第一天参加工作的感受

人的一生就像城市中的公交车，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。20xx年5月10日起，我加入了“汉石”团队中，开始了我的一个新的征程，转眼间五个月过去了，回顾这一段时间的工作情况，我感想颇多。

首先要找准自己的工作定位，明确自己的工作职责，在努力做好本职工作的同时，要加强同事之间的沟通，提高团队合作精神。我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队合作精神是我们工作取胜的关键。在我们的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，才能充分利用好公司的优势资源，最大限度地为公司创造效益，当然公司的快速发展也会带动我们个人的发展。

二是工作中遇到问题不要怨天尤人，从改造自己入手，适应环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，不断学习新知识、新理念和新方法，平时在工作中及时反思自己操作过程中存在的问题，努力培养和提升自己各方面的能力。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。公司聘用了我们，说明我们在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接

受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，细节决定成败。工作中不断地调整自己的心态，以积极的心态做事，一个人如果在任何时候都能保持快乐、积极的心态，那么这个人一定是生活中的强者，因为快乐积极的态度会让人变得坚强有力起来。

以上是本人对近期工作的一点点感想，请各位领导批评指正！

刘成

20xx年10月20日

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工作日志是你一天工作的总结，所谓总结是总结经验，得出教训，一天工作中最重要的心得是什么？最重要的不足是什么？明天计划做哪三件事对我们的工作或个人成长有影响，再看看昨天的承诺，今天做到了吗？没有做到是为什么？

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瞧!我工作的一天

“你是我的小呀小苹果，怎么爱你都不嫌多……”，伴随着神曲的旋律，左右摇晃的起床了。今天是星期一，特意起了个大早，吃完早饭，对着镜子中的自己说了一句：小呢子，你是最棒的，给自己一个迷人的微笑就出门了，感觉浑身都充满了力量，新的一天就要开始啦。

冬季的早晨，天还没亮，寒风凛冽，雾蒙蒙的，一切显得都是那么的静谧。在路灯的照耀下，雪花飞舞，心情也跟着飞舞起来。

独自一人踱步到公交车站，大街上空无一人。等了一会，公交来了。快到公司时，隔着马路看到一位女士，着急的在营业部门口来回的踱步。我还以为是公司的同事，心想怎么不进去呢？走近一看，不认识，刚想开口，那位大姐就说：“姑娘，现在能交易吗，我的交易系统登不上去了，一直提示密码错误，平常都好好的呀，怎么就不行了呢，我的钱会不会被别人转走了呀，急得我两晚上都没睡好觉，这可怎么办？”。

话还没有说完，我就笑了起来，对她说：“大姐，千万别着急，转钱是这样的??”，就把银证转账的原理给她讲了一遍，大姐才长舒一口气。但还是不放心，非要登进去看看钱还在不在，我就把大姐带进营业部，到柜台重新设置了密码，帮她登上交易系统，让大姐看看钱少了没有，她看到钱还在，笑的呀，嘴巴都快咧到耳朵上去了。趁机，我又把转账的原理给她强调了一遍，一副才恍然顿悟的样子，狠是把我感激了一番，让我美得，一大早心情真好！

送走大姐，到办公室换完工装，一看值班日程表，这个星期归我值班（就是在大厅咨询台值班，兼大堂经理）。太好了，这样就不会像在办公室工作那么枯燥，还可以和客户交流一些看盘经验，便来到咨询台，打开电脑，开始一天的工作了。

刚在咨询台坐下，斌哥就风风火火的进来了，直奔靠近咨询台那一热自助机，迫不及待的要打开机子，不停地敲击回车键。他有一个习惯，当看到他的股票上涨时，会激动的和我大声的说上几句话，生怕没人分享他的喜悦激动的心情。 前一阵子，可是把小斌哥高兴坏了。他持有的某个股票涨的很好，他一开机，看到集合竞价时特变的价格，激动的和我大声说道，你看他多强势，跳空高开，就算是低开，也会一杆子拉起来，多牛。这个股票是他20xx年买的，将近套了两年，前面被套得很惨，现在解套还赚了很多钱，那是相当的激动，逢人便说他的“解套史”，顺带得出一个结论：好股票，不怕抱，抱着就能把钱赚，誓跟机构抗到底，谁输谁赢等着瞧！

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《店长的一日工作流程》学习心得 通过刚刚观看学习《店长的一日工作流程》，深深的感受到店长是每一个店的核

心人物，也是一个小的领头羊，在自己带头做好往前冲时，同时也要管理好店里

的店员，所以说店长的职责意识非常之重大的，一个店做的好不好，大部分是取

决于店长。

代表者：对外我们店长就是元祖公司；代表公司与客户沟通促单增加业绩：

执行者：遵守公司的各项规定，执行公司的政策；店长参与店铺销售-陈列-补货，

盘点的各项具体工作并且要做的更好；

教导者：店长对店员的成长负责；负责新员工的培训，现场教导及辅导店员，提

升店员的能力；

领导者：关心关怀店员，以身作则，激励店员的工作积极性，建立店铺的团队精

神，提高团队士气与斗志；

管理者：店长在经营店铺时所有的具体工作内容，管理整个店的人-货-财-物，负

责店铺的日常运作管理，合理安排排班，对员工的工作进行考核，安排店员的工

作项目及工作程序，督促店员执行销售-出样-存货管理，负责盘点-各项表格填写

制作，-产品调换货品安排，补充商品陈列及维护，分析销售及原因，了解周围

品牌的销售情况，指导店员的产品标准陈列，更换陈列位置，督导店员做好产品

安全，卫生管理与设备维护工作，做好售货服务及顾客投诉处理；

经营者：店长就是老板，合理运用店铺的各种资源实现良好经营。负责店铺的经

营，确保终端店铺处于良好的运作状态，完成公司下达的各项营业目标，定期提

供周围品牌及其他公关推广活动；

我对自己角色是这样认识的：一个店铺就像咱们一个家，店长就是家长，家长要

对这个家的所有问题，人员，货品，卫生，陈列，及收入.....方方面面都要照

顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给销售带来不良影响。

2015.11.13.

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一个店长每天的工作记录

每日工作

一．每天九点店面员工定岗，店长开始检查卫生打扫情况、人员着装情况、室外促销物品摆放及海报、促销贴等张贴情况。

卫生情况：

1.值日生工作是否合格。

2.柜台是整洁明亮。

3.厂商背板形象是否干净及电源开关是否打开。

人员着装情况：

1.是否穿工衣上岗。

2.工衣是否整洁、标准。

3.是否有员工迟到

室内外促销物品、物料的准备和摆放情况：

1.室内促销宣传活动方案、促销物料等物品是否准备完毕

2.礼品堆头是否摆放到位，

3.宣传海报是否张贴，位置是否醒目。

二．准备跳晨舞

1.每天晨舞安排专人负责音响操作。

2.晨舞时所有员工店外迅速排好队形。

3.选择一名舞姿优美的员工队前领舞，带领大家跳出激情和活力。

4.晨舞完毕后全员店外喊口号并击掌两遍，自我激励调整到最佳工作状态。

5.员工排队走进店内准备晨会。

三．早会。

1.早会时间控制在10分钟以内。

2.会议内容主要以鼓励表场、提升员工士气为主。

3.明确一天的目标任务。

四．散会后各小组开一个简短的动员会。主要以鼓励、激励为主，组长带领小团队全力以赴完成任务。

五．早上9点30分必须播放室外广播。广播内容：以当前的市场促销活动为主，企业文化为辅。一定要有激情及煽动性。

六．室外8小时不间断迎宾，以组的形式轮流站岗迎宾。迎宾人员必须做到：

1.身披绶带，面带微笑。

2.做出请顾客进店的姿势。

3.不断喊出最能引起路人注意的宣传活动

七．店内客流较多时，可做“购机加赠”的活动，同时做到如下宣传：

1.声音响亮的说明现在加赠的礼品及加赠有效时间。

2.与员工现场互动，确认每位员工都了解本次加赠活动，并通知到面前的每位顾客，引起顾客的注意和兴趣产生购买达成销售。

八．如营业至10点左右顾客不多时，在店外做小型的促销活动以做到聚集人气的作用。

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女秘书工作——典型的一日

秘书所负责任愈重,其日常工作愈无定规.她必须策划并组织每一件力所能及之事,否 则将无以处理突如其来的紧急事项.

——美国国家秘书协会会长凯勒女士

苏珊小姐为一家饮料公司地区分公司的行政助理, 她了解成功并没有绝对的保证, 不过 继续不断的进修并增进自己的技能与条件, 则是绝对必要的. 作为一位进修秘书课程的专校 夜校生而言,对其行业的进阶应有旺盛的事业心.她接受要求,详述她一天的工作实况,以 供有志从事秘书工作者对办公室内的各项活动, 所遭遇的问题与突发事件以及秘书必须面临 的职责有一个较清晰的观念. 她的看法几乎与凯勒女士的前述一席话不约而同. 苏珊说: "当 我担任速记员的工作时,我的日常工作极易描述,现在我所担负的责任较前为重,有许多紧 急事件需待处理, 我发觉我的日常工作几乎无定规定制可言. 不过典型的情况是: 听写口授, 誊清文件,安排访客的会见事宜,接听电话,准备行程表(我的上司经常作业务旅行) ,处 理邮件以及各项交办事者. " 苏珊从事秘书工作的背景 对苏珊的背景作一简单的描述,将有助于读者了解她何以在 20 来岁的年龄就能担任一 个负有重责的职位.苏珊 18 岁毕业于美国高级中学,然后接受 1 年的秘书专业课程训练. 结业之后,苏珊对她的未来计划无决定,曾经向一个就业辅导机构登记,其后 6 个月内,她 曾经担任过好些临时性工作,事后她说: "这 6 个月我获得不少宝贵的经验.我学会了如何 适应不同的雇主与工作环境. " 苏珊的一位友人,有一天告诉她,一家饮料公司有一个速记员的缺额.经过了好几次测 验和两度面谈之后,苏珊总算被雇用了.在她进入这家饮料公司工作 6 个月后,她到大专夜 间部就读.她所修习的课目有信函写作,高级秘书业务,市场学及市场调查,政治学及国际 关系,心理学及人群关系,推销术及广告学,她目前在这家公司服务已 6 年多,并且数度获 得晋升. 苏珊写这篇描述她一天工作的记载时, 她担任该公司营业部经理迈克先生及广告部经理 怀特先生两人的执行秘书已有一年半的时问.她已接获通知,将升任迈克经理的行政助理, 并且当她训练杜娜小姐担任怀特经理的秘书而能独立作业时,即行

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20xx年x月x日

今天下午和积聪一起去跑客户，每一个客户是做汽车导航的。生产模式为加装组装形式，工厂内有几个员工在作业。工作的效率很低，内部的产品摆放得很乱。看见老板是很忙碌的在工作，很热情的对待我们。由于他要出去见客户就没有能和他聊到关于我们产品的事情。第二个客户是做汽车音响里面的公放的，生产基本停止的。只有老板的父母两人在哪里做一些产品，摆放也是非常乱。与这位客户沟通的时间较长，了解到客户现在的经营状态是几乎停止的情况。客户说解释的原因1、市场做实体生产的企业多了，主要是从房地产转过来做的。国家对房地产的调整，每一个家庭只能购买一间房。让许多地产商都没有炒楼的机会了，所以许多商人就转做制造生产这方面。市场的就被更多的人去分割了.2、企业之间除了品质的竞争还有价格方面的竞争。价格越来越低，原材料与人工成本都没有下降。企业的利润就很低了，这让客户自己对这行业没有太大的信心。不想做产品推广，维系几个老客户就行了。 今天见了两个客户都是小作坊形的企业，总体的情况：1、生产工厂内部混乱，没有良好的管理。2、员工作业效率低3、产品主要以加工和组合别人生产厂家的产品，没有自己的核心竞争力产品。4、企业没有长远的发展目标，只是在市场景气好的情况下，没有太多竞争对手的情况下去赚一笔钱。是典形的见一步走一步，跟的大主流走。

今天的收获主要有，1、了解了一些小企业的经营模式与情况2、从同事身上了解到部门同事的一些信息，对以后在慧聪工作有一个方向。3、需要熟悉产品，能把产品讲解的很好。

09月x日

今天和四位同事一起去永福路汽车用品城开发客户，随后分开了。我和向玲玲一起走，跟着她去看客户。有比较深入沟通的有3家，第一家客户没有做过我们的广告，原因是他认为不需要做广告。第二家客户是慧聪网的买卖通会员，详细了解知道。客户没有常常在线发发，有求购商要产品都不知道。问题在客户没有很好的利用这个资源，这方面的原因也有我们同事做的服务没到位没有去让客户重视这个事情。第三个客户做外贸产品，市场销售情况不乐观。前期已做过很多网站推广，但根据我们的了解他所用的网站针对性不专，针对性不够强。谈了几个客户，沟通的时间很好。像朋友聊天一样，但沟通我们网站和书刊的作用方面的介绍不够多。没有体现我们专业煤体能带来的作用，我们公司的核心产品也没能很好的介绍。

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