克旗自来水公司

创建“五型机关”工作总结

一年来，旗自来水公严格按照旗直工委创建“五型”机关的统一部署和要求，以深化作风建设为契机，加强机关自身建设，提高干部职工综合素质，努力创建制度健全、管理有序、调控有力、运行规范的长效机制，实现“建一流机关，推一流服务，塑一流形象，创一流业绩”的工作目标，取得了很大成效。现将工作情况总结如下：

一、主要做法

（一）以勤奋好学、提高素质为根本，努力创建“学习型”机关

我们始终把抓学习作为加强机关建设的基础性环节来抓，进一步深化学习内容，创新学习载体，注重学习实效，在全会上下形成一个积极学习、认真思考的浓厚氛围。一是增强学习紧迫性。结合党的十八大精神主题宣传教育，在全会干部职工中开展以“重品德、讲操守、增本领、提效率、转作风”为主要内容的“我为创业创新作贡献”专题教育讨论活动，引导干部职工进一步统一思想认识，树立“等不得”的紧迫意识、“慢不得”的危机意识、“低不得”的目标意识，增强服务用户的自觉性和主动性。二是完善学习规划。深化学习领会党的创新理论知识，提高理论素养，不断加强工作

中的理论指导。今年，以更新知识为重点、以提高素质和能力为目标，以岗位工作实际需要出发，组织干部职工参加相关法律、管理、信息等学习培训10余场，不断丰富知识储备，营造良好学习氛围。三是健全学习制度。完善领导干部和科室学习等制度，不断创新学习载体，积极开展专题学习会、研讨交流、中心发言和个人自学等学习活动，每次学习做到有专题、有内容、有结合、有效果，增强学习实效。

（二）以注重质量、勤政高效为宗旨，努力创建“服务型”机关

公司始终坚持秉承“水压足、水质好、计量准、维修快”的服务目标，在全力以赴保障城市供水的同时，精心构筑优质服务体系，以用户满意作为一如既往的追求。制定了企业《收费工作标准》、《管道维修、供水及抢修工作标准》、《十大服务承诺》、《对外服务十不准》等多项服务条令。形成了从用户申请报装到装表通水；从用户电话求助到维修服务；从抄读水表到计量收费；从工程安装到组织验收；从管道报漏到漏点修复；从停水抢修到恢复供水等以用户为中心完善的供水服务体系。今年抄表准确率达到99%，全年爆管抢修74次，24小时内修复率达到90%以上，完成用户电话维修任务394次。服务工作得到了上级部门和群众的认可，窗口单位形象也得到了进一步提升。

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创建“五型机关”党组活动总结

安康市人防办

根据市委市政府的统一部署，我办高度重视，认真开展创建“五型机关”活动，现将活动开展情况简要总结如下：

一、领导重视，行动迅速，分工明确

1、成立创建领导小组。自全市作风建设年动员会后，根据市委下发了“建五型机关提升执行力”考核办法后，办党组高度重视，成立了机关“建设五型机关，提升执行力”活动领导小组，由办党组书记、主任张世松同志亲自担任组长。领导小组下设办公室，由党组成员主抓该项活动，由科室负责人负责各项目活动的实施。

2、召开动员大会。6月x日局召开了创建动员会，传达了市委文件精神，及时把机关干部的思想认识统一到继续创建工作上来。

3、制定实施方案。在创建“五型机关”活动领导小组充分讨论的基础上，结合本局实际，制定《安康市人防办关于开展创建“五型机关”党组活动的方案》，下发至各科室。

4、落实责任。对创建各项任务做了责任分解，排出了时间安排表，做到了分工明确，职责到位；创建领导小组及时传达市委各次督查反馈和市创建“五型机关”工作推进会的精神，分析总结创建工作中存在的问题，及时督促创建工作的开展。

二、精心组织，严格要求，扎实开展创建活动

（一）建设学习型机关

以学习促进执行力的提升，以中心组理论学习为示范推进机关干部学习，开展学习型机关建设。

1、严肃学习制度。制订了中心组理论学习计划，坚持每月一次中心组学习制度。加强考勤和考学制度。每次学习前，进行签到点名，实行严格的签到制度，以保证参学率。

2、开展三个层面的学习。即中心组理论学习、机关学习会和党员教育。按照“缺什么，补什么；干什么，学什么”的原则，结合工作中的重点、难点，党委中心组带头理论学习，主要开展了“科学发展观”、“学习、贯彻《党章》”等专题的学习，做到学习计划、制度、记录、笔记、发言材料齐全。坚持周一学习制度，在学习会中，努力创新学习形式：定期采用学习论坛的形式，主要由职能科室负责人就自己领域的政策法规和专业知识定期举行讲座，组织讨论，通过这种机关学习论坛的形式，提高干部政策理论水平，从而提高工作能力。党员党课教育也按时开展。

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五型机关建设

1、学习型、服务型、节约型、创新型、廉洁型的国家机关~

--以“学以立德，学以增智，学以致用”为目标，创建学习型机关

--以群众满意为目标，完善服务体制，改进服务方式，规范服务行为，创建服务型机关 --以节水、节电、节油为工作重点，从点滴小事做起，全力创建节约型机关

--以信息建设创新、规范执法创新、队伍正规化创新为重点，建立创新型机关

--强化民警教育监督，深入落实廉政建设责任制，创建“廉洁型”机关

2、创建学习型、服务型、创新型、高效型、和谐型机关

3、20xx年8月，中央领导同志在中央和国家机关创先争优调研座谈会上讲话时强调指出，中央和国家机关在创先争优活动中要建设效率型、责任型、学习型、服务型、廉政型机关（以下简称“五型”机关）。加强“五型”机关建设，是机关创先争优活动本身的内在要求，更是提高党的执政能力的重要举措。中央国家机关开展创先争优活动，要以创建“五型”机关为重要载体，深刻领会、准确把握、积极探索加强“五型”机关建设的方法途径，通过创建“五型”机关，切实推进创先争优活动持续深入开展，全面提高中央和国家机关的执政能力和水平，为推动科学发展、促进社会和谐提供坚强的组织保证。

今年，市委要求加强“责任型、学习型、服务型、效率型、廉洁型”政府机关的建设，我认为这方面的建设更多表现的是形式而非内容。联系到机关事业单位的作风建设，我认为还要再加二个“型”：一是“奉献型”，二是“创新”型。“奉献型”是对“责任型、服务型”的深化强化，党章中的“为共产主义事业奋斗终身，甚至牺牲”体现的主题就是“奉献”；“创新”型是对“学习型”、 “效率型”的深化强化，体现政治体制改革的要求。

“我”曾经发现“我”所接触的部分机关事业单位行政管理不够科学，缺乏具体有效的管理运行机制，在许多工作项目中，行政策划、决策、执行、协调、信息、监督各个环节衔接往往断层，行政效能水平低下。主要表现在以下八项：“1、部门职责不清，遇事相互推诿；2、财务管理死板，后勤保障不力；3、部署缺乏框架，办事一头雾水；4、缺乏谋划在先，成事有所不足；5、常年缺乏章制，指挥系统失灵；6、直属基层观望，忙煞机关“事奴”；7、数下问题一堆，回避唯恐不及；8、饭碗铁制无忧，忘我人民公仆。”

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法门镇加强领导干部思想政治建设

创建“五型”班子活动总结

根据县委关于开展 “学习型、创新型、务实型、服务型、和谐型”班子创建活动，进一步加强领导班子思想政治建设的意见要求，促进我镇班子成员作风的进一步提升,全面推进单位管理体制创新和职能转变,健全各项制度，提高工作效率,创造优良的乡镇政务、服务和保障环境,促使我镇工作更上一个台阶,让广大人民群众满意，为全镇经济社会发展起到应有的保障和促进作用。我镇认真组织开展了创建“五型”班子创建活动，现将我镇活动开展情况总结如下。

一、提高认识，加强领导

我镇在充分认识创建“五型”班子的重要性和必要性基础上，成立创建“五型”班子工作领导小组，负责创建活动的组织领导、监督检查和责任追究。领导小组由镇党委书记任组长,镇长任副组长，班子其他成员任成员，领导小组办公室设在党政办公室。领导小组办公室负责活动组织、上传下达、协调联络、日常检查和督导等工作。为切实加强对此项工作的组织领导，落实好工作责任制，我镇把创建“五型”班子作为加强班子建设的重要内容，列入目标考核中的一项重要内容，年终一并进行考核，确保了创建工作顺利开展。

二、认真谋划，制定方案

按照县委的实施意见精神和要求，结合我镇班子建设实际，制定了具体的工作方案。以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实县十五次党代会

和县十七届人代会精神，围绕建设“四镇”（ 关中经济强镇、文化旅游名镇、特色产业大镇和生态示范新镇），实施“五大战略”（项目带动、旅游推进、城镇突破、民生保障、环境优化），聚焦“三大板块”（新镇区、新型农村社区、新景区），以重点示范镇建设为抓手，着眼于解决突出问题，以人为本，多措并举，优化服务抓机制，全员学习强素质，开拓创新求发展，团结协作创和谐，全面加强领导班子思想、作风、能力和制度建设，以党的建设、民生保障和农民增收为保障，着力实施“旅游兴镇、产业富民”战略，加压奋进，聚力实践，全面推进现代化，建设和谐新法门。

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靖边县农业局20xx年

五型机关工作总结

年初，我局根据县委、县政府的统一部署安排，及时制定了创建五型机关（学习型、效能型、节约型、廉政型、和谐型“五型机关”）的实施方案，狠抓落实，取得了较好成效。现将全年工作总结如下：

一、领导重视，责任落实

为了开展好创建学习型、效能型、节约型、廉政型、和谐型“五型机关”活动，我局十分重视，成立以局长任组长、副局长和局属单位负责人为成员的创建活动领导小组，每一单项工作都分别由一名副局长挂帅，组成小组，负责抓落实，具体工作由办公室主任负责。领导小组定期召开会议，研究创建活动中存在的困难和问题，并制定具体的实施措施和方案，落实责任人，确保了创建活动有序开展。

二、制定方案，具体落实

在创建活动中，我局按照创建工作规划，明确指导思想，创新工作方法，狠抓长效机制建设，圆满完成了该项工作任务，把农业局机关切实打造成“五型”机关。

（一）打造学习型机关。落实了学习规划，建立学习制度，落实具体责任人，负责抓具体工作。一是年初分别制定了局党总支理论学习中心组和党员干部理论学习计划，把学习指导思想、学习内容、学习要求和学习安排印发给全局干

部职工，使每位学习者心中有数，目标明确。二是坚持中心组成员一月一次和全局干部职工周五学习制度，单周学政治，双周学业务。三是丰富学习内容，组织学习党的十七大、十八大报告和科学发展观学习读本以及各级党代会、人代会报告和不同时期领导重要讲话等政治内容。同时结合业务工作实际，注重农业业务和农业政策、法律、法规的学习。四是创新学习方式，采取组织集中学习、领导带头学和中层以上领导干部做专题辅导讲座，参加宣讲团等形式进行学习，各参学者根据各个时期学习内容结合自身工作特点写出心得体会和调研文章，通过形势多样的学习手段，使广大干部职工在创建活动中开阔视野、丰富知识，提高了政治理论和财政业务技能。

一年来，我局党员领导干部做学习笔记平均在2.5万字以上，干部职工做学习笔记在2万字以上，党员领导干部共形成调研文章10篇、集中学习17次，干部职工集中学习理论知识17次。

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县总工会开展创建“五型机关”活动工作总结

为巩固学习实践科学发展观活动，贯彻落实县委创建“五型机关”活动精神，进一步加强和改进机关干部工作作风，县总工会紧密联系实际，强化教育，明确目标，求实创新，狠抓激励，不断深化“五型机关”创建活动，全面提升了县总机关建设水平，促进工会各项工作再上新台阶，现将县总工会开展创建“五型机关”活动工作总结如下：

一、创建学习型机关，提高干部队伍素质。以学习型党组织创建为目标不断创新学习方式、完善学习机制、提高学习效率，全面提升机关干部的学习能力和履职能力，做到三个结合：一是集中学习和自学相结合。坚持机关干部集中学习制度，因地制宜开展学习活动，抓好党的政治理论、业务知识和现代科学技术知识学习，根据支部全年学习计划，对理论学习、业务知识学习作出阶段性安排，同时每周安排适当时间让大家自学，写心得体会，作笔记，增强学习效果。二是座谈讨论和典型发言相结合。在开展学习型党组织创建活动中，经常确定一个主题开展专题学习和讨论，并进行交流发言，调动和提高了大家学习的积极性，激励机关干部在学习中进步，在学习中提高，形成良好的学习氛围，进一步深化学习成效。三是注重学习与调研活动相结合。先后组织机关干部到嘉兴南湖、南京、兄弟县、市工会参观、考察学习，接受教育，学习好的做法，邀请省、市专家作工会知识辅导和职工健康知识讲解，并组织听取各级劳动模范作先进事迹报告，通过学习取得了良好的效果，推动工作提升发展。深入基层、深入 1

群众，了解企业发展的情况，掌握职工的思想动态，听取企业及广大职工的意见建议，探索解决问题的有效途径，并要求每个部室在年终形成调研报告，提高工作的前瞻性、指导性和实效性，今年，有17篇工运理论和实践文章、78篇信息在市总以上报刊、杂志上发表。

二、创建创新的理念，推动工作提升发展。树立“人人都是创新主题”的理念，以创新的工作思路、创新的工作举措和创新的工作机制，推进工会重点工作和热点、难点问题的解决。一是完善创新的评估激励机制。将创新工作列入年度目标考核重要内容，与各类评先创优挂钩。建立“三项制度”，即：建立党员领导联系点制度，每名正、副主席确定基层联系点，加强了领导和统筹力度；建立定期汇报制度，分领域、分重点听取基层工会情况汇报，加大指导、督促、推进力度；建立定期交流制度，通过发言座谈、征求意见等形式，为服务基层搭建起分享经验，互相借鉴、共同推进平台。二是理清创新思路。围绕新形势下工会面临的新任务和县委“为民先锋”创先争优活动及县机关党建工作要求，紧紧突出工会“服务”这一主线，联系工会工作实际，全面实施开展“五头工作法”，积极探索工会工作的新思路，找准创新工作的着力点，大胆推进组织设置创新、服务模式创新、工作载体创新，把创新工作不断推向深入，即：中心工作为源头。县总工会每年坚持向县委常委会工作汇报，工会干部向县委分管副书记汇报工作打算。并听取指示与要求。同时，加强与人大、政府、政协联动机制，与县人大常委会建立工作联系制度，与县政府建立联席会议制度及与县政协建立视察调研制度。确定重点课题提交县委、县人大、县政府、县政协帮助协调解决，推进工会 2

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推进“7S”管理 强化班组基础管理

全面提升“五型”班组建设水平

20xx年，公司围绕“强基础、谋发展、争效益、促和谐”

工作主线，认真贯彻落实集团公司、江苏公司关于加强班组建设指导意见的要求，坚持“六个建设”，大力推进安全环保型、管理质量型、清洁节约型、学习创新型、人文和谐型“五型”班组建设，全面推进和深化班组7S管理，强化班组基础管理，着力提升班组各项工作管理水平，公司班组建设各项工作取得新成效， 获得集团公司“五型”标杆班组称号， 等8个班组获集团公司优秀班组， 获集团公司优秀班长称号。

一、年度“五型”班组考评情况

11月底，公司具有班组建制的部门对年度“五型”班组

情况进行了自考评申报，公司对照班组建设管理办法以及全年职能部室考核评价情况对12个部门63个班组考评情况进

行了审核。 等11个班组为“五型”标杆班组； 等46个班组为“五型”优秀班组； 等5个班组为“五型”达标班组。推荐 为集团公司年度“五型”标杆班组侯选，推荐 等8个班组作为集团公司年度“五型”优秀班组侯选。

二、班组建设工作的主要做法

今年来， 公司坚持把班组建设作为提升企业竞争能力

的重要工作，高度重视班组各项建设，加强以“7S”为主题的班组管理知识的推广及运用，优化结构，完善体系，强化措施，扎实推进，探索打造具有扬电特色的班组建设新模式，收到较好效果。

（一）优化公司班组结构，引入管理手段，夯实班组基础。

20xx年，根据企业“强基”改革深化的需要，围绕班组建设这项重要课题，适应新形势，持续创新，不断提升，始终紧抓“重在建设”的班组管理思路。

1.优化班组结构。结合内部机构调整和实际工作需要，对专业分工相同的部分班组进行整合，适时将 五个运行班组合并， 合并，立足打造综合型、多能型班组，以优化促建设。从12年末至今，公司班组总数由87个下降至63个。

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