企业领导者的“七项基本素质”

横店集团总裁 徐文荣

“作为企业领导者必须要有爱才之心，识才之眼，纳才之量，用才之法，护才之胆，举才之德，育才之方。”

三件非常重要的事

GE董事长 韦尔奇

“在企业中，你必须要去衡量三件非常重要的事。它们分别是：客户满意度、员工满意度以及资金的流通。”

新手与专家

日本谚语

“在新手的眼光里，到处都是可能性；在专家的眼光里，可能性极其渺茫。”

人是第一位的

史迪威·布可哈特

“成功地管理一家企业最重要的是雇用优秀的工作人员。在今天的世界上，当你要作出某一商业决定时，你不能不考虑那些懂得竞争含义、对于商业结果至关重要的人们是如何认为的。 ”

企业如何找到消费者

罗萨贝斯.莫斯.坎特

“企业必须从地域的含义上扩大其思路、标准、过程、原材料、部件以及人力的来源，找到并服务于日益增加的世界范围内的消费者。”

难以生存的企业

刘易斯.普拉特

“缺乏灵活性的人难以在现实环境中生存，缺乏灵活性的企业又何尝不是如此呢！”

管理的概念

莱维斯.E.普拉特 惠普公司主席，总裁

“管理的意思就是，增强自己的能力，通过鼓舞人们响应自己的领导来把事情办成。”

竞争和偷窃

琼·安顿

“如果一个公司的库房被偷走10%的货物，那么它可以立即采取措施扭转局面。如果一个公司10%的顾客跑到它的竞争对手那里去，可能都不会有人注意到。 ---《客户关系管理：软数字硬决定》

成功的秘诀

罗杰.D.布莱克维尔

“如今要想成功，必须越来越能了解顾客的需求。过去有好公司、一般公司和差公司之间的竞争。但现在差公司和一般公司正逐渐被淘汰，只剩下更了解顾客需求的一流公司。”

付出才会有回报

吴士宏

“人没有野心不能成大事。只有艰苦的付出，才能得到丰硕的回报。

--- TCL（集团）公司副总裁

六个诚实的“服务员”

鲁耶德.吉普林

“我留着六个诚实的服务员，我的全部知识都是他们教的，他们的名字是‘什

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关于管理的85句经典名言

20xx年11月02日 11:03:29

本文导读：

85句管理名言-管理,管理名言......

1.作为领导者，一个人必须具有表达清楚准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。

2.在任何情况下，责任都有一个定量，任何一方如果承担过多的责任，另一方就会相应地减少承担等量责任。

3.管理的艺术在于沟通的技巧和真诚

4.管理是一种严肃的爱

5.管理就是让别人完成事情

6.黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。

7.质量即免费

8.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

9.先做人，再做事

10.管理就是追求一种调和

11.最优秀的人才是免费的!

12.管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件是，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合

13.人有多大胆，地有多大产。

14.君视臣如草芥“臣视君如寇仇

15.以人为本

16.上之所好，下必随之。

17.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线

18.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他，

19.管理=勤奋+智慧+知识+心理学

20.管理就是更有效的利用资源。

21.管理=[管人+理事]

22.管理追求的是：无为而至，大智若愚．

23.好的管理者就是要组织离了你照样转！

24.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利！

25.要领导好别人,首先要领导好自己.-史蒂芬.柯维

26.已所不欲,勿施与人诸葛亮

27.没有规矩不成方圆。

28.要做就做最好的！

29.高层管理者：做正确的事中层管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确

30.管理就是激发人的潜能，以赢取目标

31.易之思之

32.把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。

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1、企业即人。——日本经营之神松下幸之助

2、企业最大的资产是人。——日本经营之神松下幸之助

3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之长。——著名管理学家彼得·杜拉克

5、造人先于造物。——日本经营之神松下幸之助

6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯

7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯

8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——世界首富比尔·盖茨

9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公

司。——世界首富比尔·盖茨

10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯·柯林斯

11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志

对产品质量来说，不是100分就是0分。

质量是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士指出：”20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”

12、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

13、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

14、对产品质量来说，不是100分就是0分。——日本经营之神松下幸之助

15、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世明

16、质量等于利润。——管理思想家汤姆·彼得斯

17、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普·克劳斯比

18、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士

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C1 企业组织型态

[1] 管理的三种任务:管理企业,管理管理者,管理员工和工作.

彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《管理的实践p.51》 美国管理作家与管理顾问

[2] 实务上,管理是具体方法和技巧,是责任与担当,同时也是艺术

司徒达贤—《天下—125期》 政大企管所教授

[3] 企业是一个资源统治的机制,分合决定於交易成本与生产成本的衡量.

吴思华—《策略九说—统治说》 政大科管所教授

[4] 企业因创造了价值而拥有存在的正当性.

吴思华—《策略九说—价值说》 政大科管所教授 C2 企业家精神

[5] 日本人的经营秘诀在将企业变成家族;中国人的经营秘诀在将家族变成企业.

彼得 杜拉克(Peter F. Drucker)—《杜拉克看亚洲p.11》 美国管理作家与管理顾问

[6] 成功的秘诀在於能将自己的脚放进他人的鞋里,以及能从他人的观点来考虑事物.(The secret of success—if there is one—is the ability to put yourself in another person's shoes, and to consider things from his or her point of view as well as your own.)

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企业管理名人名言

第一章 将合适的人请上车，不合适的人请下车

彼得·德鲁克指出“没有一家企业可以做所有的事。即便有足够的钱，它也永远不会有足够的人才。它必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做，但都只做一点点。这必将一事无成。不是最佳选择总比没有选择要好”。

1、企业即人

——日本经营之神松下幸之助

2、企业最大的资产是人

——日本经营之神松下幸之助

3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处

——著名管理学家彼得．杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之长

——著名管理学家彼得．杜拉克

5、造人先于造物

——日本经营之神松下幸之助

6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资

——著名的企业管理学教授沃伦．贝尼斯

7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中 ——管理学者詹姆斯．柯林斯

8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才

——世界首富比尔．盖茨

9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司 ——世界首富比尔．盖茨

10、将合适的人请上车，不合适的人请下车

——管理学者詹姆斯．柯林斯

11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家 ——联想集团总裁柳传志

第二章 对产品质量来说，不是100分就是0分

质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫．朱兰博士指出：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”

1、质量是维护顾客忠诚的最好保证

——通用电器公司总裁杰克．韦尔奇

2、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪

——美国著名质量管理学家约瑟夫．朱兰博士

3、对产品质量来说，不是100分就是0分

——日本经营之神松下幸之助

4、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来

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管理格言100条

1. 工作成绩基本原理：复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复

的事情创造性做。要把复杂的事情简单化可以从以下几个方面出发。一、把需求分解，一个个的去做。二、先考虑主要情况，特殊内容旁边放放。三、不要太过于去追求统一的答案。

2. 现代工作十则:

今天的事 今天办

能办的事 马上办

困难的事 想法办

重要的事 优先办

限时的事 计时办

复杂的事 梳理办

琐碎的事 耐心办

说过的事 记着办

答应的事 坚决办

所有的事 认真办

3. 共同争做零不误

有计划-没行动=零

有落实-没完成=零

有价值-没发挥=零

有布置-没监督=零

有进步-没耐心=零

有任务-没沟通=零

有能力-没态度=零

4. 人生最大的敌人是自己。人生最大的失败是自大。人生最大的愚蠢是欺骗。

人生最可怜的是嫉妒。人生最大的错误是自卑。人生最大的痛苦是痴迷。

人生最大的羞辱是献媚。人生最危险的境地是贪婪。人生最烦恼的是争名利。

人生最大的罪过是自欺欺人。人生最可怜的性情是自卑。人生最大的破产是绝望。 生最大的债务是人情债。人生最大的罪过是杀生。人生最可恶的是淫乱。

人生最善良的行为是奉献。人生最大的幸福是放得下。人生最大的欣慰是布施。 人生最大的礼物是宽恕。人生最可佩服的是精进。人生最大的财富是健康。

5. 工作方法5金句：汇报工作讲结果；请示工作讲方案；分析问题讲过程；发现问题讲细

节；总结工作谈感受。

6. 在工作中，我们要懂得一个基本道理：对工作的结果负责，是对我们工作的价值负责；

而对某项任务负责，是对工作的程序负责——完成任务≠结果! 请记住，企业购买的是结果，也就是员工劳动的结果，而不是劳动！你的劳动是不值钱的，只有劳动的结果才值钱——也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值！

7. 急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；做不到

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联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。

1、企业即人

——日本经营之神松下幸之助

2、企业最大的资产是人

——日本经营之神松下幸之助

3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处

——著名管理学家彼得?杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之长

——著名管理学家彼得?杜拉克

5、造人先于造物

——日本经营之神松下幸之助

6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资

——著名的企业管理学教授沃伦?贝尼斯

7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中

——管理学者詹姆斯?柯林斯

8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才

——世界首富比尔?盖茨

9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司

——世界首富比尔?盖茨

10、将合适的人请上车，不合适的人请下车

——管理学者詹姆斯?柯林斯

11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家

——联想集团总裁柳传志

第二章　对产品质量来说，不是100分就是0分　P27

质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士指出：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”

12、质量是维护顾客忠诚的最好保证

——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

13、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪

——美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士

14、对产品质量来说，不是100分就是0分

——日本经营之神松下幸之助

15、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来

——华硕总经理徐世明

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