这是我第二次参加公司的外训活动，但这次与第一次不同的是“第一次外训结束后我觉得它就是去玩了一天；而这次活动结束后，除了玩，让我感触更多的是它的核心部份，也就是公司举行这次外训的目的之一：学习！”

活动中每一个游戏都有延伸到公司的企业文化准则里面，突然发现这些文化准则是我们生活中为人处事必须要非常重视的东西。

一、信任：没有不犯错误的人，但我们在面对那些犯错误的人时，首先要做的应该是学着换位思考，因为只有这样我们才能知道对方为什么会犯错误，从而更容易去理解并谅解他，只有这样我们才能在生活和工作中更好地跟别人相处。

二、人文关怀：军心不能乱！这句话是在“天空之城”之后郭老师分享的，我觉得蛮对的，因为当我自己犯了错误的时候会很怕被别人指责和不被原谅，我希望得到的是别人的谅解、帮助和鼓励；相反如果别人一直只是在指责我所犯下的错误，并不给我机会解释或改正的时候，我可能会不想继续面对问题而选择离开；我想每个人都会愿意选择前者，希望被别人所谅解和帮助，因为这样才会有继续下去的信心。

三、团队合作：这一点我更是深有体会，因为我的工作主要是负责文件的发行与存档，但同事之间并不是非常了解对方的工作是如何作业的，所以往往会造成公司资源和工作时间上一些不必要的浪费，有时候我会通过沟通的方式跟对方说明一些工作应该要怎么互相配合才会更好一些，但并不是每一次都能得到对方的认同...所以总是会因为同事之间没有很好地配合而做一些不必要的动作。 我们不是一个人在工作，而是一个团队在一起工作；一个人盲目地做着自己的事，对别人的工作却不闻不问，这样可能会让我们做重复性的动作，即浪费时间又浪费资源，而且还浪费体力。活动中最后一个游戏，当我们六小队站在六块垫子拼成的一大块垫子上的时候，那一刻我不知道其它人是怎样的感受，但我知道，我是感动着的，因为那是所有的人一起努力后的成绩。

这次外训回来后，突然觉得身边的一些同事有一些变化，好像更愿意笑，更愿意交谈，语气更友善了，很好的一种感觉！

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参《采购价格与成本分析效益实务》之学习心得

为时一天的培训课程结束了，时间虽短，但受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的采购员，应具备一个管理者所拥有的思维度及对事物分析的敏锐度，更要学会倾听，掌握沟通技巧等多项能力。

采购管理的优劣直接关系着生产系统运作的顺畅与否，直接影响：1、生产计划的达成，2、质量的绩效，3、生产成本的控制，4、企业资金的周转，5、场所空间的利用等。而拥有一个良好的采购管理链能缩短生产周期，提供生产效率，减少库存，增强第一市场的应变力。供应商的质量控制好，不仅可以为工厂质量控制打好基础，同时可以降低质量成本，以减少企业来货及生产中之检测工作。

采购在内需满足生产需求，对外需降低成本，这两点也是采购的工作首要，而作为采购考量的不光是价格，质量、配合性也是尤为重要的，这三大原则在供应商选择时是首要考虑的项类。

对于一个企业来讲，每个部门都是至关重要的，犹如人的血脉般，都是息息相关的。而每个部门也都有着自身的责任。仓库：需降低库存量，因为在降低公司成本方案中它是成效最大的；品保：降低不良率，它是保障公司产品质量的核心部门。提升品质是持续不间断的，也是全员参与的一项工作；生产制程：提升效率，效率之提升也是会直接影响到成本的增加。采购：降低采购成本，它是速度最快的，也是占比最多的。

采购管理职能追求5R与2S，适时、适质、适量、适价、适地、服务、速度。要维持满足生产所需及降低成本这两项工作为采购之目的，进行采购战略，以寻求适质、适量、适价的物料，做到适时、适地的供应，并以时间速度及服务为基础目标。

采购对于自身的工作要求与认知也应该是清晰明了的。诚信、品德、踏实、主动、敬业、勤学这些都是对自身工作的认知与要求，这也是作为一名合格采购员所应具备的各项要求。

此次培训老师给我印象最深的一句话极为普通，虽很平常的一句话，但却值得我深思，他说：我们每天工作时间是否都花在了例行工作上？而花太少的时间在思考与进修中？的

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外训心得及感想报告

注：本表由外派受训人员完成课程后交部门经理确认、人力资源部、总经理批准交人力资源部存档

密级：秘密，未经许可不得私自扩散 BTI-MF-HRD-0050 REV. A

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注：本表由外派受训人员完成课程后交部门经理确认、人力资源部、总经理批准交人力资源部存档。

很感谢公司给我们提供了培训的机会，让我有幸参加陈鹏老师的专题培训讲座。陈老师通过一系列的案例分析与独到的见解，把本次培训的主题讲得非常生动，成功的引导我们学员进入状态。我也总结了本次的培训心得，针对培训中的部分主题，与我们公司现状做一些分析。

此次培训为期2天，第一天我们主要讲标准化作业，第二天讲生产成本控制。以下是我们这次培训的几个大纲：

1. 有效的现场管理作业标准化 2. 实现现场作业目视化管理标准 3. 作业标准化操作步骤 4. 如何控制与降低企业成本 5. 生产现场作业改善与效率提升 6. 企业成本降低的方向

作为生产一线的管理，我此次主要分析第二点与第五点。通过此次的培训，找到我们目前的管理水平差距，通过学习，来逐步提升自己的管理水平。

首先我谈谈OPL的推广与应用。OPL是One Point Lesson的简称，即点滴教育。OPL是一个很好的标准化工具，目的是短时间提升作业员工的技能，以及增强责任感和端正工作态度。OPL适用于以下三个地方： 1. 工作当中，改善当中或者知识部分的关键点

2. 以前经常发现问题的点或者经常出现问题或者流出问题的工序 3. 改善的重点

OPL我个人理解它就是一种不断提醒作业人员减少或者控制人为原因造成的质量事故，也是我们常常提到的防呆措施。但是我们之前提到的防呆措施一般是利用设计或者其他硬性管理手段来控制，而OPL则是比较灵活的方法，起到给作业人员警示作用。举个案例可能我们会了解OPL的应用效果。

在我们公司的生产过程中，经常遇到这种问题：即同样的问题或者错误经常在同一工序或者其他生产线连续发生，而我们归纳解决问题的本身是员工责任意识不强，我们并没有参与真正解决问题点。那么OPL在这种问题上会帮助我们有效控制。举例比如我们SMT的问题：这个机型的PCB是第一次生产，有些元器件的方向我们不知道，我们生产时按照常理做了，出现了器件反向，经过该项目工程师纠正后我们产线返工解决。但是在过几个月我们再次生产时，由于作业人员有变更或者作业员忘记此机型之前工程师确认的方向，我们再次把器件的方向反向。这个例子说明了我们之前异常处理的并没有水平展开或者深入员工意识，作业员没有对第一次的问题有效的记录和学习。

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说明：此表由参加培训人于培训结束后5个工作日内填写，提交人事部备案。

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清华大学外训心得

清华大学外训心得

我有幸随“xxxx市党政干部依法行政创新发展能力”专题外训班赴清华大学进行了为期7天的短暂培训。清华大学这所高等学府，对于我来说一直充满了神秘感，仰之弥高，敬畏之心无以言表。关于这次培训，受益匪浅、体会颇多，让我络印很深，收获也颇丰，是一生不可多得的财富。

清华印象

清华大学果然与众不同，名不虚传,处处都是文明的气息。这里曾经是清代皇家园林圆明园的一部分，皇家建筑的尊贵气度，西洋建筑的诗情画意，苏式建筑的雄伟庄重，现代建筑的简洁典雅，融会在清华的校园中。无论是在教学区，还是在生活区，时时都是宁静祥和，井然有序。在这里的十天，没有枯燥、呆板的教学，更多地感受到“清芬挺秀、华夏增辉”的清华风采、“自强不息、厚德载物”的百年校训、“行胜于言”的清华校风和“严谨、勤奋、求实、创新”的学风。“自强不息，厚德载物”的校训，缘起于19xx年11月10日，梁启超先生来清华发表以《君子》为题的演说。梁先生以《周易》乾、坤两卦“天行健，君子以自强不息”，“地势坤，君子以厚德载物”为中心内容，激励清华学子崇德修业，发奋图强，无论求学治业，都要坚忍刚毅，不屈不挠，不能见利而进，见难而退。待人接物，要宽宏大量，责己严，责人宽。

培训收获

这次的学习，我是抱着学习“充电”的态度，来到清华学习的。平时自己忙于工作，时常感到“知识短缺”、“本领恐慌”，力不从心。这短短十天，我聆听中国最高权威学术专家的讲座，有了些许收获，既增长了知识，也见识了我工作以外的不同“世界”。七天的外训，给我们安排学习了《易经与领导智慧》、《全面深化改革与实现国家治理现代化》、《互联网+新常态》、《区域经济发展战略》和《创新思维与科学决策》等内容。

人们常说：“细节决定成败，眼界决定未来”。这次学习，使我拓宽了视野，开阔了眼界。一是范围广，这次培训涵盖了经济、政治、文化、社会“四位一体”建设各个方面，涉及到国内、国际形势分析，改革发展和国家治理，既有宏观层面，又微观分析，结合了专家们平时所见所闻所思，对我们自然很有启发，弥补了很多方面的不足。二是联系紧。这次培训，既有理论教育也有实地参观考察（中关村科技创新中心）。三是感悟深。清华课程形散但神不散，学到知识的奥妙，是我从未有过的。在课堂上，我更多的的是思考、熏陶和感悟，是思维习惯。思维是“道”，其余是“器”，这次学习，我既“练器”，更是“修道”。

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