根据全国委员会办公厅《政协关于学习和贯彻贾庆林主席就政协信访工作所作的重要批示的通知》(政全厅发〔2005〕32)要求，结合国务院新修订的《信访条例》规定，特制定成都市政协机关信访工作制度。下面是小编为您精心整理的有关机关信访工作制度全文内容，仅供大家参考。

　　为进一步做好政协信访工作，根据全国委员会办公厅《政协关于学习和贯彻贾庆林主席就政协信访工作所作的重要批示的通知》(政全厅发〔2005〕32)要求，结合国务院新修订的《信访条例》规定，特制定成都市政协机关信访工作制度。

　　一、信访事项受理

　　l、对政协委员和人民群众的来信及上级部门和相关单位转来的信访件，应统一编号，按规定进行登记，做到不漏登、不错登。

　　2、对随信寄来的领导批示或其它物件，应登记注册，并保持信封和邮票的完整，以便核证投信时间和地址。

　　3、对政协委员和人民群众来访，应热情接待，耐心询问，认真作好记录，并请来访人阅看记录确认后签名，对来访问题能当面答复的要当面答复，不能当面答复的应在规定时间内答复。

　　4、对信访处理结果、回复情况等应进行登记，登记做到准确无误，字迹清楚，条理分明。

　　二、领导接待信访日

　　1、由市政协秘书长、副秘书长，机关纪检员，机关党委书记轮流值班接待信访。由秘书处负责安排。

　　2、领导要坚持值班、带头执行信访制度，认真处理疑难信访案件，认真解决信访工作面临的困难和问题。

　　3、信访接待时间每周安排半个工作日。

　　三、领导阅批

　　l、对政协委员和人民群众的来信来访及上级部门和相关单位转来的信访件，由承办信访工作的人员提出拟办意见报信访负责人审签。重要信访要及时报送领导阅批。

　　2、领导阅批时间一般不超过三天，重大信访件和信访中反映的急难问题，办公厅负责人应及时研究处理。

　　四、信访办理、督办

　　1、信访承办人员在办理信访件时，应做到件件有着落，事事有结果。一般信访件一个月内办理完毕，重大信访件不得超过三个月，信访件办理完毕，要及时报送处理结果，附有关材料说明。对不能及时办理的，应书面说明情况。

　　2、对上级部门和同级党委、政府领导批交办的重大信访件，应指定人员办理。

　　3、承办信访件，必须做到及时受理、调查充分、处理恰当、手续完备。

　　4、对不属本部门责职范围内处理解决的信访件，应做好解释工作，根据“谁主管，谁负责”的原则，与有关部门联系，移送有关材料，由有关部门办理。

　　5、对交给下一级办理的信访件，要求在规定时间内办理完毕，并加强督促检查。

　　五、信访回复

　　l、对受理政协委员和人民群众的来信来访除匿名信、重复信和含糊不清的信件外，在调查处理结束后，原则上都要把调查情况和处理意见给来信来访人复信或直接回访。

　　2、复信、回访要掌握政策，讲究策略，保守机密，有针对性地做好疏通、引导和解释工作。

　　3、对来信来访反映的问题已作恰当处理，而信访人员思想不通的，应作重点回访对象。

　　4、受理来信来访后，一般在一个月内复信，特殊情况在一个月内不能办理的，也应复信或回访说明不能及时办理的原因。

　　六、信息反馈

　　l、应定期召集信访分析会，分析情况，全面掌握与本机关工作职责有关的信访信息。

　　2、信访件中带有倾向性、苗头性的信访信息要及时报送领导和上级机关。

　　3、对信访件中反映的重要情况、重要问题可以选择作为专题调研社情民意信息，促使问题的解决。

　　七、信访统计分析

　　1、信访统计工作由承办信访工作的秘书处负责收集、汇总，实行按季度统计，全年统计汇总。

　　2、信访统计应分门别类，力求数据准确。

　　3、做好信访统计分析，写出信访情况分析报告报送领导参阅。

　　八、信访档案管理

　　l、信访工作的有关文件、资料、信访件材料，每年都要进行清理登记，立卷归档。

　　2、做好信访档案的保密工作，信访档案一般不对外借阅，如确因需要借阅的，借阅者须持单位证明，并经负责信访工作的领导批准。

　　3、对信访反映的人和事，要按照有关规定遵章守纪，保守机密。

　　为认真贯彻落实中保委关于“保密工作科学化”的要求，依据《中华人民共和国保守国家秘密法》，特制订本局机关保密工作制度。下面是小编为您精心整理的关于机关保密工作制度范本全文内容，仅供大家参考。

　　一、强化组织领导。从加强对保密工作的领导出发，局机关成立保密工作领导小组，主要负责人为保密工作第一责任人，分管负责人为直接责任人，办公室主任具体负责保密工作，并落实一名兼职保密人员从事保密管理工作。

　　二、落实工作责任。建立保密工作责任制，局领导班子成员全部签订《保密工作责任书》，并填写《党政领导干部履行保密工作责任制情况检查表》，模范遵守保密法律、法规和十条保密守则，履行七项保密工作职责。

　　三、加强宣传教育。积极参加“保密法制宣传月”的各项活动，组织机关涉密人员除进行在岗保密教育外，还要参与保密部门举办的专业知识、操作技能、保密纪律等专题教育培训;并把保密教育纳入机关工作人员学习的重要内容，增强做好保密工作的责任意识。

　　四、搞好文档管理。切实加强对文件制作、收发、传递、阅办、存储、销毁等各个环节的管理，重点落实对密件、密品的管理措施，建立传递签名登记和回收制度，并按《盐城市涉密载体回收销毁制度》的规定及时处置。同时，搞好文件整理、归档工作。对机关的所有文件按有关规定区分和确定永久、长期及短期等类别，并建立台帐，实行分类管理。

　　五、规范信息发布。严格管理互联网上传信息，实行谁主管谁负责、谁上传谁负责的原则，确保国家秘密、工作秘密与敏感信息不违规上传到互联网和政务外网，并做到上网时按规定配备和使用保密技术检查软件和防范设备。

　　六、加强工作秘密管理。对于非国家秘密，但属于局机关内部事项、敏感信息等工作秘密，在保密期内划清界限，责任落实到位，严格保密管理。

　　七、定期组织检查整改。定期开展机关保密工作检查活动，认真做好记录，发现问题和隐患及时落实整改措施，切实解决好保密工作中的相关问题。

　　八、搞好上传下达工作。加强与保密部门的联系与沟通，互相交流情况，及时传递相关信息，积极完成保密部门布置的各项工作任务。

　　九、开展调查研究。不失时机地组织调研活动，对局机关的保密工作进行探讨研究，并及时上报保密工作信息;同时注意积累资料，建立机关保密工作资料台帐。

　　十、严格督查考核。将本制度列入机关岗位责任制目标考核的重要内容之一，加强检查监督，实行年度考核，确保保密工作制度得以有效落实。