邮政投递员初级职业技能鉴定的试题

一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)

1. 邮件按传递时限可分为普通邮件和 特快专递 邮件。

2. 投递员出班时做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净 。

3. 国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用 寄达国通晓 文字书写。

4. 请正确写出百家姓的读音：郓 yun

5. 各类邮件投递方式分为 按址投递 和局内投交两种。

6. 分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取 整百，后配 零头 ，按各段顺序分发。

7. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的 投递卡交接簿 分别办理交接手续。

8. 投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为 投递员与相关单位交接之用 ，副份随相关邮件投交收件单位。

9. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查 印刷品 。

10. 上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、 坚持安全保密制度 、坚持职业道德规范 、坚持文明礼貌服务。

11. 投递员领取给据邮件时，必须认真执行 三项基本 制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。

12. 邮件退回原因一般分为无法投递、 邮件撤回 两种。

13. 订阅业务的基本制度是 定期预订预收 。

14. 破订5-9月《青年》3份，月价6.5元，则应收 97.5 元。

15. 投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的 最大时间限度 。

16. 邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的 作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。

17. 过总数 是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。

18. 投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即：一查： 工作台上，二查： 格口 ，三查：工作台下 。

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邮政投递员高级理论试卷三

考试时间：2小时

姓名

一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）

1．投递支局接车验收总包邮件量，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附 留底备查。

2．是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。

3． 邮件运输的具体组织实施应以邮件的 规定为依据。

4．开箱取筒的组织工作包括选择 、确定 、规划 以及制定 。

5．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施 义务，完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。

6．合同是平等主体的 、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

7．投递员揽收的挂号信函、包裹等 邮件，回局后登列封发邮件清单。

8. 是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。

9．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点 看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。

10．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按 更换字钉。

11．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写 或地址信息采集卡。

12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。

13．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的 就是投递区。

14．邮政名址库依据 分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类。

15．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理， 四大类别。

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邮政投递员高级理论试卷二

考试时间：2小时

姓名

一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）

1)

2)

3)

4)

5) 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制 暂时替代短缺报纸用于投递。 无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当 。 《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“ 和通信秘密受法律保护。” 报纸可破 退订。 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求

偿权，结社权，受教育权， 和监督权。

6) 邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和 制度。

7) 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的 。

8) 投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的 总数，无误后再投交。

9) 邮政通信必须利用 完成实物信息的传递。

10) 排报是以订户为单位 ，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，以便 。

11) 邮政通信主要是一种以 为载体的信息传递方式。

12) 邮政商业函件按 主要分为商业信函、企业明信片、邮送广告。

13) 济南市属 省管辖。

14) 投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发

验单外,还应将验单副份抄报 局的主管部门.

15) 营业部门对收回的国际邮件回执按 以最快的邮路发经转局.

16) 邮件的投递方式分为按址投递、 两种。

17) 姓氏中，繁体“鄭”姓目前的简体写法为了 。

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邮政投递员高级理论试卷四

考试时间：2小时

姓名

一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）

1．邮政支局开拆邮件袋,发现邮袋内有散落的物品,且无法查明

2．投递生产作业现场不准无关人员进入，工作时间现场必须 。

4．邮政网按网的性质分为实物网和 。

6．我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件 的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和 单位通信代号。

7．重大通信事故造成的严重涉外事件，是指通过外交途径提出照会和 的事件。

10．“ ”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。

11．外部投递途中丢失的各类邮件散件（包括报纸），当班内没有找到返回的，为主要差错指标中的丢 失 。

12．投递员收订报刊时，由 详细填写“报刊订阅清单”。

14．收件人因 变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄至新地址。

16．互查是指投递员之间，投递员与 之间就对方的邮件处理情况进行的相互检查。

17．无着邮件必须由省局或指定省会局 开拆处理。

18．一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒箱收寄、上门收寄和 收寄四种。

19．邮政通信网是由邮政营，投局所及设施、各级邮件 中心和邮政运输系统组织起来的网络系统。

二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）

三、多项选择题（第41题～第60题。每题目１分，满分20分）

四、 判断题（第61题～第78题。每题1分，满分18分）

五、简答题(第79题～第82题,每题4分,满分工协作6分.)

六、综合题（第83题～第83题，每题6分，满分6分）

1

1

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编号6133

邮政职业技能鉴定投递员高级试卷

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)

1. 邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为 。

2. 邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、 、罚则及附则共八章44 条。

3. 局内各生产作业单位使用的日戳只限于在 使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。

4. 适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、 和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。

5. 局域网的功能主要在于 ，通常采用“客户机服务器”模式。

6. 投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达 以上。

7. 封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过 千克为限。

8. 验单以 寄发。

9. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查 。

10. ，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。。

11. 信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的， 投递。

12. 为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过 工作日为宜。

13. 报纸(包括期报)、 、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。

14. 试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。

15. 投递邮件清单应登列邮件种类、号码、 、收件人地址姓名和备注等节目。

16. 各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。

17. 从通信 上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。

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《邮政投递员》职业技能鉴定操作考核方案

一、考核项目与标准：

1．数报：数双张省报500份，初级时限70秒,中级60秒。开考前将报纸每100份按十字放置，自拿起报纸开始计时，多张取出，少张补足，数完每百张颠倒码放并以最底层百张为基准码放整齐，任何一边不得错开2厘米。

2．抽报：将100份双张省报抽成单张，抽开后码放整齐，以最底下一张为准，张与张之间任何一边不得错开2厘米。不漏抽，无破损。自拿报开始计时，初中级均为60秒。

3．排信：将50份信（平信45份，挂号5份）按模拟投递路线排好，挂号反排，平挂混排。拿起信开始计时，初级时限3分钟,中级时限2分30秒。

4．函件批退、改寄：将3份退件、3份改寄件按批退标准手续逐件批退或改寄，3件改寄的信件按要求填写新址。手续完备，批注项目齐全，词意清楚准确，章戳清晰。自拿起信开始计时，初级时限3分钟,中级时限2分30秒，到时叫停。

5．盖日戳：将50件平信（其中3件反排）在背面加盖落地日戳，做到清晰、不漏盖，自己发现不清，可补盖1个。自拿起信开始计时，初级时限40秒,中级时限30秒，到时叫停。

二、考件准备：

1．数报：双张活套省报新报每人500份，轮流使用。数报用的投递桌子，直尺若干，配报10份。

2．抽报：双张活套新报纸每人100份。配报十份。桌子同上。

3．排信：

（1） 桌子同上。假设投递路线顺序图每考位1份；

（2）模拟信按鉴定人数每人50件，按假设投递路线写好本市街道、门牌号，挂号信贴上标签，信封内装入纸张，封口并用橡皮筋扎好。

（3）橡皮筋，每考位若干。

4．批退改寄：

（1）模拟信每人6件（改寄3、退回3），封面分别按需用写上收寄件人地址、姓名，右上角提供改退的原因（如本址查无此人）；

（2）改退批条每人6张；

（3）每考位日戳、油墨盘、橡皮垫、浆糊、红印台各1个，试戳用的白纸1张；

（4）投递员自带名章，圆珠笔。

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投递初级鉴定模拟题（一）

一、填空

1、无法投递的待取报刊保管时间为（ ）。

2、报纸过总数时应贯彻“（ ）”的原则。

3、试投他局的给据邮件应在投递邮件清单上标注“( )”字样。

4、对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，在“平信捆把签”内填写（ ）局名。

5、无着特快专递邮件保管期限为（ ）。

6、一般情况下，邮件的收寄方式有（ ）收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。

7、邮件退回原因，一般分为（ ）和邮件撤回两种。

8、拆开邮件袋后，要用（ ）法检查袋内有无遗漏邮件。

9、投递日戳表示邮件到达的（ ）和投递局名。

10、邮政通信主要是一种以（ ）为载体的信息传递方式。

11、报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与（ ）上应到的总份数是否相符。

12、批注好的改退批条，要牢固粘贴在邮件封面的（ ）。

13、根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、（ ）、公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

14、开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类，（ ）领取自己应开拆的邮件袋。

15、邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭，（ ）等设施，或者进行流动服务。

16、开写、打印报刊费收据，各项款额不许涂改，更正其他项目应（ ）。

17、为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放，齐边与毛边（ ）摆放。

18、已经凭领取邮件通知单，包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回的，邮局应（ ）。

19、给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，（ ）核对。

20、信函是指以（ ）的缄封的信息载体。

21、我国邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮件（ ）的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。

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