陕西科技大学

管理心理学作业 苹果公司进入中国的企业心理

学院：管理学院

班级：行政111

成员：魏丹阳、文谦、肖飞龙

姚宏、赵杰

2013/9/10

苹果公司进入中国的企业心理

一、公司简介

苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克 和RonWayn在19xx年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。19xx年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。19xx年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。19xx年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。

苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于19xx年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于19xx年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。

二、苹果公司企业文化

1、专注于设计。首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计—— 了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？如果离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。

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苹果公司：简化而不简单的“苹果模式”

一、苹果公司概况

苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，20##年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，其核心业务是电子科技产品。总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，63300名员工。

苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，经营方向是电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等，并且不断的推陈出新，真正的做到“switch”(苹果公司的口号“变革”)。20##年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。20##年2月底，苹果市值在派息预期的刺激下大涨，一举突破5000亿美元关口。20##年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。20##年以1082亿美元的销售收入、259亿美元的利润位列《财富》杂志世界500强55位。

二、苹果公司供应链体系

（一）需求导向的务实设计创新

苹果是把握消费趋势的高手。因为把握了消费趋势，苹果成为最初的个人电脑市场中为数不多的品牌，遗憾的是，过于超前的产品构想，让苹果丧失了在个人电脑中的绝大多数的市场份额。随后，对人性至察而又通明的能力使得苹果能及时调整需求满足策略，构建了务实的设计创新，即对于每一个新的产品设计理念，苹果都要求其工程师提供三份评价文件，即一份市场开发文件、一份工程设计文件以及一份用户体验文件。如果这三个文件被执行委员会评价并认可，设计组就会得到一笔预算。譬如，被《时代》杂志评为20##年最佳发明的iPhone，虽然使用的都是成熟技术，但是却能够给消费者全新消费体验。以音乐功能为例，iPhone使用的是3.5mm的标准耳机接口，这意味着消费者可以通过不同类型的耳机而获得不同的音乐享受。

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姓名：赵颖 学号：2009060104067 专业：播音主持与广播电视编导

苹果公司的成功 【摘要】：

苹果公司简介：①苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于19xx年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于19xx年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。20xx年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。20xx年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。20xx年9月9日，苹果CEO宣布员工慈善捐款补贴计划。②Logo：一个被上帝咬了一口的苹果。③理念：不完美才能促使进步去追求完美。④口号：switch(变革)

【关键词】：乔布斯 业务 分销渠道 商业模式 价值主张 消费者

苹果公司的成功相信不是简简单单就能够获得的。它的成功，其中一个重要原因离不开其创办人、前行政总裁，一个伟大的人物——史蒂夫·乔布斯。 乔布斯，他不但是一个企业家，还是一个发明家。19xx年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品，深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。但不幸的是，这位伟人，在20xx年10月5日因病逝世，享年56岁。

乔布斯曾说过： “苹果公司就是一个团队。”他的努力使得科学技术在每个人面前都充满了希望，而其他人是做不到这一点的。。他的魔力与他的智慧都汇集在他创造的口号里，从“伟大的疯狂！”“在世界上留下足迹！”“成功之旅！”“让我们成为海盗吧！”到后来的新口号：“这将是了不起的成就！”“超越盒子！”以及最后的“重振苹果！”“新的思想！”。

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顾客消费心理学作业

苹果公司走红的原因分析

班级：会展1002

学号：1010813112

姓名:刘政

1

1、一个有远见、有威信的领导者

在这个行业里，没有人能像史蒂夫-乔布斯(SteveJobs)那样象征代表了一个品牌的全部。他是新品发布会的演说者，他是一个拥有高度权威的领导者，他是整个苹果公司运转的引擎【原文注：苹果公司由他和史蒂夫-沃兹尼亚克（SteveWozniak）共同创建于19xx年】。19xx年乔布斯离职，公司的业绩就一蹶不振；但当他19xx年回归后，业绩就立刻回升。苹果品牌的所有创新都归功于他：图标界面、鼠标、真实大小的字体、iMac、iPod、iPhone、iPad??他管理整个团队的方式充满了激情和专制色彩，这种管理方式既吸引人又会招来厌恶。

19xx年，他的前任离开公司的同一天，他就在一个会议上发问：“告诉我，我们出了什么问题？”不等有人回答，他又自己回答道：“是我们的产品，它们糟透了！”他随即采取了激进的决定（减少不同定位的产品），随后就诞生了计算机史上一件最具代表性的产品：iMac。在第一代iPod上也能找到乔布斯对于细节完美的无止境追求。他认为当前市场上有太多低端的产品，所以他就不再做原来的低端产品。

华丽的产品

19xx年iMac诞生后，计算机就不再只是主机和一个毫无生气的矩形屏幕，也不再会让我们联想到那种会计办公室里严肃刻板的景象。iMac以圆润的外形，讨人喜爱的颜色打消了IT业界的顾虑。人们愿意展示它，骄傲地把它放在自家的客厅中。我们在那个时期的电影中也经常见到它的身影。iMac对于计算机工业来说是一个震撼性的产品，对于苹果公司来说则是一个喘息的机会，并且这个转机带来的收益一直延续至今。

在设计师Jonathan Ive主导下，苹果品牌推出了十多种让人过目不忘的产品。这些产品都被精心包装，（即便欣赏外包装也是一种视觉享受），因为苹果公司一直坚持对细节美的追求。20xx年推出的iPod，除了优雅的外形之外，没有一颗影响美观的螺丝钉。类似的还有iPhone——只设有一个按钮，将人们的目光全部聚集在它那简约的外形上。让人印象深刻的还有Mac的软件界面设计：透明的窗口，风格化的图标。它的键盘和鼠标也遵循了相同的设计理念。在众多产品中，最成功的要数20xx年推出的iMac G4“向日葵”，超薄笔记本MacBook Air，当然还有时下流行的iPhone。

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深度分析苹果公司的成功秘诀

过去数年间，苹果公司的发展历程恰似航天火箭的发射过程———一系列快速紧密有序的爆炸而后直冲苍穹。苹果公司本身，它的领导者及它的产品已经变成了一种文化上的通用语。戴尔公司想成为商业领域的苹果公司，Zipcar亦想在汽车共享领域成为苹果公司，戏剧演员比尔·马赫甚至说，如果苹果公司总裁做总统，政府将能提供更好的服务。

一个公司或个人怎样才能成为“某某领域的苹果”？在与苹果公司前雇员，现任合伙人以及其他一些长期关注苹果的专业人士进行探讨交流后，我们可以清晰地看到这个问题的答案，它们围绕以下十大关键因素展开。

1、不落俗套

在 19xx年代领导苹果工作团队设计产品时，在“笔记本看起来应该像什么”这个问题上，斯蒂芬·乔布斯经常亲自指导工程师们。“有一次他在百货商店看到一个异常精美的厨具”，安迪·赫兹菲尔德说，“然后他就要求设计师把笔记本设计成他看到的那个模

样”“还有一次他要设计师把产品设计成保时捷的模样”。安迪· 赫兹菲尔德是苹果创始工程师之一，并著有《硅谷里的革命：苹果公司成长的伟大历史》一书。

计算机看起来更应该像跑车和厨具，而苹果公司的追随者恰是高端人群———那些已买或者是将买保时捷的人。很明显，仅通过跟随硅谷的市场动向，通过技术专家或是其它俗套的设计，你很难吸引他们。而苹果的魔力，恰恰在于自己钻研，从而不落俗套地吸引其目标客户。

2、逾越常规 技术专家普遍认为，源代码开放是大势所趋，且体现共享原则。在这一背景下，苹果被视为略显封闭。

但在苹果的哲学里，封闭与自由并不冲突。“我们正竭尽所能的让用户体验到预想效果，”乔布斯在给莱恩·塔特的电子邮件中写道。此前，莱恩在博客中抨击苹果禁止在iPhone和iPad上使用Flash技术。“你可以不赞同我们，但我们的动机是纯洁的。”乔布斯写道，“禁止该技术是因为苹果商店提供了太多自由，你能买到盗取个人隐私的程序，也能买到摧毁电池的程序，还能买色情影片。”

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苹果公司公关危机管理存在的问题及对策

姓名：吴景

班级：源122班

学号：129104326

联系电话：181xxxxxxxx

摘要：苹果公司，世界上最大的IT科技企业，它声名远播，它的产品深受人们的追捧，它有着一个传奇的发展史；然而它的发展一波三折，遭遇了许许多多的公关危机，但它在这一次又一次的危急中，不断展现它独特的处理方法和顽强的生命力，它在公关危机的管理以及处理方面花费了大量的心思、做了大量的工作，最终攻克了种种的危机，依然傲立在这世界上。

关键词：苹果；公关；危机管理一

苹果公司发展现状

苹果股份有限公司，简称苹果公司，原称苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.），在20xx年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。它是由乔布斯、斯蒂夫?沃兹尼亚克和Ron Wayn在19xx年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘珀蒂诺市的库比提诺，是在硅谷的中心地带。

苹果公司（Apple），是世界上最大的IT科技企业，公司LOGO是一个被上帝咬了一口的苹果，它的理念是不完美才能促使进步去追求完美，其口号是Switch（变革）。

苹果公司的核心业务是电子科技产品，它专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。苹果的Apple II于19xx年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于19xx年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes音乐商店、iPhone手机和iPad平板电脑，它在高科技企业中以创新而闻名。

苹果公司现状：20xx年1月，乔布斯宣布苹果即将发布一款全新的平板电脑。尽管功能上与iPhone多有重叠，但是用户们希望它能；乔布斯与比尔盖茨够增强阅读、游戏和观看视频的娱乐体验。现在已经大获成功，并推出了第二代产品--ipad2. 关于乔布斯的经营和创新方针，他引用了“冰球大帝”韦恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）的名言，“我滑向球将要到达的地方，而不是它已经在的地方。”

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神奇创业史! 车库里诞生的苹果公司

早年的乔布斯

他的传奇

他，出生在美国加州硅谷，是个私生子，一出生就被遗弃，17岁高中毕业，19岁迷上佛学，21岁在自家车库里成立苹果电脑公司，30岁离开苹果，42岁重返苹果并任CEO，48岁患胰腺癌，52岁苹果推出iPhone，55岁推出iPad。他手中的那个苹果几乎改变了全世界，iPhone4风靡中国，更是改变了很多中国人的生活。这都是因为他——史蒂夫·乔布斯，他是一个美国式的英雄，几经起伏，但依然屹立不倒，就像海明威在《老人与海》中说的，一个人可以被毁灭，但不能被打倒。

出生一周就被生母送人

乔布斯19xx年2月24日生于旧金山，他是个私生子。他的生父母乔安妮·西贝尔和叙利亚人阿卜杜拉法塔赫·约翰·钱德里生他时只有23岁，而且还都在威斯康星大学念书，而且都是犹太裔人。

乔布斯的母亲在他不到1周大时，就将他交给加州一对名叫保罗和克拉拉的夫妇收养，并要求后者承诺送他上大学。就在放弃乔布斯的几个月后，乔安妮·西贝尔和钱德里结婚了，后来还生了一个叫莫娜的女儿。

收养乔布斯的保罗是一名机械工程师，他在二战之后搬到了旧金山。乔布斯的名字是他的养父母取的。乔布斯的养父母属于工人阶级，来自旧金山附近的圣克拉拉县。他们一起居住在位于山景城的屋子里。乔布斯的官方履历中写道：“在杏果园长大，这里后来变成了硅谷。”

大学上了一个学期就缀学

养父母成功地把他送到了俄勒冈州波特兰的里德学院，他却在一个学期之后，因为花光养父母的积蓄，辍学了，之后他开始去“蹭”那些感兴趣的课程。

那时他生活颇为窘迫，靠捡拾可乐瓶出售来换钱维持生活，还经常去附近的印度教神庙靠敲钟来换取免费一餐。他选修了书法课，对常规课程却避之不及。

21岁的“嬉皮士”在车库创业

19xx年4月,年仅21岁的乔布斯与好友沃兹尼亚克在自家的车库内成立苹果电脑公司。当年,为了创办苹果,乔布斯和好友沃兹尼亚克“卖掉了他们最值钱的东西”。乔布斯卖掉了大众小巴,沃兹尼亚克则卖掉了惠普科学计算器,他们一共筹到了1300美元,并创办了新公司。随后推出的苹果Ⅱ是首批商业上取得成功的个人电脑之一。

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