一名人力资源工作者的工作心得

时光如白驹过隙，职场打拼已逾十年，成为一名HR工作者也快8年了。8年一个职业，我的切身体会六个字：“工作并快乐着”。接下来让我拾起时光的碎片，漫谈一下作为HR工作者的心路历程。

为什么选择人力资源？

一个人一生中将面临无数的选择：学习、就业、升迁、恋爱、结婚、投资……为什么选择人力资源工作？因为个人的专业：不。因为个人的专长：不。或许仅仅是从怀抱着一颗热爱人力资源的热忱开始。20##年因为工作安排，担当客服兼人力资源管理。那时对职业的认知还很模糊，误打误撞走进人力资源职业。不想，这份职业成了我之后乃至今后二三十年的工作的基调。

为什么专注于这个职业？

首先，我认为人力资源是一项非常有意义的工作。人力资源是公司人力资源的管理中心，概括来说就是人才的选、用、育、留。人力资源是企业的第一资源，有效利用和开发人力资源是人力资源最重要的使命。其次人力资源工作非常务实，小到人员名单大至公司人力规划，每一个细节工作都与公司的发展紧密相连，与员工的利益息息相关。其中蕴含许多的管理奥妙。但克服工作难度及完成工作的过程太锻炼了。还有，人力资源工作中存在许多的矛盾，不仅要平衡好内外部关系，还要平衡好劳资关系，以及后勤部门与业务部门的关系等等。可见，人力资源工作就是公司管理的核心的纽带，不可小觑。作为一名HR工作者，是我的光荣的使命。

人力资源工作的“酸”。

曾经的一位领导对我说过一句话：“要么艰难招聘，要么艰难管理”。什么意思？就是招聘要做到：“一夫当关，万夫莫入”。否则，一旦招聘失败，就会产生一系的管理问题。企业将面临一系列的连锁反应：招聘成本叠加、流失率提高、人员素质下降、团队不稳定，管理困难，产品及服务质量不稳定，给竞争对手提供机会等等。必然也将影响到人力资源的长期发展。做好招聘工作不容易，什么是合适的人才？我个人认为适合企业的人才称之为“人才”。招聘的原则，招聘的渠道开发、招聘的策略、招聘的面试方法、结果评估，成本控制都应标准化、流程化。

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HR心得——个人价值可以计算

一、通过HR解决产值问题

我在HR工作时间很短，大约2年左右的样子，以前一直做销售工作，那时候一直认为销售部门才是公司的龙头部门，只有销售对公司的产值有着决定性的影响。

能够在HR工作也纯属机缘巧合，并且依赖于我们一位良师益友，并且从这时起才意识到原来的想法是多么的幼稚和片面。

企业在发展过程当中存在问题是必然的，大发展大问题，小发展小问题，不发展甚至呈倒退趋势时任何一个问题都足以致命。但这些问题大部分不都是因为人造成的吗？出现问题也要人去解决呀，所以很多问题站在HR的角度都是可以讲的通的。譬如之前提到的产值的问题，今年我们做了5000万产值，但为什么没有做到8000万呢？如果不是市场需求问题，那么一定是人的问题，人数量不够只能干这么多活，人员素质低等等。也就是说现有的这些人只有能力完成5000万，而没有能力做到8000万。从这个角度看，产值低或者整体销售业绩不佳的根本原因是人的问题。

很多企业往往会陷进一个怪圈而无法自拔：

待遇差、收入低 员工素质低 待遇差、收入低

这个怪圈的突破口不是单纯的业务行为，而是人，解决这个问题最好的方法就是通过招聘与培训机制。

如同采购一样，只有给出相应的报酬才有可能招聘到企业想要的的那些人，所谓一分价钱一分货，没有高额报酬是很难招聘到有能力的人的。可是报酬的多少也并不是靠拍脑袋拍出来的，一定要有理论计算依据，而这个依据的基本数值应该就是当年的目标产值。比如说我们今年的目标产值是2个亿，那么我们是需要招聘有能力帮我们做到2个亿的人，所以报酬的计算方式当然是按照2个亿来进行反推导，计算出每个人部门的管理费用的具体数额，进而推导出岗位编制数量及薪资，在下面我会提到关于部门管理费及推导方法，在这里不多做赘述了。

培训是企业帮助员工能力提升的手段，是企业给予员工最大的福利。就培训形式而言可分为外训和内训两种，但无论哪种方式，培训完毕之后必须针对培训内容进行考核，考核要作为培训的一部分，没有考核的培训是没有任何作用的，考核完毕之后根据结果要做出相应的奖惩。 ■外训

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人力资源工作心得

人力资源工作心得

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。

一．聘用员工

1. 从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的，每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。

2. 去那里招募

目前招募员工的渠道很多，我们通常采用的有几种：

1） 报纸电视 报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。

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“十年磨一剑，硅步积千里”- 浅谈15年HR工作心得

浮华若风

时光荏苒，转瞬间已经在人力资源领域摸爬滚打了十五年。经历过商贸类企业，也经历过制造类企业，既有百十人的小单位、也有不大不小的集团公司，都说小公司学做事，大公司学做人，繁忙的日子总是让人充实，让人无暇顾及那些烦心的事情，让人忘记烦恼，让人看到光明，让人总是沉浸在微小的收获里，体会到小小胜利的喜悦，至于个中艰辛在此一笔带过。回首这十几年的浸润，在工作上的实践是成效甚微。究其主要原因，是前期工作中缺少对理论知识的深入剖析和实践经验积累，不过好在经过若干年的实践累积和案例分析之后，近来总算有了一些个人的见解。现就人力资源工作有关个人心得在此与大家分享，不足之处，敬请斧正。

一、 人力资源部的核心价值

HR部门的价值在哪里？这是最近我与圈内的HR同行们聚会时讨论的比较热的问题，一时间大家展开头脑风暴，有的说在于招聘，因为招聘结果最具有可量化性。也有的说在于绩效，绩效结果最能反映出工作不足和提升部分。还有的说在于人才梯队建设…，我笑而不语，A君问我：“老陆，你怎么看？”其实我年龄也不算老，因为在这行混久了，大家习惯于这样戏称。 其实要说到人力资源部的核心价值，就不得不提到人力资源管理的主体对象，基本无争议，大多数都认为是：人。但我个人认为这恰恰是目前人力资源管理职能价值体现的短板所在，我们有些HR常常将自身的思维模式局限在某一具体模块工作上，以偏概全，狭义地以此来衡量和定义HR部门的核心价值，这是一种误区。常有圈内同行碰到我抱怨，诸如工作难做、HR部门在公司没有地位等云云。

首先我个人的观点：“人”并非HR唯一关注点。其实，恰恰HR管理工作不应该是完全以“人”为主体对象的，起码在认知层面，不可以只关注人！人力资源作为企业三大资源之首，其重要性无可辩驳，但是当HR管理者在陷入“招、育、留、评”工作循环，其本身就已经偏离了现代企业对人力资源的管理目标，因为企业设置人力资源部的目的是为了关注组织的发展。皮之不存，毛将焉附。组织一旦没了，要人何用？因此，HR部门的首要功课应当是研究组织，从组织的视角方可洞悉人力资源工作的本源。

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人力资源部员工工作心得

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。

一.聘用员工1.从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的，每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。

2.去那里招募

目前招募员工的渠道很多，我们通常采用的有几种：

1)报纸电视报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。

2)供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场，并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供给者直接见面，设置了第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般情况是鱼

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人力资源部工作心得

时光易逝，数月的日子再回首仿佛还在昨天；品牌长铸，多年的经营持续发展还看今朝。来到XXXX（企业名称）不是偶然，是对品牌的深信不疑与憧憬向往，能够成为XXXX（企业名称）的一员，我万分荣幸。

在XXXX（企业名称）工作的几个月中，我学习到了如何“以貌取人”，何为“字如其人”，怎样推敲细节，着手了解深入。在一个大企业中，事事懂的人如凤毛麟角，但做到人人适得其所，就是一个完美的团队；金无足赤，人无完人，通过规章制度的约束成为企业可用之才，通过培训学习快速成长为企业能用之人，这就是我工作的意义。人才是大到国家，小到企业持续快速发展的根本，我在看似普通的岗位，招揽人才，培训人才，实则掌握着企业发展的根本，认识到自己岗位的重要性，我就意识到这份工作的重大意义，更要加倍努力，通过提升自己，进而提升XXXX（企业名称）整个团队建设，提升企业形象，从而实现企业经营目标！

身在人力资源岗位，感受到的是企业职员的精神面貌与生活工作状态，折射出来的是团结协作、最佳服务、求实创新、敬业高效的企业精神，通过职员的进步与成长，看到的是服务与品牌完美结合、创新与高效最佳体现的经营理念。平凡的岗位，用不平凡的心创造不平凡的成绩；同样的平台，用积极上进的心演绎更精彩的故事。我用满腔的热情，上进的思想，积极的心态面对工作生活，在XXXX（企业名称）的温暖关怀、机遇平台中展现更优秀的自己，以企业营业为中

心，服务好员工，服务好顾客，用感恩的心、爱心，肩负起自己的责任，为XXXX（企业名称）的持续改进经营奉献自己的力量！

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手机看帖 『人力资源』[职场经历]我的人力资源从业经验访问数：47020 回复数：2781234下一页末页共4页

直接到页楼主作者：judith1985 发表日期：2009-1-29 20:31:54 算来从刚开始正式工作至今也有三、四年时间了。从最开始的人事、行政、财务、法务到后来专职人力资源至现在的办公室主任，一直连续的人力资源也算进了门吧。从广告、营销策划的创意产业到制造型企业，从文化人的圈子到民营企业再到所谓的外企，不同的企业文化，对人力资源的不同要求，使几个模块到也都有机会都经历，以致后来找工作面谈最拍的一个问题之一就是：人力资源几个模块，你最喜欢或是最擅长哪个。老实说我都喜欢，也都做的不错，对我而言很多东西都是全新的，都是没有接触过也无经验可以依的，但是很多事情的本质或是解决问题的思路是一直的，就像我在招聘、培训中都习惯站在用人部门、求职者、公司的角度上来考虑问题，将他们所关心的提出解决方案，自然即使从未有经历过也能最后顺利完成。之前看过一篇其他人的工作经历自述，对其中一句话很有同感：在过去的工作中我学到的是工作方法和工作态度，确实不同的企业或是企业的不同阶段都会碰到不同的情况，很多东西都会是第一次碰到的，我们过去的工作经历并不一定会有接触，但是作为一个职业人必须从已往的工作中学会如何处理，但这恰恰也是众多企业在招聘过程中会犯的常见错误。也许太久不写企业规章制度以外的东西了，思维变得懒散，偏题了，下面记录下近来的心得，免得过了又忘了。

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