自XX年5月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、体检工作：

　　1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。

　　制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》；建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。

　　2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。

　　3、制作了《体检中心简介》；注册了科室QQ并上传医学健康知识；开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。

　　二、保健病房基础护理工作：

　　严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。

　　三、人员的管理及培训：

　　1、所有护士均为2XX年之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。利用科室QQ空间分享专业知识及励志文章，并及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务。

　　2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，购买了《全民体检指南》、《如何看体检报告单》等书籍，每周组织学习。督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。

　　四、安全工作：

　　安全是所有工作的重中之重。为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现。如：采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错；整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案。为使今后的工作更上一个台阶，我们计划做好以下几个方面的工作：

　　一、加强礼仪培训，提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室，我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务。

　　二、注重细节，打造差异化服务。在细节服务上做文章，比如，对一些交通不方便的体检客户，提供上门送《体检档案》的服务；购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐；注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果；总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务。

　　三、与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范。

　　每个工作者都要做工作报告，业务人员要写业务工作报告，教师要写教务工作报告，那么综治人员的工作报告是怎样的呢？以下为您提供相关的综治工作述职报告范文参考。

　　20XX年，我在县委、县政府的正确领导下，努力践行科学发展观，认真贯彻落实县综治委工作要求，切实履行县档案局综治工作第一责任人的职责，切实加强综治工作的领导，认真加强对广大干部职工的法制教育，努力提高干部群众的法律意识，使综治工作在单位上下形成齐抓共管的良好局面。现将主要工作报告如下：

　　一、高度重视，确保社会治安综合治理工作顺利开展。

　　一是始终把社会治安综合治理工作作为保增长、保民生、保稳定的工作重点来抓，年初把综治工作纳入年度工作计划，全年根据县综治委的要求和时段特点认真分析综治工作，经常在各种会议上布置综治工作任务，强调综治工作的重要性和必要性，使综治工作在局（馆）内形成齐抓共管的良好局面。二是认真落实综治工作责任制，人人签订了综治工作目标责任书。成立了综治工作领导小组，确定了分管领导和专门的办事人员，并落实了岗位责任制。三是为综治、稳定工作提供资金保证。在局（馆）经费十分紧张的情况下，培训了综治、内保工作人员，配备了相关设备、设施，整改了电路、水路，加强了档案馆值班守护，节假日值班巡逻形成常态。

　　二、加强治安防范工作，提高干部职工治安防范意识

　　一是加强对干部职工治安防范意识的教育。在召开全局会议时，每次都强调社会治安工作，使全体干部时刻警醒，注意防火、防盗，避免类似治安事故的发生，决不参与任何违法、违纪行为，真正做一名知法、守法的好公民。二是针对自身特点，注重加强对局馆防火、防盗等设施的安全性和可靠性的检查。县档案馆是重点消防单位，综治工作的重点是抓好自身安全。我馆定期开展安全检查，特别是突出抓好档案库房的自动报警系统、灭火器材和用电安全的检查，认真做好查缺补漏工作，确保综治工作硬件到位，做到防患于未然。同时积极开展人防，落实各项安全措施，开展应急预案演练，提高干部职工的应急能力，确保馆藏档案的安全。

　　二是加强干部法律知识的教育，对于预防各种违法犯罪事件的发生有很大意义。组织干部职工进行法律知识的学习教育活动，给每个干部发放了档案“五五普法”教材，定期开展档案法律法规学习，对乡镇和县级部门档案管理人员举办档案培训班，提高了档案干部的法律意识。二是采取各种形式向社会公众进行深入的档案普法宣传。通过一系列的学习教育活动，使全体干部和广大社会公众认识到只有知法懂法，才能守法、用法、保护自己的合法权益。

　　三是为档案查阅利用人员提供热情周到的服务，注重引导、化解查档人员中的不稳定情绪，对不能提供档案依据的，做好解释、疏导工作，为困难群体减免相关查阅费用，使他们满意而归，为全县的和谐稳定发挥了应有的作用。

　　三、抓好民生档案管理，发挥档案化解社会矛盾的作用

　　我十分重视民生档案的整理和管理工作，特别注重对基层民生档案的指导和整理力度，使涉及群众切身利益的各种档案得以完好保存，在涉及民生纠纷时做到有据可查，有力地发挥了档案化解社会矛盾的作用。20XX年先后接收了与民生联系密切的国土、城镇建设规划、计划生育等档案，方便了群众查阅利用，全年接待查阅利用档案人员****人次，有效满足了群众需求，化解了很多社会矛盾。

　　一年来，通过加强对社会治安综合治理工作的领导，认真防范各类不安定因素，实现了无安全事故，无信访案件，无刑事、治安案件发生，综治工作整体水平有了进一步的提高。