用友ERP-U8客户关系管理系统实验报告
一、实验目的：
1、掌握用友ERP-U8管理系统中有关客户关系管理系统和基础设置的相关内容。
2、理解系统管理在整个系统中的作用及基础设置的重要性。
3、掌握系统中用户、账套、权限、基础档案等的设置和管理的基本流程。
4、加强对电子商务的感性认识。
二、实验内容：
用友ERP-U8是企业应用套件在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上，针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计的一种应用软件。该软件对企业整合八大核心管理（财务管理、 供应链管理 、生产制造管理 、客户关系管理、 销售管理 、决策管理、 行政办公管理、 人力资源管理），使企业能轻松掌控业务的所有环节，实现驾驭变化。
本次实验主要是进行增加操作员、增加新建帐套、给对应人员附权、数据的备份和引入的操作，以及熟悉客户关系管理的相关界面和操作。
三、实验过程：
1.登陆虚拟WIN2003，打开系统管理-系统-注册，增加操作员。
2.打开账套-新建账套，建立一个新的账套。
3.登陆企业应用平台，根据已启用的管理，出现财务管理、供应链管理、客户关系管理三大核心管理系统。在左下角出现设置、业务、工具三个操作选项。
4.设置选项中，可进行基本信息、基础档案、数据权限、业务设置等设置。
5.登入设置-部门档案和人员档案，进行公司部门和人员的设置。
6.打开客户关系管理，可以进行基础设置、客户管理、销售自动化、市场管理、统计分析等操作。
7.进入系统管理，选择账套输出，选择帐套号，确认。
8.当再次登录时，选择账套引入，将之前保存的账套信息录入。
四、实验体会：
通过本次用友ERP-U8的实践，初步掌握了本ERP客户关系管理、供应链管理等的实际应用，增加了实际动手能力，独立分析问题以及解决问题的能力。这次实验很好的把课本知识和实际操作结合在了一起。
…… …… 余下全文
