苹果公司简介

苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：ACP），全称是苹

果股份有限公司，原称苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.），是世

界上最大的IT科技企业，它是全球第一大手机生产商，第一大PC

厂商，也是世界上市值最大的上市公司（20xx年为5057.5亿美元）。

苹果电脑公司成立于19xx年4月1日，总部位于美国加利福尼亚的

库比提诺，于20xx年1月9日旧金山的Macworld Expo上宣布改名

为苹果公司。

苹果公司是个人电脑最早的倡导者和著名生产商，经营方向是

电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端，核心业

务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为7.96%。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。它所生产的苹果系列电脑，包括iMac，PowerMac，ibook，Powerbook等产品线的众多硬件产品，一直是个人电脑市场的主流产品之一，并曾提出过很多新概念，其产品也掀起过多次流行潮，风行一时。Mactonish操作系统也是苹果公司出品的著名个人电脑操作系统，苹果电脑与Mactonish OS的配合是图形工作站的最佳选择，其产品在图形图像处理领域，一直有较大的市场份额。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能手机。

苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，其公司口号是switch（变革）。苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过Apple II引发了个人电脑革命，二十世纪八十年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLife数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。1如今iPhone的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。

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《战略管理》课程讨论课报告

讨论题目： 苹果公司的成功之处

小组成员组成

一、公司简介

苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克 和RonWayn在19xx年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。19xx年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。19xx年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。19xx年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。

苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。

苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于19xx年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于19xx年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。

在刚刚2010账目年度，苹果公司的业务领取抵达652亿美元，净本钱达140亿美元，分袂比2009账目年度减少了152%和170%。苹果公司的股价也再创新高，20xx年4月尾，其股价为每股350美元，市值达3238亿美元，为举世市值最高的IT企业。19xx年乔布斯回归苹果公司时，苹果公司的股价则徘徊在5美元摆布。在乔布斯回归之后的13年间，苹果公司的股价涨幅为70倍。是什么培养了苹果公司第二天的灿烂？

一，产品战略的本质：用户体验至上

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作者： 阮一峰

日期： 20xx年3月 8日

我终于读完了《乔布斯传》。这是一本好书，我应该早点读的。

最大的收获，就是理解了苹果公司为什么是现在的样子。

苹果公司与其他计算机公司截然不同，有着鲜明的风格。以前，我只是简单地认为，它就是这种特色，或者说它的产品策略和销售方法就是这样。读了《乔布斯传》才明白，这完全是由乔布斯

的个性决定的。

一、乔布斯

19xx年，苹果公司成立不久，乔布斯拍了一张著名的照片。

他一个人坐在新家的地板上，盘腿沉思。屋里几乎空无一物，人们都以为，这是为了制造照片效果。但是，《乔布斯传》披露，他的家真的就是这样。没有家俱，是因为乔布斯的要求太高，始终买不到合适的家俱。 "

乔布斯买了一间不错的房子，但家里只有一幅帕黎思

（Maxfield Parrish）的画作、一部百灵牌咖啡机和几把双人牌的刀子。他对家俱挑剔到了极点，一直找不到合意的，屋子也就空空如也，没有床、椅子，也沒有沙发。他的卧室简单至极：中央有一张床垫，墙上挂了爱因斯坦和印度圣师玛哈拉的裱框相片，一部苹果II号计算机就摆在地上。" 乔布斯的个性特点就是追求完美，而且极其坚持。

二、追求完美

这种个性完全体现在苹果公司的产品之中。苹果的产品在各方面都追求完美。 下面就是一些例子。

（1）最早的时候，苹果公司只出售硬件（苹果I号和苹果II号）。为了不让其他公司的软件糟蹋自家的硬件，苹果很快就开发出了自家的操作系统。

（2）乔布斯"一想到完美的苹果软件在另一家公司出品的破烂电脑上面运行，就浑身不舒服。"所以，苹果的软件不授权给其他厂商，甚至也很少推出其他平台的版本。同样地，未经许可的软件，也不得在苹果的平台上运行。

（3）苹果鼠标只有一个键， iPod只有一个滚轮，iPhone和iPad只有一个Home键，因为这样的设计最完美，如果有两个键就不完美了。

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苹果公司人力资源管理

乔布斯的人力资源管理理念：

1.尊重人才

乔布斯很凶，与人交往向来不会掩饰自己的脾气，但仍有一批忠心耿耿的部下追随。为什么呢？最大的原因是尊重和激励。

乔布斯曾当众表示，他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。

尤其值得钦佩的一点是，当苹果公司受到微软、IBM 强烈冲击后，乔布斯并没有因为公司的不景气而裁掉员工，而是更加注重员工的价值，通过大力度的激励将员工利益与公司利益捆 绑到一起，凝聚了人心，从而使苹果研发趋于稳定并保持快速发展。苹果有很棒的医疗保险计划，有慷慨的假期安排。员工们工作都很卖命，但是完事后，可以毫无压力地享受自己的 生活——这是苹果一直宣示的理念。

2 朋友式管理

除了注重激励之外，乔布斯很看重与员工之间的沟通。他的“朋友式管理”一直被人津津乐道。在苹果，从来都不是为了管理而管理，也从来没什么等级观念。因为乔布斯注重与 员工间保持密切的合作，他认为大家在一起沟通才会使思维开阔，这也会最大限度减少内耗， 乔布斯一直致力于在苹果内部消除沟通障碍。这使得苹果的团队凝聚力大大增强，整体效率 也大为提高。

而在目前，真正的竞争是人才竞争。许多企业都在为员工的频繁跳槽头疼，即使加薪升 职也无法挽留员工们的去意。倒不如像乔布斯一样，打造一个竞争者无法取代的环境，这样的环境不仅关乎待遇、具体工作，更关乎管理者的魅力以及对员工的尊重，如果企业达到这 样的高度，那么凝聚力必然会趋于完美。

反思：人力资源管理不能仅仅依赖领袖，不过，没有一种管理制度是真正完美的，苹果也不例外。乔布斯的逝世引发了苹果股价 大跌，这也让我们从另一方面进行反思：没有乔布斯的苹果，还会成为世人追捧的对象吗?

从人力资源管理来看，企业的发展中领袖的地位至关重要，但却不能仅仅依赖领袖。从苹果来看，大到企业战略定位，中到产品创新和竞争手段，小到产品的研发和市场推广以及 人才招聘乔布斯都要亲身参与。而如果一个企业家无论是战略层面还是执行层面，甚至到了操作层面都要亲自参与的话，无疑会削弱下

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苹果营销方案

点稳你队 2011.06.15

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目 录

一. 苹果公司的介绍

1、苹果（Apple)品牌档案

2、“苹果”创始人—斯蒂夫·乔布斯 ——信息业永远的创新者

3、苹果（Apple）品牌的建立

4、苹果企业的近年发展

5、苹果企业的Logo 的由来

二．所要研究的市场营销组织、执行与控制问题的主要状况

1、营销策略及方式

2、控制的原理和主要内容

三、 解决所要研究的市场营销组织、执行与控制问题的方法和建议

1、解决所要研究的市场营销组织、执行与控制问题的方法

2、解决所要研究的市场营销组织、执行与控制问题的建议

四、撰写本次市场营销方案的感受和体会

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一. 苹果公司的介绍

（一）苹果（Apple)品牌档案

● 国家：美国

● 创建年代：19xx年

● 产品类型：Mac、iPod+iTunes、Apple Tv、iphone ● 创始人：斯蒂夫·乔布斯 （Steve Jobs)和斯蒂夫·沃兹尼亚克 （Steve Wozniak）

公司总部：美国加利福尼亚州（State of California,简称加州）

（二）“苹果” 创始人—斯蒂夫·乔布斯 ——信息业永远的创新者。

乔布斯 ,这位被誉为商界艺术家的CEO，以其追求完美主义的设计和对市场营销的独到见解，将苹果产品从单纯的高科技产品升华为某种文化的象征。一个被咬掉一口的苹果。

而这个被一口咬掉的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执、创新、注重智慧、朝气、富于生命力。

（三）苹果（Apple）品牌的建立

19xx年，16岁的斯蒂夫.乔布斯（Steve Jobs) 和21岁的斯蒂夫.沃兹尼亚克 （Steve Wozniak）经朋友介 3

绍而结识。19xx年，乔布斯成功说服沃兹装配机器之余更拿去推销，他们另一位朋友，罗.韦恩（Ron Wayne)也加入，三人在19xx年4月1日组成了苹果（Apple)电脑公司。同年5月，乔布斯与一间本地电脑商店The Byte Shop洽商，负责人表示如果这部电脑完全装配好才会感兴趣。店主保罗·泰瑞尔(Paul Terrell)考虑得更长远，他想订购50部，并在交货时支付每部0。取了这份订单後，为了筹备资金，出售自己各种值钱的东西筹款(像计算机和一台大众面包车)。

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从苹果成功看品牌战略

从乔布斯97年回归奄奄一息的苹果算起，苹果在电子消费品行业这一并无天然垄断优势可言的普通行业，不过用了短短十四年的时间，就转而成为世界上最强大的公司。这十四年来，不管是衡量美股大盘表现的权威指标标普指数，还是衡量科技股表现的权威指标纳斯达克指数，基本上都在原地踏步，没有发生变化。而与此同时，苹果股价早已经从97年的低谷

3.18美金上升超过百倍，苹果成功的基因到底在什么地方?

现从以下几个方面来跟大家分享一下苹果品牌成功的基因，希望对国内的企业家、经理人及品牌运营方面的从业人士有所启示。

一、品牌文化是灵魂

苹果独特的品牌文化可以说在苹果走向成功的道路上发挥了灵魂作用。从内部来看，最近美国某著名市场调研公司做了一个调查，调查的内容是美国九家最著名的高科技公司的起薪以及员工满意度，调查的对象包括大家都熟悉的微软，思科，谷歌，惠普，戴尔，亚马逊，苹果等，其中微软公司的起薪最高，约为九万美金每年，而苹果公司的起薪最低，大约四万美金多点，还不到微软的一半。但是调查结果显示，起薪最低的苹果居然位于员工满意度的榜首，虽然他们起薪最低，员工满意度却是最高的。可以想见，苹果自身独特的品牌和企业文化在这里发挥了巨大的作用。拥有这样一群高智慧并且高满意度的员工，苹果在竞争中，又怎么可能不成为市场的王者呢?

从外部来看，苹果的CEO乔布斯认为“情感的经济”将取代“理性的经济”，基于硅芯片上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”和“制造让顾客难忘的体验”。苹果公司有一个明确的口号——Switch(变革)，苹果每一个员工也秉持了一个理念去工作：用心工作去改变身边的世界。正是由于苹果遵循其不断变革不断创新的品牌文化，始终把技术创新和注重消费者放在首位，才能保持其长久的旺盛生命力。在把自主创新作为发展的动力源泉的同时，苹果更注重用户体验来为品牌保驾护航，或许这也是苹果一直被模仿，从未被超越的真正原因所在。IPHONE热潮席卷了全球手机市场。往后的新产品不需要太多的描述，苹果这两个字就能让全球的消费者痴迷，苹果这两个字就能让它与别的产品明显区分开来。为什么要买?因为是苹果的产品!由于现在的大众消费者大都以使用苹果品牌为荣，在这种情况下，苹果品牌现在也逐步演变为时尚文化的一部分，以至于在遥远的中国，持有苹果的IPHONE手机或IPAD平板电脑都变成了一种时髦。前段时间，中国有个小伙子为了得到一款苹果的产品，竟然把肾都卖了，认为苹果的产品比生命还重要。有这样强势的品牌文化和这样忠诚的消费者，苹果成为全球市值第一名的公司似乎也完全在情理之中。

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苹果公司企业文化分析

20xx年

苹果公司企业文化分析

新华国际商学院118班 韩致文

【摘要】：苹果公司的企业文化是其重新崛起的最大保证，它的企业文化也一直广受探讨和研究。文章通过对苹果公司企业文化的研究，从以下方面做出总结：重视创新,尊重人才，注重交流与沟通，高度个人集权的决策与管理。这些企业文化从根本上确立了苹果的核心竞争优势，确保了苹果公司的长期繁荣。

【关键词】：苹果公司 竞争性文化价值模型 企业文化 乔布斯

成立于19xx年的苹果公司距今已有近40年的历史，然而它的真正崛起却是近十年的事情。从个人电脑、到个人通讯、娱乐设备终端，再到改变音乐界的在线音乐销售平台，苹果公司已经“渗透”进了人们的生活。苹果公司凭借其精准的用户定位、优雅的产品和完美的用户体验，在电子产业和娱乐产业一次又一次地掀起了波浪，然而苹果所销售的、推广的不仅仅是产品和服务，而是它的理念和企业文化。

一、企业文化研究理论基础

苹果公司具有其特殊的企业文化和管理模式，然而它仍旧具有一定的普遍性。根据罗伯特·奎因在19xx年提出的“竞争性文化价值模型”[1]，企业文化指标可以按照内部外部导向和控制授权两个维度进行分类，最后形成四个基本的价值模式。把“内在—外在”和“控制—灵活”作为两个维度，将组织文化分为目标、规则、支持、创新四种导向。本文依据该模型从创新导向、目标导向、支持导向和规则导向四个角度，对苹果公司的企业文化进行了分析。

二、苹果公司的企业文化

（一）创新导向型企业文化

1.倡导创新。苹果公司有着全球公认的创新力和创造力，每一个在其中工作的员工都可以被称为梦想家和发明家。当然，这种现象是受企业文化熏陶的结果。在苹果创办初期，公司曾将海盗旗悬挂在楼顶，以此来宣告自己的独一无二。而在乔布斯第二次执掌苹果之后，苹果公司以“Think different”作为思想上的指导，开始了创新时代。公司内部任何人员在任何时候、任何地点都可以提出自己的观点并报告给相应部门进行讨论。每个人都可以参加头脑风暴，甚至可以凭借自己的观点推翻现有的方案。每当有重要产品要宣告完成时，苹果都会退回到最原本的思考，并要求推倒重来。[2]这种在外界看来近乎病态的品质，正是苹果倡导创新，注重创新的文化所在。

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