XXXXXXX收费站
多措并举加强“XXXXX”创建工作
XXXX作为贯穿山东的主干道，为全省经济的发展架起了畅通之路，XXXX收费站自X年X月组建运营以来，在市局党委的坚强领导和亲切关怀下，发挥自身优势，不仅为全市公路建设聚集了宝贵的资金，而且在文明行业创建工作取得了优异成绩，先后被授予省级“青年文明号”、省级“文明收费站”、市级“工人先锋号”等荣誉称号，自省“XXX”创建活动开展以来，XXXX按照市局统一部署，结合收费站实际，认真部署，迅速启动，积极做好结合文章，全力打造“畅安舒美山东路”。
一、做好动员部署，完善工作机制。一是结合近期党的群众路线教育实践活动，充分发挥党员的带头作用，召开动员大会，传达上级会议精神，进一步明确了创建活动的意义，并就创建工作进行部署。二是成立专门工作办公室，稳步推进创建活动开展。XXXX收费站成立了“XXX”活动办公室，具体负责专项活动方案制定和创建活动任务细化分解，真正将工作落到实处，将责任下到个人，使每个人对活动了如指掌，铭记于心，方便工作的开展。三是做好调查摸底。对创建活动过程中遇到的难点问题进行评估，尤其是对收费一线文明服务等方面存在的问题进行摸底调查，汇总后提出了针对性的意见和建议，为下一步工作提供了依据，赢得了工作主动权。
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二、深入扎实推进，确保创建活动取得成效。一是全力打造XXX收费站的“心理舒适度”，按照省市活动的要求，认真抓好收费业务培训、准军事化管理，公开服务承诺，定期通报工作，接受社会监督；组织开展“擦亮窗口、微笑服务”百日竞赛、“法制廉政大讲堂”等活动，真正做到收费按标准，服务全到家，让所有消费者以过客的身份享受归人的感受。二是做好本路段“昼夜安全感”，严厉打击集结闯岗、暴力抗费等行为；快速处理交通事故，及时疏导交通，避免长时间压车、堵车事件发生；三是美化窗外风景。在完成站内外绿化的基础上，切实优化路域环境。四是强力打造“XXXX”品牌形象，做好“XXXX”宣传工作，营造浓厚的创建氛围，力争全民动员，全民参与。
三、做好检查落实，确保工作部署落到实处。创建活动办公室定期调度，定期检查，做到每项工作都要有计划、有执行、有检查、有总结。创建活动办公室定期对各科室的内外业工作进行月度检查，检查结果在站务会议上通报，确保了各项创建工作落到实处。
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第二篇：收费站工作汇报
收费站20xx年第一季度工作汇报
20xx年第一季度，在公司领导下，在各个部门的大力支持下，**站第一季度取得良好开端。完成收费额*万元，完成第一季度计划比例的*%，比上年同期增长了*%。我们具体做了以下几个方面的工作：
1、召开了年度工作总结大会，对20xx年的收费工作进行了总结、分析和上报，以及完成了各项优秀申报、数据统计以及报表装订等工作，并制定了20xx年工作计划。
2、春节期间，为保证日常收费工作和管理工作有序开展，营造良好的节假日气氛，给员工温馨的工作环境。我站积极组织节日活动，如联欢会、会餐、放烟花等，让员工感到了节日的快乐。同时，加强了安全巡查，尤其是对外来人员进行询问，对进出站人员必须登记。对办公室、寝室、厨房等电器设备进行安全检查，确保无安全隐患。加强员工安全意识教育，妥善保管好现金、票卡及个人贵重物品，注意交通、饮食、用电等安全事项。加强后勤保障工作，储备了充足的食物，在春节期间加强了伙食质量，让员工也有家的享受，保障员工度过了一个平安和谐的春节。
3、2月x日，全线收费员工代表在公司管理中心参加了营运部组织的全线收费业务交流会议。会上，听取了各站收费情况及工作经验以及公司关于营运工作的相关规定。通过交流学习，进一步增强了业务技能，学习到了先进经验，认清了自身的不足，为我站下一步更好的开展工作打下了良好基础。
4、对实习生的食宿和学习培训进行了合理安排。在生活上给予无私关怀，在工作上给予严格要求。本着对实习生负责的态度，我站按照公司要求，加强了对实习生的严格管理，在实习生熟练掌握理论知识的前提下，安排实习生跟班学习，进一步掌握实践操作。通过理论学习，实践操作等方式让他们提高业务技能，并能单独上岗操作。
5、3月，根据公司对收费站人员调整的要求，及时完成了收费站人员调动及岗位调整工作，对新到员工的班次进行了安排，加强对大广北顶岗员工的考核和管理，尤其是规章制度的学习和安全教育，让他们尽快适应新的工作岗位和环境。目前，新到员工基本能够适应新的工作环境，能够独立上岗操作。
6、3月x日，收费站职工代表参加了公司组织召开的一届二次职代会暨20xx年工作会议。会上，听取了公司总经理***同志的工作报告、20xx年财务预算执行情况和20xx年财务预算草案报告以及公司党委书记***同志的讲话。会后，我站组织员工认真讨论学习会议精神，认清收费形势，制定了工作计划，为实现公司预期目标而奋斗。
7、在公司党委及第五党支部的组织下，组织收费站党员及入党积极分子开展深入学习科学发展观活动。通过学习，努力做到科学发展的思路上水平、领导科学发展的能力上水平、加强企业管理的各项工作上水平、应对市场变化抢抓发展机遇的敏锐性上水平，企业党建工作上水平。为全面提升企业核心竞争力，确保企业又好又快、力争更好更快地发展而奋斗。
8、进行季度安全检查工作，加强对员工安全教育，提高安全防
范意识。重点加强了“三防”，落实了消防器材，对过期和损坏的灭火器和消防水带进行了更换；加强收费亭和现金解缴的安全措施；加强车辆管理，对驾驶员进行了培训和安全教育；加强对水电设施检查，确保无故障、无安全隐患；组织了收费站员工学习《员工应急指南》和规章制度，加强安全教育，全面提高员工安全意识和防范安全事故的能力。
9、根据公司一届二次会议暨20xx年工作会精神开展了“建设节约型收费站”活动，向站内员工发出倡议，提倡“空调调低一度，电话少打一个，电灯少开一盏，汽车少跑一趟”，杜绝长明灯、长流水、铺张浪费现象。对于高杆灯和路灯采取加装分线控制开关，根据需要间隔开灯和单环照明。对于空调、热水器、电冰箱等大功率电器采取定时开放，将蒸饭车等耗电设备更换为节能实用的电饭锅。 严格执行经费预算和核算制度，加强办公电话的管理。建立派车制度，合理安排，将需出车办的事集中统一办理，有效减少出车次数，节约用油量。
在本季度我站自测评分100分，请公司领导在检查工作中给予批评指导！