市场营销道德规范和道德管理问题频频发生，加强企业营销道德管理，制定社会主义企业营销道德规范的任务迫在眉睫。市场经济条件下，企业的营销活动不只是一种盈利性活动，而且是一种社会性、公益性活动，一种致力于通过交换过程满足消费者需要的人类社会活动。

　　市场营销道德问题浅析论文篇一

　　《市场营销道德问题及对策分析》

　　【摘 要】 随着我国的社会主义市场经济的不断发展，市场营销道德规范和道德管理问题频频发生，加强企业营销道德管理，制定社会主义企业营销道德规范的任务迫在眉睫。

　　在这种形式下，研究和探讨企业道德行为问题就有着特别重要的意义。

　　本文在分析市场营销道德问题的研究的意义基础上，分析了我国市场营销道德行为存在问题的表现，提出了解决我国市场营销道德行为问题的对策。

　　【关键词】 市场营销 营销道德 消费者利益 企业责任

　　1. 探讨市场营销道德问题的意义

　　随着我们国家的社会经济的不断发展，企业为社会以及我们广大的消费者提供了越来越多的商品，为国家以及社会都做出了巨大的贡献，

　　但是也有一些不道德的商人和企业盲目的追求个人利益，置国家和广大消费者的利益于不顾，表现了不道德的经营行为。

　　比如在市场上销售假冒伪劣的次等品，利用虚假的广告来欺骗消费者，采用不合理的价格来谋取暴利，

　　这些不正当的行为都严重阻碍了市场经济的健康发展，损害了广大消费者的利益，可是有些企业却只看重眼前的经济利益，而没有考虑企业形象的损害及社会伦理道德的违背，这是我们企业应该深思熟虑的问题。

　　因此，深刻的探讨和研究市场营销中的道德问题，对于企业、消费者和社会都有着很重要的意义。

　　第一，有利于我们国家的企业更好的融入世界经济

　　世界经济一体化是国家发展的必然趋势。

　　进入21世纪，越来越多的企业开始走向国际市场，同时，中国市场也吸引越来越多的跨国企业前来投资。

　　“所以无论是跨国经营还是国内经营的中国企业都将会面对越来越多的不同文化理念、风俗习惯、行为方式和经营模式。

　　在交流和学习的同时，必然会产生各种各样的冲突和矛盾，引发各种各样的伦理问题。

　　” [1]因此，研究和探讨市场营销的伦理道德问题对于跨国经营，进行国际营销，更好的融入世界经济具有重要的意义。

　　第二，有利于企业营销活动的开展

　　以消费者为中心是社会市场营销的核心理念，这就要求市场营销活动中就要做到诚信经营、信守诺言。

　　实践标明，企业只要自觉践行诚信经营之道，以企业的信誉和合法的经营赢得消费者的信任，以商品的质量和周到的服务赢得顾客的满意，就会换来消费者的赞誉，从而也为自己获得相当的经济效益和长足稳定的发展。

　　第三，为市场营销管理机构的工作提供依据

　　目前，有些企业的营销活动是符合法律规范的，但用道德规范去衡量却有失偏颇，合法不合情、守法不道德的事件让消费者难以保护自己的应有利益，因为市场营销管理的相关机构进行管理的时候根本没有相关的依据。

　　市场经济条件下，企业的营销活动不只是一种盈利性活动，而且是一种社会性、公益性活动，一种致力于通过交换过程满足消费者需要的人类社会活动。

　　企业经营的这种属性，决定了企业的经营行为既要遵循市场经济规律和法律法规，也要遵循一定的道德规范，承当一定的社会责任。

　　因此，研究、制定营销道德规范和制度，指导企业营销活动，维护消费者和社会的利益，并最终实现企业自身利益，乃是值得我们深入探讨的现代营销的新课题。

　　2. 我国市场营销道德行为存在的主要问题

　　从各种调查结果和资料来看，企业营销道德问题的成因是多样的，从社会环境到企业自身，从高层的管理人员到底层的销售人员都会出现各种问题。

　　再从消费者的角度来说，消费者的自我保护的意识太过薄弱，让一些不道德的商人有机会侵犯我们消费者的利益。

　　影响企业进行不道德营销活动的原因

　　2.1企业外部原因

　　2.1.1市场经济本身的原因。

　　市场经济本身就存在一种追求利益最大化的现象，在市场经济的大环境中这种情况是可以存在的。

　　在这种情况下很容易导致一些企业只在意自己的利益，唯利是图，产生个人主义，置广大消费者的利益于不顾，不折手段的获取巨大的利益。

　　2.1.2市场的法规不完善。

　　改革开放30年以来，我国的市场经济快速的发展，市场需求也越来越大，因此企业的利益获取的就越来越大，但是我门国家的法制建设却远远落后于经济的发展，许多国家制定的法律都存在很大的漏洞，一些新的法规也没有及时的出台，使一些不法企业利用这些没及时出台的法律来达到他们不道德的利益目的。

　　2.1.3对于市场的管理不完善，没有根据法律来严格执行。

　　办事的效率低下和相互推脱这些问题都是相应的管理机构太过复所导致的，而且很多的执法人员的文化及道德的素质不高，执法不严，这些都导致我们的法律形同虚设，给一些不道德的企业有可趁之机。

　　2.2企业内部因素

　　2.2.1追求利益最大化的经营动机所致。

　　一些企业过分的最求企业利益的最大化，置社会和消费者的利益于不顾，谋取暴利，导致了企业道德的丧失，正如马克斯.韦伯所说“在历史上的任何一个时期，只要有可能，就必然有置任何伦理道德于不顾的残酷的获利行为。

　　”[2]这样的经营理念在短时间内有可能会给企业带来小小的利益，可是长此以往下去，这些不道德的企业最终会受到社会舆论的谴责甚至会受到法律的严惩。

　　2.2.2企业存在不同素质的高层管理人员。

　　企业的领导者他们的经营思想会直接影响到企业朝着什么方向发展，如果他们当中有一人的道德水平低下的话，也会直接影响下属的员工，那样一层层的分享下去，企业的命运也会存在很大的危险的。

　　2.2.3企业中知识水平低下的员工大有人在。

　　一个企业的主要组成部分就是企业的员工，若企业的员工知识水平都很低下的话，就会影响到他们整体的的道德水平，那么这个企业的整体道德水平就会下降，长此以往下去的话，企业也会受其影响，变得贪婪成性，只注重自己的利益却不顾消费者的权益。

　　2.3消费者本身的原因

　　2.3.1消费者的自我保护的意识淡薄。

　　企业的主要销售人群就是我们广大的消费者，有时当我们的利益受到损害时往往不会拿起法律的武器来保护自己，那么就会给一些不法的企业以可趁之机，更加助长了不道德的风气。

　　2.3.2消费者存在不健康的消费心理。

　　我们国家的消费者存在很严重的攀比心理、炫耀的心理而且还可能盲目的跟风，而企业根据这些心理变本加厉的利用广告和一些虚假的包装来欺骗消费者，从而导致企业的素质和道德的丧失。

　　3. 解决我国市场营销道德行为问题的对策

　　3.1完善的法制建设

　　要想建立完善的法制建设，那就必须要有好的法律条文可以对照。

　　道德和法律就像人的左右手，只有左右手相互配合，我们才能创造更多的价值，如果他们不配合，那么只会把事情弄的越来越糟糕，法律和道德也是一样的道理。

　　一些不法的企业根本就不顾虑自己企业的道德形象，也不在乎社会舆论的压力，为了自己的私利来寻找法律的漏洞，为自己获得更大的利益，

　　如果我们的法律让他们找不到任何的漏洞，那么那些不法的企业也就不敢轻易的以身试法，更加不会去欺骗我们广大的消费者，有了相应的法律，就算是企业侵犯了我们的权益，我们也可以借助法律来保护自己。

　　3.2加强消费者监护自我权利的意识

　　市场中不道德的行为之所以那么多就是由于企业家们往往占据了当今社会市场中的主导地位，他们领导着我们广大的消费者而消费者往往是不知道自己是处于被动的位置。

　　企业家们掌握的信息比较大，而消费者不知道市场中的一些商品，对于商品的了解也是甚少。

　　所以我们要加强消费者的自我保护意识，拿起法律的武器来保护我们自身的权益，不能让不法的商家更加视法律于不顾。

　　3.3树立正确的消费观念

　　上面说道企业营销道德存在问题的一部分原因正是因为消费者不正确的消费观念造成的，如果每个消费者都能够理性的消费，那么那些虚假的包装以及广告之类的东西就不会对我们消费构成一定的因素，那些不法的企业也不会利用我们那些不健康的心理去进行不道德的营销行为了。

　　中小企业是我国市场经济发展的重要组成部分，促进中小企业的发展就是促进整个市场的发展。中小企业要在市场竞争中获取更多发展机会，就必须促进市场营销，增大企业收益，但是目前许多中小企业在市场营销策略方面存在许多问题，影响营销效果。

　　企业市场营销问题浅谈论文篇一

　　《中小企业市场营销问题与对策》

　　【摘要】中小企业要在市场竞争中获取更多发展机会，就必须促进市场营销，增大企业收益，但是目前许多中小企业在市场营销策略方面存在许多问题，影响营销效果。

　　因此文章通过分析中小企业市场营销中存在的主要问题，提出有针对性的解决方法。

　　【关键词】中小企业;市场营销;营销计划;销售渠道;网络化;人才

　　中小企业是我国市场经济发展的重要组成部分，促进中小企业的发展就是促进整个市场的发展。

　　但是中小企业相比于大企业存在着市场受众狭窄、营销路径单一等缺陷，在市场营销方面，如果不采取更加有效的对策，很容易就会被激烈的市场竞争所淘汰。

　　但是中小企业相比于大企业也有着自己的发展优势，有更大的发展空间，只要看清市场发展方向，制定合适的市场营销策略，就能极大地促进中小企业市场营销份额的发展，促进企业收益，从而推动企业进一步做大做强。

　　一、中小企业在市场营销中存在的主要问题

　　(一)市场营销观念落后

　　我国许多中小企业不能有效抢占市场营销地位很大一部分原因是由于企业本身的市场营销观念较为落后，在营销方面还是采用传统的一些营销手段。

　　但是事实上随着人们对于商品和服务要求的提高，只有更加具有创新意义的市场营销方式才能够获取更多的认可，吸引更多的消费者。

　　而许多中小企业不重视或者不完全了解市场营销的重要性，只是将其当成单纯的产品销售工作，并没有真的将市场营销的重要性与企业发展联系起来。

　　这种过时的观念使得一些中小企业错过了发展市场、扩大市场的机会，并且不主动在市场营销方面采取更加积极的态度和措施。

　　还有一些中小型企业尽管了解了市场营销的重要性，却在市场营销方式上出现了较大的问题。

　　对于名气和资源都较为缺乏的中小企业来说，如果不改变观念，就很可能会阻碍企业的进一步发展。

　　(二)营销活动缺乏主动性

　　现代营销手段讲究主动出击，企业应该更加积极地向消费者展示自身商品或者服务的特点，通过一些营销策略主动地吸引更多消费者，但是我国有许多中小企业在营销活动中都处于较为被动的情形，没有自己的对策。

　　有些中小企业为了取得更好的市场营销效率只能借助于大企业的帮助，利用大企业的名气和市场资源来推动自己的市场营销。

　　但是这种方式会让中小企业在营销中缺乏主动性，不能从根本上扩大自己的市场份额，在获利方面也会受到大企业的牵制。

　　尽管中小企业这种缺乏主动性的营销活动是因为中小企业在市场营销中能够使用的方式、手段，以及市场营销组织、营销渠道、人员素质等与大企业比起来都有所不足，这使得许多中小企业在市场营销中越来越陷入被动的处境。

　　这种被动发展无法使中小企业获得真正的突破，难以真正占据自己的市场地位。

　　(三)市场营销管理不到位

　　市场营销活动是企业工作中非常复杂的活动，但是却是十分重要的一项工作，因此必须更有效地进行市场营销管理，从市场调查、产品整理、营销策略、营销人员安排等都需要管理人员来进行合理的规划和控制，但是市场营销的管理也是中小企业的不足之处。

　　中小企业在资源和人才方面都有所不足，尤其是缺乏能够进行高效的组织和管理活动的管理人员，因此使得中小企业的市场营销管理松散，在实际营销活动中无法形成完整的营销结构，缺乏对营销活动的敏感性和监督性。

　　这使得许多中小企业无法真正在市场营销中获得竞争力。

　　管理体制的缺失会严重降低中小企业的市场营销效率。

　　二、中小企业提高市场营销效率的对策

　　(一)把握市场动向，制定科学的营销计划

　　中小企业在市场营销中要抢占先机，首先就要制定科学的营销计划，这可以使营销活动达到事半功倍的效果。

　　中小企业制定营销计划首先要掌握市场动向，发现商机并了解目前的消费趋势和消费者的普遍消费需求，做好市场调查工作;其次就是根据自身的资源和特点制定出合理的营销计划，

　　例如在什么时间推出营销活动，营销活动的具体方式是什么以及参与活动的人员的安排等，做好详细的计划才能在进行营销活动时保证活动的顺利开展，提高营销效率;最后，

　　在计划制定后应该对计划做出严格的审核和评价，计划是否合理，开展活动后是否能够取得较好的效果等都是审核和评价时需要考虑的事情，通过审核对营销计划进行不断地改善，才能成为更加有效的营销计划。

　　(二)集中资源，突出特色

　　中小企业因为有资源、人才较为不足的缺陷，因此为了提高营销效率，应该将有限的资源进行更加高效的利用，即集中资源，发展自己的特色营销方式，针对自己的特色商品或服务，更高效和集中地利用现有的资源，将其塑造成为自己独有的竞争点，进行专营专卖，打造一个独特的特色。

　　中小企业的生产产品往往具有较强的个性化特点，这是中小企业的优势，中小企业不能像大型企业一般进行广撒网，因此必须将产品个性化，集中发展某一项特色产业，将其作为自己的企业特色。

　　中小企业利用某一商品打开市场，获得一定的市场地位之后，就可以依据该特色商品为中心开始发展一些周边的相关商品，企业在某个商品或服务方面具有一定的市场口碑之后，就可以更容易地打开相关商品的市场，逐步促进中小企业的全面发展。

　　(三)利用外部网络打开销售市场和渠道

　　中小企业相比于大型企业的另一个不足之处就是在于营销市场和渠道方面的不足，没有大企业那样丰富的营销渠道，但是市场经济形势的改变和科学技术的发展为中小企业提供了打开市场的方法。

　　随着我国网络技术的飞速发展以及对外贸易的逐步兴盛，中小企业可以通过更多的途径来打开销售市场。

　　例如通过网络渠道来进行宣传和营销，这是目前一种十分有效的营销方式，网络资源和受众的广泛性可以帮助中小企业更快地提高自身的名气，

　　并得到更多的发展机会;此外，中小企业还可以利用国外市场，在我国对外贸易机会增多的现在，中小企业应该抓住机会，和一些外国企业进行合作，

　　在海外开拓市场，利用自己的特色产品迅速抢占市场，并且通过这种市场开拓也可以返过来促进企业在国内的营销发展，将企业在海外的发展成果作为自身宣传的资本，可以吸引到更多的国内消费者。

　　通过迂回销售建立一个完整的营销网络，可以极大地促进中小企业的发展壮大。

　　(四)建立人才吸收机制

　　中小企业市场营销的发展需要更多的营销人才的帮助，企业为了获得更快速的发展，就必须吸引到更多有用的人才。

　　中小企业可以加大招聘宣传力度，在各大高校去招聘更多具有专业知识的人才，看重应聘者的思想和能力，吸取真正的人才;此外，企业也应该吸收一些比较有经验的员工，利用他们丰富的市场经验帮助企业进行市场营销策略的改善。

　　中小企业应该更加重视人力资源管理工作，建立合理的薪酬制度，减少人员流失，在合理范围内尽可能地增加企业的人才队伍。

　　有了可以帮助企业更快成长的员工，企业才可以更加高效地开展市场营销活动，为企业增强竞争优势，通过发挥人才的效用促进企业的进一步发展。

　　(五)建立完善的市场营销管理机制

　　中小企业为了促进对市场营销工作的管理，应该建立完善的市场营销管理机制。

　　企业应该建立起具有合理的组织结构的营销部门，从部门主管到下属员工都应该具有较为突出的市场营销能力，具有敏锐的市场洞察力;此外，

　　要加强对于部门的绩效管理，对于营销成果应该有具体的标准和规定，在合理程度下运用合适的奖惩手段促进营销人员的工作积极性，

　　加强对于人员的控制和管理;企业还应该建立合适的监督管理体制，对于营销部门进行的营销活动进行严格的审核，在市场营销活动过程中加强监督。

　　通过建立一个完整的市场营销管理机制，才能够促进中小企业的市场营销部门提高工作效率，通过有效的管理刺激员工的工作积极性，发挥更大的作用，从而有效促进企业市场营销活动的顺利进行。