考核评分标准，考核评估方式等进行了三次大的调整和完善，使绩效考核评估工作更加公正、公平。更好的体现了每个参与考核人员的工作能力，工作业绩，使公司的考核体系更加完善。

开展对一线的基层员工及班组进行月度评估工作，评选月度优秀员工及班组，并予以奖励，更好的激励了一线基层员工的工作积极性。

六、 做好人力资源管理的基础和日常管理工作：

1、按规定及时办理了劳动年审，填报用工报表。

2、及时办理新进人员的劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

3、按劳动社保部门的规定动作，依法办理社保、失业保险、医保的缴费基数申报手续。

4、员工晋升、调动手续的办理，完善员工的人事档案。

七、 完善了企业文化建设：

1、组建了广大篮球队、足球队，通过强化训练，篮球队的水平不断提升，对市场服务队员的业余文化生活予以丰富。

2、添置了各种棋类，组织市场服务部员工在业余时间下下棋，开展各种各样有益的文体活动，降低了员工参与不健康活动的机会，通过对员工业余文化生活的丰富，基本上没有员工参与赌博、买六合彩等不良行为。

3、完善了公司内部的民主评议氛围，让员工对总经理信箱有一种亲近，让员工能做到知无不言，言无不尽，能通过各种渠道，向公司提供一些合理化建议，对公司一些人员的不良行为予以呈报，加强了员工对公司的信任和忠诚度。

第二部分：行政后勤事务总结

行政后勤工作纷繁复杂,20xx年行政后勤工作主要对餐饮保障提升，后勤事务保障，对外事务处理，行政制度完善及督促执行等方面取得了较好的成绩，通过对服务意识,服务技能,服务水平的提高,对公司正常运营的后勤保障，制度保障以及对外事务处理等方面得以有力的保障。

一、 推进行政队伍建设，不断提高人员素质。

1、 在20xx年下半年，狠抓了观念转变，增强服务意识，明确行政部职责，提高服务能力和水平，开展好各项工作，变被动服务为主动服务。

2、 加强素质培养，对各岗位人员进行岗位技能培训，提高专业素质，从技术水平上提高服务质量，后勤保障工作更加全面有力。

3、 主动检讨后勤保障中的各种问题，各岗位人员积极改进服务措施，使整个行政后勤工作迈上一个新台阶。

二、 基础设施条件完善，提高后勤保障质量。

1、 对食堂工作人员的业务技能进行培训提高，对食堂相关用具进行添置，餐饮制作水平及质量得以提高。

2、 对宿舍进行调整，按公司规定基本满足每一个员工的住宿需求，在各区域宿舍，安装了热水器、电风扇等，并统一了安全服务队员的床上用品，鞋架等，保证了安全服务队员的内务卫生的整齐划一，以及员工冬天能用上热水冲凉，夏天有风扇降温，使员工住宿条件得到了很大的改善。

3、 市场内各项基础设施得以完善，安全服务队员制服、大衣更新添置，统一了市场服务部安全队员着装，树立了良好的公司形象。

三、 对外关系协调及各种事务处理。

1、与石井医院建立了良好的合作关系，对日常员工体检，应急出诊等各项合作内容时进行了磋商，达成了合作意向，保持了良好的合作关系。

2、同马岗村、街道有关部门通力合作，完成村委安排的计划生育工作检查，配合广州市创建国家级卫生文明城市等各项工作。

3、同工商所，福建商会等单位，多次沟通交流，了解国家的政策，调查市场的需求，公平、恰当的解决了各种纠纷，为市场发展奠定了良好的基础。

4、同各人才市场、职介所保持了良好的关系，通过人才市场、职介所招聘了大量的员工，补充了大量的人力资源，对公司发展、运营提供了良好的人力资源保证。

5、与各个供应商保持了良好的合作关系，在后勤后物资采购、设备维修等各方面为我公司提供的优质优价的物资和服务，降低了公司采购及维修成本。

四、 制度完善并督导执行。

1、根据《人力资源制度》及和《行政管理制度》的修订，对其包含和各项细则进行了完善和调整，确保了公司制度的完善，提高了各部门工作质量及工作效率。

2、在日常工作中，对公司各项制度落实情况进行检查，通过各种方式将公司的各项规章制度落实到每一个员工，定期举行各种规章制度培训，考核。

3、行政部抽调出专门人员对制度落实情况进行了专项督察，有效的监督了考勤打卡、工作流程、工作职责等各方面事务，对部分违反制度的行为进行了适当的处罚，严肃了公司的规章制度。

五、 其他行政后勤事务处理。

1、组织员工旅游，让参加旅游的每一位员工玩得开心、吃得放心、住得舒心。全程安全无事故，整个活动较为圆满。

2、根据公司的发展，组织公司各级员工聚餐及其它活动，增强了公司的凝聚力。

3、举办中秋联欢晚会，让VIP客户、员工一起度过一个快乐祥和的中秋节。

4、与集团总部、美乐仕公司行政部沟通协调，代为管理车辆停放及宿舍等后勤事务。

5、协助财务部办理工商营业执照及税务申报等各项事务。

6、安全接送总经理及公司各部门公务用车。

第三部分：推广广告

因推广部经理离职，本部门一直代为管理推广广告部，在这期间，针对一些价格欺诈，供应商投机取巧、其它滋生腐败的行为进了了制止和杜绝，并根据公司项目开发及公司管理的需要，适当的对公司的广告及包装进行完善，与广告公司合作，对公司广告进行了整体策划和规范。

第四部分：存在的不足及改进措施

1、员工关系的建设；

在20xx年度，员工的流失率较高，面对社会环境的改变，劳动力市场的供需关系越来越不利于企业，人事行政部调整速度滞后，员工关系的融洽及和谐还有做得不到位的地方，员工对公司管理的认同感不强，个别部门的公平公正受到员工的质疑，人事行政部在这方面缺乏有效的监督及控制措施，在20xx年，人事行政部将重点在员工关系建设，公平解决员工冲突方面下大力气，督促各部门做好优秀员评比，内部竞聘等方面的公平公正，改善员工生活条件及各项福利，促进员工对公司的认同及凝聚力。

2、公司制度流程的完善；

在制度流程方面，行政部会同总经办制定了大量的制度及流程，但这些制度在执行的过程中，发现了一些漏洞及不完善的地方，因此在20xx年下半年对不完善的流程进行了重新评议和完善。

3、培训效果的评估；

在20xx年度的培训工作中，进行了大量的培训内容，但培训表面化现象严重，对评训的效果未能进行有效的评诂，因此2xx年的培训工作中，重点将对培训效果评诂方面进行修订，确保培训落到实处。

以上是人事行政部20xx年度工作总结，请各级领导批评指正。

人事行政部 二○一○年x月x日