1.管理的概念和基本职能

管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以其更好地达成组织目标的过程。

管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的。

管理具有二重性质，即自然属性和社会属性。

（1）管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。

（2）管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。通常也称作管理的生产关系属性。

2.科学管理理论与一般管理理论

泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。

法约尔的一般管理理论认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能. 

3.行为科学理论

行为科学学派起源于20世纪20年代末、30年代初，在1949年美国芝加哥大学的跨学科会议上正式被定名为“行为科学”。该学派比较有代表性的理论有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X—Y”理论等。行为科学理论强调以人为中心来研究管理问题，看到了人的社会性和复杂性，这标志着管理由传统的以任务为中心的管理向以人为中心的现代管理转变。

①个体行为：是行为科学分析研究企业组织中人们行为的基本单元。在个体行为这个层次中，行为科学主要是用心理学的理论和方法研究两大类问题，一类是影响个体行为的各种心理因素；另一类是关于个性的人性假说。

②动机与激励理论：社会心理学家和行为科学家认为人的行为都是由动机引起的，而动机是由于人们本身内在的需要而产生的，能满足人的需求活动本身就是一种奖励。

③群体行为：群体行为在组织行为学中是一个重要的问题它主要探讨群体是一种非正式组织、群体的特征、群体的内聚力等。

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20xx年度个人年度总结

时间荏苒，转眼间20xx年度的教学工作已告一段落。在过去的一年里，我本着“以人为本、服务学生”的宗旨，采取“深入了解学生、分类指导学生、全面服务学生”的工作方法，较好地完成了各项工作。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现从德能勤绩廉五个方面进行个人总结：

一、加强学习实践，提高道德素养

作为新时期大学生成长成才的指导者和引路人,辅导员肩负着重要的社会职责和使命。高校辅导员自身的道德素养理论水平是从事这项工作的理论基础。20xx年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，加强理论学习，用党的最新理论成果武装头脑，对于指导实践、推动做好各项工作意义重大。在日常工作中我力争多学多看，使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中学习国家政策和学校的中心政策，关注其动态变化，为以后的工作打下良好的理论基础。对于政治理论学习，本人能够自觉做到勤学多思，不断提高政治觉悟，切实加强党性修养，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，始终保持良好的道德风尚。在生活中，切实做到严以律己，宽以待人，团结协作；在工作中，能够积极配合工作安排，全心全意为学生服务。努力用扎实的理论与生动的实践使自己成为一个品德高尚的人，并将个人道德素养提升与学生思想教育有机结合起来。

二、改进工作方法，强化工作能力

高校辅导员是学校思想政治工作的主体，是教育管理的直接参与者，辅导员的工作能力直接影响到大学生的培养质量。我坚持不断提升自己，坚持向领导学习、向同仁学习，向理论学习，向实践学习，向学生学习，同时通过开展具体工作与深入学生交流等途径与方式发现自身在工作中存在的不足之处。坚持及时反思工作中出现的问题，并坚持以实践的方式提升自我。在工作中注重加强心理知识方面的学习，加强语言表达能力的提高，从而能够很好的与学生进行有效沟通与问题疏导。在评优助学方面，能够从全局出发，权衡各方利弊，把握公平、公正、公开的原则要求。在组织学生工作方面，能够对学生有效管理，尽心尽力处理学生事务。并注重与学生的交流沟通，定时召开学生干部会议，及时发现学生中存在的问题并着重解决。牢记服务学生的责任和义务，不断地积累工作经验与反思工作教训，现在已经能够较好的处理日常工作中出现的诸多问题。注重采取积极有效的工作方法，为保质保量完成工作任务，进而有效服务学生提供了可靠的能力保障。

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企业所得税知识点总结：

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井下作业公司七月安全环保工作总结

7月正值高温酷暑时期，公司队伍将继续动力的扩充，新员工不断增加，面对严峻的安全生产形势，井下作业公司以“夏季十防”为重点，狠抓井控管理，严格现场安全环保要求，突出用电、防火管理，保持了安全生产的平稳态势。下面将公司七月份的安全工作进行总结：

一、主要工作

（一）严格落实“夏季十防”，推进重点环节安全管理 一是开展雨季安全用电、环境保护和施工现场标准化升级管理。加强基层队伍现场安全管理，现场备6套雨衣雨鞋和铁锹、镐等工具，积极做好雨季井场围埝和导流槽挖掘工作。安全监督站对于本月发现10项三类隐患进行升级处理，对11名责任人进行了考核问责。

二是强化对现场雨季“十防”措施落实的检查。针对雨季生产特点，组织了一次安全用电、环境保护和现场标准化专项检查，发现并整改现场标准化问题17项、环境保护问题11项、现场用电问题4项。

三是加强职业健康管理。对现场制冷设备进行统一维修，累计维修空调80台，根据今年高温期提前的实际提早发放绿豆等防暑降温品2300斤，消杀药品1072份。 四是严格新值班房、工具房物资标准化要求。根据现场实际制定了小修作业107项物资、大修作业134项物资的分类摆放要求，明确现场留存数量。

五是针对公司全体女工组织消防安全知识培训并进行实战演练。前后2期累计培训100人次，提升了消防避险、救助等方面的知识，帮助女工们熟悉灭火器和灭火毯等消防设施的使用。

六是完成井下院内、G73站点、干校院内的防雷检测工作，对提出的14项问题正在认真组织整改。

（二）加强动态安全管理

一是提高巡回检查质量。根据巡回检查表编制一线各岗位巡回检查路线图，明确各岗位检查方位关键点，使巡回方位、路线、关键点清晰明了，使员工更易掌握和操作。

二是严格规范动态安全管理专项审核制度，并提交公司安委会审议。根据二季度审核存在问题，细化审核标准，规范8项内容的45条审核评估标准，推行月度审核、季度内全覆盖、季度末考核的方式，突出对巡检质量、隐患查处、隐患治理的审核。

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2014山东省培项目联想企业实训总结 潍坊市建设职工中等专业学校 代善国 自20xx年8月以来紧张而充实的培训活动马上就要结束了。在过去的几个月中，在联想潍坊服务站工作人员的精心组织与安排下，在授课导师与岗位工程师的耐心讲解与传授中，学到了很多在学校中接触不到的新技术新技能，同时也对企业对入岗人员的需求与管理有了更加直观深入的了解。

本次培训在联想潍坊服务站的精心安排下共经历了四个培训阶段。分别进行了企业文化与团队精神培训、入站轮岗学习培训、新技术与数据安全专项培训、岗位实训四个阶段。各阶段所学内容各有侧重但又层层递进，使我对联想企业文化与服务站的工作有了深入的了解，也极大的提高了自己对联想各种产品的认识。学到了各种电子设备的维护与维修技能。同时也了解了各种电子新技术的发展现状与前景展望。可以说收获多多。但最重要的是通过培训对企业对人才的需求与管理有了直观而明确的认识，搞清了企业对人才的需求与中职学校对学生培训之间的差别。为以后如何更有侧重的对学生进行教学工作有了准确的把握。现将本期培训所得总结如下：

一、 企业文化与团队精神培训

这是本次培训的第一阶段，在解明玲等讲师的精心备课与耐心讲解下，我们首先了解了联想的发展历程。并学习了联想的企业文化与

服务理念。通过学习，一方面接触到了与学校文化完全不一样的一种管理与发展理念。另一方面也使自己认识到了在中职教学中加强对学生进行团队意识与职业道德培养的重要性。做为一名中职教师，在以往的教学中，侧重的多是对学生理论知识与技能的培训，对与职业道德的教学多是做是副课利用业余时间进行，而团队意识的培养则更是无从谈起。大多依赖于学生在班级生活中的自我觉醒。通过培训讲师的讲解，特别是一同参加培训的学员们之间的相互沟通，使我认识到了这两项对于一个合格员工的重要性，可以说它是一个优秀员工首要的职业素质。而做为一名为企业培训合格人才的中职教师，我相信这应该也是中职学校在以后的教学工作中应该特别重视的一项。

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2014级建筑工程管理专业企业调研总结

根据学校调研任务及要求，在假期我分别调研了三家建筑类企业，分别是山西太原理工大成工程有限公司、山西神剑监理有限公司、山西东唐集团装饰公司。以下是我对本次调研学习结果的一个总结。

整体发展概况：

20xx年，太原开始了大面积的城中村改造项目，据山西省统计局最新数据资料显示，今年前三季度，面对严峻的省内外经济形势，山西省建筑业增加值仍然保持了平稳增长的发展态势，经核算，山西省建筑业增加值共完成515亿元，同比增长6.4%（不变价），比上半年提高了0.5个百分点，比上年同期高0.5个百分点。但是，在经济运行下行压力持续较大的背景下，山西省建筑市场需求仍显不足。前三季度,山西省有工作量的总承包和专业承包建筑业企业2182家，完成建筑业总产值1851.4亿元，同比下降9%，比上半年降幅收窄0.9个百分点，总产值同比增速开始止跌回升，其中，省内产值完成1185.0亿元，同比下降15.6%，比上半年降幅收窄2.1个百分点，省外完成产值666.4亿元，同比增长5.7%，比上半年回落2.2个百分点。

山西建筑市场的困境与机遇：

古往今来，建筑业就是人类营建家园、创造文明的基础性产业；当今时代，建筑业更是建设城乡、改善民生、引领崛起的重要支柱产业。

经过调研了解，建筑市场不规范、大量拖欠工程款、产业集中度低、企业机制不活是我省建筑市场的四大症结。与建筑业发达省份相比，我省建筑业规模小、竞争力弱，发展壮大面临困境，在体制和市场环境、科技创新能力、技术装备水平、建筑工业化程度、操作工人业务素质等都存在着较大差距。山西建筑业的改革与发展，从传统建筑业向现代建筑业的转型，还需要引起相当的重视，付出艰苦的努力。

当前，在我国加快推进工业化、城镇化的大背景下，势必引发新一轮的建设高峰。而在山西，转型跨越发展、再造一个新山西的实践，市域城镇化的加速发展，都为建筑业创造了广阔的发展前景和空间，山西建筑业由此将迎来十分难得的做强做大的发展机遇。

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乔会长在20xx C12+3 会议 上总结讲话要点

第一、中国建材联合会和中国水泥协会要针对水泥、玻璃审批权下放后如何贯彻落实41号文件，进一步推进化解产能过剩工作提出相应的政策建议。

第二、中国水泥协会要对淘汰32.5水泥的相关问题（税收、应用规范等）进行深入研究，形成具体的政策机制，迅速向国家工信部、发改委反映，争取进入政府相关文件之中。

第三、对C12+3会议的组织提出改革创新的设想

1、要提升会议的定位。C12+3会议的主旨定位在针对行业发展的重大共性问题和当前主要矛盾，引领大企业统一思想、形成共识。

2、要加大对会议形成的行业共识的宣传力度，加强对会后的跟踪报道，扩大会议的影响力，不断提升会议的品牌。

3、适当扩大参会代表范围，固定12+3各大企业的代表。明确会议纪律（中国水泥协会秘书处不再有受理与会代表请假的权力，固定的企业代表连续两次缺席会议视为自动退出C12+3）。

4、在会议组织上创新机制。提前15天将会议通知直接发至各参会代表（明确会议主题和时间地点）；各参会代表及时反馈并做好相应准备（要求形成书面的专题发言材料）；会议围绕主题展开讨论，修改、签署《共识意见书》，并会后公开宣传，普及行业共识，扩大会议影响力；在会议承办及经费开支问题上，可在现有C12+3成员企业轮流承办的基础上研究联合承办或形成专项会议基金AA制分摊会议费用的方式，由中国水泥协会秘书处提出具体方案后再商量。

第四、中国水泥协会秘书处负责汇总各方代表在会议讨论中发表的意见和建议，将《共识意见书》修改后印发作为中国水泥协会今年重点工作之一加以落实。

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