两年的信息情报工作，我一直在思考、摸索、挨骂、然后寻找挨骂后面的原因，最后终于开始分享情报工作协助提升销售业绩的乐趣。这里概述的是我这两年来的心得，仅供大家参考。

一：了解组织成员的情报需求，并明确我们的任务。

对于信息情报部门来说，最重要的问题就是如何确定我们的工作重心。如果这个问题没有解决好，我们将沦落为一个响应临时信息要求的中心。

1：信息情报部门的工作重心应该放在能够产生重要结果的部门上。

单位是个“哑铃型”的企业，重销售与研发，这就决定了我们的工作重点放在销售与研发上。我们时刻牢记信息情报工作最终的目的，不是丰富大家的见识，不是做信息收藏，而是提升企业销售业绩。大卫﹒奥格威说过“一日经商，终生行商。”我做过两年半的销售，深刻理解这一点的重要。

2：了解组织成员的信息情报需求，对症下药。

在一个组织里，思考战略问题的决策者和冲锋在前的销售人员，在情报需求方面就存在本质的差别。参加决策者的会，大家最爱问的问题是：“近期宏观市场需求到底是上升了还是下降了？”而在销售人员的会上，问题则变成：“竞争对手产品价格调整了吗？有什么新产品推出？”因此，我们必须提供给组织人员合他们胃口的信息。

3：有效交流，才知道组织成员们关心的问题。

信息分析的结果很重要，但更重要的是这些结果是不是组织成员们需要的。其实组织成员们有时候也不清楚自己需要什么，只有你把东西做出来，他才知道要还是不要。因此，报告做出来之后，与组织成员进行有效的交流，不仅能知道这些东西他需不需要，还可以发现他真正的兴趣点，这些是做好情报工作的催化剂。

二：寻找有效的信息源，通过人际网络建立信息网。

信息情报部门是公司的服务部门，它不是研究机构，也不是销售团队，但它服务于研究院、销售团队，并通过他们的成功而体现自身的价值。但为了保证工作的有效和公正，信息情报部门必须成为企业的中立部门，这样才能获得其他部门的信任，并收集并提供时效性强的情

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二020xx年度七月份情报信息检查总结

为深入贯彻落实含能材料分公司情报信息档案管理工作，七月下旬组织全体情报信息专责深入相关专责区开展情报信息现场指导检查工作，现将检查结果汇报如下：

一、 工作总结：

（一）各专责区普遍建立了以行政一把手为组长的信息资料管理组织机构，职责明确；有专人负责情报信息资料管理；将情报信息资料管理纳入日常管理，纳入考核；

（二）各单位内部资料收集基本齐全，分类方案中基本体现类别层级关系，体系完善，整理细目清晰。

（三）处理完毕的情报信息资料，能集中统一分类归卷、上账。建立情报信息电子目录和台账。目录能做到及时更新，确保了情报信息的及时性和可追溯性。

二、存在的问题：

1、部分卷内资料的标识与目录标识不完全对应。

2、电子文档信息不全面，不能充分实现资源共享。

3、对各科室个人保留的现行资料也应编制详细目录，并将其统一给出分类号，方便归档工作。

4、部分单位建立目录有重复登记的现象。

三、整改措施：

1、情报信息资料专责就存在的问题对相关情报资料人员现场指导，提出要求，并要求其现时整改。

2、要求对照档案工作检查记录表，对相关责任区单位信息资料的逐条自检，并将自检情况与当月薪酬相挂钩。

3、建立、健全信息资料的整理规范，查漏补缺。

4、加强电子文档的收集、归档工作，实现信息资源共享。

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20xx年中国金属学会情报分会工作总结

及20xx年工作计划安排

20xx年是十一五的收官之年，在全球后经济危机的背景 下，我国钢铁行业也面临着前所未有的严峻形势和挑战。作为国民经济重要基础产业，我国钢铁工业经过近几年的迅猛发展，已经成为全球最大的产钢国，钢铁企业的自主创新能力和核心竞争力得到较快提升，《钢铁产业发展政策》、《钢铁产业调整和振兴规划》逐步得到落实。钢铁产业淘汰落后产能名单的公布，进一步揭示了钢铁行业在结构调整、技术创新、兼并重组、淘汰落后、节能减排等方面还存在比较多的问题，钢铁企业核心竞争力亟待进一步提升。

20xx年，在后经济危机时代，落实《钢铁产业调整和振兴规划纲要》，推进中国钢铁产业科技创新过程中，中国金属学会情报分会加强了与企业的沟通交流，积极为钢铁企业的科技创新提供有力支持。冶金企业的科技情报工作至关重要，新形势下情报的内涵在不断扩展，对企业科技情报工作提出了更高的要求，也成为中国金属学会情报分会各会员单位的研究议题。针对行业发展变化，中国金属学会情报分会主任委员积极布臵学会工作，要求分会积极探索新形势下分会工作的新途径，立足服务，搭建平台，共享资源，促进和谐，提高科技人员科学素质，勇于参与竞争，增强冶金企业的自主创新能力。

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20xx年情报分会工作在中国金属学会的直接领导下，在挂靠单位冶金工业信息标准研究院的指导下以及全体分会会员单位的大力支持下，分会秘书处认真按照学会章程和20xx年工作计划开展工作，把服务会员作为首要任务，圆满完成了20xx年度分会的各项工作。

一、20xx年的主要工作

1．由秘书处牵头组织国内企业调研

我国钢铁企业在面临前所未有的形势下，钢材出口骤减，大量的企业亏损，导致减产、停产。在这样的形势下，中国金属学会情报分会主任委员安排分会秘书处相关人员自年初牵头进行了大量的企业调研活动，调研企业的生产、运行、竞争力状况。

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舆情监测 http://www.qingbaogou.com

20xx年是走向新世纪的第一年，也是竞争情报分会新一届理事会开展工作的第一年。

这一年，乘着我国喜事频传的东风，竞争情报分会在开展学术交流、发展国际合作、举办培训活动、推动学科建设、完善组织建设等方面取得了新的成绩。

这一年，在新一届理事会领导下，在挂靠单位中国兵器工业集团第二一O研究所的支持下，我们牢固树立为会员服务的意识，开拓进取，竞争情报分会工作展现出生机勃勃的新局面。

这一年，在新一届理事会构想的指导下，竞争情报分会确立了为竞争情报从业者服务的定位，围绕着为会员提供更多更好的服务这个思路，秘书处同志团结一致，兢兢业业，竞争情报分会的工作体现出欣欣向荣的新气象。

一、学术研讨与交流进一步深化和加强

20xx年，竞争情报分会分别与中国兵器工业集团第二一O研究所、清华大学与企业合作委员会、美国竞争情报从业者协会和北京科技情报学会合作，共同召开了 新世纪知识管理与竞争情报专题讲座暨研讨会 和 中美携手提升企业情报竞争力20xx企业峰会 两次大型学术研讨与交流会，会上邀请了4位美国着名的竞争情报专家和学者来华讲授了 高新技术企业最佳竞争情报实践 、 知识与企业战

略 、 美国竞争情报与企业竞争力 、 竞争情报与新产品开发 、 竞争对手情报的获取和分析 和 竞争情报与市场营销 等主旨报告，吸引了我国近300余人的听众，在企业界、信息界和咨询界引起强烈反响，为推动竞争情报在我国的发展做出了重要贡献。

为了组织好 新世纪知识管理与竞争情报专题讲座暨研讨会 ，分会常务理事会、秘书处和学术研究部从年初开始先后就会议主题的确定，征文通知的刊发，应征论文的评选、以及会议的各项准备工作做了精心安排，保证了年会的圆满成功。这次会议资料准备充分，首次将专家讲稿装订成册，使得与会代表获得最佳听课效果，获得了与会代表的赞许和好评。会上发放了调查表，会后做了认真地总结工作，为下届年会工作打下了基础，

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20xx年，中国科技情报学会在中国科协的领导下以及在挂靠单位中国科技信息研究所和广大会员的支持下，充分发挥学会“三个服务平台”的作用，以推动科技情报行业发展和情报学学科建设为宗旨，在学术交流、课题研究、行业沟通与组织建设等方面都取得了一定的成绩。较好地完成了如下工作：

一、开展学术交流活动 推动全国科技情报界业务发展

（一）举办“20xx’中国科技情报与图书馆事业创新发展论坛” 学会联合中国科学技术信息研究所等单位于20xx年x月x日-7月x日在内蒙共同举办了“20xx中国科技情报与图书馆事业创新发展论坛”。中国科学技术情报学会石定环理事长、梁战平副理事长、满洲里市科学技术局陈双海局长等领导出席了论坛，来自全国科技情报机构、高校图书馆、公共图书馆以及有关研究机构和企业共150多名代表参加了论坛。

本次论坛的主题是“从信息服务走向知识服务”，包括面向知识服务的科技情报机构和图书馆体制与机制创新、面向知识服务的科技情报机构和图书馆业务发展、面向知识服务的相关技术发展与趋势、面向知识服务的情报学和图书馆学学科建设与教育等专题。中国科学技术情报学会梁战平副理事长做了“情报研究的现状与发展”的大会学术报告，此外，上海图书馆上海科技情报研究所张左之研究员、青岛市科技信息研究所江秀峰所长、西安电子科技大学经济管理学院温有奎教授、武汉大学信息管理学院张晓娟副教授、汤姆森科技信息集团客户经理王赫先生等在大会上做了专题发言。在会前，主办单位进行了广泛的征文，正式出版了论文集，主办单位还组织专家组评选了优秀论文。

本次论坛学术论文内容丰富、水平较高，基本反映了情报学以及各个分支领域的主要发展方向、研究现状和研究成果。共收到作者投稿436篇，收录到论文集216篇，正式出版了会议论文集，并且组建了由科技情报界专家组成的论文评审专家组，经过专家组严格评审，评选出优秀论文一等奖2篇，二等奖10篇，三等奖79篇。在论坛闭幕式上，向获奖论文作者颁发了获奖证书。

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关于我国科技情报工作的几点思考

关于我国科技情报工作的几点思考

武夷山 赵伟

（中国科学技术信息研究所，北京，100038）

（发表于《中国科技资源导刊》20xx年第6期）

摘 要：分析了目前我国科技情报工作面临的主要问题，提出国家竞争情报应成为政府决策的基础，科技情报机构应加强其在竞争情报方面对政府提供的支持。要努力转变科技情报机构的角色，特别在领域选择、人才队伍需求和传统情报服务职能等方面发挥其对政府决策的独特支撑作用。最后， 就“十二五”期间我国科技情报工作的发展提出了几点建议。

关键词：科技情报；竞争情报；政府决策

Suggestions on the Work of Scientific and Technical Intelligence

in China

Wu Yishan Zhao Wei

(Institute of Scientific and Technical Information of China, Beijing, 100038)

Abstract: In this paper, the main problems encountered in the work of Chinese scientific and technical intelligence were analyzed. On the basis of this analysis, it was suggested that national competitive intelligence should be regarded as the foundation for decision-making of the government and the institutes of scientific and technical information should provide more support for the government in relation to competitive intelligence, especially in the aspects of priority field selection, talent requirement and traditional information service. Finally, some advice concerning the work of Chinese scientific and technical intelligence in the next 5 years was presented.

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业务员周工作总结表

年          月                                                                      业务员：                                                                

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