销售心理学读后感，什么是销售，如何在销售中运用到心理学呢?下面是小编带来的销售心理学读后感，欢迎阅读!

　　销售心理学读后感【1】

　　假期期间，闲暇之余 ，看到这本销售心理学，觉得挺好。

　　很有感悟。

　　的确，要做好销售，就要先懂得顾客的心理，明白顾客的需要，才算是摸准了门路，作好销售。

　　下面就是我看此书后的总结。

　　俗话说无“炒”不成商

　　现代商业活动，离不开广告推广，正所谓“无炒不成商”，如果不注重广告推广，产品的销量就会受到限制，品德的影响力也会受到影响。

　　广告宣传的最终目的是要在消费者头脑中建立起记忆与联想，因而，其成效往往与人们的心理活动有着密切关系.

　　先交朋友，后做生意

　　俗话说:办事考关系，成功靠人脉。

　　真正的聪敏的生意人，懂得借用他人的力量辅佐自己的成功之路，古今中外的生意人都是如此，上至先秦的吕不韦，到如今的李嘉诚，再到国外巨富的比尔.盖茨，他们的成功与朋友的帮助是分不开的。

　　做品牌，增加你的含金量

　　品牌是生意成功的助推器，品牌不会销售商品，但是它能给顾客提供购买的理由;品牌不会制造产品，但是却会建立客户对商品的印象和概念;品牌不能从真正意义上提升商品的性价比，但是它却能在客户的感觉中提升性价比。

　　品牌让产品有更好的市场，让客户的购买决策倾向于你。

　　诚信是商界的“信用卡”

　　无论是做人还是做事都离不开诚信。

　　有道是“人无信不立”，缺乏诚信就无法做成事，正所谓“事无信不成”。

　　而做生意就是一场人心争夺战。

　　如果没有诚信，你的生意就无法得到顾客的认可。

　　在商业快速发展的今天，诚信不仅是发展王道，更是生存的砝码。

　　生意就要找对人

　　推销员在推销产品时，会遇到性格各异的顾客，有的顾客挑剔，有的顾客随和，有的顾客保守，年轻的顾客追求品质，年老的顾客追求实用……总之，不同类型的顾客对产品的要求业是不同的，因此，推销员要牢记一点:根据不同的客户，采取不同的推销策略，做到因人而异，时体装衣，这样才能达到有的放矢，事半功倍的效果。

　　卖出的不仅是商品

　　很多推销大师都信奉这样一个概念:想要成功的推销出产品，必须要先成功推销出自己。

　　推销员外推销产品之前，首先要让客户接受你，只有客户从心底认同你，他们才会愿意听你说话，才会愿意购买你的产品。

　　在推销界，这叫做“推销中的推销”。

　　察言观色做生意

　　生意人就是要会察言，观色，攻心。

　　清楚地了解客户的心理，才能洞察客户的心理:只有赢得客户的青睐，才能增加生意成功的筹码。

　　再好的做生意的技巧只有在了解客户心理的基础上才会发挥最有效的作用。

　　成功的生意人往往会不露声色的从客户的外部表现洞察他的基本状况，并准确地知道客户的想法，从第一时间抓住客户的目光，轻松地达成交易。

　　竞争离不开心理学

　　销售心理学读后感【2】

　　销售是我们整个社会不可缺少的一部分，也是所有行业中能全面考验人素质能力的一个行业，随着我们越来越多的人跨入销售行业，各种向我们推荐介绍销售成功秘诀的书籍也越来越多，可是读完本书我感觉给自己的启发最大，帮助最多，因为我也非常赞同销售中的心理是否健康成熟是决定销售成功与否的关键因素。

　　随着销售行为的势在必行和诱人回报，我们越来越多的人都加入了销售行业，当然销售队伍中的人素质能力各不一样，虽然回报不能决定一切，却是直观反应我们能力的重要因素，在我们销售区域里的“二八法则”也同样适用于我们的销售团队，那就是“在销售人员中，最顶尖的20%的人挣走了80%的钱，剩下80%的人只挣到了20%的钱。”成功是可以复制的，所以本书的目的就是教我们正确掌握销售中的心理学，锤炼自己的能力，做销售队伍的20%。

　　以下是我读完本书以后结合自身工作经历，想跟大家分享的一些感悟：

　　一、“处处留心皆客户”，每天我们看报纸，上网，外出见客户坐在公交车上看户外广告，坐电梯看电梯广告;晚上回家看电视都是找资料的好机会。

　　只要你留心，随处都可以发现客户，许多人可能就问，那不是很浪费时间吗?我想强调一点是：看报纸是让你看广告，如果你什么新闻事件都看，那你看一份报纸最少需要15分众，当然浪费时间了。

　　上网也是一样，直奔财经，教育，地产，汽车主题网站。

　　在这里我强调一点：外出见客户，许多同事在车上喜欢睡觉、看报纸，这是一大忌。

　　坐在车上应该坐两件事情，一是用你的大脑模拟见客户的情形，二是用你的眼睛观察车外有什么大的广告牌，有用的赶快用手机记上。

　　另外还可以给一些老客户发信息，打电话等，以维护老客户。

　　晚上看电视除了看新闻之外，另外就是看广东台的广告。

　　二、电话邀约客户，把握打电话前5秒是最关键的。

　　语言要简洁有力，邀约客户的话术不能太生硬，既要体现自己专业的一面，又要有灵活性，让客户要有一种“欲拒不能”的感受!

　　三、面谈要成功，必须强化自己以下几种能力：

　　1、打破坚冰的能力。

　　能在短短1到3分钟内能让迅速关注你，提起对你的兴趣。

　　2、培养自己提问、倾听的能力。

　　多提问，少说话永远是销售面谈中的第一法则。

　　提问是用来控制客户的，问题提的恰到好处，就能引起客户很大的兴趣。

　　上帝给我们两只耳朵，一张嘴，就是让我们多听少说的。

　　听客户说话的“言外之意”。

　　3、总结能力。

　　销售人员的语言必须要简练，通俗易懂，把抽象的东西具体化。

　　四、心态上大家要注意：

　　1、所有的拒绝都是销售中很自然的现象，而不是针对你或者某个人的

　　2、客户购买产品，看重的是产品能给他带来的好处，而不是产品的“特点”，而我们大部分销售人员忽视了这点，总是针对产品的特点大肆渲染。

　　3、永远要以“老师，朋友帮助别人解决问题”的姿态来为客户服务，客户不喜欢别人强迫自己买东西，却喜欢别人帮助他买东西。

　　4、客户关注产品的“弊端”是关注产品给他的产品带来“好处”的2.5倍。

　　因为客户一旦买了就不能后悔了，不再拥有第二次决定权。

　　我们要刺激客户的痛处，让他知道不买回失去什么?

　　五、三个不要

　　1、不要试图通过电话给客户销售产品(在电话里报价等);

　　2、不要试图通过发电子邮件给客户销售产品

　　3、不要试图站着给客户销售产品，这是对自己的不 尊重，而且也从来没有客户站着签合同的。

　　六、促使自己销售翻倍的措施：

　　1、为自己树立切实可行的收入目标，每天反复提示自己

　　2、采用电话回访的形式让已经和自己合作过的客户把产品的“优点”说出来，把这些“优点”说给自己要 面见的客户。

　　3、约见更多的客户

　　4、同等条件下：服装整洁的比不整洁的销售数量多，头发短的比头发长的销售数量多，简而言之，就是让自己更专业。

　　销售人员十大关键能力培养：

　　1.做自己热爱的工作：都说强扭的瓜不甜，这句话适用于情侣谈恋爱，同样也适用于选择我们的职业，工作中需要我们付出100%的能力和热情，试想如果我们不喜欢自己的工作，那付出的热情可能是零甚至是负数，工作当然干不好。

　　2. 明确自己的期望：有目标才好奋斗，我们的生活或者工作不需要漫无目的或者茫然无措，写下我们的季度目标年度目标，这是对我们工作的最大帮助，像我们现在公司里的每年制定年度目标，就是对我们工作的最大鼓励和监督。

　　3. 用毅力和决心支持你的目标：希腊哲人埃皮克提图说过：“环境造就不了人，人不过是自己发掘自己”。

　　有了目标以后就是看我们如何行动了，毅力和决心是通往成功之路必不可少的因素。

　　4. 致力于终生学习：学习是对我们能力的不断充电，它可以使我们掌握更多的知识，提高我们的能力同时也提升我们的价值，像在快力文一样每月的读书学习都有新发现，丰富了自己的能力知识。

　　5. 好好利用自己的时间：制定我们每天每周的工作清单，是对我们工作的最大帮助，知道自己在什么时间该做什么，提高我们的工作效率，又让我们离成功近了一步。

　　6. 跟随领先者：优秀的人是我们学习的榜样，经常跟他们接触，也会让我们不自觉地改掉生活工作中一些不好的习惯，多询问他们一些建议，多学习他们的思维模式，我们也会知道解决问题的最佳方法，能力得到提升。

　　7. 性格决定一切：销售和做人有着密切联系，只有你个人真正拥有了被信任的基础，你才能博得别人的好感，当然也包括客户给于你的信任和青睐，有了信任生意就好做了。

　　8. 启用天生的创造力：人的一生中应该不断坚持的是不断发掘自己的潜力和天赋，并且把它发挥到最大化，实际上我们每个人都有自己的专长，有些人天生聪明，有些人天生爱思考，这些都是需要我们坚持去保持并且发扬的。

　　9. 应用黄金法则：你想别人怎么对待你，你就首先要怎么对待别人，这是销售中的心理重要法则，在销售的过程中我们可以把自己想象成客户，这样可以帮助我们了解客户的心中所想，也可以帮助我们处理一些难缠的问题，“将军不打无准备之仗”，知己知彼方能百战百胜。

　　10. 付出成功所需的代价：想要成功比任何因素都重要的是要有努力工作的决心，这是成功的最关键一步，不要犹豫，坚持自己的目标，付出自己的全部努力，就离成功不远了。

　　销售心理学读后感【3】

　　读了销售心理学这本书，让我知道了做销售这一行我们不应该有敷衍的心理，如果对顾客敷衍是对我们销售人员业绩的致命打击。

　　怀有敷衍心理的销售人员往往会在工作中缺乏上进心，不追求完美，退而求其次，觉得凑合一下就行了，或者认为没有必要做的那么好，从而消极应付，蒙混过关。

　　敷衍的心理一方面是由销售员的工作环境造成的。

　　人们在工作的过程中总是渴望得到必要的心理安慰和激励，如果销售员付出了努力而得不到物质上和心理上的满足，无法获取成就感和归属感，就会失去应有的责任心，以消极的态度来对待工作。

　　另一方面，敷衍心理更是源自销售员的不思上进的消极心态。

　　态度决定一切，积极的态度能够激发人们的热情，使人充满动力的努力工作，而消极的工作态度则会让人失去自信，缺少责任心。

　　人都是有惰性的，谁都想躲在温暖舒适的家中看电视，而不愿意在外面东奔西跑，被风吹雨淋。

　　而销售员的工作避免不了辛苦的奔波，而且有时还遭受顾客的冷落和白眼，很容易让销售员遭受心理上的打击，使积极的心态渐渐退去，而人性的缺点显露出来。

　　这样就使得销售员把自己游离到工作之外，对工作便开始凑合应付。

　　一副“事不关己，高高挂起”的姿态，对于超出自己职责的事一概不理不睬，访问顾客时也是马马虎虎，应付差事。

　　对工作不负责任工作也会对你不负责任。

　　最终销售员也会因为自己的消极表现而影响自己的业绩和公司形象，也不利于自身长远的发展。

　　以敷衍的心理去对待工作，既是对公司、对顾客的不负责任，更是对自己的不负责任。

　　不要把自己放在旁观者的位置上，只有深入其中，以公司骄傲的一份子去努力工作，自然会获得应有的回报。

　　因此销售员要树立正确的价值观，答应顾客的事要认真努力完成，对顾客也一定不能敷衍了事，找到自己前进的方向，并为之努力奋斗，才会最终实现自己的梦想和价值。

　　对付贩卖员来说,吉特默的书无疑是理想的贩卖指南。销售圣经 读后感固然实际类书籍汗牛充栋,而成交方式也有上万种之多,但如果你真想选择贩卖作为本身的职业生涯,那么本书可以说是必不行少的。下面是小编为您收集整理的示例范文，仅供参考!

　　篇【1】

　　做销售的基督徒 成功的销售绝非一夕之功?而是一个从量变到质变的漫长过程? ——杰弗里·吉特默 读完吉特默的销售圣经?整个人就像经历了一次宗教的洗礼。

　　书中大量实用而富有借鉴意义的案例?为刚刚踏入职场的我们解决了现实中的许多问题?整篇通读简单易懂、语言幽默、操作性强?绝佳的案例、精彩的分析使我们仿佛置身其中? 做销售人员?很重要的一点就是坚持。

　　成功的销售人员都是能够不断挑战困难战胜困难的人? 都是在通往销售成功的道路上坚持走下去的人。

　　吉特默在书中说过“要达成一笔交易需要经过 7 次的不或拒绝” 。

　　那么?得到第七次“不”的秘密又是什么呢?坚持?无论哪个职业?你都会遇到各种困难?具有这种畏惧困难心态的人在哪个岗位都不会有所作为的。

　　坚持不懈的努力和对工作的执著?困难永远难不倒执著者?困难只会吓退胆小者。

　　巴尔扎克说的好?逆境?是天才的进身之阶?信徒的洗礼之水?能人的无价之宝?弱者的无底之渊。

　　我们在以后的工作中难免会遇到客户的拒绝?在遇到拒绝时?我们仍然要坚持?仍然要有一种平衡的心态。

　　就正如我们追求心仪的姑娘?你并不是去求她给你恩赐?而是让她不要错过一个能让她幸福的男人?同样?我们面对客户?一定要有这种平衡的心态。

　　客户是重要的?我们也是同等重要的?如果我们合作?他会为我带来业绩?而我会给他带来创造财富的机遇。

　　当我们满怀信心地向客户进行推销?而且向他解释了购买的种种好处?但他却不冷不热的抛出一句?“我想多比较两家供货商。

　　面对委婉的拒绝?我们应该怎么做?吉特默书中的案例给了我很大的启发?“销售员?太好了?我们的很多客户在购买之前都希望能够比较一下?但我们也知道这样做会浪费您宝贵的时间。

　　您购买手机的首要原因不也是为了提高效率吗?所以?为了节省您的时间?我们已经替您做了比较。

　　我们这里有一张对比表?11×17 填写完整的表格??上面列出了我们最主要的 20 家竞争对手的产品、服务和价格的比较情况?你可以参考一下。

　　试想一下?当客户遇到这样的销售员?他一定会为你所做的充分准备而感到吃惊?同时他也会发现他现在不得不作出决定了?否则就得讲出拒绝的原因。

　　所以一张关于竞争对手 的对比表?涵盖产品、服务和价格?可以使潜在客户现在就购买?而不是先比较一下在说。

　　书中精彩部分还有很多 ?这只是对我影响比较大的两个案例。

　　在今后的实践中我还会严格要求自己?认真学习公司产品知识?做一个对工作有心的销售人。

　　正如吉特默所说?“获取新的知识并每天用于实践?再从实践中学习、总结?把所学的知识同你的经验集合起来?再融入自己的个性?那么你就会形成自己的风格?这样你就会成为销售高手”

　　篇【2】

　　《销售圣经》 传递给我的是什么呢? “相信你的公司， 相信你的产品， 相信你自己， 否则你的销售不会成功。

　　在通篇阅读之后我觉得传递给我最重要的一点就是信心， 很多销售能手， 遇到的拒绝并不比其他推销员少， 但是却能创造出比别人更好的业绩， 原因就是不论遭受怎样的挫折， 都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品和服务是出色的， 购买这些商品和服务是值得的。

　　你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的， 而且对顾客来说也是最有价值的。

　　你要相信你能够将自己和竞争者区分开来， 而且你能够证明你的产品如同你所说的一样， 毫无夸张之言。

　　失败是一个事件， 而不是一个人。

　　销售领域的一个永恒的定律:销售首先要把自己推销出去。

　　也就是说， 只有在顾客接受了你之后，才能认同你的公司， 购买你的产品或服务。

　　要做到这一点， 你必须要相信自己。

　　而要想获得销售成功， 你必须先把自己推销出去。

　　在推销自己、 与顾客接触以及向他们推销产品时， 这种自我信念会决定你的热情。

　　当客户冷冰冰地拒绝你时， 你会觉得面临着极大的考验。

　　毕竟， 成交时， 我们都会开心; 而被拒绝时， 肯定会不高兴。

　　不断拜访， 得到的却只是拒绝， 但还要坚持下去， 这需要耐心和勇气。

　　有时候坚持下去很难， 面对客户的无动于衷和冷嘲热讽， 以及面对不可预知的销售结果， 需要很强的信心去支撑。

　　从第一次接触到促成成 交要经历好多步骤， 每次拜访如能达到一个目的就不错了。

　　想一次就签单促成， 成功的机率是非常小的， 结局必然是遭到客户无情的拒绝。

　　虽然潜在客户今天看上去可能没有购买需求或是购买能力， 但是情况是会变化的， 今天还不存在的需求， 明天就可能成为紧迫的要求， 所以要坚持跟进、 反复拜访。

　　失败并不可怕， 可怕的是你被失败打倒。

　　爱抱怨的人， 永远都不会成为赢家。

　　《销售圣经》 告诉我们， 客户的第一次拒绝， 并不是真正的拒绝，我们应该重视对客户的跟进， 只有跟进的次数越多， 才有可能赢得客户。

　　一个销售员的一生中， 会挺过超过 11.6 万次“不”。

　　作为销售人员， 我们需要做的是把拒绝变成接受。

　　而把拒绝变成接受的过程， 是不断面对更多的拒绝。

　　多数销售， 是在客户在拒绝多次后才达成的。

　　面对客户的拒绝， 只有不断地坚持， 不断地跟进， 才能征服客户。

　　而不是抱怨产品， 抱怨公司， 甚至抱怨客户。

　　如果你做出一个承诺， 就要兑现它。

　　在销售过程中， 重要也是最难完成的是培养客户对你的信任， 这就要求我们一旦做出承诺就一定要兑现， 否则千里之堤毁于蚁穴， 这个“蚁穴” 很可能是你的一次不守时拜访或者一次不守时发货， 把准客户发展为一次性买主的最好方式是按承诺拜访、 跟进; 把一次性买主升级成长期客户的良方就是按承诺发货， 按承诺售后。

　　做不到兑现承诺对你和你的公司来说都是灾难，你将永远无法弥补。

　　每天提高你自己， 做一块海绵。

　　一个优秀的销售人员必须学会学习， 录音带、 书籍、 讲座、 网络视频、 学无止境。

　　不光是销售技巧， 对产品的了解， 对公司的理解， 而更多地要知道任何一个话题或者知识点都有可能是打开销售的一把钥匙， 学习你能接触到所有的知识和话题， 像一块海绵一样贪婪吸收所有的知识。

　　你的坚持必须像潮水一样无情， 滚滚向前。

　　在销售的过程中如果有比有信心、 不抱怨、 兑现承诺、 不断学习， 更重要的事情就是在它们前面加一个“一直”， 那就是坚持， 能够一直有信心， 一直不抱怨， 一直兑现承诺， 一直保持学习， 这才是作为一个优秀销售人员应该具备的素质。

　　信心， 一切力量的来源。

　　没有信心就没有销售。

　　“相信你的公司， 相信你的产品， 相信你自己， 否则你的销售不会成功 。”

　　创建信心是一个长期的过程， 取决于你的感想、 公司和你的产品性能。

　　随着你的成功经历不断增加， 你的信心也会不断深化。

　　你的顾客越喜欢你， 越喜欢你的产品， 越喜欢你的公司， 那你就会越喜欢销售， 而且销售也会随之水涨船高。

　　那些喜欢你的顾客将帮助你进一步深化你的信心， 并最终达到牢不可破的境地。

　　没有信心就没有销售， 但不是每个销售都能认识到， 在此希望销售们， 请找回你的信心!

　　篇【3】

　　在《销售圣经》一书，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。

　　我对其中印象最深的，就是其中的坚持——拒绝、成交和跟进。

　　销售中，面对的最多的事情就是拒绝。

　　要做好销售，必须要识别什么是拖延的拒绝、什么是真正的拒绝，坚持跟进，才有可能赢得客户。

　　很多销售能手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么出色，通常还会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。

　　当客户冷冰冰地拒绝时，我们的销售人员面临着极大的考验。

　　毕竟，当顺利成交时，我们都会开心;而被拒绝时，肯定会不高兴。

　　不断拜访，得到的却只是拒绝，但还要坚持下去，这需要勇气。

　　有时候坚持下去很难，面对客户的无动于衷和冷淡，甚至是冷嘲热讽，以及面对不可预知的销售结果，需要很强的信心去支撑。

　　经验告诉我们，通过一次的拜访就达到签单目的少之又少，从第一次接触到促成签单大约要经历好多步骤，每次拜访如能达到一个目的就不错了。

　　想一次就签单促成，成功的几率是非常小的，结局必然是遭到客户无情的拒绝。

　　虽然潜在客户今天看上去可能没有购买需求或是缺乏购买能力，但情况是会变化的，今天还不存在的需求，明天就可能成为紧迫的要求，所以要坚持跟进、反复拜访。

　　吉特默告诉我们：客户的第一次拒绝，并不是真正的拒绝，我们应相信重复的力量，要重视客户跟进，只有进行足够的次数的跟进，才有可能征服客户。

　　一个销售员的一生中，会听到超过11.6万次“不”。

　　作为销售人员，我们需要做的是，把这当中的500个“不”变成“是”。

　　而把“不”变成“是”的过程，是不断面对更多的“不”。

　　多数销售，是在客户说出七个“不”之后才达成的。

　　面对客户的拒绝，只有不断地坚持，不断地跟进，才能征服客户。

　　我们公司很多业务员，为了争取一张单子，客户处跑跑不下数十次，才有他们现在的销售成绩。

　　事实上，不仅是推销，人生碰到的任何事情，都需要坚持。

　　如采购，只有不断发掘不断比较，才能买到质优价廉、服务又好的商品;如学习，是一辈子的事情，毕业后就把书本扔了，只能限制自己的发展;如事业失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才可能走出低谷，重塑辉煌;如信念，只有坚持才有意义。

　　最后，借用书中一句话来结束这篇文章：你的坚持必须像汹涌的潮水一样无情，滚滚向前。

　　阅读本书,你会从心底感觉到作者的睿智、风趣和幽默。

　　他所表达的思想很明白:只需服从他的建议并将这些建议付诸行动,那么你就会立即赚钱。

　　这绝非虚言。

　　在我看来,本书是贩卖员的唯一案头必备书,而其他贩卖类书籍你完全可以弃之如 近年来,我随同行务员外出展业,体验着展业历程中的艰苦。

　　当客户冷冰冰地回绝时,我们面临着极大的考验。

　　终究,当顺利成交时,我们都会开心;而被回绝时,一定会不高兴。

　　不停拜访,得到的却只是回绝,但还要坚持下去,这需要勇气。

　　偶然间坚持下去很难,面对客户的无动于衷和冷淡,乃至是冷嘲热讽,以及面对不行预知的贩卖效果,需要很强的决心去支撑。

　　经验告诉我们,通过一次的拜访就达到签单目的少之又少,从第一次打仗到促成签单约莫要履历好多步骤,每次拜访如能达到一个目的就不错了。

　　想一次就签单促成,成功的几率是非常小的,了局一定是遭到客户无情的回绝。