泗水县卞桥小学

20xx年第二小学信访工作总结

信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道，起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。我校党支部对信访工作高度重视，常抓不懈。本年度，做好信访维稳工作意义更加重大。学校重视加强信访工作的规范化、制度化建设，从而保障了学校局势的稳定。自组建以来，学校办学稳定，没有出现出区上访，群众性集体突发上访事件。现将一年来信访工作总结如下：

一、建立组织、明确责任

学校高度重视平安与稳定工作，始终坚持以区委区政府的工作要求，指导教育信访工作，从实践“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，把做好信访工作与“创优争先”活动结合在一起，不断提高思想，从各个方面做好学校安全稳定工作。今年，学校通过信访行政会，成立本年度信访工作领导小组，下设办公室，明确专人负责。进一步加强信访队伍建设，推进信访工作上水平上台阶。学校领导亲自挂帅，带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。

学校各部门严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。

另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象，确保了政令畅通和社会政治稳定。

…… …… 余下全文

20xx年信访工作上半年工作总结

及下半年工作计划

20xx年上半年我县的人口计划生育信访工作在市人口计生委的科学指导下，在县人口计生委党组的正确领导下，在全县各乡镇人口计生信访工作者的共同努力下，完成了我县人口计划生育工作的全局稳定目标。20xx年上半年我县人口计生工作未发生进京赴省、市集体上访、越级上访，为“全面提速，创建和谐拓城”的发展目标保了驾护了航。保质保量的完成了各级领导交办的信访事项；得到了各级领导的认可。20xx年上半年我县人口计划生育信访事项共23起，其中领导接访4起，来信1起，来访6起，来电10起，立

案1起，结案1起，。 我们主要通过以下几点做好计划生育信访工作：

一、加强领导，规范完善制度，建立工作新机制

20xx年初，人口计生委党组对信访工作做了认真的研究，对20xx年的信访工作规范了各项规章制度，加强了领导；制定了明确的目标，指出了工作方向，全力确保我县的人口计划生育大局稳定。共规范完善了畅通信访渠道制度、信访事项受理制度等14项规范性工作制度，全面系统规范了我县的人口计划生育信

访工作制度，率先全面实现了人口计生信访工作长效新机制。

二、大力宣传计划生育政策法规，健全全县乡村人口计划生育信访联络员网络

我们利用电视、广播、宣传车、大小标语、漫画、各级信访联络员、重大节日、各种集会大张旗鼓的宣传“一法三规二条例”等人口计划生育政策法规，使全县育龄群众学法。知法、懂法、做到能够运用法律武器保护自己的权益，主动履行应尽的人口计划生育法律义务。并合理指导育龄群众对人口计划生育政策法规有不明白、不理解的事项，到县人口计生委反映、咨询。我们通过全县人口计划生育信访联络员网络，全面准确、及时掌握全县人口计划生育不稳定信息，做到及时解决处理各种问题，把问题消灭在萌芽状态。我县的各个乡镇，各个行政村都配备有一名专（兼）职人口计划生育信访联络员，我们对全县的人口计划生育信访专（兼）职信访联络员，每月进行一次培训，使他们熟练掌握政策法规知识，加强业务能力，并坚持每月一次的信息交流；上报信访排查处理信息，使各种问题能够及时浮出水面，及时得到解决。消除上访源。全县统一制作了信访明白卡、信访预约卡，为信访群众提供了理体贴的方便；得到了群众的好评，

…… …… 余下全文

Xx局

信访工作目标完成情况总结

：

今年，我局在x委、x政府的领导下，在xxx的指导下，信访工作取得了一定的成绩。对照信访工作目标管理考核评分标准，做了认真的自查。现将我局将一年来的信访工作情况简要汇报。

一、领导重视，注重落实

我局将信访工作列入重要工作日程，为进一步提高信访工作质量和规范化水平，制订了全年工作计划。成立了信访维稳领导小组，由局长任组长，对全局信访工作负总责，由分管领导任成员，落实领导责任制，每月至少召开1次信访工作研究会。坚持党政领导接访日制度，公开局办公室投诉咨询电话，公开领导班子成员信息、个人电话，确定每周星期三为领导接访日，班子成员轮流坐班接待来访群众，认真听取意见，耐心解释政策，有效调处各种矛盾。对重大疑难信访事项，100%实行领导包案，形成了我局的领导包案制度。定期排查可能发生越级或重大集体性非正常上访事件，对可能出现的纠纷隐患做到“早发现、早预防、早处理”，及时与上级信访主管部门沟通，国庆节和十七届六中全会期间，

制定了我局信访维稳工作预案，保证了重要时段、重大庆典期间的社会稳定。

二、规范办理，责任到人

为顺利开展信访工作，建立和完善设施建设，我局配备了一名兼职信访员，设有保存信访档案的专用柜；接到来信后，信访员将信件进行登记，呈信访工作分管领导批阅，及时送相关科室或下属单位限期办理，给出答复意见，由分管领导签字后答复来信人员；接待来访，诚恳热情，认真听取意见，做好笔录，第一时间呈报领导，并通知相关科室和下属单位，对于重大疑难事件，由领导直接接待来信来访，向来访者作耐心细致的解释工作;出现群体性事件时，责任科室及单位主要领导在第一时间赶赴现场，稳定群众情绪，疏导制止过激行为，协助依法处臵不法人员，防止事态扩大。在处臵过程中及时把情况反馈给相关领导，并提出处理意见。

三、高度负责，注重实效

目前，我局共回复xx书记信箱、x长信箱网络信函xx封，办理xx信访件xx件，处理xx应急办转发“xxx”x件，回复"xxx信箱”xx件。及时解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，所有信访案件都能在规定的时间内办结。信访事件办结后，及时将所有的材料进行整理归档，

…… …… 余下全文

XX县人社局20xx年上半年

信访工作总结和三季度信访工作预测

二〇20xx年x月x日

今年以来，我局紧紧围绕人社工作重心，坚持服务社会、服务经济发展大局，强化信访稳定工作责任，建立矛盾纠纷协调处理机制，健全信访稳定工作制度，强化矛盾纠纷排查、化解，妥善处理各类信访问题，有力地维护了社会大局的稳定。

一、上半年信访工作基本情况

在信访工作的日常处理中，我们紧抓“三个坚持”，认真落实各项信访政策，妥善处理每一个信访问题。一是坚持实事求是的原则。认真审核信访人的诉求，对照相关政策，实事求是地处理好每一个信访问题，减少重复信访、越级信访和人为的增加上访。二是坚持以礼待人的原则。耐心细致地听完上访人的诉述，让上访人有到家的感觉。对来访人特别是集体访的接待，我们按照“分类分级、归口处理”的原则，及时落实到科室和单位，并明确分管领导牵头负责。三是坚持以人为本的原则。对符合政策的诉求，我们及时予以落实、办理；对不符合政策的诉求，我们耐心细致的做好解释工作；对政策达边的，面上没有攀比的个性问题，尽量帮助其办理、落实。

截止6月底，我局共受理信访案件XX件，已办结XX件，办结率达XX。已办结的XX件中，省、市批转的XX件，县领

导交办的XX件，全部按期办结。在XX件信访件中，一信多投和重复信XX件，联名信XX件XX人。接待来访XX批XX人次，其中重复上访XX批XX人次，集体访XX批XX人次。上半年，我县信访稳定工作整体态势良好，未发生市以上的有影响的信访事件。

二、主要做法

1．认真落实领导包案制度

制定落实领导包案制度，对每一个信访案件实行包案制度，细化责任主体，每一个案件都由一名局班子成员、一名科室负责人或下属单位负责人包案处理。对重要信访问题成立专门工作班子，积极做好稳控工作，切实做到任务到人、责任到人、追究到人，一级抓一级、一层抓一层，人人有责任、层层有压力。确保XX件重点信访件和XX件重访件得到有效了的解决和稳控。

…… …… 余下全文

XXXXX20xx年信访工作总结

20xx年是我场不平凡的一年，在这一年里，我们经受了极其严峻的信访工作考验。按照区信访局的总体要求，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我场社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，克服一切困难，加大工作力度，真抓实干，尽最大努力排查化解突出信访矛盾纠纷，确保农场和谐稳定，为各项事业的发展提供有力保障。现将20xx年度信访工作总结如下。

一、加强信访工作基层基础建设

我们充分认识到做好信访工作是关系到维护社会和谐稳定的大局，加强信访基础建设在企业显得尤为迫切。 一是建立了覆盖全场的信访信息员网络。把全场各管理服务中心一线工作人员确定为信访信息员，建立了一支覆盖全场、面向各行各业的信访信息员队伍。xx年，全场信息员积极上报信访信息，形成了信访工作众人有责的新格局，全场的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到分管领导，第一时间得到快速处置。

二是参加信访业务培训。积极参加市区组织的信访业务培训，在此基础上，对本场内相关人员进行培训，使全场信

访工作人员的整体素质有相应提高，有力地巩固了信访工作第一道防线，“小事会处理，大事尽力不出场”的基本目标能得以实现。

二、加强信访工作机制建设

创新机制，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。我们从实际出发，一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由首次接访人负责到底。二是信访巡查排摸机制。把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，尤其是下半年，我们统一思想认识，加大信访工作力度，将关口前移，要求各服务中心尽量把矛盾化解在基层，把信访工作职能在基层一线得到充分发挥，如对卢正义加油站、沼气发电、产业结构调整、拆迁等信访件，都是在基层采取深入田间、塘口一线、企业和职工家中，召开听证会等方式上解决的。

…… …… 余下全文

XX市人民检察院20xx年度纪检监察信访

工 作 总 结

纪检监察信访举报工作是社会稳定工作的重要组成部分，也是化解人民内部矛盾，为群众排忧解难，构建社会主义和谐社会的基础性工作，我院今年以来在XX市纪委的领导下，认真贯彻落实党的十七届七中全会精神和纪委全会精神，以开展“涉检信访积案集中化解”和“政法干警核心价值观主题教育”活动为载体，认真处理群众来信来访，充分发挥纪检监察信访举报工作在反腐败斗争中的监督、服务作用，坚持原则、勤奋工作，取得了一定的成绩。现把纪检信访半年来工作情况汇报如下：

一、领导重视，制度保障，营造信访工作的良好氛围。 经院党组研究决定，成立了以检察长为组长、其他党组成员为副组长、各部门负责人为成员的“XX市人民检察院20xx年度纪检监察信访”领导小组和“信访风险评估”领导小组，同时制定了《关于建立实名举报检察干警违法违纪案件限期答复制度的暂行规定》并为全院每名干警建立了廉政执法档案，为强化源头治理，预防和减少新的涉检信访案件的发生奠定了坚实的基础。

二、注重创新，勇于实践，努力提高信访工作成效。 今年以来，为切实做好纪检监察信访工作，我院采取了以下工作。

一、坚持文明接待、挂牌接待、联合接待，实行点名接访，解决群众诉求。今年x月，我院党组成员及全体干警照片、姓名、职务和分管工作在一楼大厅显示位置进行公示，方便群众点名接访。结合我市开展的“集中治理庸懒散软”

活动，我院制定了“干警作风纪律承诺书”,并在办公楼门口公示, 同时在办公大楼门口设置举报箱,公布举报电话, 接受监督。

二、按信访工作领导小组的要求，组织人员成立5个信访工作应急分队，制定规章制度，加强管理。每个分队由一名队长，8名队员组成。应急车辆由各分队带班领导安排，24小时值班，处理应急情况。各分队队员在规定的值班期间，通讯工具应保持24小时畅通。

三、 规范视频接待，方便群众来访。我院自20xx年x月初装视频接待系统至今，成功实现了与上级院的通联，方便了来访群众，可以实现三级院视频接访。

…… …… 余下全文

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为奥运会期间的社会稳定做出了应有的贡献。 一、20xx信访工作基本情况

1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次，其中：集体访100批次、1824人次。

2、受理热线电话421件，与上年同比增加5% ，其中受理省长公开电话6件，市长公开电话7件，区长公开电话408件，反馈率为100%，办结率为98.5%，满意率为98.6%。

3、信访电话的办理情况。直接答复17件，提供服务14件，电话交办390件，其中办结384。避免集体访9件。

4、受理省长信箱15件，市长信箱53件。

5、区委书记大接访共接待141批次，917人次。

6、20xx信访工作的主要特点

从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升；二是有组织上访逐渐增多；三是许多上访群众存有闹访的心里；四是受理的问题涉及面广。

二、主要工作

（一）强化信访制度的落实

根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序；二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防；三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。

…… …… 余下全文