养老是每一个家庭、每一个人都要面对的问题。目前我国已经进入了人口老龄化社会，未来四川人口老龄化的趋势将进一步加剧。为了解目前四川养老现状和社会公众对养老服务的需求，四川省社情民意调查中心近期组织开展了专项调查，旨在为进一步发展养老服务业，解决养老难题提供重要参考依据。

　　调查采用计算机辅助电话访问的方式对全省家庭里有60岁以上老人的城乡常住居民进行了随机访问，共计完成6000个有效样本。其中男性受访者占49.1%，女性受访者占50.9%;此外受访者城乡、职业、受教育程度、年龄均分布合理，很好地保证了调查样本的代表性。

　　由于本次调查内容丰富、信息量大，我们将调查结果分成两篇报告提供。

　　本篇报告主要有两方面内容：

　　一是受访者家庭目前的养老现状：受访者家庭有两个老人 的比例最高;城镇受访者家中老人生活保障主要来源于离退休工资、子女赡养和社会保障金，农村受访者家中老人生活保障主要来源于子女赡养、劳动收入和社会保障金;老人生活居住状况以“自己独立居住生活”及“同子女一起居住生活”为主，七成以上老人能完全生活自理。

　　二是受访者对养老模式的选择：当前居家养老是主流，但城乡、地域及年龄、受教育程度不同的受访者对于养老模式的选择意愿差异较大;年纪较轻、受教育程度较高的受访者越是能够接受除居家养老以外的其他养老模式，其中主要是居家式社区养老。

　　一、受访者家庭有两个老人的比例最高，老人生活保障来源主要是子女赡养、离退休工资和社会保障金

　　调查显示，受访者家庭里有两个老人的受访者比例最高，为39.7%;其次是家庭里有一个老人，占18.2%。详见图1。

　　图1 受访者家庭老人人数情况

　　在老人的生活保障主要来源方面，综合来看，主要是来源于“子女赡养”(44.2%)、离退休工资(39.2%)、社会保障金(38.0%)和劳动收入(24.3%)。(此题为多选题，相加不等于100%。)详见图2。

　　图2 受访者家庭老人生活保障的主要来源

　　分城乡来看，排在前三项的老人生活保障来源中，城镇受访者的选择从高到低依次是“离退休工资”、“子女赡养”和“社会保障金”，而农村受访者的选择依次是“子女赡养”，“劳动收入”和“社会保障金”。分地域来看，成都市和其他市州排在前三项的老人生活保障来源一致，但是成都市选“离退休工资”和“社会保障金”的比例大大超过其他市州，而其他市州选“子女赡养”的比例超过成都市;其他市州受访者中选择“劳动收入”的比重也不少，为25.9%，较成都市受访者高出8.1个百分点。详见表1。

　　表1 不同分组受访者家庭老人生活保障的主要来源

　　二、七成以上老人能完全生活自理，生活居住状况以“自己独立居住生活”及“同子女一起居住生活”为主

　　调查显示，70.7%的老人完全能够生活自理;22.6%的老人基本能够自理;还有6.7%的老人需要不同程度的照顾或住院治疗维持。详见图3。

　　图3 受访者家庭老人健康和生活自理状况

　　在老人生活居住状况方面，主要集中在“自己独立居住生活”(50.7%)及“同子女一起居住生活”(47.3%)两种方式;此外，“同亲友一起居住生活”占1.1%;“聘请陪伴照顾生活”、“居住在养老院生活”和“在医院治疗护理”各占0.3%。

　　分城乡及地域来看，老人生活居住状况虽然均以“自己独立居住生活”及“同子女一起居住生活”为主，但也有所差异。其中城镇受访者家庭中老人“自己独立居住生活”比重(52.6%)较农村受访者(46.5%)高6.1个百分点;“同子女一起居住生活”比重(45.1%)较农村受访者(52.0%)低6.9个百分点。成都市受访者家庭中老人“自己独立居住生活”比重(54.1%)较其他市州受访者(49.9%)高4.2个百分点;“同子女一起居住生活”比重(42.8%)较其他市州受访者(48.4%)低5.6个百分点。

　　三、超九成受访者家中老人参加了城镇医保或新型农村合作医疗

　　调查显示，家中老人全都参加了城镇医保或新型农村合作医疗的受访者占90.7%;一部分参加了的占5.2%;都没参加的占4.1%。

　　四、57.7%的受访者倾向自行居家养老，城乡、地域及年龄、受教育程度不同的受访者之间养老模式选择理念差异较大

　　调查了解了受访者对养老模式的选择。结果显示：57.7%的受访者表示根据目前的社会现实和家庭具体情况，倾向于选择自行居家养老;34.3%的受访者倾向于选择居家式社区(即居家养老与社区服务结合的养老模式);仅有8.0%的受访者倾向于选择参与专业养老机构养老。

　　从不同分组人群看：城镇受访者倾向于选择自行居家养老的比例(51.6%)较农村受访者(70.8%)低19.2个百分点;成都市受访者倾向于选择自行居家养老的比例(49.0%)较其他市州受访者(60.0%)低11.0个百分点;倾向于选择自行居家养老的比例与受访者受教育程度成反比;老人较年轻人更倾向选择自行居家养老。

　　另外值得注意的是选择倾向“居家养老与社区服务结合”这一模式的受访者比例为34.3%，且年轻人与受教育程度较高的人群对此模式的接受度更高，这也表明了养老服务模式以后的发展趋势。详见表2。

　　表2不同分组受访者选择养老模式倾向对比

　　调查结果表明，虽然当前居家养老是主流，但随着社会发展以及人们受教育程度的提高，其他养老模式的接受度也将越来越高。另外从年龄发展因素来看，当前倾向于选择自行居家养老的比例与受访者年龄成反比，等到当前的年轻人步入老龄时，也将对其他养老模式有更高的需求与要求，这也对养老模式的多样化发展与完善提出了新的要求与考验。

　　调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编整理的企业服务需求调查报告，欢迎阅读！

　　为进一步提高我州中小企业服务活动的针对性、实效性，了解、掌握、并满足中小企业的实际需求，一季度，州工信局就管理咨询、技术服务、法律维权、信息化服务、融资需求、人力资源等服务内容，对全州范围内中小企业进行了问卷调查。此次调查，共下发调查问卷需求表280份，收回272份，有效回收率为97.14%。结果比较客观地反映了目前我州中小企业存在的问题和面临的困难，对下步有针对性的服务中小企业发展具有一定的指导意义。

　　一是企业人才相对缺乏。目前全州中小企业存在的问题中，人力资源问题最为突出，84.2%的中小企业对人才培训提出需求， 其中专业人才培训需求占46%、技能培训需求占38.2%，63%的企业认为人才短缺，需对外招聘。急需的人才类型，选择的比例依次为：销售类人才28%，生产管理类人才21%、经营管理类人才14%。另外，对于解决途径，绝大多数企业选择在职培训或对外招聘，只有8.5%的企业选择赴美获得MBA学位。

　　二是管理水平有待提高。29%的企业需要管理咨询服务，其中发展战略和营销管理方面需求最为集中，同为79户；其次是生产运营管理66户、财务管理40户、人力资源36户、企业文化建设23户，58%的企业选择需要法律服务。其中选择通过法律热线提供帮助的158户，需要提供法律顾问的96户，建议组织法律讲座的36户。

　　三是科技创新能力不足。技术服务方面的调查结果显示，35%的企业最急需获得是新工艺、新材料技术，其次是节能优化和新产品鉴定技术，分别占25%和21%。解决途径上，调查结果显示，53%的企业选择自主研发，其次是依托研机构和大专院校，分别占13%和8%，18%的企业曾借助过吉林省中小企业技术难题网上寻解系统。

　　四是信息化建设力度需加大。企业普遍反映获取信息渠道比较窄，希望获取的信息内容依次为商业环境信息34.5%、产业分析信息33.5%、企业定位信息23.2%。至于制约信息化建设的原因，大部分企业认为资金困难是制约企业信息化建设的主要原因，占55.5%，其次是当前投入大于产出和缺乏专业人才，分别

　　占40.1%和24.6%；同时，56.3%的企业认为帮助提供咨询服务是推动信息化进程的主要措施，其次是组织同类企业参观学习，占24.3%。

　　五是融资难问题还普遍存在。当前有融资需求的企业比例较高，资金用途也不尽相同，有53%的企业融资主要用于流动资金，其次是用于生产技术改造和改扩建项目，分别占46.3%和25.7%；融资方式调查显示，57%的企业期望得到本地银行贷款，其次是本州（市）外银行贷款，占30%；另外，对于融资措施，67.3%的企业认为贷款贴息方式最为有效，52.6%则希望建立针对中小企业融资的专项资金。

　　针对以上显示的问题和困难，将在以下几个方面提高对中小企业有针对性的服务。

　　1. 促进转型升级。支持企业技术创新，强化产业政策引导，加大产业结构调整工作力度，鼓励中小企业发展战略性新兴产业，采用新技术、新工艺、新设备和新材料进行技术改造，促进重点节能减排技术和高效能环保产品、设备的推广使用。积极帮助我州企业申报国家、省级技术项目，加强项目征集、专家联审、项目跟踪等各项工作，提升对中小企业技术创新的引导和帮助。

　　2.引导开拓市场，以“搭建交流平台、提供优质服务”为宗旨，拓宽服务领域，提升活动成效。下半年，将组织州内企业参加第七届亚太经合组织（APEC）中小企业技术交流暨展览会，为我州中小企业搭建“展示、交流、交易、合作”平台，帮助我州中小企业开拓市场，提高竞争力。

　　3.拓宽服务渠道。继续开展中小企业转型升级服务行动，突出抓好创业孵化、创新改造、集群建设、融资担保、服务平台、企业素质、要素保障和政策落实，引导中小企业进入各类园区，促进集群发展和生产服务要素有效集聚。开展公共服务平台网络建设服务，着重支持州暨延吉市中小企业国家窗口服务平台建设，实现在线服务、呼叫服务和窗口服务，实现互联互通、资源共享和协同服务。与省中小企业服务中心联动，开展中小企业融资担保、人才培养、法律维权等各类培训；充分发挥会计、税务、评估、金融等社会化中介服务机构的专业特长，为创业者和初创小企业提供“贴身式”专业化服务。