淘宝与京东的比较

淘宝和京东这两个商城总体来说，还是淘宝的名气更大一些。老实讲，京东商城我还一次都没有浏览过。所以我这次的比较会着重与个人的亲身实践，来从细节比较2个商城的一些不同之处。

首先，因为我比较喜欢鼠标、键盘和耳机这一类数码产品，所以我决定在2个网站购买同一件商品—雷蛇（Razer）炼狱蝰蛇 DeathAdder 游戏鼠标--升级版。当然不是真的购买，只是从购买过程中比较不同而已。

然后我分别进入了这2个网站，查看我需要的信息。先说京东，京东的首页，京东的口号是“网购上京东，省钱又放心”。首页很官方，置顶的是一个搜索栏，左边呈现给我一个简约的目录，右边是一些特价促销、新品上架和疯狂抢购的栏目，除此以外还有一些名牌商标，而首页的最下方是相当于是一个教程目录，告诉你如何购买和支付以及中间的一些详细操作；再看淘宝，淘宝的界面可不如京东的那么好描述了，置顶也是一个搜索引擎，接下来左边是一个淘宝服务栏目，右边是一些商城精选的产品，再往下是很详细的一个产品目录，再往下就是特价促销了，最下面的也是一个教程目录。

首页分析完毕，接下来我就要找我要的那款鼠标了。在京东的搜索引擎我输入了上述产品名称，结果只显示出这么一款商品，真的就只有一款，没有多余的产品条件让你挑选，我点击购买后进入了商品的详细页面，有产品图片、价格、运费、发货地点（库存）、以及人气组合，再往下就是产品的授权证书，显示的是雷蛇（亚太）私人有限公司特授权京东商城为雷蛇品牌指定网络渠道核心代理商，并且有很官方的承诺，让我对京东的信用等级提高了好多。再往下是一些已经购买了这款产品的顾客作出的评价，评价分为优点、不足和使用心得。总共10000+的评价让我对这款产品有了全面而客观的了解，能知道这款产品到底适不适合我。再往下是京东官方对顾客提出的问题的一些解答，再往下就是网友讨论圈了。暂且不说我的感受了，等和淘宝对比完了一起说吧。

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刘强东和前女友龚小京的故事，京东就是这么来的

刘强东先生的祖父安葬在乡村土路的一旁。小路一侧是河流，另一侧是稻田。收割的季节里，村民们无数次地穿行在这条土路上，为家庭带回收获。它也是村民们默认的长眠之所，从距离村庄几百米的地方开始，坟茔沿着土路顺次排布。

为了搞清楚刘强东从出生到离开家乡读书之前是个什么样的人，此刻我站在宿迁来龙镇花园村，看到他先祖沉睡于怎样的地方，发现他曾经读书的学校仍然尘土飞扬，也认识了他的童年好友李江。李江现在是花园村党支部书记，他在宿迁市一家装饰品味三流的咖啡馆里跟我讲述了他所了解的刘强东的故事。

李江牢牢记得小升初的考试（全镇19个小学一起排名，刘强东考了第一，李江十四，前十五名都能上台领奖），并认为那是他和刘强东在小学时代最重要的记忆。刘强东也许并不把它看得这么重，李江之所以喜欢这个回忆，大概是因为他再也没有机会和好友站在同一个领奖台上。

初中时代，李江发现自己的智力无法和刘强东匹敌，他甚至无法胜任课程，英文很差，并且为走读生和住校生的区别而自卑。当时，刘强东是最优秀的学生，能够获得老师的宠爱，并且随心所欲地选择朋友，喜欢和差生、穷困家庭学生来往。一句话，刘强东比同年级的所有城里孩子和农村孩子都更优秀。

优秀和笨拙以外，他们同样的特点是穷，都是来龙初中的第一届学生，学校穷得四周没墙头，一年吃不上几次肉。镇上只有两条街道，直到20xx年，才有一个张家港商人来这里修建了一条七八百米长的商业步行街。

刘强东在镇上读书的时候，孩子们的主要活动区域是那些纵横阡陌的河流，他们懂得给家里讨生活，逮到泥鳅、龙虾就拿上街卖。

“一个人能抓多少？你抓一斤去卖人家不会出太高的价钱。刘强东也就十三、四岁，他把大家的泥鳅、龙虾收集起来统一拿去卖，卖完钱以后回来一个个分配，”李江回忆道，“大家肯定乐意交给他，为什么？分配到的钱，比自己一斤斤拿去卖的价钱高嘛。”

李江认为刘强东的种种天资都胜过自己，甚至在后来已经不是同学之后，他仍然听说了刘强东在宿迁中学展露的化学天赋，以及耀眼的高考成绩。

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京东商城网站分析

京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

一、 色调分析

1京东商城页面白色为基本背景，红色为主色调，一些价格优势，促销也是都是用红色标识，给人很醒目的感觉。

2 京东的logo标是以蓝色网址和黄色中文组成，这一搭配给人很舒服的感觉，并且十分容易记住。

二、布局分析

京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。 1网站头部最醒目的地方有个搜索模块，这可以让买家直接输入自己想买的东西的名称，快速查找，节约时间。并且搜索栏下面有热门搜索，这可以显示大家最近在关注的东西。

2网站导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货以及各种生活服务。同时又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找自己想要的商品。

3网站板块设计横向按照1：2：1的比例设计，大致分为总体分类，产品展示以及相关品牌和排行榜等。这样的设计非常符合我们

大家阅读习惯，中间是关键的并且占得比重比较大。

三、业务模式分析 采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。这也是京东所打出的口号——正品行货，这点不同于淘宝。

销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，京东价格不会经常改动（除非促销）并且京东保证是全网最低价，这点也不同于淘宝的模式。

支付服务：这点和其他网站大同小异

配送环节：除常见的物流配送方式外，京东商城的特色在于在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。

四、京东特色 1品牌直销——第三方入驻京东，并且入驻是有一定标准的。因为货在商家，基本能保证产品质量。但是发货速度一般没有自营的快。这就可以让我们消费者以一个比较低的价格买到市面上想买的商品，而且质量有保障。

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关于京东商城网站的建立与推广

目录

第 1 页 共 16 页京东商城B2C网站的规划 京东商城站点的设计与实现 电子商务网站的推广 同类B2C网站比较

京东商城未来发展趋势

附录

策划人：邱旭东

关键字：电子商务、京东商城，网络营销

前言

为了培养学生灵活运用《网络营销与策划》课程中所学到的知识，也为了提高学生的实际操作能力和团队协作能力，要求学生对电子商务网站进行模拟建立与推广。（可自行建立也可对现有的网站进行模拟）

鉴于本人对京东模式的兴趣，所以这次的主题定为关于京东商城网站的建立与推广。

京东商城B2C网站的规划

1. 京东商城B2C网站的客户定位

有网购经验的群体大众以及想进行网购的网络用户

2.公司目标：做中国最大，全球前五强的电子商务公司

3.网站目标：做中国最大的B2C网站，让人们享受网上购物的便捷与乐趣

4.网站内容：以家用电器，手机数码，电脑办公，图书音像为主要经营区域 京东商城站点的设计与实现（本环节操作略，仅说明操作步骤）

需考虑的因素：

1） 站点的内容

要具备简洁而和谐的网页主界面，以及清晰的主题，商品分类要清晰，不能有过多的广告和文字。

子分类商品信息要齐全，导航，购买等图标要明显。

2） 网站的功能

B2C电子商务模式，兼团购模式，与SNS结合。

（1） 主要功能：发布商品信息，进行网上交易。

（2） 辅助功能：客户注册管理，额外增值服务，配送退货体系，售后服务

等。

3） 网站的装饰风格

风格较综合，导航条清晰，品种分类清晰，搜索导航功能强大，页面布局合理。

4） 网站导航系统

电子商务网站的推广

（1） 制定推广站点的策略

利用有限的资金达到最大的推广效果，客户定位准，定点定量投入，方法新颖，手段多样，有特色，有热点，有话题，有流行元素，全方位，多角度的推广策略，充分达到站点推广的目的。

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中外企业案例研究

京东商城为什么会衰落

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。20xx年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。20xx年8月24日，京东商城与支付宝合作到期。

京东商城口号：做中国最大，全球前五强电子商务公司，20xx年其营业额102亿元人民币。经营范围家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品

目前看似正在蒸蒸日上的京东商城，从悲观的一面看，目前京东商城也有很多劣势和威胁，极可能迅速衰落。其衰落与否的关键原因则在于有没有持续的创新。京东面临的威胁如下：

1. 核心竞争力正在减弱

京东商城最大的优势在于网上商品渠道正规，消费者信赖。但最近的奢侈品货源风波造成一定影响。事件如下：

20xx年3月初，施华洛世奇(上海)贸易有限公司对外声称，公司目前为止没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。京东商城销售的未获品牌方授权的奢侈品远不止施华洛世奇一家，诸如LV路易威登、GUCCI古驰、COACH寇驰、PRADA普拉达等诸多奢侈品品牌，均未向京东商城授权经营。

2. 服务开始下降，投诉在增多

京东商城的物流近期遭到广泛投诉。由于京东业务由3C转向图书、服装等，物流跟不上，服务下降。

3. 京东商城发展和产业上下游竞争大于合作。

首先是和当当、凡客公开竞争，其次又和支付宝终止合做。一个产业的发展，定位是相当关键的，整个产业链的生态遭到破坏，本身很难发展壮大。弃用支付

中外企业案例研究

宝事件，20xx年5月17日，京东商城CEO刘强东在媒体沟通会上明确表示，由于支付宝费率太高，本周就会完全停止与支付宝的合作，他同时透露京东会联合银联在两个月内推出自己的支付工具。在弃支付宝而去之后，京东商城转投银联怀抱，7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务。

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京东变身大广告主背后：战略定位转变 刘强东开始转变自己曾经的观念。

去年之前，他说京东没有广告投放计划，他说京东练的是内功。而在今年11月8日，中国最大的媒体预售活动——央视黄金资源招标会上，京东却以2.2098亿的中标额，排到了第14位，成为当天最大的黑马。与此同时，《男人帮》中顾小白(孙红雷饰)的那一脸时尚、无辜的酷笑，京东首次电视剧植入营销也开展得如火如荼。

尚未盈利的京东商城正变成中国最大的广告主之一。而这背后是京东整个战略定位的转变，以及整个电商品牌时代的到来。

《男人帮》之战

京东商城品牌部总监罗佳的生活基本是在飞速运转。为了孙红雷的广告能在10月22日《男人帮》热播时上线，她的十一长假有五天在工作。

最终的结果是，《男人帮》热播的休息时间里，京东风趣、贴切的插播广告不失时机地出现。广告分为几个版本，除了京东传统强项3C产品外，流行服饰、生活用品也成为卖点之一。“耍酷学《男人帮》，购物让京东帮”的口号一再响起。

不仅仅是电视，在观众上下班的途中也会看到男人帮的户外广告。同时，京东还在线上开辟了《男人帮》专区，如果你对剧中某款手机或者大衣感兴趣，打开京东，你就能够买到。

与《男人帮》的合作，始于去年。当时京东在卫视的推介会上看到《男人帮》的片花，就兴起了植入的念头。他们将赵宝刚带到京东的库房，赵宝刚就创作出男人帮里最后的“月黑风高”的梦境，同时这又是京东自有的促销形式。“电商主要的消费人群基本在20到35岁，占了总体的80%-90%。赵宝刚的作品基本也是年轻人喜欢，既能反映年轻人的想法，又有励志的一面，所以他的剧的收视基本上和我们人群贴切度是非常高，对我们来说也是一个很贴切的选择。”京东商城市场营销部高级副总裁程峻怡表示。

这与京东的新战略直接相关。11月7日，京东召开第四届供应商大会。刘强东开场第一句话就给了京东新的定位。他不再将自己归纳为网络公司，而说京东实际上是个零售商。

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京东商城的物流之殇

2011-01-17 15:23博客贾敬华

关键字： 京东

A+A-尽管京东口口声声说要自建物流，并投资干线和支线运输公司，或者组建一个干支线运输车队，以应对京东商城与日俱增的货品配送压力。可京东的口袋里还有钱吗？

一向高调的京东商城，光鲜背后已是危机重重。来自媒体的消息称，京东于20xx年底停掉了绝大多数地县级市的COD服务，涉及好几百个城市。原来京东COD的城市有600多个，现在只有100来个。尽管京东口口声声说要自建物流，并投资干线和支线运输公司，或者组建一个干支线运输车队，以应对京东商城与日俱增的货品配送压力。可京东的口袋里还有钱吗？

或许有人会说，京东商城账面的资金不少于10个亿。殊不知，这10多个亿的资金，是压的供应商的货款。援引媒体的报道，目前京东很有可能已经将此前三轮融资中到账的钱全部烧完。有业内人士为京东算了一笔账：京东的平均毛利率大约在5%左右，亏损额可占到销售额的10%，以京东20xx年销售额100亿元推算， 20xx年京东的亏损额在10亿元左右，而按照京东去年销售额40亿元计算，去年的亏损额度也不会低于4亿元。两年的亏损额超过2亿美元，三轮融资全部烧光。

既然没有充裕的资金，自己投资兴建物流中心或投资干线和支线运输公司就是空中楼阁。刘强东也承认，京东商城的物流配送压力与日俱增。此次京东商城关闭绝大多数县级市的COD服务，已经是京东商城在物流方面失利的一个前兆。未来，即便是京东商城能够再次融来资金，物流也将是京东商城的致命伤。

虽说京东商城20xx年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入，京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可是，如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿。更何况，现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因于此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。

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