随着我国国际贸易的迅速发展，全球经济一体化进程的加快以及我国加入WTO后对外开放力度的进一步加大，致使口岸进出口量急剧攀升，出口加工区作为一个重要的物流口岸基地，其通关效益及报关质量也就尤其重要。而作为沟通海关与区内加工企业的桥梁，出口加工区内设置的报关企业的质量好坏对加工区业务起着尤为重要的影响。下面，是小编为大家整理的有关报关企业的调查报告，希望对大家有所帮助。

　　1、无锡出口加工区

　　1.1加工区概况

　　江苏无锡出口加工区是国务院批准设立的国家级开发区，规划面积2.98平方公里，2002年11月通过海关总署等九部委的联合验收并封关运行。按照“统一规划、分期开发、滚动发展”的原则和高起点、高标准、高质量、高效率的要求，目前已封关运行1.7平方公里。无锡出口加工区集生产、经营、口岸功能于一体，可开展先进制造、保税物流、研发、检测、维修等各项业务，可设立国际采购中心、配送中心、展示中心、检测中心、研发中心、维修中心等，是江苏省重点物流基地，无锡重点出口基地，新区通关业务中心。

　　1.2加工区报关企业概况

　　无锡出口加工区现有无锡佳达国际货运代理有限公司、无锡中外运报关有限公司、无锡外代报关有限公司、嘉里大通、无锡富昌中外运物流有限公司、苏州意达国际货运代理有限公司、港中旅华贸国际物流股份有限公司无锡分公司、上海邦达天原物流有限公司、无锡通州报关有限公司、恺齐报关有限公司等近20余家报关企业。

　　1.3加工区中小型报关企业现状

　　1.3.1竞争无序，效益变差现有报关企业数量已经远远超出了市场实际需求的报关企业数量，出现了恶性竞争的现象。进入这个领域的企业越来越多，现在的收入都是按照票结算的，加上受到金融不景气的影响，每票的价格都是越来越低，客户需求越来越多变，谈判能力不断增强，一些代理报关单位缺少核心竞争力不顾起码的服务成本，盲目降价，以“自杀”的方式招来顾客，一些正规的报关企业为了生存无奈降价，使其正当利益无法维持。这种采取超低手续费进行恶性竞争的方法不仅使无奈降价的企业蒙受重大的损失，最终也会影响加工区报关行业的健康发展。

　　1.3.2报关企业规模小，资质差部分报关企业规模小、资质差、报关业务少、申报质量不高，影响口岸通关效率。按现行规定，报关企业只需有5名报关员就可以在海关注册，并且注册后企业对报关员并不能进行有效的管理和规范，人员流动性较大，企业缺少核心竞争力，抵御风险能力差，一旦有个风吹草动，这类企业最先倒下。

　　1.3.3报关企业队伍质量低

　　近两年，由于报关员多挂靠报关行，不从事报关工作，或者报关员驻厂，导致报关企业高素质报关员紧缺。中小型报关企业在招聘时，放低招聘条件，也可无证上岗。

　　1.3.4经营管理存在弊端

　　经营管理不善的企业弊病也凸显，许多不规范操作形式也暴露出来。一些报关企业管理者不具备专业素质，经营、操作不规范，部分报关企业采取承包、挂靠等不规范经营方式和佣金、回扣、互相压价等不正当的经营手段来拉拢客源，致使报关质量差、服务水平低，进而引发报关企业效益变差、客户越来越不满意的情况增多，严重影响了行业的经营环境，既增加了海关的行政执法成本、恶化了海关外部执法环境，同时也阻碍了报关行业的健康发展。

　　1.3.5服务方式单一

　　我国多数传统报关企业服务范围局限于提供进出口货物报关中接单审单、制单、预录入、申报放行、结单等简单劳务，报关企业服务方式单一，核心竞争力有限，只停留在代理概念上，处于简单代理的初级阶段，不具备增值服务能力。

　　1.3.6缺乏科技创新能力

　　一些中小报关企业资金单薄，信息化程度低，从而在报关速度、质量上都没有竞争力;同时缺少科技创新能力，不仅传统报关服务做不好，更不能开发新的增值服务，缺少对客户的吸引力，只能是在市场上勉强维持着。

　　1.3.7金融影响，客户萎缩

　　客户数量锐减的同时，一些客户的服务要求却越来越高，多数中小报关企业缺少完整的服务体系，无法建立稳定忠诚的客户群，一开发新客户的同时，老客户又丢失。另外一些有条件的企业由于受到经济的影响业务减少而采取自行向海关申报，这也使得报关企业客户减少。

　　企业调查报告

　　一、产业结构不够合理，重复建设较为普遍

　　一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种传统的劳动密集型产业上，其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低，产品质量、产品附加值低。二是重复建设，重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的不成熟，容易形成短时期内的消费热点，短期的利润促使大量资金迅速涌入，在这个过程中，政府也缺乏宏观的经济引导，此后随着生产能力的扩大，需求趋于饱和，在此情况下，企业不得不展开低水平的竞争。三是产业关联度低。在纵向合作上，即在关联的企业之间，没有建立起合作关系，缺乏统一的技术和质量标准；在横向合作上，即在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工,没有在信息、人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的一定数量的砖厂，就存在制造水平低，重复建设，关联度低等问题。

　　究其原因，一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上，这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高，产业的进入壁垒低，生产经营以“低质跑量”为主，在消费的短期热点中，容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。二是从产品价值链的角度看，我镇仍处于赢利较少的生产制造环节，而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。三是由于大量企业处于高度专业化分工状态，其固定资产专用程度较高，一旦出现全行业衰退或企业亏损,经营者也很难使设备转用或转卖，所以企业只能艰难维持经营，或偷工减料以求降低成本，使市场上产品质量不断退化。这种局限于中低档生产制造环节，处于产品价值链的低端部分，缺乏自主品牌和市场影响力，企业所获得的附加值和利润偏低就是必然结果了。

　　二、科技创新能力不足，产品更新换代缓慢

　　我镇企业大多没有自己的核心技术和知识产权，只是以目前市场上极为普遍的甚至于落后的技术作为生产工艺，品牌意识不强。由于自主创新能力不足，缺乏对技术创新投入的力度，产品更新换代缓慢,仅仅依靠低价取胜。这在我镇企业中是极其普遍的现象，调查的这些企业中，大部分只有1-2名技术人员，有的甚至没有技术人员，这造成了企业缺乏发展后劲，缺少自己的核心竞争力，在经历短暂的辉煌后，发展动力不足，甚至会出现消亡的现象。

　　究其原因，一是企业起点低、实力小，大多缺乏自主创新能

　　力，绝大部分企业都没有自己工艺人员，更别提研发人员。就经济大环境来看，以技术研发为主体的人才倒三角的高新技术企业往往具有更强的活力和潜力。二是高素质的专业技术人才和经营管理人才太少，员工素质普遍较低，大多数人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技术创新平台，不能使企业有效的和高校等科研单位直接挂钩，把最新的技术成果直接转化为生产力。四是大型公司为了保持其技术优势，一般都把核心技术和关键工艺严格控制在内部，我镇企业很难获得相关资料。例如我镇德利煤化有限公司就难以获得附加值很高的针状焦的生产工艺。

　　三、发展理念不够超前，管理方式普遍落后

　　我镇企业大多仍沿用家族式管理方式，这一管理方式为企业建立之初的生存与发展曾做出过很大贡献。但是，在当前形势下，特别是在企业发展的中期，这一管理方式往往容易转化为消极的阻滞，容易造成经营效率的低下和激励机制的偏颇。同时，大部分企业主小农意识严重,“小富即安、小进即满”的心态制约了企业的进一步发展。调查中发现，部分企业完全有可能通过融资等手段进一步扩张，但由于担心怕“外人”来分蛋糕，为了避免风险，企业只愿维持现状，不想再去进一步发展。

　　究其原因，一是价值观错位。管理者将企业存在的价值看成是家族利益最大化的栽体，而不是上升到更高的社会价值层面，“私利”与“功利”相混淆，促使思想陷入封闭，拒绝改变，导致企业管理僵化。二是思维僵化。由于长期以来受小农文化熏陶，固步自封、志得意满、看问题的片面性决定了无法在瞬息万变的经济浪潮中作出及时的改变