经典管理格言集锦
者的“七项基本素质”
横店集团总裁 徐文荣
“作为企业领导者必须要有爱才之心,识才之眼,纳才之量,用才之法,护才之胆,举才之德,育才之方。”
三件非常重要的事
GE董事长 韦尔奇
“在企业中,你必须要去衡量三件非常重要的事。它们分别是:客户满意度、员工满意度以及资金的流通。”
新手与专家
日本谚语
“在新手的眼光里,到处都是可能性;在专家的眼光里,可能性极其渺茫。”
人是第一位的
史迪威·布可哈特
“成功地管理一家企业最重要的是雇用优秀的工作人员。在今天的世界上,当你要作出某一商业决定时,你不能不考虑那些懂得竞争含义、对于商业结果至关重要的人们是如何认为的。 ”
企业如何找到消费者
罗萨贝斯.莫斯.坎特
“企业必须从地域的含义上扩大其思路、标准、过程、原材料、部件以及人力的来源,找到并服务于日益增加的世界范围内的消费者。”
难以生存的企业
刘易斯.普拉特
“缺乏灵活性的人难以在现实环境中生存,缺乏灵活性的企业又何尝不是如此呢!”
管理的概念
莱维斯.E.普拉特 惠普公司主席,总裁
“管理的意思就是,增强自己的能力,通过鼓舞人们响应自己的领导来把事情办成。”
竞争和偷窃
琼·安顿
“如果一个公司的库房被偷走10%的货物,那么它可以立即采取措施扭转局面。如果一个公司10%的顾客跑到它的
竞争对手那里去,可能都不会有人注意到。 ---《客户关系管理:软数字硬决定》
成功的秘诀
罗杰.D.布莱克维尔
“如今要想成功,必须越来越能了解顾客的需求。过去有好公司、一般公司和差公司之间的竞争。但现在差公司和一般公司正逐渐被淘汰,只剩下更了解顾客需求的一流公司。”
付出才会有回报
吴士宏
“人没有野心不能成大事。只有艰苦的付出,才能得到丰硕的回报。
--- TCL(集团)公司副总裁
六个诚实的“服务员”
鲁耶德.吉普林
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