20xx年净水事业部年终工作总结

时间过的好快，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，20xx年整个国内净水市场的日益激烈的价格战及产品质量战，国家对调控整体水环境的关注，给公司的日常经营和发展造成了一定推进作用，面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。回顾全年工作，在过去一年里，作为武钢碧水源净水事业部的一员我严格要求自己，也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台，也在公司各部门的大力支持下，通过净水事业部的共同努力，克服困难，努力进取，但是还是没有完成北京碧水源给我们下发的任务。在今后的一年里，我将会努力提升个人的工作效率，不断学习新的销售技巧，努力完成今年碧水源下达的任务。对以下工作作出明细分析：

一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关武钢市场，我们加大投入力度，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在武钢内部树立良好的品牌形象。

三：注重产品质量做好市场分析及预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、通过销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，及库存合理化分配。一有质量问题就立即做出相应补救办法。和相关部门保持密切沟通，做好相应的销售政策调整。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们更要对产品质量进行长期监控。我们把碧水源产品

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工作总结

在润田公司工作有一段时间了，在工作中碰到了很多的问题，以下是我个人对公司的几点建议：

1、产品包装设计：可留一位置印制一个笑话或一个生活小常识。因为在消费者的眼中，水的质量及口感都是差不多的，只有少数人对水有高要求，对于传统的水而言，其主要卖点是解渴，可对于消费者来说，影响他们购买的因素很多，包括包装，水质及水的口感等。在水瓶的包装上印制笑话或生活小常识，几乎是在零成本的情况下增加另一卖点。据调查，大部分消费者都会对手上的水瓶有意识或者无意识的的看看，尤其是在公交车上，他们总是习惯性地去看包装上的文字来打发时间，这一卖点无疑是满足了消费者的需求，同时也是在以另类的方式为我们润田水做宣传，而且这种广告既脱俗又深入人心。当某些消费者在抉择哪种品牌的水时，在这样犹豫不决的时候，可能一个笑话就成为了他购买的动力。据心理学分析，一个人在心情愉快的时候，他更容易接纳其他事物。如果消费者边喝着水，然后看着瓶上的笑话，心情瞬间舒缓下来，相信，此时我们的水的口感也将“变”的更好。在一个人心情好的时候，一切都是美好的，如果能考虑到这一点，我们的产品将有独特的卖点，从而脱俗于一般产品。

2、产品广告词：“怕上火，喝王老吉”，相信大家都很熟悉这句广告词，王老吉之所以卖的那么好，“怕上火”这句广告词起了很大的作用，它抓住了现如今的人们的消费习惯及消费者的心理，把王老吉的品牌定位的很清楚—不上火。而对于我们润田公司而言，翠水是一个不大成熟的产品，基于它的特殊性，同样需要很好的定位。对于翠水来说，除了在水质上做宣传，还应有句很好的广告词。一般的广告都是向消费者宣传自己产品的优点，而更高层次的广告则是让消费者帮助我们一起宣传，所以消费者的口碑很重要。怎样才能在消费者中养成良好的口碑呢？首先，产品的质量要好；其次，要给产品定位一句比较容易深入人心的广告词，而且产品的命名也很重要，如“旺旺”、“哇哈哈”等产品的命名都是很成功的，而我们的翠水其实也可以简称为“小翠”，广告词可以类似如下：要补水，找小翠/小翠，你今天喝了吗？/小翠，给你非一般的滋润。“小翠”以往都是作为一个人物出现的，是一个大众化的词，它作为水的名字出现时，更具感染力，当翠水这一产品深入人心后，“小翠”这一名字将叫的更响，也间接地成为了消费者的“口碑”，形成良好的广告效应。广告嘛，主要是要通俗，且契合人心，有时候广告不仅是广告，更多的是一句流行语，能做到这一点，产品也就开始流行了。

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净水厂一月份工作总结及二月份工作计划

唐山市自来水公司、唐山自来水、唐山供水网、唐山水司 作者:唐山市自来水公司 来源: 20xx年x月，净水厂在公司的领导下，较好的完成了各项生产任务，保证了出厂水质安全。

一月份主要工作完成情况及工作亮点

本月初，净水厂厂部认真组织召开安全生产厂务会及每周一次安全例会，及时传达、贯彻了安全公司会议精神。并针对节期前后安全问题，计划对全厂设备设施进行安全大检查。另外，在本月x日，净水厂组织白班人员及各班代表学习“精细化管理年活动”总结、唐总在“精细化管理年”活动总结表彰暨“质量效益年”活动动员部署大会上的讲话及《关于开展“质量效益年”活动实施方案》的通知, 传达公司相关会议精神，。

春节七天长假，水厂生产稳定。为保障节期供水安全，水厂在节前组织人员对全厂的设备设施进行安全大检查，对发现的问题及时进行处理，同时组织安排好人员值班，实行厂级领导24小时在岗值班制度，确保设备设施及时维修，保障春节期间设备稳定、水质达标。

水厂一直十分关系职工的思想变化，经常同水厂职工交流、谈心，了解并解决职工日常生活工作的困难，做好广大职工的思想稳定工作，保障了春节期间职工思想稳定。

按照公司工会要求，水厂认真组织、评选出20xx年净水厂先进班组和先进个人。首先让各班组对先进班组、个人进行提名，之后由厂部人员和八名调度进行投票，按得票数评选出先进班组及个人。整个过程公正、公开、透明，在水厂营造了一种人人争当先进的氛围，为20xx年水厂各项工作的开展打下一个良好的基础。

1月x日，公司考核组在党委书记姚春樑、副经理刘洪增带领下，对净水厂科级以上管理人员进行考核。净水厂两名厂长、三名科级干部分别对各自工作进行了总结汇报，之后与会两位公司领导先后讲话，对20xx年净水厂的工作进行了总体点评，并提出了新的更高的要求。水厂听取领导意见、建议的同时，表示会扎实推进水厂各项工作，确保各项任务目标的实现，请公司领导放心。

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体育中心，在杨主任及各个领导的正确领导，顺利和较好的完成了全年的工作任务，和领导布置的其它工作，回顾全年的工作简单总结如下：

1、加强和水厂和供电部门的合作关系，工作中互相通气，互相支持。

2、尽心尽职的完成了领导交待的关于LED公布信息和更改定时器时间和折、包电杆线路。

3、保障了体育中心利益不被损耗，水、电该收则收，按时完成水电公布信息情况。

4、保障了每次各界领导的检查，亮化工程和中心的路灯能及时的开起。

5、保障了卢局女儿结婚二个星期左右的路灯开直起。

6、根据上述所写的本着尽心尽责的心态，去完成好了中心领导交待的各项任务。

存在的问题：

1、宿舍楼水表长年安置在地底下，有多处用户水表已生锈，时间长了就会容易发生暴管和漏水。

2、电表放置在楼梯口下面没有灯光很容易抄错，（小套）而且楼道间不知道是谁存放的玻璃、废自行车和一些不该存在的东西，给每次抄表的时候带来了不便。

3、因为这次接处到定时器而发现了多外电杆底部位有多处生锈。

4、水管多处支口有些不用、闲致着（体育馆旁边、看台靠着国旗那个房间）。

5、每次下后去楼道口贴水、电表都会发现上一个月的表，不是被撕毁就是不在了。看能不能考虑换一种方式公布。

6、每次二次供水的那个鳔坏掉都会造成严重的漏水，是不是考虑把这一项加进值班任务中。

所认知

中心班子成员成立接尽快3个年头了，我上班也快5年了。从xx年上班开始每天闲着没事做，到最后每天定点定时查总水表会不会比昨天和前天多开始一直到今天，所认识到的电和水的算法怎么才能节约、怎么防不被他人盗用。

所要求

根据这次夏市来中心打球的情况来说，发现中心二个主任之间的问题，如果游泳馆能建起来想这样的集体。是无法能跟的上中心日益发展的需要。到时候更大的问题就不是夏

市长来了没有安排好的问题。如果能跟仙桃一样责任人上墙，不讲任何理由，违反制度者则应该罚。人性化管理也需要制度来完善。

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质监城区区分局桶装饮用水

专项整治工作总结

为规范桶装饮用水生产企业的生产行为，落实桶装饮用水生产企业主体责任，根据市局统一部署和要求，3月x日至6月x日，质监城区区分局在城区区、商贸开发区两区范围内开展了桶装饮用水专项整治行动。现将行动开展情况汇报如下：

一、提高认识、加强领导。

质监城区区分局把这次桶装饮用水专项整治行动作为当前服务大局，关注民生的一项重要工作，紧密结合本地实际，迅速行动，做好桶装饮用水专项整治工作的策划和组织工作。经研究决定，成立了桶装饮用水专项整治行动领导小组，由分管执法的副局长王震任组长，稽查队队长秦立群任副组长，各科室、稽查队负责人为成员。领导小组下设了办公室，办公室设在稽查队。

二、狠抓了三个重点。

一是将窝点列为整治的重点，严厉打击水桶和饮用水加工生产窝点，坚决取缔发现的生产窝点；二是以饮用水桶和桶装饮用水生产企业为重点，督促企业落实企业主体责任；三是将桶装饮用水非法灌装和加工、使用劣质水桶违法行为和无工业产品生产许可证、使用违规原料、滥用添加剂生产加工饮用水桶和制售假冒伪劣饮用水、饮用水桶的违法行为作为整治重点，予以严厉打击。

三、明确了三个分工。

一是此次专项整治行动由稽查队负责牵头工作，与食品科之

间加强沟通协调，形成合力。二是食品科负责组织制定下达桶装饮用水产品抽检计划，各稽查中队按照区域划分负责实施抽检。三是办公室加强了与新闻媒体的沟通协调，加大对整治行动的成果宣传力度。

四、突出了三项措施。

一是充分发挥12365质监热线作用。对消费者饮用水桶的质量申诉案件从快处理，对群众举报的违法生产企业或窝点迅速查处，及时消除质量安全隐患。二是加大违法案件查处力度。对本辖区内饮用水包装容器（饮用水桶）、塑料制品和桶装饮用水生产企业进行了全面检查。三是发挥行业协会作用。通过行业协会的作用积极引导企业自律，全面落实企业质量安全主体责任。

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净水工高级技能操作试题

1、ppm就是百万分之一，，也就是毫克/升，假如你的水流量是100吨/小时，加药量是5ppm,则该水每小时投加的药的重量为多少克？

2、新的中国饮用水卫生标准修订的有哪三项基本原则？

3、在操作加氯机加氯期间，出现加氯量控制阀处真空度很高，加氯量调不上去，简述其原因和解决办法？

4、简述混凝剂在水的预处理过程中的四大作用是什么？

5、防尘防毒的主要措施是什么？

6、常减压装置废水的主要来源?

7、什么是污泥的调理？

8、污泥脱水成本的主要构成有哪些

9、简述汽浊现象对泵工作的影响？

10、若水厂发生液氯泄漏，分析该类情况的操作处置方案？

1、答：水流量是100吨，加药量是5ppm,那么每小时的加药量就是100吨的百万分之五，100×103×103×5×10?6 = 500克/小时。

2、答：（1）以GB5749-85为基础进行修订。

（2）水质指标项目的确定，是为了确保水质感官良好，防止水性传染病爆 发，预防急慢性中毒和其他健康危害。

（3）符合国情，并具有操作性。

3、答：该故障产生的原因是气源不足，应检查真空调压器是否打开、开启度是否过小、通向加氯量控制阀的管路是否阀门没开好、氯瓶角阀是否打开、连接氯瓶的柔性管是否堵塞、角阀是否堵塞等。也有可能是真空调节阀或气源管路堵塞，产生的原因往往是由于氯气中的杂质沉积引起。此时，拆卸真空调节阀，进行检查清洗。（意思大致雷同，即可给满分）

4、答：（1）吸附作用（2）中和作用（3）面接触作用（4）过滤作用

5、答：我国工业多年来治理尘毒的实践证明，在大多数情况下，靠单一的 防尘治毒是行不通的，必须采取综合治理措施。即首先改革工艺设备和操作方法，从根本上杜绝和减少有害物质的产生，在此基础上采取合理的通风措施，建立严格的检查管理制度，这样才能有效防止石化行业尘毒的危害。

6、答：常减压蒸馏塔顶油水分离器排水；电脱盐排水；酸碱洗后的水洗水。

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净水工技师技能操作试题

1、阐述水厂在操作双工艺二氧化氯发生器向水中投加二氧化氯时，对地下水和地表水的投加浓度和投加方式？

2、在操作加氯机加氯期间，出现加氯量控制阀处真空度很高，加氯量调不上去，简述其原因和解决办法？

3、简要阐述水样中氯离子的测定原理和测定时的操作分析步骤？

4、ppm就是百万分之一，，也就是毫克/升，假如你的水流量是100吨/小时，加药量是5ppm,则该水每小时投加的药的重量为多少克？

5、防尘防毒的主要措施是什么？

6、常减压装置废水的主要来源?

7、某水厂购进一台进水泵为3000立方米／小时，实际操作时用20%硫酸铝作混凝剂，现测得该水泵投加1升硫酸铝溶液需10秒。问（1）水泵运行5小时加矾量（固体硫酸铝）多少？（2）加矾率为多少？

8、水厂在操作加氯机向水中氯气时，简述预防氯气正压管道泄漏氯方法有哪些？

9、汽浊现象对泵工作的影响？

10、若水厂发生液氯泄漏，分析该类情况的处置方案？

1、二氧化氯发生器型号的选择应根据每小时的最大处理水量来确定，一般地下水投加二氧化氯0.5～1g/m3，地表水投加二氧化氯0.2～0.5g/m3，以此即可选择相应型号的设备。

投加方式主要取决于水厂生产方式，如属连续生产型，可根据投加浓度和水量大小连续投加二氧化氯，若水厂为间断生产型，可在生产期间投加药剂，但需注意每天供水前，首先开机投加二氧化氯。

2、答：该故障产生的原因是气源不足，应检查真空调压器是否打开、开启度是否过小、通向加氯量控制阀的管路是否阀门没开好、氯瓶角阀是否打开、连接氯瓶的柔性管是否堵塞、角阀是否堵塞等。也有可能是真空调节阀或气源管路堵塞，产生的原因往往是由于氯气中的杂质沉积引起。此时，拆卸真空调节阀，进行检查清洗。

3、答：在中性介质中。硝酸银与氯化物反应生成氯化银白色沉淀，当水样中氯离子全部与硝酸银反应后，过量的硝酸银与铬酸钾指示剂反应生成砖红色铬酸银沉淀。

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